Fischdeal Anmeldelser 

Der letzte --Pieeeppp-laden..
Und das nicht zum ersten Mal.
Bestellung aufgegeben vor fast 2!! Wochen.
Bis vorgestern lediglich eine Bestellbestätigung.
Immerhin...
Habe den Auftrag dann storniert und wollte mein Geld zurück.
Dann kam eine Mail "Das Paket ist schon verpackt und im Auslieferungszustand" und daher ist keine Stornierung mehr möglich.
"Sie können dann die Annahme verweigern " .
Also ist es günstiger und wirtschaftlicher , wenn man das Paket erst nach Deutschland schickt um es dann wieder zurück zu bekommen.?
Den CO2 Abdruck lassen wir mal außer acht.
Für mich hat sich das hiermit erledigt.
Ist das 3 Mal dass was nicht hinhaut.
Da bestelle ich lieber in Deutschland oder fahre direkt in den Laden vor Ort.

Sehr gute Qualität Top Material sehr gut 👍

Günstige Angebote , schnelle Lieferung, großes Sortiment

Lieferzeit nicht eingehalten, mir wurde versichert es würde zum Wochenende ankommen. Ich habe extra nachgefragt da ich es dringend brauchte. Sie hatten seit Montag morgen mein Geld verbucht und es erst am Donnerstag Abend geschafft gls das Paket zu übergeben. Lieferzeit, nächste Woche Dienstag.

Kundenservice miserabel
Lieferzeit Auskunft und Angabe total falsch

2 Sterne, da es ein gutes Angebot ist( hoffe ich, das Produkt kam ja noch nicht an)

14% der Bewertungen sind 3 bzw weniger Sterne. 9% aller in dem Fall nur einer.

Problem ist, man MUSS ja einen geben, NULL wäre aber angemessener.

Warum ist das so? :)

Man stelle sich vor man habe einen Account bei fischdeal.de und bestelle da schon 2..3 Jahre. Man stelle sich vor, das man bei jeder 2. Bestellung eine "Diskusion" mit dem "Support" führen muss, weil der Versand über Betrüger wie DPD erfolgt.

So, was macht man dann? Genau. Man schreibt in den Adress-Zusatz explizit dazu: KEIN VERSAND MIT HERMES / DPD.

Suuupi. Oder? :)

Und? Was passiert?

Genau.

Der Versand erfolgt mit DPD. Wieder mal.
Hey, kein Thema. Die Mitteilung kam grad rein, das ganze ist also noch in der Logistik und hat das Haus nicht verlassen.
Gesagt getan. "Service" angeschrieben - Frage - Was soll der Unsinn?

Antwort (immer Sinngemäß): welcher Unsinn? Versand ist eingeleitet, alles gut.

Hä? Jungen's, Stichwort DPD - KEIN Versand mit denen - steht auch in der Adresse so drin???

Antwort (immer Sinngemäß): Nö, da steht nix.

Hä? Nachweis per 2 * Screenshot vom Account - in Rechnungs- und Lieferadresse jedesmal KEIN DPD usw.

Antwort (immer Sinngemäß): nö, Du bist wohl zu blind das zu lesen, bei UNS steht da nix.

Aha. OK. Ist ja kein Thema, DU kannst das ja direkt ändern und per GLS senden dann.

Antwort (immer Sinngemäß): Nö. Aber DU kannst ja einen "GLS-SHOP" als Lieferadresse angeben.

Hä? Was für'n "GLS-SHOP"? Bin ich nicht, hab ich nicht und gibt es im Umkreis von 10..20km keinen. Was soll der Quatsch?

Antwort (immer Sinngemäß): na dann haste PECH. Ich WILL (angeblich können) das nicht ändern oder einen anderen Versanddienstleister zuweisen.

Hä? Das Paket ist noch BEI EUCH, da reicht ein Anruf / interne Mail / aus dem Fenster brüllen etc etc?

Antwort (immer Sinngemäß): Nö. "Kann" ich nicht, will ich nicht, muss ich auch nicht.

Ahja. Wie war das mit (Kunden-)FREUNDLICHKEIT und RESPEKT die im Schriftverkehr gefordert wurden? Die war spätestens dann beendet, als dann nahegelegt wurde, WOANDERS einzukaufen anstatt eine LÖSUNG für das EIGENE VERSAND-PROBLEM zu suchen und zu finden, oder dem Kunden eine andere LÖSUNG anzubieten.

