Fiveheberg Anmeldelser 42

Je n’ai jamais vu ça, une pure arnaque, j’ai commandé un service sur lequel j’ai subi un soucis majeur car je ne l’ai jamais reçu par contre j’ai bien reçu le débit de l’argent sur mon compte …
Après ça j’ai essayé pendant très longtemps de contacté le service client entre grande parenthèses qui tourne 24/24h selon eux, mais en quelques jours je n’ai eu 0 réponse ! Que ce soit par discord, site, …
Donc a évité !!!!

Pire hébergeur, malhonnête, mon serveur tourne a 20%CPU alors que j'ai encore aucune ressources et on me dit que ca vient de ma base, injouable + remboursement impossible alors que je n'ai pas utilisé mon serveur
Service client a ch*er
De l'argent foutu en l'air !

Quoi dire sur cet hébergeur, c'est le pire hébergeur de France vraiment, après avoir passé commande, c'est marqué facture impayée alors que j'ai été débité, je constate le service client pas de réponses . De plus, j'ai cherché le siret, mais il est introuvable bizarre, non. Si vous voulez perdre de l'argent, c'est le meilleur endroit, à fuir.

Rholololola encore un hébergeur ou je suis déçus

En tant que client voici un avis constructif sur l’ensemble de mes services que je détiens sur FiveHeberg et cela depuis bientôt 9 mois, cela reste un des meilleurs hébergeurs que je connais et qui vous propose du matériel de bonne qualité.
Suite au commentaire précédent, voici mon avis si vous souhaitez arrêter vos contrats vous avez simplement à faire la bonne démarche en lisant les conditions de A a Z car pour ma part mon service senior a bien était arrêter en moins de 76h, avec une bonne démarche cela fonctionne.

Points fort :
- Rapidité via ticket
- Temps de téléchargement
- Matériel
- Anti-Ddos
- 1 page de travaux et status en temps réel.

Points faible :
- Plus de support fait sur le Discord
- Wiki plus de tutoriels.

J'ai juste envie de vous dire de foncer car c'est un hébergeur qui en vaut la peine. Je recommande à 100%

vous venait de perdre 1 client
French Comrade — Aujourd’hui à 21:44
j'ai bloquer ma carte je vous invite a faire de même

Un avis négatif de plus... A mon grand regret
J'effectue des tests sur différents hébergeurs sans les informer mais sans abuser. Des hébergeurs proposant des serveur Minecraft, Bot Discord, FiveM, Garry's Mod..
J'ai donc testé FiveHeberg, et honnêtement, fuyez si vous voulez pas vos codes bancaires dessus, en effet, le moyen de paiement PayPal est comme par hasard indisponible alors qu'il permet d'éviter de rentrer sa carte. Ensuite, vous NE pouvez PAS supprimer votre carte bancaire du site. Que vous ayez rentré une carte ou plusieurs, l'entreprise stocke vos donner sans problème.

Ensuite, on fait fasse à des personnes (des gamins ?) qui n'ont pas l'air de connaitre grand chose sur l'hébergement. Le support est inefficace et c'est quand il répond, sinon vos tickets sont fermés comme ça sans message rien, vraiment pas pro.
Donc ils ne sont pas pro, et les employés (si on peut appeler ça comme ça) sont donc sans réelles compétences. En effet, le nombre de message sur leur discord de client demandant de l'aide ou simplement réportant un bug qui ont eu soit la réponse de "c'est de votre côté" ou simplement pas de réponse alors qu'ils sont connectés. Après je ne reproche pas le fait de mettre 24h pour répondre, MAIS dans le cas où on souhaite se faire rembourser, vous ne recevrez pas de réponse du tout ou bien après les 24 heures... Ce qui fait que vous ne serrez pas remboursé. De plus, pour faire une demande, on vous demande VOTRE CARTE D'IDENTITÉE ?! Genre vraiment ? Vous pouvez vous enregistrer avec n'importe quel nom et au final avoir besoin de votre carte d'identité. C'est illégal une fois de plus. Pour un remboursement, une entreprise comme celle-ci met normalement à disposition un formulaire exprès demandant l'arrêt net des services ou avant le prochain renouvellement (et pourquoi pas un code par mail permettant de vous . Eh bien là c'est simple, FiveHeberg vous interdit complètement de faire cette demande et vous devez passer par email en envoyant bien sûr votre carte d'identité... Honnêtement, vous perdrez moins de temps à faire opposition à votre carte bancaire si vous avez peur de la laisser sur le site que d'attendre d'avoir une réponse qui de toute façon ne va pas vous satisfaire...

Donc de mon côté, je vais stopper clair et net mes activités chez eux, faire opposition à ma carte bancaire. Ne vous faites pas avoir, c'est des offres alléchantes je sais, mais c'est trompeur.

Fuyez ! Ce sont des gamins qui gèrent ça ! Ils sont pas pro ! leur service est minable et ils ne respectent pas la loi ! Ils stockent et prelevent sur votre compte sans autorisation ! A fuir vite

Whooa je suis vraiment bluffé merci 🤩
Qualité des services 10/10
Qualité des staffs 10/10

Le service client est hyper lent. Il ne vous aide pas. La seul chose qu'ils veulent c'est l'argent. A fuir !!!

Service client inexistant il mont extroquer 400 euros sans me donner la clé patreon

Cet hebergeur porpose des locations de serveur fivem en donnant des cléfs patreon (ce qui est illégal) et une fois que l'on est abonné il n'y a pas d'option pour résilier.

