Jag hade en bra upplevelse med dem 2023, men den här gången var det väldigt besvikande. 'Kundtjänst' svarar sent eller inte alls på e-postmeddelanden. Man begär det i mars och får svar vecka 21/... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fruktansvärd kundjtänst, väntade i kö som nr 2 i över 40 minuter tills jag bad om att bli uppringd vilket jag aldrig blev. Jobbet utfördes halvkasst och skippade övervåningen som vi bokat men stod änd... Se mere
Härligt med strålglänsande fönster! Ett fint jobb gjort på kort tid av duktiga medarbetare hos Eriks fönsterputs. Så välkomna igen regelbundet med mitt abonnemang. Nu vet jag hur åtagandet fungerar... Se mere
Virksomheden har svaret
Sedan december har man inte kunnat använda deras kundsida och när man ställer frågan när den ska bli tillgänglig får man ett vagt svar. Att inte själv kunna styra sitt abonnemang innebär att Eriks Fön... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Eriks fönsterputs erbjuder ett unikt koncept med fönsterputsabonnemang där du alltid har rena fönster året runt. Företaget har varit verksamt sedan år 1997 och är Sveriges ledande företag på fönsterputsning åt privatpersoner.
Kontaktoplysninger
Verkstadsgatan 2B, 44633, Höganäs, Sverige
- 0771-424242
- kundtjanst@eriksfonsterputs.se
- eriksfonsterputs.se
1,8
Under middel
55 anmeldelser
Har besvaret 73 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Putsning av rutor inte fönster
Blev rekommenderad denna firma av en granne, men ack vad besviken jag blev så jag rekommenderar verkligen inte detta företag.- 0
Flygande putsning av rutorna utan att torka av karmen och vattnet de blaskade på rann ner i botten av fönstret och det lät de vara, så vill man ha sitt fönster uppruttet efter några år med vatten som samlas i nederkanten av bågen, detta kallar jag inte fönsterputs endast rutputs. Slarvigt och snabbt men urdåligt. Hade jag kunna ge 0 stjärna så hade ni fått det. Håll er borta från detta företag.
10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej Medic! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att resultatet inte blev bra - så ska det givetvis inte vara.
Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att gå igenom din beställning och eventuella tillval, såsom rengöring av karmar och bågar, och ordna med en reklamation för det som inte blivit korrekt utfört. Allt som har beställts ska utföras, och det är mycket viktigt för oss att du blir helt nöjd. Kontakta gärna vår kundservice och hänvisa till denna recensionen så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Absolut den sämsta fönsterputsen i…
Absolut den sämsta fönsterputsen i mannaminne. Påtalade 2 gånger att varken fönster eller fönsterbleck var rengjorda och till slut så gav dom oss 200 kr rabatt på putsning?! Fick ändå betala 462 kr för INGENTING. Beställ INTE fönsterputs från detta skambolag!
22. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej Matilda! Tack för din recension.
Det är väldigt viktigt för oss att hitta lösningar om du som kund inte är nöjd med resultatet. I första hand åker vi vanligtvis tillbaka och åtgärdar, men givetvis kan vi titta närmare på varför vi valt att ge kompensation istället i detta fallet. Vänligen kontakta kundservice och hänvisa till denna recensionen så hjälper vi dig vidare.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
ALDRIG MER HIT!!!!!!
Väldigt oklart hur de räknar kampanj, engångs tillägg mm....
Två fakturor med samma pris, helt plötsligt är nästa faktura höjd. Utan förvarning.
De har haft en hemsida som de hänvisar till och den har INTE fungerat på minst ett halv år.
Otrevlig i kundmottagningen!!!!
Nej tack för dessa!!! Tur det finns andra.
19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej Annika,
Tack för din recension och att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd och att informationen kring kampanj och prissättning upplevts som otydlig. Det är självklart inte vår avsikt att du ska känna dig missnöjd med varken bemötande eller fakturering.
Om du bokat vårt kampanjerbjudande gäller detta för utvändig fönsterputsning av bottenvåningen till ett fast pris vid första tillfället. I samband med putsningen gör vi en faktiskt prissättning på plats för just ditt hus, som gäller för kommande putsningar.
