De havde desværre sendt en forkert pakke til mig, hvilket jo altid er træls. De var heldigvis helt utroligt hjælpsomme omkring hele processen med at få leveret den rigtige i stedet for. Og så er je... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg er vild med produkterne og konceptet - super god smag og, meget at vælge imellem. Dog i den dyre ende. Grunden til den dårlige anmeldelse skyldes leveringen. Jeg bestilte min ordre den 10. Maj 202... Se mere
Har købt waterdrops de sidste par år, bliver altid informeret løbende om min ordre, bliver leveret inden for 4-5 dage. Har altid fået det bestilte leveret, ingen fejl i mine ordre. Det er lækkert... Se mere
Min flaske kunne ikke skrue låget ordentlig på uanset hvor meget jeg prøvede, så jeg sendte en mail til waterdrop og de var lynhurtige og bad om en video af flasken. Herefter gav de mig to muligheder... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
waterdrop® is the real taste of natural fruits & plants to enhance the best drink in the world — pure water.
Kontaktoplysninger
Erika-Krenn-Promenade 15, 1100, Vienna, Østrig
- https://www.waterdrop.com/pages/hilfe-center-kontakt
- waterdrop.com
4,1
God
19 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
0 stjerner
Umiddelbart ville jeg have givet 4 stjerner. Den 4 og 5. stjerne forsvandt dog med den lange leveringstid.
1, 2 og 3. stjerne forsvandt i dag, da jeg ville bestille mens der var fri fragt. *Free shipping valid until 19.07.2026. No minimum spend.
Men man kan desværre ikke give 0 stjerner!!
Under min lange ventetid sendte de mig en kode, så jeg ved næste bestilling kunne få en 12-pack "free of charge":
Whilst we try to fix this as soon as we can, we would like to offer you a free 12-Pack of your choice* with code
DRINKSONUS-xxxxxxxx
*no minimum spend. Discount does not apply to SILA products. Delivery costs may apply. The offer expires in 60 days
Da jeg fik den mail, tænkte jeg at det ville nok aldrig komme til at ske, at jeg bestilte igen. Og hvorfor i hede hule osv. smed de dog ikke bare en ekstra pakke en-eller-anden-smag i min ordre, når de nu ikke kunne få nosset sig sammen til at få den sendt afsted alligevel??!!
Hvorom alting er, I denne weekend er der fri fragt - Ingen minimum.
Jeg har en kode til en gratis pakke - Ingen minimum.
I mit hovede bliver det til 0 kr. ved check ud.
Men nej....
Af uransagelige årsager vil de sgu have kr. 32,57......
Min free 12-pack er reduceret til:
Promotional discount 67,43 kr
Jeg har tæsket siden igennem for at finde deres pakker, der koster 67,43 kr, men finder INGEN til den pris.
Så min første tanke var rigtig. Det kom IKKE til at ske, at jeg bestilte igen.
Men jeg fik da spildt en del tid i min weekend...
Skulle I, mod forventning, have fået røde ører og vil kigge nærmere ind i denne sag, skal jeg spare jer for tiden det tager at bed om mit ordrenummer.
Order No. EU211126
Og hvis I, endnu engang mod forventning, alligevel synes at jeg skal have min gratis 12-pack OG slippe for fragten, Kan I jo gå ind i ordren og se min adresse, og så er I velkomne til at sende mig en pakke:
TURBO BOOST
12 Servings · Mixed Fruit Flavour · 160mg natural Caffeine
Så skal jeg til gengæld alvorligt overveje at gå tilbage til denne anmeldelse, og revidere antallet af stjerner.
19. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra waterdrop®
Hej Tonie,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse så detaljeret, og for din tålmodighed gennem det hele.
Vi beklager oprigtigt den måde, tingene udviklede sig på. Du burde aldrig have skullet bruge din weekend på at navigere i en voucher, der ikke virkede som lovet, og forsinkelserne inden da var allerede langt fra den standard, vi ønsker at sætte. Vi undskyldes hjertens gerne for al besværet.
Vi har siden sendt dig Turbo Boost Mixed Fruit 12-pack som ønsket. En bekræftelses-e-mail skulle være på vej til dig snarest, hvis den ikke allerede er ankommet. Vi håber, at dette lille tiltag går et stykke vej mod at rette op på tingene.
Vi håber virkelig, at næste gang du prøver waterdrop®, får vi chancen for at vise dig den oplevelse, du fortjente helt fra begyndelsen.
De bedste hilsner,
Dit waterdrop® team
Leveringstiden er usandsynligt lang
Leveringstiden er usandsynligt lang! Jeg ville finde et andet sted med lignende produkter at bestille fra! Jeg har ventet på min ordre i 11 dage nu og der sker absolut ingenting! Det er sidste gang, jeg bestiller fra waterdrop og anbefaler det IKKE til andre!