Alors que dire sur eux. Grosse arnaque support client inexistant si vous avez le malheur de solliciter leurs aide vous verrez votre ticket support clôturer sans réponse et puis vous vous ferez insulter de tout les nom puis ban.si vous avez le malheur de donner votre avis sur leurs services Celui si ce soldera aussi par un Ban. Depuis que je suis chez eux le serveur est en panne a 80% du temp en clair il empoche vôtre argent le reste ils en on rien a faire a fuir comme la peste

Une arnaque purement et simplement. Nous étions avec mon ami en train de faire des configurations pour l'installation d'un txAdmin, on a eu l'impression qu'on leur demandait la lune. J'ai parlé au "gérant staff", "chef technicien" pour ouvrir un port (je l'ai fait sur ma machine en moins de 3 minutes), et il a fallu attendre 3 jours pour qu'il me dise qu'il ne sait pas le faire et que ca sera les techniciens qu'ils le feront début de semaine. Je me suis pris un Warn discord parce que j'ai osé ping UNE SEULE fois le mec, parce qu'il n'avait pas fait de suivi sur mon ticket au bout de 2 heures ! Et on est venu me dire que je les harcelais o_O ! UNE SEULE FOIS LES GARS ! j'ai même jamais mentionné tous les staffs, juste une seule personne qui ne m'a pas répondu à ce que je lui ai demandé !
D'ailleurs c'est bien beau d'avoir un membre aussi prestigieux qu'un responsable nous dire de faire quelque chose, alors que j'avais déjà fait ce qu'il m'a demandé de faire !
J'ai voulu faire valoir mon droit de rétractation comme le prévoit la loi européenne. Et on me renvoie sur les règles de CGV qui stipule qu'ils ne feront AUCUN remboursement au delà de 24 heures d'utilisation (alors que c'est juste complètement illégale de faire ca). Je les averti que je vais porter plainte, et qu'ils ne peuvent pas faire cela. Suite à quoi, mon pote et moi-même on se fait bannir de leur discord sans même une explication ou négociation.
A FUIR ! Vraiment ! J'ai perdu 3 jours et 32 euros tout simplement parce que le SAV ne sait pas gérer correctement une communication avec leurs CLIENTS. Parce que oui ! Je rappelle qu'à partir du moment où on a payé, on est client ! Et qu'il est inadmissible de nous traiter comme ça !
D'ailleurs, petit exemple de message que vous serez susceptible de recevoir de la part d'un gérant, c'est cadeau :
"navre je nais pas eu le temps de revenir vers vous je fait un tchec de ceci avec nos technicien début de semaine a priori il s'agirait de la machine qui n'ouvre pas correctement le port votre services reste utilisable en désactivent le tx admin"
... alors même que c'était une demande de ma part de passer par le txAdmin, mais on me dit qu'on s'en fou vu que c'est utilisable ! C'est magnifique un service pareil ! Et sinon vive l'orthographe ! Bravo !

Et dernière précision et non des moindres, IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER UNE CARTE DE CREDIT UNE FOIS ENCODER ! Ce qui est strictement illégal ! Pareil pour les données personnelles, aucun bouton d'anonymisation de vos données ! Donc en résumé, non respect de la loi européenne sur le droit de rétractation, non respect de la RGPD sur l'anonymisation de données personnelles, non respect de la garantie de pouvoir enlever des moyens de paiement. Non respect de leur client, le fait qu'on paie ca leur passe bien au dessus. Et en plus leur code d'association national est faux. Ils se sont trompés.
Donc entreprise illégale !

perso aucun souci chez eux (1an) serveur super fluide pour ma part je met que 4 car il sont parfois un peut long pour repondre au ticket mais on a tous une vie a cote

Les serveurs sont de très mauvaise qualité. Achetant l'offre FIVEM PRO a des fins d'essais uniquement, le serveur avait beaucoup de mal à accueillir plus de... 1 personne (grosse lacune pour une offre sois disant pro..). De plus, des prélèvements automatique n'étant pas signalé à l'utilisateur, sans oublier que lorsque l'on demande une suppression de service, le support, très désagréable, nous demande de nous retourner vers les CGU (ce n'est pas un problème en soit, mais la façon de le dire elle, en est un). Continuons, il n'est pas possible de supprimer les moyens de paiement, vous devez obligatoirement faire valoir votre droit à l'effacement (CNIL).

Hébergeur déplorable ment sur tout ils crash et se font DDos tout le temps car leur machine sont chez Hetzner et ils disent pour faire comme si cela venez pas d'eux que c'est Wisp qui fait une mise a jour où FiveM qui ont un problème alors que y'a aucun problème il n'assume pas et monte a ses clients me suis fait ban de leur Discord car j'ai dis que FiveM avait aucun problème je déconseille hébergeur de mer**

Hébergement malhonnête, dans un premier temps après un achat vous ne pouvez pas retirer vos coordonnés bancaire ce qui est déjà illégale (même en contactant le service d'aide, il refuse de faire quoi que se soit) ensuite prélèvement automatique sur votre carte bancaire sans compter les surfacturations.
Lorsque que vous avez un problème avec le service, venez sur le discord de Fiveheberg et aller dans un channel support prenez votre paquet de popcorn car le spectacle a voir, un fondateur qui picole et en même temps qui essaie de vous"aider" (Fondateur: Hydradev alias Maxence). Disant qu'il ne peux rien faire pour vous. C'est juste whoaa, magique et profondément stupide, je ne recommande pas du tout cette "hébergeur" si je puis dire, ils déclarent sur des forums de jeux vidéos, qu'ils hébergent leurs machines dans des salles alors qu'elles sont chez OVH à Roubaix, pitoyablement horrible. J'ai pris une machine FiveM a 15 euros, le serveur n'est pas répertorié et aucune clé patreon fonctionnant.