Du får gärna kontakta vår kundservice, så går vi igenom fakturorna och ser till att reda ut eventuella oklarheter tillsammans.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Har kontaktat dem vid två tillfällen då…
Har kontaktat dem vid två tillfällen då mitt företags fönster behöver putsas utvändigt. Jag har nu påpekat vid två tillfällen att de fortfarande ej ringt upp mig då de sagt att någon från företagsavdelningen ska kontakta mig. Det har dem fortfarande ej gjort
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej Loella! Tack för din recension. Vi ber så hemskt mycket om ursäkt att du inte fått någon återkoppling. Jag har försökt söka efter dig i vårt system och inkorg men utan framgång dessvärre. Vänligen skicka ett mail till kundtjanst@eriksfonsterputs.se så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Stängd kundsida
Är överlag nöjd men tycker det är dåligt att deras kundsida fortfarande är stängd. Den har varit stängd sedan december för uppdateringar och skulle öppna nu i vår men den är fortfarande inte öppen! Och det är snart september liksom.
22. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej Pia! Tack för din recension. Vi har gjort en omfattande uppdatering av våra digitala tjänster och vi beklagar att det tagit längre tid än tänkt. Du kan nu logga in för att få en överblick av ditt abonnemang. I nästa version, som lanseras inom kort, kommer du även att kunna göra ändringar i abonnemanget.
Tills dess är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice för hjälp. För snabbast service kan du även nå oss via chatten på vår hemsida.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Fönsterna blev inte rena
Fönsterna blev inte rena. Klagade och avslutade mitt abonnemang. Nu ringer dom upp och tjatar om att dom vill komma förbi och putsa för "bara" 300 kr. Hon kunde inte ta ett nej!
9. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Så himla tråkigt att höra att du inte blev nöjd med resultatet - jag beklagar för det. Jag skulle vilja komma i kontakt med dig för att se om det finns något vi kan göra för dig, även om valt att avsluta abonnemanget. Maila gärna kundtjanst@eriksfonsterputs.se och hänvisa till denna recensionen så hjälper jag dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Dyker ej upp när de ska
Har abonnemang på fönsterputs. De kom ej utlovad vecka. När jag ringde och frågade sa de att de inte hann och skulle komma veckan efter. Ej heller veckan efter kom de. De meddelar inte heller att de inte kommer utan jag får jaga. Dåligt!
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Vi har en putsperiod på två veckor, och vi strävar givetvis alltid efter att utföra putsningen inom de beräknade veckorna, men ibland kan det ske oförutsägbara händelser så som sjukdom i arbetslaget som gör att vi hamnar efter i schemat. Vi ber om ursäkt att vi ställt till det för dig denna gången.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Jag beställde fönsterputs i mycket god…
Jag beställde fönsterputs i mycket god tid ( i våras). Fick också en orderbekräftelse. Fick sedan några konstiga mail om att dom inte planerade att var i mitt område inom den närmaste tiden. Därefter, helt plötsligt ett mail att dom var fullbokade och att jag kunde återkomma med beställning till hösten.!!!! Ingen ordning på administrationen!
15. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej! När det kommer till utvändig putsning är vi i området var 6:e-7:e vecka, men när det kommer till både in-och utvändig putsning är vi fullbokade en tid fram, då det är en väldigt populär tjänst. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunnat erbjuda dig en tid denna gången. Skulle du vilja boka en utvändig putsning får du gärna kontakta kundservice så ser vi över hur vi kan hjälpa dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Fruktansvärt oseriöst företag
Fruktansvärt oseriöst företag. Först får man ingen bekräftelse på beställningen, sen hör man inget på många veckor. Helt plötsligt kommer ett SMS att de har varit och putsat fönstren. Putsningen syns inte, karmarna är smutsiga och fönstren bär inga spår av putsning. Vissa fönster har ett lager av pollen på sig som fortfarande sitter kvar. Ett oseriöst företag som jag inte rekommenderar någon att anlita!
23. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Vid en beställning skickar vi ut en bekräftelse via mail med information om när putsningen beräknas utföras, så vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som hänt och för att vi ska kunna hjälpa dig vidare. Efter vårt besök ska fönstren vara skinande rena och det är viktigt att du blir helt nöjd. Vänligen kontakta kundservice så vi kan ordna med en reklamation.
Med vänlig hälsningar,
Jennifer
Dålig fönsterputsning
Dålig fönsterputsning. Hur kan man lämna spår av fågelbajs och tycka det är rent? Ett fönster tog de inte alls.
