Urlaub auf Pfoten Anmeldelser 

Es war eine super Hilfe bei der Suche nach einem Urlaubsdomizil

Wir hatten ein sehr schönes Wochenende im liebevoll gestalteten Häuschen mit herrlichem Garten. Mit 4 Erwachsenen, einem Säugling und 3 Hunden war es sehr gemütlich trotz der kleinen Grundfläche. Das Haus ist super ausgestattet inkl Terrasse mit Grill und Sauna. Der Garten ist sehr schön strukturiert und komplett eingezäunt. Die Umgebung lädt zu wunderschönen Wanderungen ein.

Die Buchung war super einfach und übersichtlich. Nun freuen wir uns auf den Urlaub und können dann über die nächste Erfahrung berichten.

Sehr schöne Auswahl und alles super einfach.

ich lege sehr viel Wert darauf, dass es unseren Hunden im Urlaub gut geht. Bei Urlaub auf Pfoten kann ich meine Kriterien eingeben und erhalte schnell eine große Auswahl danach

Haben das erste Mal über die App gebucht und was gefunden bis jetzt alles Top den Rest sehen wir wenn wir Vorort sind

Detaillierte Beschreibung der Urlaubsunterkunft. Schnelle, unkomplizierte Abwicklung.

Mit meiner Buchung in unserem Urlaub hat wirklich alles super geklappt nicht nur ich war glücklich, sondern auch der Hund. Wir buchen gerne wieder!

Die Vermittlung einer für Vierbeiner geeigneten Unterkunft hat einwandfrei funktioniert.

Alles hat gut geklappt, die Unterkunft entsprach der Beschreibung.
Allerdings war das Grundstück nicht eingezäunt, auch gab es kein Wasserkocher.
Ansonsten war aber alles okay.
Im Bad könnten eventuell noch mehr Haken angebracht werden.

Das Ferienhaus ist in Ordnung, Der Garten mit Tuja eingefriedet, kein durchgehender Zaun.

Wir waren rundherum zufrieden. Das Chalet war sauber und sehr schön eingerichtet. Das einzige was gefehlt hat sind Haken im Bad, um Handtücher oder Kleidung aufzuhängen. Damit man alles nach dem duschen zur Hand hat.

Wir haben durch die Empfehlung von Urlaub auf Pfoten einen wunderschönen Urlaub mit unserem Hund verbracht.
Vielen Dank!

Perfektes für uns mit zwei Hunden, ruhig , abgelegen und echt ein kleines Traumhäuschen. Vermieter ultralieb und hilfsbereit, ansonsten hat man wirklich seine Ruhe.
Rundum ein perfekter, entspannter Kurzurlaub in einer wunderschönen Gegend.

3 Nächte über Silvester, knapp 1000€, also 50% Aufpreis. Wäre kein Problem, wenn das drumherum gepasst hätte.
Wir haben uns dort einquartiert, weil auf der Hompage mit Böllerfreier Park geworben wurde. Leider wurde dies nicht eingehalten und es war noch schlimmer als zu Hause. Die Unterkunft war dreckig, die Dusche schimmelig. Wir haben es nur 2 Nächte ausgehalten und sind früher abgereist.
Leider kann ich keine Bilder hochladen...

Super übersichtliche Seite um ein geeignetes Urlaubsziel zu finden. Die Buchung war unkompliziert und hat super geklappt. Unser Urlaub war toll und wir würden es immer wieder so machen.

Sehr schöne Unterkunft wir waren sehr zufrieden.

Sehr geehrtes Team von Urlaub auf Pfoten,
ich wende mich heute mit einer formellen Reklamation an Sie, da ich mich durch Ihre Plattform in mehreren Punkten erheblich getäuscht und unangemessen behandelt fühle.
Ich habe über Urlaub auf Pfoten bewusst einen Aufenthalt vom 30.12. bis 02.01. gebucht, da mein Hund ein extremer Angsthund ist. Ausschlaggebend für meine Buchungsentscheidung war die von Ihnen ausgewiesene Kennzeichnung „böllerfrei“. Genau aus diesem Grund habe ich mich für diese Unterkunft entschieden – und einen entsprechend hohen Preis in Kauf genommen.
Leider musste ich bereits kurz nach Anreise feststellen, dass diese Angabe nicht der Realität entsprach.
Schon am Abend des 30.12. waren deutlich Böllerschüsse zu hören. Am 31.12. begannen diese bereits gegen 10:00 Uhr morgens und steigerten sich massiv. Gegen 13:30 Uhr war mein Hund derart verängstigt und gestresst, dass ein Verbleib unmöglich war. Ich sah mich gezwungen, den Aufenthalt vorzeitig abzubrechen und noch am selben Tag abzureisen.
Für mich ist klar:
Eine Unterkunft darf nicht als „böllerfrei“ beworben werden, wenn bereits wenige Häuser oder Orte weiter geböllert wird. Das ist für Angsthunde faktisch bedeutungslos. Diese Kennzeichnung war für mich irreführend und nicht wahrheitsgemäß.
Zusätzlich kam es bereits beim Check-in zu einer äußerst unangenehmen Situation:
Am Anreisetag erhielt ich eine Zahlungserinnerung über einen angeblich offenen Restbetrag, obwohl ich diesen bereits am 18.11. vollständig überwiesen hatte. Ich habe dies umgehend per Screenshot meines Kontoauszugs per E-Mail belegt. Trotzdem wurde ich auch an der Rezeption erneut zur Zahlung aufgefordert. Erst nach erneuter Prüfung wurde mir bestätigt, dass der Betrag korrekt verbucht wurde. Diese Situation war für mich sehr unangenehm und unnötig belastend.
Beim vorzeitigen Check-out aufgrund der untragbaren Umstände erfolgte keinerlei Nachfrage, Bedauern oder Entschuldigung, was mein Gefühl, als Kundin nicht ernst genommen zu werden, weiter verstärkt hat.
Zusammenfassend halte ich fest:
irreführende Werbung mit der Angabe „böllerfrei“
erheblicher Stress für meinen Hund
vorzeitiger Abbruch des Aufenthalts aus nachvollziehbaren Gründen
unangemessene und fehlerhafte Zahlungsabwicklung
fehlende Reaktion und Empathie beim Check-out
Ich fühle mich hinters Licht geführt und habe durch diese Reise erheblichen finanziellen Schaden erlitten. Unter diesen Umständen erwarte ich eine angemessene Rückerstattung sowie eine Stellungnahme Ihrerseits.
Unabhängig vom weiteren Verlauf kann ich bereits jetzt sagen, dass ich Ihre Plattform in dieser Form nicht weiterempfehlen werde, da das Vertrauen in die Richtigkeit Ihrer Angaben für mich nachhaltig beschädigt ist.
Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung und eine faire Lösung.
Mit freundlichen Grüßen