Erogaenergia Anmeldelser 

Sin da subito ho avuto esclusivamente riscontri positivi.
La persona che mi ha seguito sin dalla stipula del contratto ha dimostrato di essere trasparente, professionale e molto preparata.
Ho ricevuto riscontri veloci e positivi ogni qual volta ho avuto necessità di semplici informazioni o di verifiche più accurate sul mio contratto.
Mi sento di consigliare Eroga Energia, sia per il servizio in se, che per le persone che ci lavorano. non posso che dare alla mia recensione il titolo di "Ottima Esperienza"

Sconsiglio vivamente questa società. Ho aderito alla loro offerta tramite la convenzione ufficiale pubblicata sul portale delle Forze Armate, ma il servizio si è rivelato pessimo e privo di trasparenza. I problemi principali riscontrati sono i seguenti:
Violazione delle linee guida ARERA: Ho richiesto una rateizzazione formale applicando le tutele previste dall'Autorità di Regolazione. La società ha ignorato la normativa vigente, imponendo unilateralmente piani di rientro non concordati e rifiutando qualsiasi flessibilità in un momento di nota criticità energetica nazionale.
Pratiche commerciali aggressive e scorrette: A fronte di un pagamento elaborato il primo giorno lavorativo utile (poiché la scadenza coincideva con un giorno festivo), il loro sistema ha inviato immediatamente solleciti perentori, minacciando l'annullamento del piano di rateizzazione.
Un comportamento che dimostra totale mancanza di customer care e di elasticità amministrativa.
Mancato rispetto delle tariffe convenzionate: I costi applicati in fattura non corrispondono alle tariffe promozionali pattuite tramite la convenzione istituzionale.
A seguito di queste gravi irregolarità, ho già provveduto a inoltrare una segnalazione formale agli organi competenti delle Forze Armate per richiedere l’immediata rimozione di questo operatore dai portali istituzionali, al fine di tutelare altri colleghi.
Ho inoltre già effettuato il passaggio a un nuovo fornitore.
Invito chiunque a leggere attentamente le recensioni prima di affidare le proprie utenze a questa realtà commerciale.

Visto la convenzione forze armate, sembrava un ottima scelta ma ben presto le bollette sono quasi raddoppiate senza parlare dei conteggi da cui vengono quei prezzi.
Ho rescisso il contratto appena possibile ed in futuro ne starò alla larga da gestori simili

Pratica scorretta e mancata trasparenza, segnalati ad Arera in quanto applicano molti costi extra sulle bollette e in caso di richiesta rateizzo arrivano a caricare cumulativamente fino a 90 euro extra per 2 bollette di consumi inferiori a 100€
Il cambio metodo di pagamento lo fanno pagare extra 20€
Qualsiasi giorno di ritardo pagamento anche se si paga con carta direttamente sul loro portale caricano altri 10€ / 20€ extra sulla bolletta successiva.
In un anno per consumi pari a 1400kw possono arrivare ad aggiungere con gli extra anche 150-200 euro in piu.
Il supporto clienti risponde in modo informale e la gestione del rateizzo anche di sole 2 bollette mensili di cifre inferiori a 100 euro viene gestita con toni minacciosi e ricattatori.
Usano il distacco immediato per caricare oltre ai vari costi extra anche il costi del riallaccio arrivando cosi a varie centinaia di euro in piu durante l’anno.
Costa poco solo se non si ha nessun imprevisto e non si ha bisogno del servizio clienti ne di variazioni.
Non hanno uffici diretti di riferimento.

cari, molto cari lasciate perdere, tornato al vecchio gestore, mi sono bastati sei mesi