Fixpart Anmeldelser 1.529

Tilpasningen af reservedele er meget enkel, og forsendelsen er lynhurtig. Jeg har aldrig haft problemer med de bestilte dele. Jeg har allerede repareret mange apparater takket være FixPart.dk, blandt andet en tørretumbler, en kaffemaskine og et fjernsyn. Reparation er langt mere økonomisk end at købe et nyt apparat, og samtidig gør jeg noget godt for miljøet.

Jeg modtager ikke de bestilte varer. Det er meget frustrerende. Der stod 1-2 dages leveringstid på hjemmesiden, men varerne kommer ikke og kundeservice hjælper ikke.

Reservedelen kom frem i løbet af få dage og passede perfekt 👍

Jeg bestilte en ny fryseskuffe for tre uger siden.
Pengene blev trukket. Men har ikke modtaget nogen ordrebekræftigelse eller leveringsinfo.
Har præcist skrive til dem flere gange, uden noget svar.

God søgefunktion, så kunne finde dele til den præcise model. 👍😊

De er utrolig hurtige, vi bestilte fredag i påsken og tirsdag kom det allerede. Så det er ikke sidste gang vi bruger Fixpart👍👍

ikke til at komme i kontakt med, svarer ikke og har ingen telefonkontakt

Vi fandt nemt de specielle reservedele vi manglede, og trods lidt bøvl med GLS kom de frem efter 4 hverdage.

Ingen problem med FixPart overhovedet. Problemet er at de blander PostNord ind i leveringen af pakken - og det lægger sgu låg på enhver begejstring man ellers måtte ha' og trækker desværre et par stjerner fra - skift leverandør!

Manglede en reservedel til min opvaskemaskine. Lynhurtig levering og meget tilfreds.

Bestilte tirsdag d. 31 et Beko konverteringsæt idet jeg akut stod og havde brug for det inden et åbent hus. Derfor betalte jeg 35kr ekstra for produktet, så det kunne leveres dagen efter + 49kr for levering for 1 dags levering. De skriver ligeledes i ordrebekræftelsen at varen vil blive leveret “i morgen” dvs. onsdag 1 april.
Da jeg ikke modtager varen vælger jeg at skrive til deres support, men har stadig intet svar modtaget i skrivende stund d. 8. April.
Jeg modtog først varen i går d. 7 april, altså 1 uge efter bestilling, hvilket afviger meget for deres løfte om 1 dags levering, som jeg i øvrigt har betalt ekstra for. Virkelig dårlig oplevelse.

Jeg har bestilt en reservedele mandag før påske de skrev at ordren er modtaget og pakket og givet videre til PostNord de har ikke modtaget noget og jeg har skrevet nok så mange gange til Fixpart uden at få svar jeg handler aldrig der mere jeg håber på jeg får mine penge tilbage eller at jeg får et svar fra dem de har kun mail man kan kontakte dem på kunde nr 202607170150

God fungerende hjemmeside med god guides. Hurtig ordrebehandling og hurtig afskibning.

Forsendelsen var pakket over standard så produktet ikke gik i stykker.

Top oplevelse fra start til slut!

Fixpart leverede et synligt defekt display til vores ret nye AEG-ovn. Når jeg skriver "synlig defekt" er det fordi en af de integrerede kredse ikke var loddet helt på, den "løftede" sig i den ene ende, hvorved hele printkortet blev for tykt til at passe, hvor det skulle sidde.
Jeg skrev via email øjeblikkeligt til Fixparts, med billeder af den fejlagtige lodning, og efter en lille uge fik jeg et fuldstændigt gak-gak svar, som om det svarede en helt anden kunde.
Det gik frem og tilbage i en 10-12 dage, med hjernedøde svar på mine spørgsmål, hvor jeg langsomt fandt ud af, at:
1:
Selvom alle emails underskrives med et pigenavn, er alle svar et computer-svar. Du kommunikerer ikke med et menneske, men med en AI-computer.
2:
De har med stor sandsynlighed slet ingen, der taler dansk.
Ophav:
Jeg blev nysgerrig, og søgte information om dem på nettet, og fandt ud af, at Fixpartsd er hollandsk ejet selskab, der sandsynligvis arbejder ud af Letland. Intet under de ikke taler dansk, selvom de hævder det, ved at svare (gak-gak) på dansk.
Så skrev jeg til dem på engelsk, og bad dem ringe til mig, men fik svar, at "for at sikre bedst mulig kundeservice, besvarer vi kun skriftlige henvendelse", underskrevet af endnu et nyt pigenavn.
Så skrev jeg til dem på engelsk, og nu ville jeg gerne have svar på mine oprindelige spørgsmål:
a: Vil de have det defekte kort tilbage.
b: Vil de sende mig at nyt kredskort, eller kreditere mig.
Så - ud af det blå en uges tid senere - kommer der en returseddel, uden nogen som helst kommentarer.
Jeg pakker det defekte kredskort, og returnere det, og 10-12 dage senere bliver man bankkonto krediteret for købsprisen minus kr. 50,- for returfragt.
DERFOR:
Hold jer fra dem, de er krop umulige at kommunikere med, og hvis de leverer et defekt produkt, skal du selv betale returfragt.

De var meget grundige så jeg fik den helt rigtige del til min køkkenmaskine.
Den kom hurtigt hjem.
Tak jeg vender helt sikkert tilbage.

Hurtig svar på spørgsmål og hurtig levering

Det virkede bare

Bestilte en ny kniv til min Braun blender - komhurtigt og passede perfekt! Gummipakningen (bestilt separat efter typenummer) passede desværre ikke. Den kommer tilbage til fixpart. Men hurtig & fin forsendelse!

Jeg bestilte en pakke med 6 kaffemaskine vandfiltre men fik kun 1 filter. De viser et billede af en pakke med 6 filtre ved bestillingen og på ordrebekræftelse, men sender kun en pakke med 1 filter og man betaler for det som 6 filtre koster på andre sider.