Skulle komma med prisuppgifter, men om jag inte hörde av mig skulle de inte komma fler gånger. Istället fick jag ett abonnemang som fick sägas upp
10. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Jag är ledsen att resultatet inte blev bra och att du inte fått prisuppgifterna för kommande putsningar - det ska givetvis inte vara så. Jag vill be dig kontakta kundservice så vi kan ordna med en reklamation. Det är viktigt för oss att du blir helt nöjd.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Eriks fönsterputs- Sämsta fönsterputs jag haft
Sämsta fönsterputs jag haft. Dåligt putsade fönster samt några som inte ens var putsade. Dessutom har de slagit hål i ett fönster som de vägrar ta något ansvar för. Ingen skada på fönstret innan de kom och sedan är fönster trasigt efter att de varit och putsat fönstren, men de hävdar att de inte har något med detta att göra. Mycket dåligt bemötande dessutom. Använd inte Eriks fönsterputs finns bättre aktörer i branschen
3. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej Maria! Tack för din recension. Vi beklagar verkligen att du upplever att fönsterputsningen inte levde upp till dina förväntningar. Gällande den skada du nämner har vi gjort en noggrann intern utredning och bedömt att det till största sannolikhet rör sig om ett stenskott - en typ av skada som inte kan uppstå vid fönsterputsning utan eventuellt vid gräsklippning eller trimming på tomten. Vi förstår att situationen ändå upplevs som frustrerande, och vi är ledsna över att du inte är nöjd med bemötandet. I vår dialog har vi rekommenderat en professionell glasmästare som på ett effektivt och smidigt sätt kan hjälpa er vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Kommer inte i kontakt med er via ert…
Kommer inte i kontakt med er via ert telefonnummer. Önskar säga upp mitt abonnemang då jag inte är nöjd
17. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej Karin! Tack för din recension. Jag förstår att det varit frustrerande att inte komma fram till oss och jag vill be om ursäkt för det. Vi har haft tekniska problem med växeln som nu är åtgärdat och allt ska fungera som vanligt igen. Du är varmt välkommen att kontakta kontakta oss på 0771-424242 eller maila till kundtjanst@eriksfonsterputs.se så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Beställde fönsterputs 28 april (vecka…
Beställde fönsterputs 28 april (vecka 18). Fick då till oss att Eriks fönsterputs skulle komma till oss vecka 21 eller vecka 22. När de inte dykt upp eller hörts av kontaktade vi dem och frågade när de tänkt att komma. Vi får då till svar att de blivit försenade men ingen ny uppgift om när de tänker komma. Nu har även vecka 23 passerat och Eriks fönsterputs har fortfarande inte hörts av trots att vi kontaktat deras kundtjänst vid flera tillfällen.
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej Elisabeth! Tack för din recension. Jag är verkligen ledsen att vi inte dykt upp hos dig än. Vi strävar alltid efter att utföra putsningen inom de beräknade veckorna, men ibland kan oförutsägbara händelser ske, så som exempelvis sjukdom i arbetslaget vilket gör att vi hamnar efter i planeringen. Vi beklagar att vi ställt till det för dig. Finns det något vi kan göra för dig är du varmt välkommen att maila till kundtjanst@eriksfonsterputs.se och hänvisa till recensionen så hjälper jag dig.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Puts väck
Första gången jag bokade en fönsterputs inför en flytt så dök de inte upp. Ringde och sen kom de först när de nya hade flyttat in.
Tänkte att jag ger dom en chans till och bokade på en puts nu i veckan inför att vi skulle hyra ut vårat hus. Sa det till försäljaren som knackade på och som bedyrade att de skulle få det avklarat innan vår uthyrning. Sitter fortfarande och väntar och ingen har dykt upp trots att de hörde av sig i förrgår och sa att de skulle komma igår. Man blir ju inte jättesugen på att teckna ett abonnemang när ni inte ens dyker upp.
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej Louise! Tack för din recension. Det är verkligen så tråkigt att höra om din upplevelse och jag förstår din besvikelse. För att jag ska kunna se över vad som hänt, och kunna hjälpa dig på bästa sätt skulle jag vilja be dig att maila till kundtjanst@eriksfonsterputs.se och hänvisa till denna recensionen så kontaktar jag dig.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej! Stort tack för din fina recension.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
oseriöst
Kom aldrig fast dom ringde att dom var på väg. Finns andra seriösa fönsterputsare
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Vi vill gärna komma i kontakt med dig så att vi kan se över vad som hänt här. Vänligen skicka ett mail till kundtjanst@eriksfonsterputs.se och hänvisa till denna recensionen så hjälper jag dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Ser ingen skillnad efter att dem varit på plats, vägrar åtgärda
Bokade eran tjänst med tillägg av fönsterputs på både hus, uterum och altanräcke. Får ett spann på 2 veckor, ingen dyker upp, ingen hör av sig. Får kontakta er och får till svar att ni ligger efter men kommer inom ett par dagar. Får sedan ett sms att ni varit här, ser absolut INGEN skillnad. Rester från flugor och annat smuts finns kvar på varje fönster. Kontaktar er kundtjänst som säger att ni ska åtgärda det. Får dagen efter ett mejl att ni varit och tittat på rutorna och gjort bedömningen att smutset inte går bort. Intressant när jag själv fick bort prickarna MED MITT FINGER! Nekar min reklamation och tänker inte heller putsa om rutorna så DEM FAKTISKT BLIR RENA! Fruktansvärt företag, anlita dem INTE!
