Op maandag heb ik Fashionette gemaild over een frauduleuze betaling met mijn creditcard via hun website. Zij vroegen om een screenshot van de transactie, die ik direct heb toegestuurd. Sindsdien he... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Inizialmente avevo dei dubbi su questa azienda perché garantisce la consegna in 3 giorni lavorativi.... Invece per me ci sono voluti 6giorni forse perché abito in Sardegna.... Comunque morale della fa... Se mere
Ho acquistato una borsa Stella Mc Cartney sul sito fashionette.it e la stessa mi è arrivata 4 giorni dopo l'ordine in una scatola appropriata con la sacca della borsa. Leggendo le recensioni negati... Se mere
Vorrei lasciare una recensione più che positiva per questo sito. Ho ordinato una borsa Micheal Kors, da 295 era scontata a 166 euro. Inoltre, ho potuto applicare un ulteriore 10% (newsletter) per pag... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om fashionette
Skrevet af virksomheden
La nostra passione sono le borse e il nostro obiettivo è quello di fornire sulla nostra Home Page la miglior gamma di borse firmate. Qui puoi trovare tutte le marche e le collezioni importanti che vengono selezionate con cura dai nostri esperti di stile. Offriamo più di 24.000 prodotti di oltre 100 marchi, tra cui le etichette di lusso più ambite in tutto il mondo, molte marche premium famose, nonché nuovi designer. Sia che tu stia cerando Prada, Gucci, Michael Kors, Burberry, Balenciaga, DKNY, Liebeskind, George Gina & Lucy, Furla, Abro, Boss, Lancel, Etro o MCM: su fashionette troverai quasi tutti i marchi.
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Kontaktoplysninger
Schloss Elbroich, Am Falder 4, 40589, Düsseldorf, USA
- 0689970144
- service@fashionette.it
- fashionette.it
3,3
Middel
506 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
I've spent two days trying to find out…
I've spent two days trying to find out why there is no record of my order on your system whilst the money has already been taken from my account. I've been hung up on twice by people who insist it isn't their problem and have no solutions. You are a disgraceful, despicable, incompetent company who are scamming people during the holidays.
12. december 2023
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Besvarelse fra fashionette
We thank you for your second feedback and refer to our previous reply:
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear about the circumstances of your order.
We have also checked your concern and as already explained:
You have selected the payment by installment via PayPal. The transaction was not confirmed first, as PayPal was verifying the payment method. Since we have not received a payment confirmation, the order was cancelled automatically.
Also you have been refunded already. Please note that this was not any error on our part.
Best regards
your fashionette team
Acquisto borsa borbonese
Ho acquistato una bellissima borsa Borbonese, prezzo fantastico.
Ordinata il 16/11/2023 consegnata in anticipo il 21/11/2023.
Professionali e puntuali.
Consiglio vivamente Fashionette.
ACQUISTERO' ANCORA.
21. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Esperienza positiva
Acquistato diverse volte, alcune volte ho anche reso l’articolo e non ho mai avuto problemi.
Esperienza positiva .
26. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Ho acquistato un paio di scarpe della…
Ho acquistato un paio di scarpe della blauer .arrivate dopo 5gg in perfette condizioni.non è vero che non rispondono alle email..chiaramente per chi nn sa l' inglese è un po' difficile comunicare .a me hanno risposto immediatamente dicendomi a che punto fosse la mia spedizione.quindi consiglio tranquillamente di acquistare
12. oktober 2023
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Pessima esperienza
Pessima esperienza. Ho acquistato una borsa. E fatto il reso. Hanno ricevuto il reso e avvisato che potevano volerci fino a 14 giorni lavorativi per il rimborso. Ad oggi, trascorsi i giorni richiesti, non ho ricevuto alcun rimborso.
Servizio clienti da rivedere. Al telefono parlano solo inglese, e si sente molto male
Alle ultime email che ho mandato, per avere notizie del rimborso,non mi hanno ancora risposto, benché siano trascprse le 48 ore indicate sul sito. Delusa.
8. september 2023
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Besvarelse fra fashionette
Thank you for your feedback.
First of all we would like to apologize for the inconveniences regarding your return.
We kindly inform you, that your inquiry is currently being checked by our accountant department.
Please note, that since our company is based in Germany we do only speak German or English.
Thank you for your understanding and patience.
Best regards
Your fashionette team
Tutto bene quel che finisce bene
Ho acquistato con titubanza, viste le recensioni, una borsa richiedendo la consegna espressa a 15 euro...era un regalo!! Il pacco non è arrivato il giorno successivo come da accordi. Posso dire che mi hanno risposto alle mail ed al telefono e mi hanno rimborsato i 15 euro di consegna espressa. Almeno questo! Sono stati corretti.
La borsa è arrivata oggi finalmente!
15. juni 2023
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Besvarelse fra fashionette
Thank you for your feedback.
First of all we would like to apologize for the inconveniences regarding the delivery of your order.
Please be assured, that it is not our intention to upset you as a customer.
Please note, that aspects such as transport and delivery are handled independently by UPS, on whose processes the company fashionette can not exert any influence.
After checking we were able to recognize that the costs for the express delivery were already refunded to you.
Also our customer service team has always answered you within our service level.
According to UPS your order will be delivered today.
You can track your order using the link our customer service team has already sent you via e-mail.
For further questions regarding your order we kindly ask you to reply to the already existing correspondence.
Kind regards
your fashionette team
INDECENTE
Non rispondono nè al telefono nè alle mail. Servizio clienti osceno! Non si può cancellare un ordine fatto per errore. Devono solo vergognarsi. Da denuncia.
16. juni 2023
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Besvarelse fra fashionette
Thank you for your feedback.
We apologize for any inconveniences.
