Eriks Fönsterputs Anmeldelser 56

Jag beställde fönsterputs via formuläret på Eriks fönsterputs hemsida. På hemsidan, liksom i bekräftelsemejlet som kom i samband med beställningen, stod det inget om att de endast putsar nedervåningen. Istället påtalar de att de tar med sig stegar. Efter putsningen upptäcker jag att de endast putsat nedervåningen. När jag skriver och frågar säger de att det stått i ett bekräftelsemejl och det stämmer att det kommit ytterligare ett mail flera dagar senare där de skriver att de putsar nedervåningen. Denna information har dock inte framgått i samband med att tjänsten bokades (varken i formuläret eller i det första mejlet). Det enda rimliga är att detta framgår när man bokar tjänsten. Jag skulle aldrig ha bokat putsning av bara nedervåningen. Jag har gjort det enda rimliga man kan göra som kund, bestridit fakturan och de svarar med att omedelbart skicka den till sitt inkassobolag.

Håller man sig till kategorin inköp under 1000 kr är det här sannolikt mitt livs sämsta köp. Faktum är att det redan har tagit mig mer tid att hantera Eriks fönsterputs än det skulle ha tagit att putsa fönsterna. Jag ser det således som min plikt att varna andra.

Bra priser och väl utfört arbete. Helnöjd med Eriks!

Aldrig mer Eriks Fönsterputs. Efter 20 min var de klara och hade missat fönster på 1:a våning och alla fönster på 2:a våning. Dessutom hade de slängt spröjsen på marken utan att sätta tillbaka dom. Lurendrejeri! Rena turen att jag var hemma och såg när de bara åkte iväg efter ett slarvigt arbete som verkligen inte var utfört som förväntat. Är detta ett seriöst företag?????

Sedan december har man inte kunnat använda deras kundsida och när man ställer frågan när den ska bli tillgänglig får man ett vagt svar. Att inte själv kunna styra sitt abonnemang innebär att Eriks Fönsterputs kan dyka upp utan att man är beredd, vilket är väldigt irriterande. Jag kommer avsluta mitt abonnemang och rekommenderar andra att göra detsamma.

Mina sidor har legat nere hur länge som helst vilket gör att man inte kan gå in och ändra intervall på putsningen själv.
Helt plötsligt får man ett mail att de har varit och putsat igen och givetvis en faktura på det 😒 Känner mig inte helt pigg på att betala den när jag inte kunnat se tillfället i förväg och kunnat avboka om jag önskat.

Vi hade ett fönsterputs abonnemang med Fönsterputsbolaget som köptes upp av Eriks fönsterputs. Vi var väldigt nöjda med fönsterputsbolaget, då det var noggranna de kom och putsade våra fönster varannan månad till ett mycket förmånligt pris. Eriks däremot hanterar allt precis tvärtom. Dom putsar inte alla fönster, kommer när de passar dem och dessutom till det tre dubbla av priset. Alla våra grannar runt om i området har sagt upp sina abonnemang på grund av hutlösa priser…konstigt sätt att hantera sina kunder….vi är inte alls nöjda! 👎

Putsningen var bra, inget fel så långt.
Men faktureringen är inget annat än en scam.
Hade en kampanjkod som skulle kosta 294kr för första putsningen, fick ändå en faktura på 394kr, då har dom smugit in något som dom kallar "höjdtillägg" 100kr.
Märkligt när jag har ett enplanshus, jag är 173cm lång och når alla fönster från marken, så det innebär ju att precis ALLA får betala detta tillägget, för det finns inga hus som är lägre än det jag har, har ingen hög sockel heller, ca 40cm.
Det tog 13min för killen att putsa fönsterna, jag räknade ut att dom fakturerar över 1500kr i timmen, och killen som jobbar där tjänar väl 150, 1500kr, det är vad en advokat tjänar, totalt orimligt faktureringen för arbetsinsatsen.

Undvik detta scamföretag om du inte vill ha saltade räkningar.

Trots löfte från Eriks om att de alltid ska knacka på innan de startar, så gjordes det inte den här gången heller.
Och dessutom så var putsningen idag riktigt usel. Mycket dåligt utfört arbete. Har skickat bilder till Eriks. Synd att man inte kan bifoga bilder här.