EDIT: Efter dåliga recensioner på alla sidor jag kommit över så blir jag kontaktad av kundtjänst som lovar att dem ska komma tillbaka och att fakturan ska pausas tills jag är nöjd med utfört arbete. Ingen har dykt upp och nu trillar en faktura på 2912 kr ner i brevlådan. Skiten fortsätter. Anlita absolut inte!!
21. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej Malin! Tack för din recension. Jag är glad att vi kom i kontakt via telefon, och jag vill tacka så mycket för ett trevligt samtal. Som jag nämnde så kommer vi åka tillbaka till dig för att åtgärda det som inte blev bra. Det viktigaste för oss är att du blir nöjd med resultatet.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Höjde priserna extremt mycket!
Höjde priserna extremt mycket! Har kostat ca 500kr/h innan rot för mina fönster. Till denna gången hade dom gått från timlön till att ta betalt per fönster. Då gick priset upp till 2000kr/h. Så nu fakturerar man 2000kr per timme för fönsterputsning. Tycker det är ganska saftigt och en hyfsat bra höjning. Kommer inte boka fler gånger!!!
5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Precis som du skriver så debiteras in-och utvändig putsning inte per timme, utan priset sätts beroende på hur många fönster som man önskar få putsat. Upplever du att priset inte stämmer överens med antalet fönster så ser vi gärna över detta - kontakta kundservice så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Dåligt utfört
Dåligt utfört, missade flera fönster. Talade inte om att de var där. Helt plötsligt var det någon i fönstret som skrämde slag på mig. Får inget svar när jag mejlar. Kommer inte anlita dem igen
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej Maria! Tack för din recension. Jag vill börja med att beklaga att fönster missades vid putsningen och givetvis vill vi se över beställningen och hjälpa dig vidare. Min kollega har svarat på ditt mail gällande de tillval man kan göra vid putsningen. Det är viktigt för oss att putsningen blir precis som du tänkt dig.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Medvetet vilseledande information
Jag beställde fönsterputs via formuläret på Eriks fönsterputs hemsida. På hemsidan, liksom i bekräftelsemejlet som kom i samband med beställningen, stod det inget om att de endast putsar nedervåningen. Istället påtalar de att de tar med sig stegar. Efter putsningen upptäcker jag att de endast putsat nedervåningen. När jag skriver och frågar säger de att det stått i ett bekräftelsemejl och det stämmer att det kommit ytterligare ett mail flera dagar senare där de skriver att de putsar nedervåningen. Denna information har dock inte framgått i samband med att tjänsten bokades (varken i formuläret eller i det första mejlet). Det enda rimliga är att detta framgår när man bokar tjänsten. Jag skulle aldrig ha bokat putsning av bara nedervåningen. Jag har gjort det enda rimliga man kan göra som kund, bestridit fakturan och de svarar med att omedelbart skicka den till sitt inkassobolag.
Håller man sig till kategorin inköp under 1000 kr är det här sannolikt mitt livs sämsta köp. Faktum är att det redan har tagit mig mer tid att hantera Eriks fönsterputs än det skulle ha tagit att putsa fönsterna. Jag ser det således som min plikt att varna andra.
25. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eriks Fönsterputs
Hej Malin! Tack för din recension och tydliga feedback. Det är otroligt värdefullt för oss med denna typen av feedback för att vi ska kunna bli bättre och för att hemsidan ska vara så tydlig som möjligt. Jag är glad att vi kom i kontakt även via telefon och som en ursäkt för besväret och otydligheten valde vi att göra ett prisavdrag på din faktura. Finns det något mer vi kan göra för dig är du varmt välkommen att kontakta oss på nytt.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.