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra waterdrop®
Hej Kirstine,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi beklager oprigtigt, at din ordre endnu ikke er ankommet, og at du har følt dig uden information. Vi forstår fuldt ud din frustration — det er absolut ikke den oplevelse, vi ønsker for dig. Vi oplever i øjeblikket et højt ordrevölume og vores team gør alt, hvad de kan, for at behandle alle ordrer så hurtigt som muligt.
Kan du sende os en e-mail på info@waterdrop.com med dit ordrenummer? Så kigger vi på det med det samme.
Tak for din tålmodighed.
De bedste hilsner,
Dit waterdrop® team
Kan desværre ikke give 0 stjerner
Kan desværre ikke give 0 stjerner
Bestilte i maj måned og har ikke modtaget min bestilling endnu
Har kontaktet deres kundeservice som nu ignorerer mine mails
Jf. track and trace skulle min bestilling være afleveret den 24.06 men har aldrig modtaget noget
Køb ikke ved dette svindler firma
5. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra waterdrop®
Hej Dan,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Vi har kigget på den ordrehenvisning, du delte, og det ser ud til, at din henvendelse muligvis er rettet mod en anden virksomhed. Vi er waterdrop® (med små bogstaver) og laver frugtige Microdrinks, der opløses i dit vand. Hvis det lyder interessant, er du velkommen til at kigge forbi vores webshop på waterdrop.com!
Hvis du leder efter Waterdrop, vandfiltervirksomheden, kan du kontakte dem her:
Email: service@waterdropfilter.com
Website: waterdropfilter.com
Vi håber, at dette hjælper dig videre!
De bedste hilsner,
Dit waterdrop® team
Forfærdelig service
Forfærdelig service! Fejl på fejl og leveringstiden er længere end en Temu bestilling.
Deres ‘løsninger’ består i at give 30kr vouchers på din næste ordre.
Lad være med at bestille herfra - det er en absolut joke.
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra waterdrop®
Hej Rasmus,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi beklager oprigtigt forsinkelsen i behandlingen af din oprindelige henvendelse og den frustration, det har medført. Vi forstår fuldt ud, hvorfor det har været skuffende.
Vedrørende dine ordrer indeholder begge gravering, som kræver yderligere 2 til 3 uger, før de sendes. Dine ordrer er i øjeblikket inden for den forventede behandlingstid. Vi beklager, at dette ikke var tydeligere fra starten og sætter stor pris på din tålmodighed, mens vi arbejder på at få dem klar til dig.
De bedste hilsner,
Dit waterdrop® team
Svindel firma
Vil ikke udtale mig om produktet, men servicen er helt til grin. Jeg laver en fejl på min ordre og beder kundeservice, indenfor en time, om at rette fejlen. Dette kan ikke lade sig gøre og vi bliver i stedet enige om at de sletter ordren, jeg får pengene retur og laver en ny ordre. Et par dage senere får jeg en mail om at ordren er på vej. Jeg kontakter kundeservice og spørger til dette, de lover det er en fejl og at alt er i skønneste orden.
Min pakke bliver leveret og jeg kontakter kundeservice for tredje gang og fortæller dette. De beklager at ordren pludselig ikke er annulleret alligevel og tilbyder en 10€ voucher som kompensation, trods min ordre var på ca 50€. Jeg betagter det som ren bondefangeri og vil ikke købe mere ved dette firma.
12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra waterdrop®
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi beklager oprigtigt det, du har oplevet. Vi forstår din frustration og er kede af, at situationen ikke blev håndteret som den burde. Det er absolut ikke den oplevelse, vi ønsker for dig.
Vi har netop sendt dig en informationsanmodning via Trustpilot. Så snart vi modtager dit ordrenummer, kan vi se nærmere på sagen og tage os personligt af den.
De bedste hilsner,
Dit waterdrop® team
Jeg er vild med produkterne og…
Jeg er vild med produkterne og konceptet - super god smag og, meget at vælge imellem. Dog i den dyre ende. Grunden til den dårlige anmeldelse skyldes leveringen. Jeg bestilte min ordre den 10. Maj 2026, og fik den leveret den 29. Maj 2026. Jeg er meget ærgerlig over den lange leveringstid, samt at jeg ikke har fået nogen former for opdages eller lignende hvis noget er gået galt.
29. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
min mand bestilte en drikkedunk til mig…
min mand bestilte en drikkedunk til mig d. 6 april med gravering. d. 13 april blev der trukket penge og i dag 1. maj har vi stadig ikke fået tracking nummer, eller pakken. har skrevet til waterdrop som beklager og siger det tager tid med gravering men ifølge deres egen side tager det ca. 7 dage ekstra nu er der gået en måned lige om lidt.. Virkelig dårlig service og man trækker ikke penge før pakken er sendt !
6. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra waterdrop®
Hej Julie,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Vi forstår fuldt ud din frustration og beklager oprigtigt, at din ordre endnu ikke er ankommet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for dig, og vi tager dette meget alvorligt.
