Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dostawa dosyć szybko. Ceny przystępne,ale co najważniejsze kosmetyki są wiarygodne. Nie zauważam żeby uczulały. Dobrze się wchłaniają. Idealne pod makijaż. Widzę pozytywne działanie produktów. Choć ro... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super Produkte und mega Kundenservice. Hatte ein Produkt das ausgelaufen war und hab gleich alles ersetzt bekommen. Bin sehr zufrieden und werde immer wieder bestellen. Preis Leistung ist top!!!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kosmetyki Eveline to najlepszy wybór. Używam od lat i jestem zadowolona. Fajnie, że co chwilę są jakieś nowości które mogę przetestować. Zawsze jestem zadowolona zarówno z produktów jak i obsługi, w t... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich liebe die Produkte von Eveline ❤️ selbst für empfindliche Haut sind die Produkte gut. Auch der Service und die Lieferung sind hervorragend. Ich kaufe nur noch hier meine Produkte wie Bodylotion, G... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Kosmetikforretning

Skrevet af virksomheden

Eveline Cosmetics ist eine zuverlässige Marke, die seit dem Anfang der 80er Jahre auf dem Markt tätig ist. Mit voller Hingabe entwickeln wir Kosmetikprodukte, die die Erwartungen der anspruchsvollsten Kunden befriedigen. Unsere Experten verfolgen Trends in der Schönheitsbranche. Wir geben Ihnen ein Stück von unserem Wissen und unserer Erfahrung, die wir in den letzten Jahrzehnten gesammelt haben. Wir sind der größte Hersteller und Exporteur von Kosmetika. Unsere Produkte sind in über 80 Ländern weltweit erhältlich. Wir sind Experten in Kategorien: Make-up, Körperpflege, Gesichtspflege und Haarpflege. Unsere Kosmetika werden speziell auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten und erfüllen höchste Qualitätsstandards. Die von uns implementierten GHP- und GMP-Systeme gewährleisten eine Produktion auf dem weltweit besten Niveau. Diese Systeme umfassen eine Reihe von Richtlinien im Zusammenhang mit der Umweltverträglichkeit der Herstellung, Kontrolle, Lagerung und Versand von kosmetischen Produkten. Zudem entwickeln wir auch vegane Serien, und unsere Marke ist auf die Zertifizierung des Vereins für Tierversuchsfreie Kosmetik stolz.


Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

153 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich bin immer sehr zufrieden mit den…

Ich bin immer sehr zufrieden mit den Produkten! Ich habe schon einiges ausprobiert, und fand die Produkte immer super angenehm auf der Haut, auch die Auswahl ist einfach Mega, vor allem für den Preis. Auch die Lieferung geht super schnell, und der Onlineshop ist wirklich selbst erklärend. Einfach Top!

29. september 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Große Produktpalette

Der Bestellprozess lief reibungslos, die Seite arbeitet schnell und es gibt eine rießige Auswahl an Gesichts- und Körperpflege, Nagelpflege und Make-up. Und das zu richtig guten Preisen. Ich freue mich riesig auf meine Bestellung, vor allem auf die schimmernden Bodylotions und die Lidschattenpalette.
Auch Rabattcodes können vor der Bestellbestätigung eingegeben werden und sind nicht irgendwo versteckt auf der Website. Bezahlt habe ich per Paypal, auch die Weiterleitung hat super geklappt. Nach der Bestellung gibt's per Mail Updates zum Versand. Toller Shop, gerne wieder!

26. september 2025
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sneaky “gift”

They’ve added nail polish to my cart automatically, named it GIFT (usually you don’t pay for gifts, or?) and then refused to refund the amount I paid for it (which I noticed in the invoice) as it is apparently my fault I didn’t removed it from the cart.

Are you all okay in the company?
Don’t blame me as a user, blame your dark UX practice.

It is “just 1€” but if they do it to 1,000 customers, they get +1,000€ just from this sneaky cheating.

18. september 2025
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Eveline Cosmetics-logo

Besvarelse fra Eveline Cosmetics

Dear Madam,

We would like to kindly inform you that the gift automatically added to the cart can be removed during the order process – after proceeding to the cart – and only by the person placing the order.

We have received your message regarding this matter and responded immediately after receiving it. Your complaint has been reviewed in your favor, and a refund for the gift has been issued.

We would be very grateful if you could update your review to reflect the positive resolution of this case.

Thank you for contacting us, and please accept our apologies for any inconvenience caused.

Sincerely,
Customer Service Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Super schlechter Kundenservice

Super schlechter Kundenservice! Antworten nicht.
Wollte nun vom vom Rücktrittsrecht gebrauch machen, aber nach mehreren Mails keine Rückmeldung.

Edit 15.10.25
Ich habe mich auf Grund der Antwort nochmal beim Händler gemeldet und einen Screenshot der Bewertung zu dem schon vorhierigen Mailverlauf (meinerseits) hinzugefügt. Da kam doch tatsächlich eine vernünftige Antwort. Diesen Vorschlag habe ich akzeptiert und warte nun wieder vergebens auf mein Rücksendelabel. Wieder funkstille, trotz mehrfacher Nachfrage. So ein Kundenservice geht einfach gar nicht.

