Alors je sais que fenom fait le coup de vendre a minuit ...J'ai acheté une paire de Jordan infrared reverse a 200balles je la reçois par Colissimo puis je les mets (habitué aux chaussures Nike depuis... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Colis envoyé dans les temps et sans problèmes (par contre dpd c'était autre chose...), en plus il y avait un petit paquet dans lequel il y avait un stickers et un petit paquet de dragibus (ces attent... Se mere
Virksomheden har svaret
Un grand merci à toute l’équipe. Et à la personne dont je n’ai malheureusement pas le prénom mais qui a été super et m’a téléphoné pour répondre à mes questions. Merci vivement. Quel professi... Se mere
Virksomheden har svaret
Deux commandes chez Fenom. Site qui proposent de superbes sneakers, avec de belles remises durant les soldes. Envoi rapide et soigné. Sans oublier l habituelle petite attention (bonbons et sticker)... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Lancé en 2009, FENOM.COM propose une sélection sneakers, streetwear et skate. L'ensemble de notre offre est immédiatement disponible et la livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 90€. Launched in 2009, FENOM.COM offers a selection of sneakers, streetwear, and skatewear. Our entire range is immediately available, and delivery is free within mainland France for orders over €90. We're FENOM.COM, a French webstore, we have nothing to do with "fenom london", "fenom melbourne"... please beware.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- 0184609020
- fenom.com
4,5
Fremragende
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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I have been really impressed by Fenom…
I have been really impressed by Fenom and will undoubtedly use them again. I purchased a jacket that had sold out in the UK, The site had a complete selection of sizes (all uk sizes had sold out).
I was notified the following day that the goods had been dispatched and received just a couple of days later.
A great website and communiction was 10 out of 10,
Thank you Fenom.
10. november 2025
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Besvarelse fra Fenom
Thank you so much Justin! 🙏 We’re really happy you found the jacket with us and that everything went smoothly from order to delivery. Your 10/10 on the communication means a lot to the whole team. We’ll be delighted to welcome you back at FENOM 😊
Commande de Jordan 4 Cavestone
Commande de Jordan 4 Cavestone jeudi apres midi, reçu le lendemain matin. Une folie !
30. oktober 2025
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Besvarelse fra Fenom
Merci beaucoup Arthur ! 😄 Commandée jeudi après-midi, reçue le lendemain matin… là, on valide clairement la folie ! Merci pour votre confiance et profitez bien de votre Jordan 4 Cavestone 🔥
Nickel 👌🏼
Je ne laisse pas svt d’avis mais là je me fais violence parce que le service était impeccable 👍🏻
J1 OG superbes en solde et livraison record commande passée le 29/10 vers 9h30 , reçue le 30/10 vers 9h30 😮
Boîte et chaussures en parfait état
Merci 🙏
29. oktober 2025
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Besvarelse fra Fenom
Un immense merci Gilles d’avoir pris le temps de laisser un avis, surtout si vous n’en laissez pas souvent ! 🙏 On est ravi que la paire, le prix et surtout la livraison express vous aient pleinement satisfait. Merci pour votre confiance 😊
Je voulais une paire qui n’était pas en…
Je voulais une paire qui n’était pas en magasin mais sur beaucoup de sites. Fenom les avait au meilleur prix et livraison en même pas 24h! Je recommande à 1000%
16. oktober 2025
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Besvarelse fra Fenom
Merci beaucoup pour ce super retour ! 🚀 On est très heureux d’avoir pu vous proposer la paire au bon prix avec une livraison en moins de 24h. Merci pour cette recommandation à 1000 %, ça nous fait vraiment plaisir 🙏
Livraison rapide comme l'éclair et les…
Livraison rapide comme l'éclair et les baskets sont juste sublimes. Merciii
14. oktober 2025
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Besvarelse fra Fenom
Hello Nejma,
Merci beaucoup pour le retour 💫 ! Nous sommes super heureux que les baskets vous plaisent et que la livraison ait été à la hauteur ⚡️ À très vite pour une prochaine commande 👟💛
Team FENOM.
trop bien FENOM
Je ne connaissais pas ce site et il vaut vraiment le coup. Ils ont expédié hyper rapidement et j'ai reçu une paire que je ne trouvaias pas ailleurs. Le petit plus avec les bonbons que j'adore et l'autocollant trop joli. Jy retournerai avant la fin de l'année c'est sur.