In order to offer our customers the quickest possible delivery, the orders are transmitted to our warehouse automatically after the confirmation.
Furthermore a cancellation cannot be confirmed in advance, since the request has to be checked by our responsible department at first.
However you have the right to refuse acceptance.
Otherwise, you can accept the parcel and then return it within 30 days in case you are not satisfied with your purchase.
Sending an item back to us is free of charge if you use the pre-paid UPS return label and if you bring the parcel to a UPS Access Point.
We thank you for your understanding.
Best regards,
your fashionette team
Tutto bene
Ho acquistato una borsa di Michael kors. Spedizione veloce imballaggio perfetto. Sfortunatamente la borsa era troppo piccola per le mie esigenze. Ho effettuato il reso.. molto semplice e veloce. Processato in un giorno.
Azienda seria
1. maj 2023
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Tutto bene! Affidabile!
Tutto bene! Negozio affidabile!Scarpe arrivate nei giorni previsti,sono belli e messi nella scatola originale.Ho comprato con sconto di 20%!
3. marts 2023
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Mai più.....
Perfetto, allora le mie stelle scendono a zero, visto che per email ho scritto più volte senza ottenere risposta, e qui fate finta che il problema non esiste.
15. marts 2023
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Besvarelse fra fashionette
Thank you for your feedback.
Once again, we kindly point out, that Trustpilot is a rating platform.
We are not allowed to provide any personal data or order based information via this platform
Again, we kindly inform you, that our customer service team has always replied to your messages within our service level.
Best regards
your fashionette team
Piacevolissima scoperta
È la prima volta che ordino su questo sito, non lo conoscevo, ma la borsa che volevo l'ho trovata solo qui. Esperieza positivissima, sono rimasta sorpresa dalla velocità di consegna. La borsa che ho ordinato è arrivata in due giorni. Poi, imballaggio fatto benissimo la borsa era super protetta. Affidabili e seri. Veramente da 5 stelle.
10. marts 2023
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tutto perfetto
un po' titubante viste alcune recensioni negative, ho comunque deciso di acquistare da questo sito e non posso che dire di aver avuto un'esperienza positiva. L'ordine è arrivato molto rapidamente(ordinato martedì consegnato venerdì) e i prodotti acquistati sono perfettamente conformi a quando specificato sul sito. Prezzi ottimi. Peccato l'assenza di dust bag per le borse Michael Kors, ma questo penso sia da imputare al produttore.
28. februar 2023
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Soddisfatta
Ero scettica sul fare l'ordine leggendo tanti pareri negativi ma in realtà sono rimasta molto soddisfatta. Articolo originale con un packaging perfetto, imbustato e sigillato nei minimi dettagli. L'ordine é arrivato nei tempi previsti.
22. februar 2023
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TUTTO OK
Ho letto varie recensioni pessime…ma ho acquistato lo stesso e devo dire che sono rimasta contenta sia per il prezzo a buon mercato che per la confezione, bollettino di reso già stampato nel caso volessi rendere la merce…direi OTTIMI.
Grazie
20. februar 2023
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Pessimi
Pessimi, articolo arrivato dopo 2 mesi, quando avevo già chiesto rimborso da parte di Paypal.
Non rispondevano alle mail, nessun numero di tracciabilita’ nonostante fossero stati sollecitati anche da Paypal.
Esperienza da non ripetere !
9. februar 2023
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Besvarelse fra fashionette
Thank you for your feedback.
We are very sorry to read that your order could not be delivered as planned and we truly apologize for the inconveniences caused.
Unfortunately we are not able to check your concern, as there is no full name or order number mentioned.
Therefore we suggest you to contact our customer service with reference to this feedback: service@fashionette.it
Kind regards
your fashionette team
Molto meglio non comprare!!!!
Pacco in ritardo, oggetto diverso, completamente( anche come valore). Segnalato non rispondono ne alla mail ne al numero che mettono a disposizione! Mai più!!!!
6. februar 2023
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Besvarelse fra fashionette
Thank you for your feedback.
We apologize for the inconveniences caused, please be assured that it is not our intention to disappoint you.
After checking we were able to recognize that you have contacted us at 19:55 yesterday.
Our customer service has respond your inquiry in less than 24 hours, at 13:22 today.
Best regards
your fashionette team
Ho acquistato una borsa,e mi è arrivato…
Ho acquistato una borsa,e mi è arrivato un altro articolo,ho contattato il servizio clienti ma inesistente,l'ho mandata indietro,sto aspettando il reso sperando che mi diano indietro i soldi, scriverò un'altra recensione in base agli sviluppi.
31. januar 2023
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Besvarelse fra fashionette
Thank you for your feedback.
We apologize sincerely for the circumstances caused.
Unfortunately we could not find any e-mail correspondence, as your full name is not being provided.
Therefore you are welcome to contact our customer service with reference to this feedback and your order number: service@fashionette.it
Best regards,
your fashionette team
Ottima esperienza
Ottima esperienza, ordinato cintura di Pinko, arrivata in pochi giorni, articolo come descritto. Posso dire che come primo acquisto è stato perfetto! Grazie
2. februar 2023
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Pessimo servizio
Pessimo servizio, ordinato e pagato una borsa MK, mai arrivata a causa di un reso automatico in magazzino.. poco seri
2. februar 2023
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Besvarelse fra fashionette
Thank you for your feedback.
We are very sorry that order could not be delivered as planned.
Unfortunately we have not found any order placed by the name provided.
Therefore we suggest you to contact our customer service with your order details via service@fashionette.it
Best regards
your fashionette team
Ottima esperienza
Ho acquistato più di una volta e mi sono sempre trovata bene.Lo consiglio vivamente
16. januar 2023
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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