Det här är ett blufföretag.
Omdömena på reco.se kan inte stämma. En detalj är att många av dem är signerade med ett eller flera mellannamn vilket är udda.
När vi frågade varför de inte kom när vi hade bokat tid var svaret, med vändande post, att de hade blivit försenade men hade varit hos oss samma dag. Vi skickade då bilder på att fönsterna fortfarande var tydligt oputsade för att visa att de inte hade varit hos oss. Då svarade de att de istället för det överenskomna (fönsterputs på en tvåvåningsvilla) inte hade kunnat komma åt på plan två eftersom de bara hade varit en fönsterputsare på plats. Varför det hade varit så eller varför de inte informerat oss om det i så fall skrev de inget om. Vi svarade då att en av bilderna vi hade skickat på ett oputsat fönster var på ett väl nåbart fönster på entréplan. När vi åter skrev att de uppenbarligen inte hade varit hos oss och att vi ville avbryta kontakten sa de att de beklagade att ”resultatet inte var vad vi förväntade oss med denna putsning” och att de skulle starta ett reklamationsärende. Vi upprepade att de inte hade varit hos oss och att vi inte vill ha något mer med dem att göra. Då skickade de en faktura där de hade specat puts av ett fönster. All mailkonversation med kundtjänst var väldigt märklig med ihopklippta meddelanden med olika typsnitt i olika färger.
Vi är inte förvånade över de kritiska omdömen som visas här på Trustpilot och vill starkt avråda från all kontakt med Eriks fönsterputs.

Härligt med strålglänsande fönster! Ett fint jobb gjort på kort tid av duktiga medarbetare hos Eriks fönsterputs.
Så välkomna igen regelbundet med mitt abonnemang.
Nu vet jag hur åtagandet fungerar och beklagar att jag missförstod tidigare och återkallar ett lite negativt omdöme.

Riktigt dåligt putsat. Ränder och smuts kvar. Första o enda gången vi anlitar dessa

Att komma mer än 1,5 timmar försent till en extra beställd in- och utvändig fönsterputsning utan att meddela är nonchalant och respektlöst.

Super nöjd. Effektiv, duktig på sitt jobb. Lämnade inga ränder. 5 stjärnor!
Kommer definitivt använda dem igen till hösten. 😄

Fruktansvärt låg kvalitet, de tar ca 10 sekunder per fönster och lämnar strimmor efter sig. Jag har mailat in om att resultatet var dåligt men utan svar. Ringde in, otroligt otrevlig person som svarade, "beklagade att du upplever att det är dåligt", typiskt beteende där skulden läggs på kunden istället för att ta ansvar. När jag påpekade att det är ett tråkigt sätt att bemöta klagomål, sa han att han avslutar abonnemanget och la på i örat på mig. Det här är nog det mest oprofessionella företag jag stött på.

Fönstren rengjordes regelbundet, men tyvärr inte alltid på ett tillfredsställande sätt. Men från början: vid det första besöket kommer personalen och inspekterar huset. De räknar fönster och avgör vilken typ av fönster som ska putsas. I vårt fall räknade de alla fönster i huset och vi fick en uppskattning. Så långt så bra. När någon sedan kom visade det sig att alla fönster inte kunde rengöras av hälso- och säkerhetsskäl. Det är okej, ingen ska ju behöva bli skadad. Det enda problemet var att alla fönster var laddade. Det tog så lång tid för företaget att reda ut detta missförstånd att vi till slut fick två fakturor till. Alla var felaktiga. Ja, det visar sig att Eriks föredrar att helt enkelt makulera fakturor istället för att reda ut felaktigheter. Det är helt okej för mig, vi behövde inte betala för 3 städningar. Efter det fakturerades vi korrekt tills jag märkte att fönstren inte hade rengjorts. Du kan ha fel, tänkte jag, men övervakningskamerorna gav mig rätt. Fönstren var utelämnade. Företaget avfärdade detta med orden: "Det kan inte stämma. Det blev värre vid det senaste besöket. Vi fick veta att fönstren inte var åtkomliga med stegen, som alltid hade varit åtkomlig tidigare. De städade då från golvet med en 6-metersstång. Resultatet blev naturligtvis katastrofalt.
Eriks ville inte se det på det sättet, utan ville istället att vi skulle leta efter den begagnade stolpen som de påstods ha lämnat kvar hos oss. Bara under en dag ringde det på dörren två gånger och telefonen ringde mycket oftare. De sa till oss att stolpen skulle kosta 5000 kr och att vi borde veta var den fanns. Detta är en oförskämdhet, eftersom man förlorar arbetsutrustning och sedan gör kunden ansvarig. Nåväl, ett ingripande med kundtjänsten ledde till att räkningen avbokades och att det framgick att de inte längre ville städa hos oss. Jag säger bara, tack gode Gud, för ingen behöver sådana tjänsteleverantörer.