8. september 2025
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Besvarelse fra Fenom
Hello Louise,
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été une belle découverte et que vous ayez trouvé la paire que vous cherchiez depuis longtemps. 🎉 La rapidité d’expédition fait partie de nos priorités, et savoir que cela vous a satisfait nous fait vraiment plaisir. Les petits détails comme les bonbons et l’autocollant sont pensés pour apporter une touche de fun et de sourire à chaque colis – heureux que cela vous ait plu ! Nous avons hâte de vous revoir d’ici la fin de l’année pour une nouvelle commande pleine de bonnes surprises. Merci encore pour votre confiance et votre énergie positive, c’est exactement ce qui nous pousse à donner le meilleur chaque jour. 🚀
La Team FENOM.
Super site découvert par hasard
Super site découvert par hasard, livraison rapide. J’ai du faire un retour et ça a été rapidement. J’ai recommandé et même expérience, rapide et cool. Merci pour le petit cadeau, un nouveau site préféré pour moi. ❤️❤️❤️
15. september 2025
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Besvarelse fra Fenom
Hello Ludo,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre site « par hasard » et encore plus heureux qu’il soit devenu l’un de vos préférés 🌟. Votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience simple, rapide et agréable, que ce soit pour la livraison 📦 ou pour les retours 🔄. Savoir que vous avez apprécié la réactivité et même recommandé à nouveau nous fait vraiment plaisir. Le petit cadeau 🎁 était notre façon de vous remercier de votre confiance, et voir qu’il vous a plu nous touche beaucoup. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie pour toujours mieux vous servir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive . Nous avons hâte de vous retrouver bientôt pour de nouvelles commandes, toujours rapides, cool et avec le sourire.
Merci encore et on l'espère à très vite.
La Team FENOM.
Pas satisfite de mon expérience
Je suis tombé par hasard sur ce site , car je cherchais un paire en particulier, N'ayant pas de baskets de cette marque chez moi pour la taille, j'ai pris ma taille habituelle.Envoie et livraison rapide rien à redire dessus! Par contre en recevant la paire , J'ai essayé et elles étaient trop grande. J'ai demandé un échange de taille ce qui n'est pas possible ce qui est bien dommage ! Les frais de retours sont à ma charge ce que je trouve très limite et la livraison n'est pas remboursé . J'ai donc juste perdu de l'argent (20 euros) !!! Au vu de mon expérience , Je n'acheterais plus sur ce site. Petit conseil ,si vous ne savez pas comment taille les paires , Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre de l'argent
17. september 2025
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Besvarelse fra Fenom
Bonjour Iman,
Merci pour votre retour, il est très important pour nous de connaître l’expérience de nos clients, même lorsqu’elle n’a pas été satisfaisante. Nous sommes heureux de voir que l’envoi et la livraison ont été rapides ✅, et nous comprenons parfaitement votre déception concernant la taille et le fonctionnement des retours. 🙏
Nous regrettons sincèrement que l’échange direct n’ait pas été possible et que les frais de retour aient été à votre charge. Nous prenons note de vos remarques car elles nous aident à améliorer nos services. Pour limiter ce type de désagrément, nous travaillons à proposer davantage d’informations précises sur les tailles, afin d’aider au mieux lors du choix.
Livraison trop longue
On m’a promis un livraison de 24 h la livraison a pris 48 h
31. august 2025
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Besvarelse fra Fenom
Bonjour Albert,
Êtes-vous certain d'avoir commandé sur FENOM ? On n'indique nulle part une livraison en 24h, et on a d'ailleurs aucune offre transporteur pour ce type de délai car ils sont rarement respectés.
En revanche, on a inscrit à plusieurs endroits sur le site que la livraison prend en général entre 48h et 72h et c'est plutôt chouette de lire que la livraison a pris 48h qui est un délai tout à fait raisonnable.
On reste à votre disposition pour échanger et on espère vous revoir sur notre site.
Très bon début de semaine Albert 🫶🫶🫶
Très bonne expérience
Très bonne expérience
J’ai reçu ma paire de baskets, mais celle-ci ne me convenait pas.
