Escapeaway.dk Anmeldelser 1.204

Vi kendte ikke Escapeaway.com, da vi stødte på bureauet under søgning efter en god rejse på internettet.
Vi bestilte en rejse til Madeira til rimelig pris og fik hurtigt alle relevante papirer tilsendt.
Vi var imponerede over at blive ringet op 2 dage forud for afrejse, hvor Escapeaway.com ville sikre sig, at vi ikke var i tvivl om noget.
Alt gik som planlagt. Lufthansa er altid en god oplevelse, og vores hotel levede til fulde op til vores forventninger.
Vores bedste anbefalinger herfra

Tilfældigt det blev Escapeaway da vi søgte vores rejse, men det har vi bestemt ikke fortrudt og vi vil vælge dem igen.
Fra starten har de været meget behjælpelige. Fra at vælge sæder, bagage og betale dette, til hjælp med at få vores bording pas.
Vi har følt os meget trygge fordi de hele tiden har været på sidelinjen.
Kompetente og venlige hele vejen.
Tak for en god behandling.

Meget funktionel hjemmeside hvor man kan sammensatte sin rejse som man ønsker. Vi følte os også meget trykke under og efter bestilling. Escapeaway kontaktede os 2 dage før afrejse for at afklare evt. tvivls spørgsmål og ønske os god rejse. Man kan også kontakte Escapeaway ved evt. problemer.
Vi kan kun give Escapeaway vores bedste anbefaling.

God og overskuelig hjemmeside. Telefonisk opfølgning og ønsket om en god tur (på dansk), inden afrejse.
Hurtig respons på mails og behagelig tilbagemelding efter vores anmeldelse af opholdet og firmaet Escape away.

Rigtig god rejse. Oplevede god service og fin oplysning. Meget fin lejlighed til fin pris. Absolut ingen problem at rejse med en pakkerejse, når det bare glider som hos Esacpeaway.

Super god service både inden afrejse og efter ferien.
Godt udvalg og pakkeløsningen til vores ferie sted var super.

Jeg startede ud med at være lidt skeptisk over at købe hele min rejse samlet igennem Escapeaway, da mine erfaringer fra andre rejsebureauer ikke har været ligeså gode, men de overraskede mig virkeligt positivt.
Der var god service hele vejen igennem! Jeg fik alt sendt samlet til min e-mail, hvor jeg både fik et normalt nummer og akutnummer jeg kunne ringe til, hvis der skete noget under rejsen, og da jeg havde spørgsmål til min rejse svarede de hurtigt over mail.
De ringede derudover til mig før afrejse for at høre om der var styr på tingene og gav nyttige råd med på vejen, samt sendte en opfølgende "velkommen hjem"- e-mail.
Kæmpe anbefaling herfra! Jeg følte mig sikker og i trygge hænder igennem Escapeaway :-)

Bestilte i januar en pakkerejse for 4 til Rhodos i efterårsferien. 14 dage før aflyst flyselskabet vores flyrejse. Vi fik tilbudt pengene tilbage eller en alternativ rejse. Det lykkedes Escapeaway at finde en lignende rejse til Kos fra Hamborg. Dog med en enkelt mellemlanding på vej hjem. Godt klaret med så kort varsel op til efterårsferien. Super kommunikation gennem hele forløbet. Vi tør godt prøve igen :-)

Fantastisk selskab. De var med på hele rejsen , vi mødte kun de udfordringer vi skabte for os selv , men dem løste de også , vil klart bruge dem fremover og anbefale dem til alle

Escapeaway levere god service, følger op.
Nem booking
Overskuelige rejsepapirer
Kan kun anbefales

Fantastisk service.
Alt klappede, og vi klapper af Escapeaway for en helt igennem vellykket oplevelse.
Det var første gang, vi bestilte en ferie gennem Escapeaway, men absolut ikke den sidste.

Super service, hvor alting bare klappede. Fin enkel hjemmeside, hvor man selv kan skræddersy sin rejse, så det hele passer både prismæssigt og med godt overblik over muligheder og tilkøb. Vi havde en kanon efterårsferie i Italien og anbefaler Escapeaway til venner og familie.

