Extrem kompetenter und freundlicher Kundenservice. Fr. Nina hat sich um unsere Probleme und Anliegen vorbildlichst bemüht und uns wurde rasch geholfen sowie unter Garantie ein neuer Wagen zur Verfügun... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super Onlineshop. Wir brauchten eine Ersatzschnalle für unsere Babytrage. Das Teil haben wir super easy auf der Webseite gefunden und konnten es schnell und unkompliziert bestellen und noch dazu ohne... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Informationen auf der Internetseite über Herstellung, mögliche Funktionalität und die Qualität haben mich überzeugt. Sie kam schön verpackt und gut verarbeitet an, der Box war ebenfalls ein... Se mere
Virksomheden har svaret
Habe den Upsie bestellt und bin wirklich zufrieden. Hatte verschiedene Marken dieses Tragemodells ausprobiert und finde diese wirklich am besten. Die vorgeformte Stabile Sitzfläche passt sich perfekt... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Gaußstraße 120, 22765, Hamburg, Tyskland
- +49 40 42 10 65 0
- kundenservice@ergobaby.de
- ergobaby.de
4,5
Fremragende
283 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Schneller Service
Wir haben eine Ersatzschnalle für unsere Trage benötigt. Diese konnte günstig erworben werden und kam innerhalb 3 Tagen bei uns an. Das Wechseln war etwas fummelig aber auch das klappte innerhalb von ein paar Minuten. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergobaby Service
29. december 2025
Zu empfehlen!Schnelles Feedback auf eine Anfrage
Schnelles Feedback auf eine Anfrage, Lieferung sehr zügig, Produkt gut
3. december 2025
Mir wurde eure Trage von Hebammen und…
Mir wurde eure Trage von Hebammen und Freundinnen empfohlen und ich muss sagen ich bin sehr begeistert und der kleine auch. Ich würde es immer wieder gerne bestellen
28. november 2025
Dez25 Einkauf
-Sehr hochwertiges Produkt
- schnelle Lieferung
- Preis-Leistungsvergältnis ok
28. november 2025
Alles top!
Unkomplizierte Bestellung, super schneller, komplikationsloser Versand, top Produkt! Würden uns immer wieder für das Produkt entscheiden!
25. november 2025
Besvarelse fra Ergobaby Deutschland
Lieber Justice,
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Produkt gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ergobaby-Team
Besvarelse fra Ergobaby Deutschland
Liebe Nina,
es tut uns leid zu hören, dass Sie die Schnalle bisher noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, um das Problem zu klären, und stehen Ihnen gerne jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung.
Tolle Trage
Tolle Trage!
- Super viel Stauraum
- Rückenentlastend
- Bänder können aufgerollt werden
- Unser Baby sitzt perfekt darin!
Einziger Kritikpunkt: die Knöpfe vom Sonnensegel sind sehr hoch angesetzt. Da kommt man kaum alleine dran. Und der Stoff ist sehr fest im Vergleich zu anderen Tragen. Unter‘m Strich dennoch die beste Trage für uns.
13. november 2025
Super bequem und schick
Sehr bequem und unser kleiner liebt sie auch (vorher wollte er mit einer anderen trage gar nicht rein) jetzt nutzen wir sie sogar manchmal zum einschlafen 😍 super happy.
10. november 2025
Besvarelse fra Ergobaby Deutschland
Liebe Marie,
vielen Dank für deine liebe Nachricht. Wir freuen uns sehr, dass dein Kleiner die Trage so gerne mag – das macht uns wirklich glücklich! Wie schön, dass sie sogar beim Einschlafen hilft.
Nochmals vielen Dank fürs Teilen 🥰
Super schneller und kostenloser Versand
Ich brauchte eine neue Schnalle für meine Trage und war total positiv überrascht, dass diese sogar ohne Versandkosten bestellbar war. Wirklich toll, unkompliziert und zudem schnell versandt. Gerne wieder!
3. november 2025
Kundendienst telefonisch nicht erreichbar
Bestellung ist nicht angekommen (scheinbar Probleme mit dem Lieferdienst) und der Kundendienst ist telefonisch überhaupt nicht erreichbar! Habe es mehrere Tage unzählige Male versucht! Per Mail dauerte die Abklärung dann mehr als eine Woche! Sehr sehr mühsam! Hätte ich mir anders erwartet!
28. oktober 2025
Besvarelse fra Ergobaby Deutschland
Hallo Kristina,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine enttäuschende und frustrierende Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Wir verstehen, wie wichtig eine zeitnahe Kommunikation und ein verlässlicher Service sind – und in deinem Fall konnten wir diese Erwartungen leider nicht erfüllen.
Ebenso bedauern wir, dass unser telefonischer Support nicht verfügbar war, als du ihn benötigt hast, und dass unsere E-Mail-Antworten nicht so zeitnah oder hilfreich waren, wie sie hätten sein sollen.
Wir schätzen dein Feedback sehr und nehmen es als Ansporn, unseren Kundenservice zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kundinnen und Kunden eine positive Erfahrung mit Ergobaby machen. Wenn es etwas gibt, das wir tun können, um die Situation zu verbessern, lass es uns bitte wissen.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, dir in Zukunft einen besseren Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Ergobaby Team
Enttäuscht
Die Qualität ist super aber... Für die Retouren muss man Versandkosten und Retourenkosten bezahlen, insgesamt 9.90eur. Die Politik habe ich noch nicht erlebt. Leider war das meine letze Kauf bei Ergo baby.
29. oktober 2025
Besvarelse fra Ergobaby Deutschland
Hallo Martina, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Versandkosten erheben wir lediglich bei einer Bestellung unter einem Warenwert von 55€. Für eine Retoure fallen 4,95€ an. Beides kommunizieren wir transparent auf unserer Webseite. Gerne geben wir hier das Feedback weiter, dass diese Infos nicht ersichtlich genug waren.
Beste Grüße, dein Team von Ergobaby
Schneller Versand von Ersatzteilen
27. oktober 2025
Absolute Spitzenqualität
Absolute Spitzenqualität! Extrem bequeme Tragen, die einfach zu handhaben sind.
14. marts 2025
Alles einfach
Einfach zu recherchieren, problemlos zu bestellen und schnell geliefert.
10. oktober 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.