Zum dritten Mal ein Boot gechartert. Kaffeemaschine war defekt. Innerhalb kürzester Zeit wurde eine neue gebracht. Alle sind sehr freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gerne. Auch nächstes Jahr.
Lokation
Skift lokationPuntica 7, 51521 Punat, Primorsko-goranska županija, HR
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
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Se, hvad kunderne siger
2 weeks sailing on Antonija, pure pleasure Nice boat in good conditions Very friendly, competent and helpful staff Easy check-in and check-out procedures Beautiful and modern marina
Very friendly and professional Staff. A great experience. Thanks to All. Andreas
Vom Check-in bis um Check-out ein perfekter Service der Crew vor Ort! Das Boot war bei Ankunft bereits zur Übernahme parat und die Übergabe wurde sehr gut durchgeführt, speziell die technische Einwei... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
First Class Sailing is the first class fleet operator for the bases of Pula, Punat, Biograd and Rogoznica in Croatia and Can Pastilla on Mallorca. First Class Sailing offers almost 100 yachts at the most beautiful bases in the Mediterranean. Exclusive yachts, personal service, a comprehensive insurance package, financial security and "fair contract" make your sailing holiday safe. Enjoy the best time of the year the safe way!
Kontaktoplysninger
Puntica 7, 51521, Punat, Primorsko-goranska županija, Kroatien
3,7
Middel
8 anmeldelser
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Das Personal im Büro Punat war sehr nett, außer Dragan 😩
Das Personal im Büro Punat sehr nett, kompetent u. fair beim CheckIn u. Out. Das Schiff könnte besser gepflegt sein: Sauberkeit, WasteTank voll, Innenausbau klapprig u. wenig ansprechend. Aber technisch Ok, trotz älterer Segel.
Leider keine Klima vorhanden.
Der sog. BaseManager mit seiner PutzMarie war frech, unverschämt und beleidigte unsere Freunde zweier Yachten, welche seit Jahren Stammkunden sind. Diese Arroganz gepaart mit Dummheit u. null Notwendigkeit zeigt wieder mal das Bild dieser überforderten Arbeiter vor der Saison am Samstag beim Verlassen d. Schiffs. Zeitverzug 5min.; vielleicht 🤔 sollte man sich e. anderen Job suchen.
9. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
First Class Service
Vom Check-in bis um Check-out ein perfekter Service der Crew vor Ort! Das Boot war bei Ankunft bereits zur Übernahme parat und die Übergabe wurde sehr gut durchgeführt, speziell die technische Einweisung. Meine kleinen Sonderwünsche wie zusätzliche Fender wurden sofort erfüllt. Auch die Rückgabe verlief sehr zügig und problemlos.
Wir hatten zwei Wochen die Segeljacht LARA gechartert, die wirklich perfekt für uns war. Sie springt bereits bei wenig Wind sehr gut an und ist sehr gutmütig. Die Platzverhältnisse für 6 Personen und speziell die Staumöglichkeiten sind wirklich großzügig. Für uns wirklich überragend war die PV- bzw. Akku-Anlage. Wir konnten praktisch in den Buchten alle Verbraucher laufen lassen, auch den Kühlschrank Rund um die Uhr, das hatte ich bis jetzt noch nie erlebt. Wir freuen uns schon auf den nächsten Törn...
27. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Great service and nice stuff
Stuff has relevant knowledge about the area and the matter. Really nice and helpful!
The Oceanis 40.1 was in perfect shape, also the service was very professional.
5. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
2 week sailing holiday
2 weeks sailing on Antonija, pure pleasure
Nice boat in good conditions
Very friendly, competent and helpful staff
Easy check-in and check-out procedures
Beautiful and modern marina
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
War mal besser
Mach guten Erfahrungen in 2022 hatten wir 2023 das selbe Boot wieder gechartert. Deutlich mehr Probleme. (Angeblich ist dauerhaft Wasser am Boden der Nasszelle normal…). Und beim Auschecken wollte man uns noch für Schäden verantwortlich machen, die wir nicht verursacht hatten. Anderen Kunden in der Basis ging es ähnlich. Vielleicht liegt es an der Basis. Wir hatten aber 2024 mit einem anderen Vercharterer im Selben Revier tausendmal bessere Erfahrungen. Auch da gab es mal ein technisches Problem. Aber man wurde als Kunde ernst genommen.
15. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Unser Urlaub war die reinste…
Unser Urlaub war die reinste Katastrophe!
Basemanager Frech!
Boot Defekt.
Segel gerissen
Batterieladung hat nicht funktioniert
Scharniere Kaputt
Fenster Defekt
Kabinen zu Heiss zum Schlafen
Mittelschiff keine Verdunkelung
Dinghi verliert Luft
17. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra First Class Sailing - Punat
Sehr geehrter Herr Ernst,
zwischenzeitlich wissen Sie, wie kulant und professionell wir mit Kunden umgehen, die vermeintliche technische Probleme haben (sich vor Ort aber nicht dazu melden und wir somit auch nicht reagieren können). Wir haben Ihnen dazu eine ausführliche Nachricht geschrieben und eine Erstattung vorgenommen, da Sie nachweislich erst am Sonntag um 8.30 Uhr auslaufen konnten. Leider waren wir nicht schneller in der Lage, das defekte Ladegerät einschließlich eines Batterie-Relais, ohne Hilfe einer Fachwerkstatt zu reparieren. Unser größtes Problem aber war, dass Sie nicht respektvoll mit unseren Kollegen vor Ort umgegangen sind! Schreiende Kunden, ob am Steg oder im Büro, die zusätzlich unsern Betriebsablauf stören und andere Gäste sich dadurch belästigt fühlen, Mitarbeiter die es schon mit der Angst zu tun bekommen und Ihre Vorgesetzten um Hilfe bitten, sind keine Kunden, die wir nochmal willkommen heißen wollen! Und das alles nur, weil Sie bereits ab 8 Uhr morgens in der Marina waren (Check In ab 16 Uhr!!! möglich) und ohne Erlaubnis die Yacht betreten haben, ohne das der technischen Check und die Reinigung bereits beendet war!
Absolut Top
Zum dritten Mal ein Boot gechartert. Kaffeemaschine war defekt. Innerhalb kürzester Zeit wurde eine neue gebracht. Alle sind sehr freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gerne. Auch nächstes Jahr.
27. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Very friendly and professional Staff.
Very friendly and professional Staff.
A great experience.
Thanks to All.
Andreas
2. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.