Opdatering: Escapeaway har besvaret og håndteret vores anmeldelse på fornemste vis, og vi rejser gerne med dem igen. Bedømmelsen hermed ændret til 4 stjerner.

Tidligere anmeldelse:
Super god service ved køb. Super god information før og under rejsen. Dejligt hotel.
Desværre trækker det efterfølgende forløb den ellers 5-stjernede anmeldelse ned.

Vores transfer til lufthavnen kom ikke. Det viste sig, at den var kørt for tidligt. Vi blev vejledt til at lægge ud for en taxa, hvorefter vi ville få pengene refunderet.
Talte med Escapeaway lige efter hjemkomst og fik bekræftet, at det var den rigtige fremgangsmåde, og vi blev vejledt til at skrive en mail.

Escapeaway er aldrig vendt tilbage på vores mail. Vi har ringet efter 14 dage og igen efter 2 måneder, og de kunne se vores sag i systemet. Nu er der gået ca. 3,5 måned, og vi har stadig ikke modtaget så meget som en bekræftelse på, at de arbejder på sagen.

Det var en god oplevelse igen at rejse med Escapeaway.
Der var styr på det hele med kontakt 2 dage før afrejse for at høre om vi havde spørgsmål eller tvivl om noget.
Vi har rejst med Escapeaway nogle gange før og det bliver heller ikke sidste gang. Vi kan varmt anbefale at rejse med Escapeaway.

Nem hjemmeside med gode beskrivelser af hotellerne.
Vi har benyttet Escapeaway 2 gange til Madrid og Prag og vi har begge gange oplevet god service og alt var som beskrevet ift hotellerne. God service hele vejen igennem.
Vil helt sikkert benytte dem igen.

Fantastisk service og vejledning både før bestilling og inden rejsen

Virkelig god service hele vejen i gennem. Tænker på deres kunder og at de får en god rejse. Vil helt sikkert bruge dem igen. Fantastisk!

Vi bestilte i sommers en rejse til Mallorca. Service og pris var god og til 4-5 stjerner.
Dog bestilte vi også transfer hos SunTransfers henvist fra EscapeAway. SunTransfers lavede ged i transporten både til og fra Palma lufthavn og ville efterfølgende overhovedet ikke tale med os om forløbet.
Så book gerne rejse via EscapeAway, men find selv transfer et andet sted.

Tilføjelse: EscapeAway har ringet og beklaget oplevelsen og forklarede også at båndet til SunTransfers er begrænset (ikke egentlig samarbejde, der henvises bare grundet andres gode oplevelser). Tak for opfølgningen og det giver en stjerne mere i min bog.

Vi har købt en pakkerejse for 2 til Tyrkiet og er netop kommet hjem. Ved bestilling bliver vi ikke forinden betaling oplyst om væsentlige vilkår. Disse vilkår bliver vi opmærksom på forinden rejse, idet vi ønsker præcise svar på bl.a. transfer mellem lufthavn og hotel. Vi får ikke præcise svar og ønsker pakkerejsens pris tilbagebetalt. Escapeaway holder os hen og tilsidst oplyser de, at det er for sent at tilbagebetale rejsens pris. Selve pakkerejsen var en kæmpe udfordring og vi havde ikke nogen samarbejdspartner i Escapeaway. Fx blev vi ikke afhentet i lufthavnen og kom først til hotel mere end 5 timer efter landing. Hotel, adgang til strand og have og værelseindretning og værelsekvalitet var ikke som Escapeaway havde beskrevet. I forhold til kvalitet var prisen høj sammenlignet med tilsvarende rejser.
Vi kan ikke anbefale andre at bruge Escapeaway og sørg forinden betaling for præcise informationer om lige netop dit rejsemål.
Mvh Annie og Jan

Vi har kun rosne ord for vores rejse med Escapeaway. Vi blev kontaktet inden vores afrejse og spurgt om der var spørgsmål. Det er også fint at man selv kan vælge flyafgange.