Je les ai donc renvoyé les frais de port sont à ma charge ce qui est de plus en plus courant. Donc pas de souci pour ça.
Le remboursement a été effectué sous 24 heures vraiment très rapide et très réactif.
Je passerai une commande chez eux, c’est sûr.
28. august 2025
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Besvarelse fra Fenom
Hello Seb,
Merci pour le partage de l'expérience. C'est cool de lire que des clients comprennent que parfois les frais de port de retour ne peuvent pas être offerts, on est une petite entreprise française, c'est impossible d'offrir les standards d'énormes boites.
Venir spontanément partager cet avis nous fait d'autant plus plaisir car on ne s'y attendait pas.
À très vite pour de nouvelles paires 🔥
👟💯🚀
Tombée sur ce site par hasard en…
Tombée sur ce site par hasard en recherchant désespérément un modèle de Air Jordan rétro 4, impossibles à trouver en magasin, je suis agréablement surprise de la rapidité et efficacité de la livraison. Baskets emballées avec soin avec petite attention à l’intérieur. Très heureuse d’avoir découvert ce site français qui met à disposition des baskets stylées qu’on ne trouve pas partout 😉
27. august 2025
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Besvarelse fra Fenom
Salut Sarah,
Merci pour cet avis 5 étoiles avec une description de l'expérience. On est super heureux que tu aies pu trouver cette Air Jordan 4 chez nous.
À très vite pour de nouvelles paires 🔥
👟💯🚀
Excellent
Rapide efficace. Commande passé dimanche reçu mercredi matin rien à redire
9. august 2025
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Besvarelse fra Fenom
Hello Pierrick,
Merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis spontanément. On est ravis que tu aies considéré l'expérience comme efficace et on espère à bientôt.
À très vite pour de nouvelles paires 🔥
👟💯🚀
Frais retour a votre charges
Frais retour a votre charges. Remboursement uniquement . Pas. D'échange possible pour les tailles.
4. august 2025
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Besvarelse fra Fenom
Bonjour Natacha,
Nous pouvons vous proposer un échange bien entendu si cela peut vous aider. En revanche, il sera difficile pour une petite entreprise comme la nôtre de vous proposer des frais de retour offerts sur une commande dont la remise est de 40% pendant la période des soldes.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
Très bonne journée. 😃
PERFECT
2 commandes passées chez vous HJFUNDKP* et FGIZXHXC*
Expédition et livraison hyper rapide, et des douceurs en prime dans chaque colis.
Que demander de plus ??
Je recommande les yeux fermés
A bientôt
26. juni 2025
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Besvarelse fra Fenom
Hello,
Un grand merci pour tes 2 commandes. C'est parfait si tout s'est bien passé, avec l'expédition et la livraison très rapides.
Merci pour la reco les yeux fermés, ça nous aide toujours beaucoup à nous faire connaitre et rassurer des personnes qui nous découvrent.
À bientôt sur FENOM !
👟⚡❤️
Premier achat sur ce site et super…
Premier achat sur ce site et super satisfait livraison en moins de 48h avec un cadeau en supplément, au top je recommande 100%
10. juli 2025
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Besvarelse fra Fenom
Hello,
Un grand merci pour ton avis, ça booste toute l'équipe ! On adore ce qu’on fait, et ce genre de message, c’est vraiment le petit plus pour nous encourager.
Merci pour la reco et d'avoir pris le temps de noter.
À bientôt sur FENOM !
👟⚡❤️
Frais de retour à la charge du client…
Frais de retour à la charge du client même lorsqu'il s'agit d'un soucis de taille ou d'un défaut sur un produit.
j'avais bien évidemment contacté le service client qui m'avait dit que c'était comme ça.
UPDATE: je vous avais bien contacté sur les réseaux sociaux. J'avais d'ailleurs avant de passer commande posé des questions concernant les tailles.
J'ai pris ma taille habituelle et up trop petit.
Vu la réaction que j'ai eu de votre service client me disant que c'était à moi de payer les frais de retour, j'ai supprimé l'historique et retiré FENOM des pages que je suis étant donné que je ne veux plus rien avoir avec cette société. 150 € à la poubelle.
