Espace Handball Anmeldelser 147

TrustScore 3.5 ud af 5

3,7

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service client, en tout cas Jérôme car j'ai eu a faire a lui, je les ai appelé pour savoir s'il n'y avait pas d'autres moyens de livraison car notre fille nous a demandé sa tenue de hand le dima... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Commande livrée avec grand retard. Aucune communication, une fois qu’on a demandé de l’annuler qui serait arrivée trop tard, ils l’ont envoyée. Une fois arrivée au point relais comme on étaient pa... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

J'ai commandé un ballon en livraison express qui étais sensé arrivé le 05 mai pour un anniversaire et il est arrivé que le 07 mai pour 9 euros de frais de port pas cool

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Service exceptionnel!! Je suis tout à fait satisfaite de ma commande (les articles commandés correspondent tout à fait à mon attente), et surtout, pour que mon fils puisse avoir son cadeau à temps pou... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Sportsbutik

Skrevet af virksomheden

Plus grande boutique handball de France: 1 boutique en ligne 2 magasins physiques à Nantes et au Mans


Kontaktoplysninger

3,7

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

147 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 35 % af deres negative anmeldelser

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Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Le service à été lamentable,commande…

Le service à été lamentable,commande faite fin novembre et livraison prévu le 06-12.Pas de nouvelle au 10, j’ai envoyé un mail on me réponds que ça part le même jour, une semaine après toujours rien ,je rappelle on me dit que j’ai été oublié...super,cette personne me dit qu’il s’en occupe et rien n’est fait,je rappelle pour demander le remboursement et je suis enfin tomber sur une personne compétente et le lendemain j’ai eu mon colis.

26. december 2024
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Cadeau de Noël

Achat d’un maillot floqué pour Noël, colis reçu dans les temps (ayant en plus demandé à décaler la réception), emballage nickel et maillot nickel 👌

13. december 2024
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

super service client

super service client, disponible et réactif!
un bémol cependant, lors des problème d'appro par les fournisseurs, merci de nous tenir au courant plutôt que d'attendre qu'on se manifeste...

26. december 2024
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

non respect des commandes et du suivi

commande passée le 17/12/24 aucune nouvelle de leurs part avant noël et aujourd hui le 26/12/24 coup de téléphone d espace handball :
"votre sac commandé n est pas dispo que souhaitez vous faire, annuler, rembourser?"
lors de la commande aucune info de non disponible, rien. c est la raison pour laquelle j ai fais la commande.

26. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Non respect délai livraison et service client injoignable

Commande du 30/11/2024 non livrée. Relance le 11/12, promesse réception le 13/12. Ce jour service client injoignable par téléphone. Sur suivi d'expédition TNT, le colis toujours en attente d'enlèvement le 16/12 chez fournisseur.
Dommage c'était un cadeau d'anniversaire qui n'est pas arrivé à temps. Je ne recommande pas ce site

16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Commande top, livraison à revoir

Commande nickel, service en ligne très pro et à l'écoute, mais gros problème avec la livraison : le livreur appelle une fois, si on ne répond pas, il dépose en point relais, or la livraison est payée pour être à domicile.

26. november 2024
Espace Handball-logo

Besvarelse fra Espace Handball

Bonjour
Merci pour votre retour.
Malheureusement, nous ne gérons plus le colis après son départ de notre établissement. Nous payons une prestation auprès du transporteur qui visiblement n'est pas réalisée. Avec toutes nos excuses pour ce problème indépendant de notre volonté.
Joyeuses fêtes

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Au top ce site spécial handball

Aussitôt commandé, aussitôt livré. Pour une fois que je trouve tout à temps pour Noël et en stock, preuve en est, livré en 24H. un nouveau client fidèle, c'est certains

19. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Toujours parfait

Très bon service. Ultra rapide. Je recommande à tout le monde, même pour les retards à terre des commandes pour le père Noël!

5. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Désagréable

Dommage car livraison rapide.mais quand j ai du les contacter pour savoir suite à un retour je n avais pas été remboursée je suis tomber sur un homme plus que désagréable et condescendant
Limite c était de ma faute si depuis le retour reçu depuis 8 jours à leur boutique je ne leur avait pas donné d instruction
Je ne recommande surtout pas et dommage dans la mesure où je suis membre d un club de hand ball

15. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Espace Handball-logo

Besvarelse fra Espace Handball

Bonjour,
Veuillez nous excuser si la réponse de votre interlocuteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous demandons lors des retours de bien spécifier les souhaits de manière à gagner du temps dans le traitement du retour (échange ou remboursement).
Sportivement

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Un colis s'est perdu

Un colis s'est perdu, le site m'a renvoyé une paire de chaussures identiques, plus chères mais sans supplément. Super et encore merci.

19. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jamais reçu la commande

J’ai passé une commande 90€ sur le site, depuis aucune nouvelle.
J’ai réussi à avoir une réponse par e-mail, comme quoi ma commande arriverait dans la semaine, depuis plus aucune nouvelle et plus personne ne me répond.
J’ai en effet été débité comme tous le monde le jour même sans avoir la commande.
Dans l’e-mail, on me dit qu’ils ont entre 8-10 jours pour que je puisse recevoir la commande, les 10 jours sont passés.
Je ne recommande pas ce site, à fuir.

2. september 2024
Uopfordret anmeldelse

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