Esdemarca.com Anmeldelser 5.379

Købte et par sko, som først kom efter en måned. Jeg fik i første omgang ikke en besked om, at pakken var kommet fra GLS. Men Esdemarca fastholdte, at den var afsendt og leveret i pakkeshop. De mente ikke at kunne gøre noget, før jeg havde klaget til GLS. GLS havde slet ikke pakken i deres system og det pakkenr, som Esdemarca oplyste i min dialog med dem, fandtes slet ikke hos GLS. Det var desuden 2 cifre for langt ifht. deres formater.
Lidt over en måned fra, at jeg afgav ordren og betalte for skoene, og kort tid efter jeg lavede en meget dårlig anmeldelse her på trustpilot, så kom en helt almindelig besked fra GLS om en pakke med et helt andet pakkenr. Det viste sig at være skoene. De er fine og alt er godt. Men at det skulle tage over en måned og dialogen med Esdemarca var så besværlig og så lidt kundevenlig, det er ikke i orden.

Hold jer fra dette firma. Har sendt en vare retur 2 gange da den kom retur til mig igen. Så har nu ventet 6 uger på at de tilbagebetaler. Er i dialog med forbrugerrådet i Danmark, med henblik på at deres salg skal stoppes. Har skrevet med Esdemarca mange gange men der sker Ikke noget .

Alt er som beskrevet. Varen passede og blev leveret som lovet

Har ikke modtaget penge retur. Sendte en vare retur d. 21 februar, som blev leveret til firmaet d. 26 februar. Jeg ser nu at jeg ikke har modtaget pengene retur 1,5 måned efter.
Jeg lader den her anmeldelse stå indtil jeg har modtaget mine penge retur som jeg forventer sker SNAREST.

Jeg købte et par sko og returenere dem da størrelsen ikke passede.
På deres hjemmeside skriver de:

Refusionsbeløb
Ved fortrydelse refunderes:

Beløbet for det returnerede produkt.
Omkostningerne ved standardforsendelse, forstået som den billigste leveringsmulighed, der var tilgængelig på købstidspunktet.

Men jeg fik ikke mit beløb minus forsendelse tilbage. Der var også kommet et returgebyr oveni, hvilket var højere end mit leveringsgebyr.

På den faktura og kreditnota de sendte fremgik det heller ikke at det var et returgebyr og et leveringsgebyr de fratræk mit beløb. Det var først da jeg klagede at de sagde at det var et ekstra returgebyr.

Tillæg efter svar:
Kæresten prøvede en sko på ved at gå et par skridt på et rent gulvtæppe. Herefter blev de pakket fint ind igen og sendt tilbage. Utroligt at det koster penge at prøve et par sko!

Jeg bestilte en Rotate cardigan, som var på tilbud. Jeg havde læst nogle dårlige anmeldelser og var derfor i tvivl om jeg overhovedet ville modtage min pakke. Jeg modtog min pakke 1 hverdag senere end den forventede leveringsdag og kunne følge GLS hele vejen. Da jeg var i tvivl, om pakken ville komme frem, skrev jeg til kundeservice som svarede på blot få timer og tog action og fulgte op. Produktet var i rigtig god kvalitet, pakket fint ind og jeg er generelt meget tilfreds med det hele!

Bestilte ny jakke og den kom 5 dage før lovet. Super service

Virkelig dårlig service og firma
De er kun ude på at snyde!! De har snydt mig for 1800kr!!! De svarer mig ikke og jeg kontaktede dem samtlige gange i december!! Jeg blev snydt i slutningen af november!! Jeg skrev til dem at min pakke ikke var kommet og at den var leveret forkert!! De var ligeglade og vendte ikke retur! Jeg kontaktede dem samtlige gange uden et svar tilbage!! For 2 uger siden ringede jeg til deres spanske nr og en kvinde der ik kunne engelsk lovede at hendes kollega ville ringe en time efter men det skete aldrig!! Hold jer væk fra de her scammers! De snyder og lyver!

Min bestilling gik igennem 30/11/25 og var forventet den skulle blive leveret 7/12/25. Det er nu 17/12/25 og pakken er stadig ikke afsendt.

Mit første besøg hos jer og ikke sidste, bestilte et par sko til okay pris, får dem som skrevet præcist. Suverænt tusind tak.

Hurtige levering seks dage før forvent levering. Bestilte Birkenstock sandaler de ser ægte ud

Gal igen. Som sidst varen ok, men den rabat der loves ved køb og som der står man får ved levering på sin side kommer ikke. Er det bevist at i ikke giver det? Sidst gik der over et mdr og mange mails før jeg fik den, denne gang er der gået 14 dage siden levering og der står 0credits. Det er ikke i orden. ORDRENUMMER
7641514
DU HAR TJENT:
34.19 ESD CREDITS
(tilgængelige ved modtagelse af din ordre

Bestilte et par støvletter 21/11, fik bekræftelse på ordren med forventet levering 1/12. Den 26/11 fik jeg besked om, at varen alligevel ikke kunne leveres, og fik pengene retur.

Man kunne følge med i leveringen hele vejen, og der var ikke nogle forsinkelser. Tværtimod blev min pakke leveret 4 dage før den forventede dato. Derudover ingen problemer med autenciteten af varen.

Jeg tror produktet er falsk. Købte et par birkenstock sandaler i størrelse 41, som er det samme som mine gamle, som er købt i en birkenstock butik. Produktet mindede slet ikke om hinanden i størrelsen, selvom det var til mænd og samme model sandal. Derudover koster refusionen 120 kr?! Ville ikke købe fra denne hjemmeside.

Det koster 119 kr for mig at returnere produktet, fordi de bl.a. skal afhente pakken.

Super hurtig Levering… Bestilte Støvler, onsdag i sidste uge, som jeg modtog i dag, altså før end lovet.. Anbefaler helt sikkert denne webshop 👍🏻

Har købe ugg og de love levering den 13/10 og de kom den 13/10 de er som de skal være fik beskede undervejs at de kunne følges alt var godt