La personne m'avait indiqué que je n'avais qu'à les revendre si je ne voulais pas payer de frais de retour.
7. oktober 2024
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Besvarelse fra Fenom
Bonjour Laura,
Si vous avez rencontré un problème avec votre commande ou votre produit, n'hésitez pas à nous en faire part : notre service client est à votre entière disposition pour vous aider et trouver une solution rapide.
Vous pouvez nous contacter directement par mail ou par téléphone bien entendu.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. 😄
update : nous avons bien retrouvé votre commande qui date du 9 octobre 2024, nous n'avons aucun email reçu concernant votre commande, nous allons vous appeler ce matin. Nous sommes une petite équipe et nous ne répondons pas sur les réseaux sociaux, nous renvoyons obligatoirement vers le service client et jamais on oserait mettre à un client de "revendre" son produit. Très étonnant votre avis ici 9 mois plus tard alors que nous n'avons aucune trace d'échange. C'est dommage mais vous avez bien le droit de poster ce que vous voulez. Nous vous souhaitons une très belle journée et un très bel été (on essaiera de vous appeler tout de même par politesse).
Nouveau client ravi
Nouveau client , qui n’a pas pour habitue de commander via le net, J ai commander une paire de Jordan high, livrer 24h après commande,dans un emballage impeccable et le petit cadeau en prime fait vraiment plaisir , non selon je vous recommande mais vous avez gagnez un client fidèle .
6. juni 2025
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Besvarelse fra Fenom
Hello Mehdi !
Merci beaucoup pour ton message, ça fait super plaisir à toute l’équipe ! On est là pour partager notre passion des sneakers, alors quand on reçoit ce genre de retour, c’est juste énorme 🙏
Et merci pour la reco à 100 %, ça compte énormément pour nous.
À très vite pour de nouvelles paires 🔥
👟💯🚀
Expérience d’achat excellente!
Expérience d’achat excellente!! J’ai acheté une paire de Nike air tech challenge II, et je suis ravi, livraison rapide, emballage très Secure, et petite attention dans le colis 😉. Première fois que je commande et je commanderai à nouveau. En plus c’est tellement agréable de ne pas passer par une raffle pour Cop nos sneakers préférées. Je n'ai que une chose à dire juste parfait!! Merci l’équipe FENOM vous êtes FENOMENALS!! (Oui je sais on a dû vous la faire 100 fois 😉).
5. juni 2025
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Besvarelse fra Fenom
Hey Farid
Un grand merci pour ton retour, ça nous booste à fond ! On kiffe ce qu’on fait, mais ce genre de message, c’est vraiment la cerise sur le gâteau 🍒 (et oui on nous l'a déjà faite mais ça ne nous dérange pas du tout).
On est très contents que tu penses à nous recommander, c’est énorme pour toute l’équipe.
À bientôt sur FENOM !
👟⚡❤️
Excellent site avec des promotions très…
Excellent site avec des promotions très intéressantes et des produits de haute qualité, que l’on ne trouve pas partout. L’emballage est soigné avec des petites surprises à l’intérieur ! Bravo à toute l’équipe.
6. maj 2025
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Besvarelse fra Fenom
Hello Fabien
Ton message nous a vraiment fait super plaisir ! Toute l’équipe est ravie de savoir que notre travail te parle.
Merci aussi pour la reco à 100 %, c’est une vraie force pour nous 💪
À très vite on espère,
👟🔥🙌
EXCELLENT SITE DE SNEAKERS
EXCELLENT SITE DE SNEAKERS, fiable, rapide pour envoyé votre colis, de bonne promo plus bonbons cadeau dans votre colis MERCI a vous FENOM. En de plus c'est FRANCAIS donc donner leur de la force. A chaque commande je laisserai un bon message.
commande: CHTMNVVQK passée le 30/04/2025
6. maj 2025
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Besvarelse fra Fenom
Hello Tonton,
Merci pour ton message, ça fait super plaisir à toute l’équipe ! On essaie toujours de donner le meilleur, car on est avant tout des passionnés de sneakers. C'est sympa en tout cas de prévoir de laisser un message à chaque fois, on espère à très vite du coup.
Un grand merci pour la reco à 100%
💯⚡👟
Dette er Trustpilot
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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