Anfragen zu STORNIERUNG und NEU Versenden mit einem SERIÖSEM Veranddienstleister sind ebenso IGNORIERT worden wie alles andere. Und das, obwohl das Paket zum JETZIGEM Zeitpunkt des Schreibens dieser Bewertung, IMMER noch im Objekt war und NICHT an DPD übergeben wurde.

So etwas nenne ich Unverfrohrenheit, Frechheit, DummDreist und hat mit (Kunden-)FREUNDLICHKEIT und RESPEKT oder SERVICE dem Kunden gegenüber GAR NICHTS zu tun.

Also, macht ALLE was einem von Fischdeal selber empfohlen wird (schriftlich) - KAUFT BESSER WOANDERS. :)

Tolle Preise leider ist der Versand eine Katastrophe. Drei Angelsessions abgebrochen weil der benötigte Kram nicht angekommen ist.
Die Website gibt überall einfach 1-3 Tage Lieferzeit an. Musste bei 5/5 Bestellungen mehr als 8,9 Tage warten.

Dann schreibt doch nicht 1-3 Tage Lieferzeit wenn man das nicht einhalten kann.

Heute kann ich wieder nicht Angeln gehen weil was fehlt. Habe vor 5 Tagen bestellt. Ich wechsle jetzt auf andere Webseiten.

Bester Laden ever. Kundenservice 100 von 100 echt super ihr habt mich als Stammkunden

Natürlich sind wir alle mit Lieferzeiten verwöhnt, aber ich kann auf der Homepage nicht 1-3 Werktage angeben und dann dauert es über eine Woche bis das Paket kommt.
Ich habe für meinen Mann zum Geburtstag dort etwas bestellt und zwei Wochen vorher bestellt. Es kam eine halbe Woche vor seinem Geburtstag an. Das man gefühlt einen Monat vorher da bestellen muss kann ja nicht das Ziel sein.
Dann auch noch über GLS NL und DPD NL und man kann die Sendungsverfolgung schlecht nachvollziehen bzw. Bewegt sich tagelang auch einfach nichts.
Dafür zahlt man Versandkosten
Ich werde dort nicht mehr bestellen

Schnelle Lieferung. Top Ware. Alles bestens

Top Rolle zum super Preis.
Schnelle Lieferung gut Verpackt.

Geben eine Lieferzeit von 1 - 3 Tagen an. Nach 6 (!) Werktagen ist das Paket noch nicht einmal in Österreich! Absolut unglaubwürdig und sicher nie wieder!

Lieferzeiten beschissen 2 Wochen statt den angegeben 1-3 Tagen

Defekte ware im Karton

Nach kontakt mit dem Support:
Ein nachsenden ist nicht möglich ich erstatte ihnen den Betrag

Habe 2 Rutentaschen bestellt es stand 1-3 Tage Lieferzeit. Die Rutentaschen sind auf Lager.
Nach 5 Tagen sind sie nicht einmal versendet worden.

Alles super, bin sehr zufrieden!
Schneller Versand- Tip Top.
Gerne wieder 👍🏻

Enttäuschender Lieferservice und schlechter Kundenservice

Ich habe bei fischdeal.de zwei Stühle bestellt. Beim Abholen des Pakets am Samstag war jedoch nur ein Stuhl enthalten. Der zweite Stuhl wurde erst am darauffolgenden Montag geliefert.

Auf telefonische Nachfrage wurde mir von Fischdeal mitgeteilt, der Fehler liege bei DPD. DPD wiederum verweist auf einen Fehler seitens Fischdeal. Am Ende blieb ich als Kunde auf der Verwirrung sitzen – ohne klare Kommunikation oder Entschuldigung von einer der beiden Seiten.

Der mangelhafte Lieferservice sowie der schlechte Kundenservice haben mir die Freude an den Stühlen komplett verdorben. Ich werde bei Fischdeal sicher nicht noch einmal bestellen und kann den Shop leider auch nicht weiterempfehlen.

Very good Shop. Cheap prices and good quality
Fast delivery

Wie immer alles super. Sehr schnelle Lieferung und super Kundenservice. Qualität der Ware ist wie immer Top 👍

top +++ kann ich empfehlen,,passt und gute Qualität,,

Die Abwicklung war einwandfrei, danke!

Der Kundenservice ist hervorragend hilft sofort und das schon nach kurzer Zeit.