Firsty Anmeldelser 273

Customer service was great Julia fixed my issues straight away

Volgens de website zou mijn nieuwe telefoon Samsung S25 werken op de firsty e-sim. Ik heb voor 27 dagen toegang in Nieuw Zeeland gekocht.
Afijn de 1ste dag prima werkzaam. De 2e dag geen bereik.
Wat ik ook probeerde, niets hielp.
Dus lokaal een simkaart moeten kopen.
Firsty contact gaf direct aan dat de Samsung S25 een bekend probleem is. HELAAS staat dat niet op de website. Er wordt afgesproken direct de kosten te vergoeden
Echter na 14 dagen nog niets ontvangen . Storend.

Works great! I know use the pay as you go modal everywhere for all my trips.

Easy to use and good, daily pricing

I’ve been using the app for about 5 months now and I’m satisfied. the connection is stable, but the main thing I like is that it automatically switches to the best provider depending on where I am. I don't have to mess with settings, it just finds the signal.

Really easy to use, and their support is super friendly!

Preciso de ajuda para o telefone voltar a funcionar a internet do local que moro, esse é sim bloqueou e após usar o deles o meu não funciona

Ik gebruikte de esim in Vietnam zonder problemen, wel een beetje duur maar voor de rest prima. Vervolgens wil ik hem omzetten naar Laos, dat lukt ook. Maar bij aankomst werkt hij helemaal niet. Je kan ze niet contacteren, want dan kom je in contact met een domme ai bot.

Une très bonne application qui permet de se connecter partout dans le monde, je l'utilise souvent lors de mes voyages très intéressante avec un service client très réactif et qui résolu à chaque fois les quelques problèmes que je rencontre très rapidement, bravo et bonne continuation.

Issues met connecten met een mobiel netwerk met de beste dekking in mijn omgeving. Julia heeft met geduld stap voor stap troubleshooting samen toegepast. Uiteindelijk tot gewenst resultaat.
Daarnaast ideaal gratis langzaam mobiel internet geschikt voor o.a. WhatsApp (30 sec. Reclame kijken is 30 minuten gratis mobiel internet

De grootste rommel dat er is. Connectieproblemen in Dubai. Tot 2x toe aanrekening van Proximus ten bedrage van 13.49 euro. Een klantenservice die op niks, maar dan ook niks trekt. Nu kan ik niet eens die rommel van mijn telefoon verwijderen, omdat het geen connectie met eSim kan maken. Een klucht, heel dit bedrijf. Nooit meer!

Mobile plan does not work; no network availability.

customer service couldn't help.

it's a nightmare.

invoice Z4TBCDGK9MKKDSP9

Good start, the bot helped me set up for travel to Mexico. Great coverage in Mexico City. Generally good in Oaxaca City, though variable. In Puerto Escondido on the Pacific Coast zero coverage, apart from few hours. Had to revert to my regular UK carrier, which ended up costing much more than anticipated. Got fed up with having the bot advise on my phone set up. TBF, human came back to me, but too late for my needs. Disappointing.

Leider wurde die Anruffunktion entfernt, und seit Wochen werde ich vertröstet, dass sie wieder verfügbar wird…

Au reactionat repede cand am intampinat o problema si au avut fost alaturi de mine pana ce totul a fost rezolvat.

Ik woon op Aruba en wilde graag Firsty proberen.
Nou vergeet het maar, geld betaald, geld weg en geen mogelijkheid om op internet te komen.
Heel jammer dit 😕.
Nu blijkt dat het op Aruba niet werkt. Zeg dat dan meteen in je info.

Ich habe ein Daten Paket bestellt es jedoch nie erhalten den Support kontaktiert dieser hat mir nicht geholfen und dann gesagt das die Frist angeblich abgelaufen wäre und ich mein Geld nicht zurück erhalten kann das ist zweimal passiert. Wenn ihr nicht abgezogen werden wollt besorgt euch eure Daten woanders

El 25 de octubre activo una suscripción mensual First Class, para hacer uso de ella en Colombia.

La activo en Medellín, y funciona correctamente. Por la noche, tomo un vuelo hacia Bogotá, y al aterrizar la eSIM se vuelve loca: daba cobertura, y luego no daba cobertura, así continuamente cada segundo, cambiaba intermitentemente.

Visto lo ocurrido, y como necesitaba datos móviles para pedir un taxi a mi apartamento, reinicio el móvil. Pues, al reiniciar, se desactiva completamente la eSIM y por defecto mi móvil activa el uso de datos en mi SIM principal, cobrándome mi compañía 75€ por el uso de datos en roaming en el extranjero.

A partir de ahí fue todo una pesadilla, hablando con Julia de soporte porque ya me daba igual el cobro ese de 75€, lo que quería es que al menos funcionase la eSIM. Pero no hubo manera, pese a seguir todos los pasos de Julia no se arregló. La eSIM cambiaba constantemente entre no dar cobertura, o que aparezca 5G pero sin que cargara ninguna web ni se conectara realmente a internet, fue desesperante.

Y no es cosa de mi dispositivo, es cosa de su proveedor lamentable, que no funciona bien en Colombia. Estaba usando 1GLOBAL de Revolut hasta entonces y ningún problema, todos los problemas surgieron con Firsty.

Así que ni pude disfrutar del servicio, y además me llevé un cobro de 75€ de mi operadora local. Jamás usaré Firsty de nuevo, lamentable.

I was activate the esim very easily. One of the best things about this app is the customer support, an agent responds within minutes after sending message. I also tried the calling feature and it works great. The esim itself performs really well too, recommended app

25euro gestort, en Firsty kan geen bewijs leveren dat tegoed is verbruik in usa of indonesië Vlgs mij heb ik er geen gebruik van gemaakt. Als antwoord krijg ik dat ze met die partner geen zaken meer doen en dus ook verbruik niet kunnen aantonen. Weg 25€. Ook communiceren duurt heel lang en traag. Voor mij geen Firsty meer zo.