Fitinn Anmeldelser 

Avoid at all the cost.
They have one goal, clean up your pockets.
No proper customer service, no proper gym maintenance.

There was a short woman with yellow hair at the reception who discriminated against me and said that I can not train without replacement shoes, and I didn’t want to come with a replacement shoe because i got my keys and AirPods once stolen from my lockers. Also it is the first time that this happens to me after 3 years with fitinn. She selectively applied a rule which is not even stated on their website. many people enter without changing shoes and she doesn’t say anything but she did this with me selectively on discriminating grounds. She was very rude!

She also blocked my account and I have been contacting their customer service for 2 weeks without a reply

TRUFFA

Ero iscritta alla sede di YOUFIT di Viale Abruzzi che a dicembre è passata a FITINN da un giorno all’altro, comunicazione avvenuta tramite mail.

Violazione delle condizioni contrattuali , propongono una nuova iscrizione annuale obbligatoria, o solo ad alcuni senza criterio un rimborso basato su un calcolo che non ti dicono.
Scarsa trasparenza e comportamenti vessatori, da denunciare.

Personale alla reception simpatico come un chiodo nel sedere, rivestimento delle panche rovinato, pesi sparsi ovunque per la palestra e un generale senso di anarchia, affollamento disumano dopo le 5 del pomeriggio che rende impossibile l'allenamento, carta di credito per prendere il caffè alla macchinetta (sigh!). La nanetta della reception potrebbe anche sforzarsi di salutare quando si allena in sala pesi e non farlo soltanto per "dovere" quando è dietro il banco.

Selbst ein Stern ist zuviel!
Monats Ertrag wurde ohne Zustimmung auf einen jahresvertrag umgestellt. Der Vertrag wurde 2 x gekündigt, Bestätigung wurde natürlich nicht per Mail zugesendet es wurde nur gesagt jetzt ist die Kündigung durch und Vertrag läuft im Juli aus.... Und tata jetzt ne fette Inkasso Rechnung bekommen... Es wurde keine Rechnung gesendet und auch nicht versucht die Summe vom Konto abzubuchen. Rein rechtlich dürfen sie das nicht... Werden da jetzt hartnäckig bleiben. Leider hab ich hier jetzt ein paar dieser Erfahrungen gelesen.... Betrug pur, werde das ganze morgen im Studio klären... Wenn dabei nichts rauskommt werde ich das ganze anzeigen oder mit einem Anwalt dagegen vorgehen, geht gar nicht. Falls es noch jemanden so ergeht... Geht hin und holt euch den Vertrag wo ihr anscheinend unterschrieben habt ( den gibt es bei mir ja nicht) und eine Rechnung oder versuch des Betrags zur Abbuchung (das man selbst ja auch auf der Bank app sieht, würde auch nichts versucht). Und beim Inkasso gleich einen Einspruch schreiben.

Teilweise unfreundliche Mitarbeiter am Handelskai - der Mitarbeiter heute hat die Leute viel zu früh aggressiv weggeschickt, weil er früher gehen wollte. Dreckige Kabinen, ekelhafte Matten. Überfüllt.

Hanno acquisito Youfit a dicembre lasciando nel buio più totale che aveva sottoscritto un abbonamento annuale con l’azienda acquisita. Nonostante si abbia dei diritto al rimborso, non solo non prendono in carico le richieste ma vieteranno l’accesso a chi non sottoscrive un nuovo abbonamento FitInn. Incapaci e in malafede.

Palestra FITINN Milano Via Airolo. Capisco perfettamente la necessità di rinnovare i locali, ma il cambio di proprietà è stato gestito in modo disastroso.

Comunicazione inesistente: Ho ricevuto una mail che avvisava del cambio gestione a FITINN e della chiusura per lavori per due settimane alle 12:23; alle 12:50 la palestra era già chiusa, senza nessuno in loco a cui chiedere spiegazioni.

Soluzioni inapplicabili: Nella stessa mail mi è stato proposto l'uso di altre sedi lontanissime. Avendo io un abbonamento limitato alla pausa pranzo, questa "soluzione" è stata per me inutilizzabile.

Assistenza fantasma: L'unico canale di contatto è la mail. Ho scritto più volte nell'ultimo mese senza mai ricevere risposta.

Ora la palestra ha riaperto, ma continuano a dirmi di scrivere via mail per i rimborsi, continuando però a ignorare i miei messaggi. Fare lavori di aggiornamento comporta disagi, è ovvio, ma non tutelare i vecchi clienti e ignorarli completamente è inaccettabile.

Fitinn ha recentemente rilevato le palestre YouFit presenti su Milano. Fitinn nelle sue numerose mail si era impegnata a rimborsare la quota di abbonamento precedentemente versata a YouFit al fine di attivare un nuovo abbonamento. Ad oggi questo non è avvenuto e Fitinn impedirà ai vecchi iscritti a YouFit di accedere alle strutture della palestra a partire dal 1 gennaio 2026. Mancanza di serietà da parte della nuova proprietà.

