Helaas geen goede ervaring met het bedrijf. 1,5 week geleden een zonnebril besteld en tot op heden niets vernomen van enige verzending of levering. 3 keer gemaild en contact proberen op te nemen, m... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ondanks dat ik wel langer moest wachten op de producten was het contact wel prettig. Als tip zou het helpen om proactiever contact te onderhouden wanneer items nog nageleverd worden. Nu ontving ik wek... Se mere
Ik heb 2 weken geleden een tshirt besteld, nog niks ontvangen! Mailtje naar ze gestuurd wel reactie ontvangen met smoesjes. Zij hebben gisteren een neppe track&trace naar mij gemaild . Jammer dat het... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik heb onlangs een ring besteld en kreeg helaas de verkeerde ring binnen. Ik heb twee mails gestuurd naar het juiste mailadres (info @ fallonamsterdam.com) en daarop (na 4 dagen wachten) nooit reactie... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Online Fashion Musthaves store
Kontaktoplysninger
2,6
Under middel
110 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Andre kiggede også på
Lang gewacht maar netjes en vriendelijk…
Lang gewacht maar netjes en vriendelijk antwoord gehad op mijn mailtjes.
3. december 2021
Heel goede opvolging en mooie kwaliteit
Heel goede opvolging! Ik ben altijd heel tevreden met mijn aankopen! Als ik een vraagje heb, antwoorden ze altijd! Goede kwaliteit!
22. november 2021
2 sterren voor de levering, de rest...
Klantendienst werkt niet zoals het moet. Ik had iets besteld maar in het verkeerde kleur, na 1 min na het plaatsen en betalen van mijn bestelling heb ik direct klantendienst gecontacteerd op IG en via klantendienst op hun site. Er was beloofd dat de aanpassing van het kleur zal zeker gebeuren. Achteraf bleek het dat het niet gebeurd was. Jammer natuurlijk, want één van de belangrijke criteria van een online winkel is natuurlijk klantendienst/ -service
- wat veel van zulke winkels ontbreken vind ik.
10. november 2021
Besvarelse fra Fallon AMS
Beste Marta,
wat jammer om te lezen dat dit niet goed is gegaan. stuur ons even een mailtje dan komen we met een oplossing/tegemoetkoming.
Liefs
Top!!!
Top! Klantvriendelijk meteen een nieuwe broek toegestuurd heeft nog vertrouwen in de klant zie je nergens meer
2. november 2021
Besvarelse fra Fallon AMS
Super lief! leuk om te lezen, Thanks!!
Maatadvies klopt niet en (nog) geen reactie op mail
Voor het eerst een bestelling geplaatst bij Fallon Amsterdam. Heb 3 pyjama's besteld.
Van tevoren bij de klantenservice gevraagd of de pyjama's op maat vallen. Kreeg netjes een snelle reactie dat de pyjama's iets ruimer vallen. Draag normaal een M en had voor de zekerheid toch een L besteld, vind het prima als ze heel groot vallen. Erg teleurgesteld, maar 1 van de 3 pyjama's past me, terwijl de klantenservice aan gaf dat deze op maat vielen! Had minstens een XL nodig gehad, en dat is 2 maten groter dan ik normaal heb... Let dus op: de pyjama's vallen dus zeker niet net iets ruimer, ze vallen erg klein!
Daarnaast ook 1 verkeerde pyjama ontvangen, op de foto was de pyjama shimmer roze met zwart, ik heb een donkerroze pyjama met rode logo's ontvangen. Heb de klantenservice hier al op 17 oktober over gemaild maar nog steeds geen reactie ontvangen...
Om toch nog een positief punt de benoemen: de pyjama die wel past zit heerlijk en is gemaakt van een fijn stofje!
Vind het ontzettend jammer om een negatieve review te schrijven! :( Maar ben erg teleurgesteld dat ik 2 van de 3 pyjama's niet pas ondanks dat ik maatadvies heb gevraagd en dat ik geen reactie krijg op het verkeerd ontvangen product...
25. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fallon AMS
Hi Amber,
wat jammer dat je een slechte ervaring hebt, en we zon slechte review ontvangen. Ik ben bang dat onze collega van de klantenservice een foutje heeft gemaakt met het beantwoorden van jou vraag. de pyjama's vallen namelijk klein, dus we leveren standaard grotere maten uit.. dus dan klopt het wel dat je ze inderdaad niet past..
