Evolar Anmeldelser 76

Eerst ging het moeizaam met retour sturen, nu 14 dagen na retour sturen nog steeds geen geld terug

Twee producten op voorraad besteld; een airco omkasting en de poten voor de omkasting.

Het eerste deel van de bestelling werd pas na twee weken bezorgd. Een veel gehoord excuus is "de externe bezorgdienst heeft vertraging", afspraken worden niet nagekomen en toegezegde leverdatum klopt niet. Op de website wordt groot geadverteerd met vandaag besteld en morgen bezorgd. Prima dat het wat later is (enkele dagen maakt weinig uit) alleen misleid de klanten niet en neem de verantwoordelijkheid i.p.v. steeds dezelfde excuus te gebruiken.

Na twee maanden is de overige deel van de bestelling nog altijd niet bezorgd. Op e-mails wordt niet gereageerd. Ik kan het zeker niet aanbevelen!

1 ster is er 1 teveel.
Mijn zoon kocht een refurbished airco van Evolar, de ES 9000, voor 795,00. Voor aankoop telefonisch contact gehad, is dat een goed model, kunnen we problemen verwachten anders dan bij een nieuwe, nee zo goed als nieuw. We zijn 14 maanden verder en de airco doet helemaal niets meer. Ze kunnen niets voor ons betekenen en geen garantie want 14 maanden i.p.v. 12 maanden. Duur geintje 800,00 over de balk in 14 maanden en geen airco meer! Volgens mij heeft een apparaat een te verwachten levensduur en die mag toch hoop ik langer zijn dan 14 maanden.

1 ster is nog te veel. Als beginnend ondernemer airco aangeschaft bij Evolar voor 995 euro.
Vanaf dag 1 problemen gehad . 2 keer om moeten ruilen nog steeds niet goed en weer kapot, nu zeggen dat garantie is verlopen terwijl dat ding nooit gemaakt is geweest,
Bellen mailen via whats-up ze reageren nergens meer op en zijn niet bereid om de zaak te schikken.
Stop a.u.b. met Evolrar zij maken kleine ondernemers waarvoor 995 euro heel veel geld is kapot met Chinese apparatuur die niet werkt en de arrogantie en service is tenenkrommend zij denken onaantastbaar te zijn door klanten gewoon uit te lachen en te negeren, maar hoop dat ooit zij zullen beseffen dat een klant moet worden gekoesterd en geld niet maatgevend moet zijn voor je bedrijf en als er een probleem is dat oplossen

Furchtbar. Kundenservice reagiert nicht. Es wurde ein Gerät geliefert, das nicht das hält was es verspricht. Völlig falsche und irreführende Werbung.
Habe das Gerät fristgerecht widerrufen, aber es reagiert keiner mehr. Ich rate dringend vom Kauf ab.

Ik belde op een vrijdag rond half 5, had maar 1 wachtende voor me, de dame aan de lijn was meedenkend en vriendelijk en had direct mijn verzoek doorgevoerd. Top.

Achtung! Hier handelt es sich um Betrüger. Kauft nichts bei dieser Firma. Mein Anwalt ist eingeschaltet. Es wurde eine defekte Klimaanlage für 995 Euro geliefert. Man erreicht niemanden bei dieser Scheinfirma, Telefonnummer falsch usw.
Anzeige folgt!!!

Um Gottes willen, kauft dort bitte keine Klimaanlage!!!

Wir haben ein defektes Gerät erhalten (Kompressor laut, kühlt kaum!), reklamiert, doch die Firma meldet sich nicht zurück! Fast 900 € weg, ein defektes Gerät hier rumstehen das nicht mehr abgeholt wird und nichts als Ärger! Schalte jetzt die Polizei und einen Anwalt ein, das ist Betrug!!!

I do not recommend ordering from this company. Poor communication, slow responses, and outrageous fees. Very disappointing.

I had a very disappointing experience with this company. I ordered a portable air conditioner on June 7th and never received any clear communication about the shipping date. Because of the heatwave and complete lack of information, I was forced to cancel the order just four days later, on June 11th.

Despite the cancellation, the supplier sent me a shipping notice on June 16th – without any prior warning or confirmation from the company itself. I had no idea the product was still being shipped. Even worse, I didn’t hear back from the company until June 30th, almost three weeks later, after sending multiple emails. Their excuse? My messages had “landed in the spam folder.” Frankly, that’s not my problem – a professional company should regularly check their spam folder and handle customer service properly.

Now they want to charge me €120 in shipping costs for an order I cancelled in time and never received willingly. This is absolutely unacceptable and shows a serious lack of organization and customer care. I believe the company is overwhelmed and unable to manage their logistics properly – but it’s the customer who ends up paying the price.

Zeer onbeschoft personeel aan de telefoon, en de verbinding werd verbroken!

Ik was aan het twijfelen of ik een 3 of 4 zou geven. Een eerlijke review is natuurlijk op z'n plaats.

