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Dopo un piccolo frainteso, sono stato contattato dall'assistenza, una persona gentilissima e professionale che mi ha risolto il problema in 30 secondi.

Recuperare i dati era fondamentale per me. Leonardo è stato capace e puntuale nel suo lavoro. Grazie!! Cmq. I prodotti Finson sono eccezionali con un rapporto qualità/prezzo imbattibile. Un elogio anche a Luana del customer service, cordiale ed esperta nel consigliare la giusta combinazione senza farti spendere una fortuna. Ora sapete a chi rivolgervi..

Assistenza remota puntuale e precisa

Salvatore è stato preciso, professionale, capace, veloce e risolutivo al mio problema.
Ha accolto subito le mie esigenze e mi ha chiamato immediatamente così abbiamo risolto. Questo approccio è quello che desidero.

Utilizzando Aquila 365 con assistenza avanzata , dopo aver combinato un pasticcio passando dall'anno contabile 2025 al 2026 , abbiamo chiesto assistenza a Finson che ci ha contattati il giorno successivo . Il Sig. Leonardo in meno di cinque minuti da remoto ci ha risolto il problema che ci sarebbe costato ore ed ore di lavoro. Quindi , grazie
Davide

Leonardo molto competente e gentilissimo grazie ci sentiamo per il prossimo problema

Ho conosciuto un tecnico di nome Leonardo a cui farei un monumento. Puntuale, competente, mi ha risolto un problema importante in cui rischiavo la perdita di tutti i dati inseriti nel programma per colpa di un mio PC un poco tanto obsoleto. Per l'assistenza ricevuta Finson si conferma una ditta seria ed affidabile GRAZIE

Assistenza da remoto eccezionale per cambio programma gestionale.

Dopo l'acquisto di "Progetto collaboratori domestici" che utilizzo con soddisfazione ho acquistato anche "Progetto affitti base" avendo acquisito fiducia in Finson con il primo acquisto. Il secondo software purtroppo si è presentato del tutto inaguato. Ho aperto un ticket di assistenza in data 28ott25 e in data 5nov25 mi è stato risposto "le faremo sapere nel minor tempo possibile". Ad oggi 23gen26 il ticket è tuttora in lavorazione e il software è per me inutilizzabile. Grande delusione con la spiacevole sensazione di aver buttato via i miei soldi.

Il tecnico Leonardo è sempre molto disponibile e risponde tempestivamente ogni volta che apro un ticket. È davvero paziente e gentile nello spiegarmi le cose, soprattutto considerando che non sono molto pratica con questa tecnologia. Supporto affidabile e professionale.

Ho acquistato Finson 5, pagando anche l'abbonamento per l'assistenza, ho fatto svariate richieste per alcuni chiarimenti e aiuti per poter sfruttare al migliore dei modi il software.
Sono stato contattato dopo due giorni, mi è stato detto che sarei stato ricontattato per risolvere la problematica. Ad oggi ho una richiesta aperta 09/12/2025, dove mi è stato detto che avrebbero dato conferma sulla fattibilità della situazione, ma soltanto oggi 22/01/2026 ho avuto la conferma. Avevo un'altra richiesta aperta il 07/01/2026 chiusa il 23/01/2026.
Detto ciò penso che potrebbero migliorare i tempi di risposta, in quanto sono software che vengono usati per attività lavorative e si ha la necessità di ricevere riscontro quanto prima

Il tecnico Leonardo è davvero una garanzia! Super disponibile e professionale. Per ogni problema ci contatta repentinamente trovando subito la soluzione e con una pazienza davvero ineguagliabile.
Pienamente soddisfatti

Azienda poco seria,il programma PROGETTO OFFICINA 8 nel mio caso, Garantiscono di attivarti il software e darti assistenza avanzata come la chiamano loro, non rispondono alle mail ne al telefono. Spiegando la nostra urgenza ci é stato garantito che in 24 ore saremmo stati ricontattati.Pur essendo sul mercato da molto tempo non fidatevi sono venditori di chiacchiere.

Azienda produttrice di software semplice all’uso ed efficiente. Customer care di livello con tempi di risposta quasi immediati.
Consigliatissima

IL Signor Leonardo ha sempre dimostrato professionalità e competenza .
Sempre disponibile alla risoluzione dei vari quesiti
a lui sottoposti , nell'utilizzo del Programma FALCO
15 Contabilità Ordinaria.

è un'azienda che mi fornisce da tantissimi anni degli ottimi prodotti ho iniziato con FALCO 4 ordinaria e sono arrivato a FALCO 14 ordinaria fino al 2025 adesso sono passato a FALCO LITE ordinaria in quanto gestisco solo la mia azienda sono molto professionali e veloci nel trovare soluzioni

Solleciti e professionali
Un grazie a Leonardo che sa coniugare professionalità e cordialità con noi non informatici..........

utilizzo il programma Aquila, già da qualche anno, lo trovo semplice e intuitivo, adatto alle nostre necessità.
ho avuto modo, con il passaggio ad Aquila365 di usufruire del servizio di assistenza, Leonardo ha risolto il problema, mi ha permesso di completare il passaggio a nuovo pc, con grande professionalità.
Un ringraziamento anche a Luana, che mi segue per la scelta degli aggiornamenti sempre gentile !

La mia azienda è stata supportata con competenza, professionalità e tanta tanta pazienza dal tecnico Finson nella persona del Sig. Leonardo che è riuscito a recuperare contabilità di aquila 365 che altri tecnici esterni, da noi consultati, davano per non rripristinabile. L'operazione è stata lunga e complicata ma il tecnico ci ha aiutato pazientemente e ha risolto un grosso problema con professionalità e dedizione

Il sig. Salvatore Carpentiero ha sempre dimostrato attenzione e competenza oltre che celerità nella soluzione dei problemi consentendo un efficace utilizzo del programma Aquila 18 che usiamo con soddisfazione.
Società Ingredienti e Additivi - SIA SRL