Fanoelinjen Anmeldelser 31

Simpelthen de mest arrogante og ikke hjælpsomme personaler der sidder i billetlugen. Meget meget ringe service.

Vi har haft en god overfart til Fanø de sidste 5 år. Fantastisk ø.. MEN hvad sker der lige. Pludselig er vi ikke velkommen mere...

Der er ikke styr på hvilken række man er nåede til fra Esbjerg siden i dag hvor man skal over til strikkefestival. Måske der skulle være ekstra folk som kan holde styr på hvor langt i rækkerne man kommer. Under alt kritik

Genovervej hvis du skal til Fanø.
Fanølinjens booking system er helt grotesk dårligt.
Man kan booke tid på deres hjemmeside men de er totalt ligeglade med reservationerne. Vi måtte vente 60 min på turen til Fanø og 120 min på turen tilbage.
Til gengæld er personalet uforskammede og meget uhøflige.
Glem Fanø.

Latterlig lang ventetid på at komme over. De burde lukke booking til en afgang når den er fyldt op. Meget misvisende og frustrerende at vente i kø i over en time. Der er jo en grund til man bestiller afgang til en bestemt tid.

Da vi skulle kører ombord bliver der sagt fra den ansattes side - “ Der er da mere af ham end der er bil” Han peger på min kæreste som sidder på passagersædet i vores Peugeot 107.

Jeg synes det er total dårlig stil at tale om passagers størrelse uanset hvad og en ansat skal slet ikke forsøge at være sjov på andres bekostning!

Det kan ikke anbefales at bruge FanøLinjen!

REJS ALDRIG TIL FANØ MED FÆRGEN PÅ EN LØRDAG, I DET DE KALDER FOR HØJSÆSONNEN !!!!
Vi er sommerhus ejer på Fanø , kørte til Dragefestival som altid, brugt Bizz ved adkomst, kørte til bane 8 , hvorefter en ophidset billet/kontrollør kom farende og forlangt over 800,00 kr. pga højsæsonen og at vi havde en lille trailer med, og at det var Lørdag. Vi betalte , men det kan da godt være han satte vores P.. i kog da vi kom til øen, hvorefter vi gik på deres hjemmeside og hvor af det ikke fremgik nogen steder at det kostede over 800,,00 kr. at komme til øen. vi måtte så konstatere at hvis man bookede bilet med trailer ville det koste over 800,00 men hvorfra skulle vi dog vide det når vi så ofte havde været til Dragefestival. Havde vi hvis at det var prisen var vi aldrig kørt til Fanø. Det er direkte uanstændig at forlange så høj en pris , sp. når man tænker på hvor stort et overskud de har på de Færger , Føj hvor i skulle skamme jer , Jer som fastsætter disse priser. Vi forstår sku godt at der ikke var mange på stranden dette år , og på trods af covi 19. Men hvor om alt er kalder vi det direkte røveri af alm. mennesker penge . SÅ TIL ALLE DER VIL BESØGE DENNE Ø, TJEK PRISERNE OG SE OM I OVERHOVET HAR RÅD TIL AT KOMME DER , ELLER MÅSKE OVERVEJE RØMØ MVH JJ AND CO.

Det er absolut sidste gang vi besøger denne frygtelige ø, på færgens hjemmeside kan man tilsyneladende reservere en færgeoverfart fra Fanø til Esbjerg,det gør vi selvfølgelig.Da vi kommer til færgelejet er der kun en bilkø.Vi får så at vide at man ikke kan reservere færgeoverfart og vi kommer ikke med den færge vi havde planlagt.Nu når vi ikke en vigtig aftale,øv ,øv og 3 gange øv

BONDEFANGERI. Man kan risikere ikke at komme hjem samme dag.
Du vælger retur-tid i selve bestillingen.
Der står “reservation” på billetten.
MEN vi mødte op 1 time før, men kørte først i bås 1/2 time før afgang. Først der fortæller en Ø-bo, at man kan ikke bestille, men “først til mølle”. Meget utilfredsstillende.

Vi skulle have været med færgen i juli hvor det skulle have været gratis, men vi blev forhindret.

Vi kan så ikke få alle vores penge retur for den "gratis overfart" fordi man skal reservere en billet på 90 kr (vi var 3 der skulle med). Vi ringer til kundeservice og spørger hvad vi skal gøre og vi skulle bare sende en mail før afgang så fik vi vores penge retur.

Det er da rigtigt vi fik nogle af vores penge retur men de glemte måske lige at sige at de beholder 30 kr som en "refusionsgebyr".

Så meget for at det var gratis sejle i juli... Det utroligt at DSB kan finde ud af at lave pladsbilletter gratis så de har en fornemmelse af hvor mange der skal med men @Fanøfærgen ikke kan.... For det var den begrundelse vi fik på hvorfor vi skulle betale 90 kr for at reservere.

Jeg ved ikke om vi havde fået alle 90 kr retur i den gratis overfart eller det kun ville være 60 kr hvis vi rent faktisk kunne komme med.

Latterligt at man skal diskutere med deres kundeservice i over en måned for snottede 30 kr som jeg reelt set mener er mine....