We willen je graag alle pyjamas in de juiste maat toesturen. Alleen klopt het dat je besteld hebt met een andere naam? want dan hebben we inmiddels wel contact gehad per mail. wel wil ik aangeven dat wij met de klantenservice proberen binnen 7 dagen te reageren. dit staat ook aangegeven in onze voorwaarden. vandaar dat we inderdaad wat later hebben gereageerd. graag bieden we je natuurlijk een oplossing aan. mocht je per email niet snel genoeg antwoord krijgen kun je ons ook een DM sturen via instagram. We horen heel graag van je.
Liefs
Hele mooie pakken en is gemaakt met…
Hele mooie pakken en is gemaakt met goed materiaal!
3. september 2021
Snelle levering
Snelle levering
Leuke en mooie dingen
Ziet eruit als op de foto , niks mis mee .
17. august 2021
Goed contact
Ondanks dat ik wel langer moest wachten op de producten was het contact wel prettig. Als tip zou het helpen om proactiever contact te onderhouden wanneer items nog nageleverd worden. Nu ontving ik weken later ineens mijn bikini. Waar ik overigens wel blij mee ben.
12. juli 2021
Ben echt heel tevreden over het product…
Ben echt heel tevreden over het product !! Super snelle levering, zeker voor herhaling vatbaar! Ga snel weer wat bestellen bij jullie!! Groetjes Saïda
21. juni 2021
Besvarelse fra Fallon AMS
Beste Saida,
Wat ontzettend fijn om te horen! Hier doen we het voor :)
Heel erg bedankt voor deze top review!
Liefs,
Jennifer
Team Fallon
Slechte kwaliteit + geen reactie
Kwaliteit van het product was enorm slecht. Mijn berichten worden niet gelezen.
16. juni 2021
Besvarelse fra Fallon AMS
Beste Laura,
Wat jammer om te lezen! Wij proberen altijd een gepaste oplossing te zoeken met onze klanten mochten deze ergens ontevreden over zijn.
We hebben helaas die kans niet gehad bij je omdat we geen berichten van je hebben ontvangen op onze klantenservice mail om je te kunnen helpen met je klachten. Zou je ons aub een mailtje kunnen sturen naar info@fallon-ams.nl zodat we alsnog samen naar een oplossing kunnen kijken?
Alvast bedankt!
Liefs,
Jennifer
Team Fallon
Besvarelse fra Fallon AMS
Beste SB,
Wat ontzettend fijn dat je tevreden bent met onze service! Daar doen we het voor!
Heel erg bedankt voor je review!
Liefs,
Team Fallon
De trui waar ik zo naar uit heb gekeken…
De trui waar ik zo naar uit heb gekeken viel tegen. Boorden allemaal lichter van kleur dan de kleur van de trui zelf. Lijkt wel verkleurt door de zon, en daardoor een tweedehands item. Jammer.
2. juni 2021
Besvarelse fra Fallon AMS
Beste Cindy,
Wat jammer om te horen. We hebben helemaal geen klacht van je ontvangen en we zouden graag het met je op willen lossen. Hier hebben we helaas nog geen kans voor gekregen en vinden het erg jammer dat we hierdoor zo een review van je hebben gekregen. Zou je ons een mailtje kunnen sturen naar info@fallonamsterdam.com? Dan kunnen we samen naar een oplossing kijken!
Alvast bedankt en we hopen snel van je te horen!
Liefs,
Jennifer
Team Fallon
Snelle reactie en levering!
17. april 2021
Besvarelse fra Fallon AMS
Beste Laura,
Ontzettend bedankt voor je review!
We zijn erg blij dat je tevreden bent :-)
Liefs,
Team Fallon
Besvarelse fra Fallon AMS
Beste L. Swart,
Heel erg bedankt voor je review!
Liefs,
Team Fallon
Krijg gewoon een totaal ander product…
Krijg gewoon een totaal ander product geleverd dan ik besteld heb.
14. april 2021
Besvarelse fra Fallon AMS
Hi Kaj,
wij hebben al contact met elkaar gehad via de klantenservice. Hier hebben wij volgens mij ook al een oplossing voor gevonden. wij hebben helaas het lingerie setje opgestuurd ipv de Body. En die wordt gewoon netjes omgeruild. Het kan helaas wel eens gebeuren dat er een verkeerd product wordt verstuurd als er bijna geen verschil in zit.. nogmaals onze excuses en jammer van de slechte recensie die we hierdoor van je hebben gekregen. Liefs Team Fallon
Besvarelse fra Fallon AMS
Lieve Kim,
Wat een top review!
Heel erg bedankt!
Liefs,
Team Fallon
Super snelle service
Super snelle service. Helemaal blij met m’n aankopen :)
11. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fallon AMS
Bedankt Flow!
Super om te horen!
Liefs,
Team Fallon
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.