22. august 2025
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Besvarelse fra Eveline Cosmetics

Sehr geehrter Herr Woinar,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten – das entspricht keinesfalls unserem Service-Standard.

Wir haben sowohl unsere E-Mail-Eingänge als auch den Spam-Ordner gründlich durchgesehen, konnten jedoch leider keine Nachricht von Ihnen bezüglich einer Rücksendung finden. Auch in unserem Lager ist bislang kein Paket von Ihnen eingegangen.

Uns liegt daran, Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu klären. Bitte wenden Sie sich direkt unter info.de@eveline.eu an uns, damit wir uns sofort um Ihren Fall kümmern können. Wir werden alles daransetzen, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eveline Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich finde die Produkte sehr gut und…

Ich finde die Produkte sehr gut und auch Preis und Service stimmen. Ich bestelle viel, teste sehr kritisch, da ich Allergiker bin, aber hier stimmt wirklich alles. Bin sehr zufrieden und bestelle daher sehr fleissig.

25. august 2025
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

**** Fraud*****

**** Fraud*****

I recently purchased several Eveline creams from their official website with the intention of giving them as gifts. However, upon receiving the products, I was very disappointed to find that the expiration dates are extremely close (within 6 months). It is unacceptable to send products so close to their expiry date without clearly informing customers at the time of purchase. This makes the creams unsuitable as gifts and creates a very negative shopping experience.
I have sent emails to customer service but anybody has not responded yet.

27. august 2025
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Besvarelse fra Eveline Cosmetics

Dear Madam,

We kindly ask you to contact our Customer Service Department at info.eu@eveline.eu
so that we can clarify the situation and work together to find a satisfactory solution for you.

Unfortunately, we do not see any message from you in our mailbox.

Your satisfaction is very important to us, and we will do our best to resolve this matter as quickly as possible.

Sincerely,
Customer Service Team

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

very short expiration dates

I ordered several Eveline creams online to give as gifts, but unfortunately, the products I received have very short expiration dates.
Later, I sent an email to customer service and they refunded.
This is nice to see they care about their clients.

21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Eveline Cosmetics-logo

Besvarelse fra Eveline Cosmetics

Dear Madam,

We kindly ask you to contact our Customer Service Department at info.eu@eveline.eu
so that we can clarify the situation and work together to find a satisfactory solution for you.

Unfortunately, we do not see any message from you in our mailbox.

Your satisfaction is very important to us, and we will do our best to resolve this matter as quickly as possible.

Sincerely,
Customer Service Team

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Das Wimpernserum 8in1 ist zwar zeitnah…

Das Wimpernserum 8in1 ist zwar zeitnah angekommen und auch preislich o.k. gewesen , aber es kommt kaum etwas raus und es scheint ziemlich eingetrocknet zu sein :-( Schade um das Geld , aber zum Glück eher ein billiges Produkt und in meinem Fall leider auch unbrauchbar :-( Habe da wohl zu viel erwartet von dem Preis-Leistungsverhältnis , aber versuch macht klug ;-)

23. august 2025
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Eveline Cosmetics-logo

Besvarelse fra Eveline Cosmetics

Sehr geehrte Frau Susanne,

vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Serum hat eine natürlich dickflüssige Konsistenz – die weiße, cremige Textur kann auf der weißen Bürste manchmal den Eindruck vermitteln, dass nur wenig Produkt vorhanden ist. Die engere Öffnung der Tube entfernt überschüssiges Serum von der Bürste, wodurch das Produkt gelegentlich leer oder eingetrocknet erscheinen kann.

Sollte Ihr Serum jedoch tatsächlich eingetrocknet sein und sich nicht mehr auftragen lassen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter info.de@eveline.eu. Wir sind sicher, dass wir eine Lösung für Sie finden.

Beste Grüße
Ihr Eveline Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tolle Pflegeprodukte

Ich habe durch Google lens diese Seite gefunden, weil ich mir ein Produkt direkt in Polen gekauft habe. Ich bin von dem Shop absolut begeistert. Die Produkte sind hochwertig und trotzdem preiswert. Die Lieferung mit DHL ging ausnahmsweise auch mal schnell.

13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Schlechter Service

Leider wurde mein Widerruf der Bestellung ignoriert. Eine Email an den Kundenservice zu einem Ausschlag durch eine Handcreme blieb unbeantwortet. Bin nicht zufrieden.

10. august 2025
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Besvarelse fra Eveline Cosmetics

Sehr geehrte Frau Knierim,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Wir möchten Ihr Anliegen gerne klären und Sie bestmöglich unterstützen. Bitte schreiben Sie uns noch einmal direkt an info.de@eveline.de, damit wir alles gemeinsam prüfen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Eveline Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ganz tolle Produkte 👍🏻❤️💕

Habe jetzt zum ersten Mal ein paar Produkte gekauft und finde sie super, sein es Kosmetik oder für die Haut und Haare,Tolle Preise ich bestelle gerne wieder Bitte bleibt lange erhalten, ihr seid eine ganz tolle Marke

29. juli 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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