Kan du sende os en e-mail på info@waterdrop.com med dit ordrenummer? Så undersøger vi sagen så hurtigt som muligt.
Tak for din tålmodighed — vi hjælper dig gerne videre.
De bedste hilsner,
Dit waterdrop® team
Bare lækkert 😊
Jeg har prøvet en del af smagsvarianterne, og nogle er jeg ikke så pjattet med, og andre er jeg vilde med.
Jeg er stor fan af Lemon/Lime 😊💪🏼
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Modtog inden for 1 uge
Modtog inden for 1 uge. Fik besked om den kunne hentes. Ingen problem. Glæder mig til at smage,prøvede grape,for sur til mig. Men frisk i smagen.
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Anbefalingsværdigt, men kan blive kedeligt..
Jeg har lagt 6 ordre hos Waterdrop siden 2024 og er glad for det, og at de kommer inden for rimelighedens grænser ca 7 dage. Jeg bestiller en del af gangen, så jeg ikke mangler. Har dog desværre oplevet at mange af mine kapsler er itu. Det har ikke større betydning, men det er ret irriternede.
Jeg har været glad for flere af deres limited editions særligt de to Summer Fusion, som jeg savner meget. Jeg håber at de udvider deres faste sortiment, da det kan blive ret så kedeligt med de to samme smage, som jeg kan lide - icetea og orange.
Jeg synes også deres rewards kunne opgraderes en smule, så de ikke blot var flasketilbehør. Jeg håbede at finde æsken til kapslerne, men den er væk. Jeg håber sådan at der vil komme et lidt større udvalg de to steder, så det ikke bliver uinteressant at handle der.
22. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Hverken vil eller kan efterhånden…
Hverken vil eller kan efterhånden undvære - super system og service.
8. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
udemærket smage
udemærket smage, dog ikke særlig stor fan af colasmagen
24. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg bestilte 100 drikkedunke og betalte…
Jeg bestilte 100 drikkedunke og betalte en masse penge men jeg fik dem aldrig og der er gået 1 år
5. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra waterdrop®
Hi Melissa,
tak for din besked. Det er vi meget kede af at høre, og vi vil gerne undersøge sagen nærmere.
Send venligst en e-mail til info@waterdrop.com med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen i detaljer og afklare, hvad der er sket.
Med venlig hilsen,
Dit waterdrop®-team
Jeg købte 2 pakker cola og en…
Jeg købte 2 pakker cola og en glasflaske.
Leveringstiden var ok 6-7 dage.
Dog er cola smagen på igen måde til at drikke, jeg tog 2-3 mundfulde og så krampede maven fuldstændig ud. så selv om jeg er glad for flasken, er dropsne en anden sag, de smager ikke som lovet.
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra waterdrop®
Hi Kim,
tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Det er vi kede af at høre, at cola-smagen ikke faldt i din smag. Smag er dog meget forskellig fra person til person, det, som ikke passer til dig, er for andre en af deres absolutte favoritter.
Vi er dog glade for at høre, at du er tilfreds med glasflasken, og takker dig for din ærlige feedback.
Frugtige hilsner,
dit waterdrop® Team
Overordnet en rigtig fin oplevelse
Overordnet en rigtig fin oplevelse. Den lange leveringstid skal man dog huske at the højde for (leveres fra Østrig) og så er priserne lidt høje ift. Hvad man reelt får. Men anbefaling Herfra. Produkterne er rigtig fine.
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering og god smag
Hurtig levering og god smag. Får drukket det jeg skal - er fan
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
penge og sidste ordre…
Den tager penge fra din sidste ordre selvom du har betalt for den, og så sender en ny ordre selvom du ikke har bestilt noget
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra waterdrop®
Hi Louise,
vi er kede af at høre om den oplevelse, du har haft, det lyder bestemt ikke, som det skal være.
For at kunne hjælpe dig bedst muligt, har vi brug for lidt flere oplysninger om din ordre. Vi vil derfor bede dig om at sende os en e-mail på info@waterdrop.com, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en løsning for dig hurtigst muligt.
Vi ser frem til at høre fra dig og takker på forhånd for din tålmodighed.
De bedste hilsner,
waterdrop® teamet
God kundeservice og produkter i høj…
God kundeservice og produkter i høj kvalitet.
29. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Har købt waterdrops de sidste par år
Har købt waterdrops de sidste par år, bliver altid informeret løbende om min ordre, bliver leveret inden for 4-5 dage. Har altid fået det bestilte leveret, ingen fejl i mine ordre.
Det er lækkert med forskellige smagsvarianter, til at tilføje til sit drikkevand. Har en del forskellige smagsvarianter, kun nogle få varianter der ikke falder i min smag. Den nye med æble er en af mine favoritter - specielt her hvor vi går sommeren i møde.
31. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.