Estée Lauder Danmark Anmeldelser 

Købt en Estée Lauder “Advanced Night Cleansing Gelée with 15 Amino Acids Gelée nettoyante”

Låget er så svært at lukke op, at enten knækker neglene eller osse popper hele låget af og vupti, en stor mængde ender på gulvet - det er simpelthen for dyrt i længden.

Ansigtsæben er ellers lækker, men det er første og sidste gang, at jeg gider at bruge penge på den.

V.h. Nanna

Hurtig ekspedition og forsendelse 😊

12 dages leveringstid er for længe også på trods af jul.
Pakken blev forsøgt leveret af gls i arbejdstiden uden varsel. Ingen sms, mail eller kommunikation. Gls afleverede pakken flere kilometer væk og ikke inde nærmeste pakkeshops. Det giver en dårlig shoppe oplevelse trods fin indpakning. De lækre produkter køber jeg et andet sted.

Man får en helt exceptionel dårlig kundeservice! Al korrespondance foregår gennem hvad der minder om en chat-bot, og hver gang der bliver svaret på et spørgsmål, afsluttes samtalen, så hvis du ikke fik svar på dit spørgsmål, skal du starte forfra. Her ifm deres udsalg har der været store problemer med, at rabatten ikke er blevet trukket, og jeg har nu brugt en uge på at få rabat på de produkter jeg har valgt uden held.
De får 2 stjerner fordi deres produkter er gode, og leveringstiden er normalt ok, hvis det da endelig lykkes en at få bestilt noget.

Virkelig dårlig kundeservice aldrig køb fra dem

Elendig service.
Købte produkter for 800kr og de lovede 2 gavepakker ved køb for 700kr. Den ene gave noget større en den anden.
Da ordenen kom manglede den store gavepakke som de havde lovet.
Jeg kontaktede dem for at gå dem til st eftersende de manglende gaveprodukter. Men det eneste jeg kunne få var en rabatkode til brug ved køb sf nye produkter til ny pris.
Virkelig dårlig og en fornærmelse - for hvem vil købe hos dem igen når de snyder en.
Råder derfor alle andre til st købe deres Estee Lauder produkter andre steder - det er også væsentligt billigere.
Utrolig dårlig service.

Jeg bestilte og betalte med mobilpay - men ordren blev simpelthen annulleret uden jeg fik nogen besked, så jeg gik bare og ventede ... Jeg har efterfølgende kontaktet kundeservice, der desværre ikke kunne hjælpe .......

Amen, jeg har lige fået en gaveæske som er rimlig pricey og helt tilfældigt taber jeg cremen ( Esteer lauder, revitalizing suprême +) og så forsvinder over halvdelen af produktet.Det var rent luft der var i den fyldte creme.

Dyre produkter, lækre produkter men der er intet i. Det fandm en ommer!

En meget skuffet kunde her, øv!

Bestilte en pakke, fordi det gav tilbud på en creme, som jeg har ønsket at prøve længe. Fik den pakke + ekstra gavepakke med prøver. Dejligt!
Tiden fra bestilling, til afsendelse er dog forholdsvis lang i forhold til mange andre webshops

Jeg har modtaget et produkt, som på ingen måde minder om det jeg plejer at købe. Det er mig en gåde, at man ikke gør opmærksom på, at det er blevet omformuleret. Indpakning samt farvekode er det samme, så man ikke har mulighed for at opdage, før produktet er taget i brug.

Bestilte 2 varer til en samlet pris på kr. 590,00. Jeg modtog kun den ene vare, men blev alligevel trukket det fulde beløb. Jeg har forsøgt at kontakte firmaet pr. mail, men de svarer ikke. Jeg får ingen respons på min henvendelse, hvor jeg beder om enten at få den manglende vare leveret eller pengene for varen retur. Handler der aldrig igen.

Jeg har aldrig oplevet noget lignende!
Købte et produkt på deres webside og betalte, men fik aldrig en bekræftelse.
Ringede hver dag i en uge ( ekstremt svært at komme igennem pr telefon) slet intet svar på emails, eller deres FB side.
Samme medarbejder jeg snakkede med hele ugen, der hver gang lovede at fixe det og ringe tilbage sammen dag, eller skrive pr email, hver dag hørte jeg aldrig noget fra ham.
En af dagene var det en anden medarbejder, der fortalte mig, at der slet ikke var nogen ordre!
Dagen efter sagde en anden til mig der var en ordre!
Det er totalt til grin og jeg har aldrig modtaget produktet, men de har trukket pengene.
Jeg har ringet dertil igen i dag og bedt dem om at give mig mine penge igen og den samme person sagde igen han ville give mig besked i dag ...... or mail eller telefon, jeg har intet hørt.
Jeg køber ALDRIG nogensinde noget der mere.
Desværre kan jeg lide deres produkter, men det der er under al kritik.
De har en "chat" på deres side .- den kan man så bare ikke bruge.......den lukker ned når man trykker på den og vil bruge den :)
Det er grotesk.

Super hurtig levering, luksus med extra prøver 👍 Fik meget mere end forventet, især efter jeg havde læst anmeldelserne her.

Bestilte den 23. november 2020. Fik en ordrebekræftelse. Har stadigvæk ikke modtaget bestillingen og ingen svar fra deres kundeservice - har skrevet til dem 3 gange nu. Det er virkelig dårlig service - de laver mange annoncer på FB etc, men hvis ikke de kan levere, er det da fuldstændig hul i hovedet, at lave reklamer.

Firmaet har travlt med at markedsføre deres reklamer - men de glemmer at honorere hvad de reklamerer for. Sågar at svare på skriftlige henvendelser.☹️

Bestilte flere ting på Black fridag. De skrev en uge efter at ordren var sendt, men jeg modtog intet. Rykkede dem og modtog så dele af leverancen to uger senere selvom de havde trukket hele beløbet for alle ting. Har efterfølgende skrevet til dem angående de to manglende cremer men har intet hørt endnu selvom det er over en måned siden. Virkelig dårlig stil. Jeg vil på ingen måde anbefale at handle hos dem.

Bestilte en creme i mandags og den blev leveret lørdag morgen. Prisen var super👌 Fik tilmed en lille creme med kvit og frit. Pengene blev trukket næsten med det samme, men jeg er fint tilfreds🤩 (var nemlig en smule skeptisk, efter at ha’ læst anmeldelserne)
Jeg handler her gerne igen🤗

Under al kritik. Jeg fik mail den 23 november med at min ordre var afsendt. Mail den 24 november fra GLS med track and trace nummer. Ifølge track and trace nummer er min ordre stadig hos Estee Lauder. De svarer ikke på mails og jeg har i 4 dage ventet i kø til kundeservice i over 30 min uden at komme igennem. I dag i over 1 time. Det er sidste gang jeg handler hos dem.
De har trukket mine penge. Det er ikke lovligt.

Styr på INTET!!
Bestilte ansigtscreme på Black Friday tilbud - får email på at ordre er modtaget og godkendt. Herfra går ALT i stå. Jeg har intet modtaget. Forsøger at ringe, men bliver smidt af gang på gang. Sender så en mail - og får svar efter adskillige dage, at den ordre jeg har lagt på en mascara?! desværre ikke kan leveres. SUPRISE!! Jeg ville bare vide hvornår den bestilte creme kan forventes. Eneste positive at sige - de har ikke hævet pengene....endnu