Bij Evolar heb ik twee airco's besteld om te kijken welke van de airco's nou het beste was voor mij thuis. Maar om contact te krijgen om informatie te krijgen over retour was echt lastig. Dat gezegd te hebben, eenmaal telefonisch contact (45 min wachttijd) is het wel netjes afgehandeld via de mail. Ze rekenen wel 60 euro voor retour dus ik ga het zelf terugbrengen. Misschien handig om dit te vermelden op jullie website.

Echter heb ik via Whatsapp 3 keer hun proberen te benaderen maar kreeg een digitale assistent die eigenlijk niets voor me deed. De mail is niet van toepassing aangezien ik net heb gemaild.

Conclusie: heb geduld en besef dat we midden in de zomer zitten. Als je op alle vlakken echt geen contact met hun krijgt dan snap ik volledig dat je in je volledige recht bent om te klagen.

Wel een tip voor Evolar: zorg ervoor dat je extra medewerkers heb in de zomerperiode. Sommige mensen (waaronder ik) betalen achteraf met Klarna en als jullie niet tijdig kunnen reageren, zitten je klanten met de gebakken peren terwijl ze tijdig hebben gecommuniceerd.

Bedankt voor de goede afhandeling

Waardeloos bedrijf… airco omkasting online besteld, na enkele maanden hout krom en verf losgelaten. Geen reactie op emails, oplichters!

gewoon een slechte airco, mijn Delonghi van 10 jaar geleden is nog beter, elke x is deze mobiele airco airco oflline door oververhitting van een slang? . heb er 900 euro voor betaald, ik zeg oplichters........

Ik heb gelukkig een prima ervaring. Had mijn airco niet de volgende dag binnen.

Bedrijf gebeld en was binnen 5 min aan de beurt. Kreeg keurig door wat de status was van mijn bestelling. Woensdag bestelling geplaatst vanmorgen grote vrachtwagen voor de deur.

Klok heet het bedrijf dat kwam bezorgen. Keurige chauffeur en mijn pakket kwam echt netjes de truck uit. Niet van die beschadigde pakketjes die uit DHL busje komen.

Ik was wel ff bezorgd omdat ik reviews van andere zag hier. Maar daarom ook ff deze review.

Ik ben tevreden.

Piet

Bei Bestellungen über die Homepage von evolar.de von Deutschland aus wird in „über uns“ eine Adresse und Telefonnummer aus Deutschland angezeigt! Die Zahlung über Paypal ging an die deutsche evolar GmbH. Bei Widerruf und Rücksendung soll ich die Klimaanlage dann aber (auf meine Kosten) nach Holland senden, was natürlich teurer ist. Ein rechtlich notwendiger Hinweis, dass man ins EU-Ausland zurücksenden muss, gibt es auf der Homepage nicht! Auf Nachfrage erhält man keine vernünftige Antwort und man ist auch nicht bereit die Porto-Differenz nach Holland zu bezahlen

Heb een airco besteld niet tevreden en wil graag retourneren 2 mailtjes gestuurd reactietijd ( 3 werkdagen ) ik zit nu op 6 werkdagen. Ik probeer ze telefonisch te bereiken maar ook dat lijkt zeer moeilijk vorige keer 37 minuten in de wachtrij kwam binnen op plek 9 uiteindelijk opgehangen omdat ik geen tijd meer heb nu op dit moment bel ik weer kwam binnen op nummer 2 ben nu 11 minuten aan de lijn en sta nog steeds 2. Evolar ? Gaat er wat mis ? Ik geef een update als me retour eindelijk gelukt is maar geen aanrader dit…

Hab mir die Split Klima mobil gekauft, leider wurde das zustelldatum nicht eingehalten und der Support ist super schwer zu erreichen und nur auf Englisch, aber meine Klima kam verspätet um ca. 1 Woche aber sie kam heute sehr gut verpackt bei mir an!
Ich verstehe das wenn man im Hochsommer bestellt das es da zu Lieferengpässe kommen kann

Na meer dan een week is onze bestelling geleverd. Communicatie is bij dit bedrijf zeer matig, geen verzendbevestigingen, geen antwoorden op berichten. Volgende dag in huis? Zeker niet. Een betere communicatie en ze zouden veel minder slechte reviews krijgen. Een vertraging kan altijd gebeuren maar communiceer dit dan naar de klant toe.

Kundendienst reagiert nicht auf meine vielen Mails: Seit 4 Wochen schreibe ich wöchentlich eine freundliche eMail an Evolar und bitte um Informationen. Ich nehme an, dass die Klimaanlage einen Defekt hat, da sie 40W im Standby verbraucht. Wahrscheinlich brennt in Kürze ein internes Bauteil deswegen durch.
Ich bekomme jedesmal nur die automatische Eingangsbestätigung, dass eine Antwort nach 3 Werktagen kommen würde. Aber es kommt nichts. Vielleicht sollten sich die betrogenen Kunden zusammentun und Evolar vor Gericht verklagen. Denn nach den Rezensionen hier verweigern sie die Gewährleistung auf ihre Produkte.

Levering iets later dan vermeld op de website maar correct afgehandeld. Info over verzending en levering gekregen...Dus zeer tevreden!!