La fit you ha ceduto « capre e cavoli » alla fitinn.
Io sono la capra che ha un abbonamento inutile fino a metà marzo.
SOLDI PERSI!!!
Ho chiesto supporto e rimborso e hanno aperto un ticket!!! Poi spariti.
Io nn voglio convertire il mio abbonamento in fit in che non offre i corsi per i quali mi ero iscritta.
Pessima organizzazione !!!!

Leider warte ich seit mehreren Wochen auf eine Antwort meiner gesendeten E- Mail.
Mittlerweile sind das 5 Stück.
Wieso ich keine Antwort bekommen entzieht sich meiner Kenntnis.
Gerne dürfen sie diese Beschwerde der
Geschäftsleitung weiterleiten.

Mfg. Edgar Ü.

Würde am liebsten keinen Stern geben, jedoch ist das nicht möglich, deshalb der eine.

Heute zum bereits 4. Mal innerhalb von nicht mal 9 Monaten die Damendusche defekt!
Innerhalb dieser Zeit war der Getränkespender (bei dem ABO um € 39,90 mtl ja dabei - und damit wird auch fleißig geworben) sicherlich auch schon 5mal außer Betrieb.

Außerdem dauert es Ewigkeiten, bis ein defektes Trainingsgerät repariert wird!

Für den Preis nicht zu empfehlen!

Volevo mettere 0 stelle ma non è possibile, quindi metto il minimo, anche se dalla mia esperienza siamo abbondantemente sotto al minimo. Avvisati con una mail della chiusura del club e subentro nuova società. La settimana prima del passaggio di proprietà la mia consulente mi aveva addirittura proposto rinnovo, sapendo che io faccio solo corsi e non sala pesi!!!!ho scritto ma niente, nessun supporto. Oltre alle recensioni mi sono rivolta ad un legale e scrivo all'associazione dei consumatori

Am liebsten würde ich 0 Punkte geben, aber das geht leider nicht. Viiel zu hoher Preis für überfüllte Gyms mit viel zu wenig unterschiedlichen Geräten (zumindest im Frauenbereich ist das einfach frech für dieses Angebot 40€ zu bezahlen). Noch dazu ist Fitinn die Größte Gebührenfalle überhaupt. Da macht man einmal einen Fehler und schon muss man insgesamt 15€ an “Mahnungsgebühr” zahlen, obwohl man nie davor gemahnt worden ist - im Übrigen ist das keine zulässige Vorgehensweise aber das interessiert Fitinn ja nicht!

Da più di un mese che hanno problemi con le docce, pressione bassa e danno la colpa ad hera e i lavori del tram, poi l'acqua fredda. Fanno sempre promozioni e non si trovano armadietti liberi perché fanno sempre promozioni e iscrizioni a gogò riempiendo la palestra e di conseguenza gli attrezzi sono sempre occupati, sconsigliatissima

Personal super, Fitnessstudio perfekt

wifi ist sehr schlecht Fitinn Kendlerstraße Wien

Wäre null Sterne möglich, hätte FitInn diese Bewertung sicher verdient.

Mein Studio hat mir völlig überraschend per Mail mitgeteilt, dass es in zwei Wochen geschlossen wird. Statt mir eine faire Lösung anzubieten, wurde mein Vertrag einfach auf ein anderes Studio „umgeschrieben“ – über eine Stunde Fußmarsch entfernt und mit öffentlichen Verkehrsmitteln praktisch nicht erreichbar.

Als ich darum gebeten habe, meinen Vertrag (wenn schon eine Umschreibung nötig ist) auf ein Studio zu übertragen, das auf meinem Arbeitsweg liegt und problemlos erreichbar wäre, bekam ich nur die „Optionen“:

Ein deutlich teureres Premiumabo abschließen.

Oder „einfach laufen, das sei schon nicht so schlimm“.

Das ist an Kundenunfreundlichkeit kaum zu überbieten.

Nachdem ich die Arbeiterkammer eingeschaltet habe, die FitInn auch auf die rechtlich fragwürdige Vorgehensweise hingewiesen hat, wurde mein Vertrag kommentarlos gekündigt – ohne dass ich das wollte. An die AK schrieb FitInn, dies sei „aus Kulanz“ geschehen (ein Hohn, denn Kulanz bedeutet Entgegenkommen, und davon war hier rein gar nichts zu spüren). Im selben Atemzug bot man mir an, einen neuen Vertrag in eben diesem anderen Studio abzuschließen – gegen eine „Gebühr“ von 59,80 €.

Kurz gesagt: Statt fairem Kundenservice erlebt man hier Arroganz, Intransparenz und das klare Signal, dass zahlende Mitglieder absolut zweitrangig sind.

Fazit: Dieses Unternehmen sieht mich nie wieder – und allen, die Wert auf Seriosität, Kundenorientierung und verlässliche Verträge legen, kann ich nur dringend raten: Hände weg von FitInn.

Einige Male die Gewichtsscheiben nicht an den dafür vorgesehenen Ort zurückgegeben führte bereits zu einem Hausverbot, sprich außerordentlichen Vertragskündigung. Da toben sich ein paar jugendliche Angestellte so richtig aus und präsentieren ihre Macht. Fitinn dürfte zu viele Kunden haben und zu gut verdienen, um sich so einen widrigen Umgang mit Kund erlauben zu können!