Date de commande 8/7/2026 arrivée du colis longue attente,commande double probablement de ma faute mais un mail envoyé le jour même vous demandant d'annuler la seconde n'a pas reçu de réponse ??????... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Order No.：enspage-140960 Multifunktionaler Gemüseschäler × 1 3 pcs Bonjour, J’avais commandé 3 couteaux multifonctions avec un manche en bois et lame métallique épaisse comme la publicité... Se mere
Virksomheden har svaret
J'ai commandé le pendentif tarot ! longue attente du colis et ensuite ce pendentif n'est pas du tout comme dans la publicité j'ai contacté par trois fois le service clientèle sans réponse !!! déçu... Se mere
Virksomheden har svaret
Cette compagnie a fait preuve de sérieux en considérant mes commentaires énoncés plus bas et m'ont remboursé rapidement mon achat sans aucune démarche supplémentaire que les commentaires cité p... Se mere
Virksomheden har svaret
3,4
Middel
237 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Did not received what I have ordered
Did not received what I have ordered
They were very kind to reimburse me but I have upgrade to 3 stars because they have refund me quickly. The discussion was not too long 3 emails
19. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ensoleillant
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous fournir d'excellents produits et services à l'avenir, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt. Merci de nous avoir choisis!
Meilleurs saluts,
Équipe de service à la clientèle
Besvarelse fra Ensoleillant
Chers clients,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un bon commentaire.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients.
Nous espérons continuer à vous fournir des produits et des services de qualité à l'avenir et nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt. Merci de nous avoir choisis!
Respectueusement,
Équipe de service à la clientèle
Besvarelse fra Ensoleillant
Chers clients,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un bon commentaire.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients.
Nous espérons continuer à vous fournir des produits et des services de qualité à l'avenir et nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt. Merci de nous avoir choisis!
Respectueusement,
Équipe de service à la clientèle
Société consciente si erreur commise.
Order No.：enspage-140960
Multifunktionaler Gemüseschäler × 1
3 pcs
Bonjour,
J’avais commandé 3 couteaux multifonctions avec un manche en bois et lame métallique épaisse comme la publicité du site Ensoleillant.
Malheureusement j'avais reçu 3 couteaux non conformes à la cde en tôle pliée dont les manches étaient bosselés qui de plus ne coupaient pas.
Après réclamation, la société s'est excusée et m'a remboursé la totalité de somme.
J'ai reconsidéré mon avis.
30. april 2026
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Besvarelse fra Ensoleillant
Chers clients,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un bon commentaire.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients.
Nous espérons continuer à vous fournir des produits et des services de qualité à l'avenir et nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt. Merci de nous avoir choisis!
Respectueusement,
Équipe de service à la clientèle
Le produit ne fonctionne pas du tout…
Le produit ne fonctionne pas du tout comme c'est décrit dans les videos
13. maj 2026
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Besvarelse fra Ensoleillant
Cher client,
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et le manque de soutien en temps opportun.
Notre équipe a examiné votre cas et vous contactera directement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci de votre patience.
Équipe du Service à la clientèle
Je vous ai envoyé un mail pour vous…
Je vous ai envoyé un mail pour vous demander un bon de retour sur l'article de jardinage que j'ai commandé a ce jour je n'ai aucune réponse..cet article ne me convient pas du tout. Commande du 27 /04/2036 n° de commande 281159
Montant de la commande 18,97€
Merci de m'envoyer un bon de retour afin de pouvoir être remboursée
Belle journée
Anne de La Borde
27. april 2026
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Besvarelse fra Ensoleillant
Cher client,
Nous sommes désolés pour les inconvénients causés.
Nous ne sommes pas en mesure de localiser votre commande en fonction de la seule évaluation. Veuillez nous contacter à beem81591@gmail.com avec votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous aider à vérifier l'état de livraison et fournir une solution.
Équipe de service à la clientèle
Besvarelse fra Ensoleillant
Chers clients,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un bon commentaire.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients.
Nous espérons continuer à vous fournir des produits et des services de qualité à l'avenir et nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt. Merci de nous avoir choisis!
Respectueusement,
Équipe de service à la clientèle
Besvarelse fra Ensoleillant
Chers clients,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un bon commentaire.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients.
Nous espérons continuer à vous fournir des produits et des services de qualité à l'avenir et nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt. Merci de nous avoir choisis!
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Équipe de service à la clientèle
Ensoleillant est une entreprise honnête…
Ensoleillant est une entreprise honnête et respectable.
2. maj 2026
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Besvarelse fra Ensoleillant
Chers clients,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un bon commentaire.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients.
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Équipe de service à la clientèle
Impossible de faire sortir le produit
Impossible de faire sortir le produit, le tube ne tourne pas.
10. april 2026
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Besvarelse fra Ensoleillant
Cher client,
Nous sommes désolés pour les inconvénients causés.
Nous ne sommes pas en mesure de localiser votre commande en fonction de la seule évaluation. Veuillez nous contacter à beem81591@gmail.com avec votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous aider à vérifier l'état de livraison et fournir une solution.
Équipe de service à la clientèle
very fair…The product was defective
very fair…The product was defective, I reported it and I was reimbursed.
6. maj 2026
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Besvarelse fra Ensoleillant
Chers clients,
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Équipe de service à la clientèle
Satisfaction
Les couteaux recus n’avaient rien a voir avec la commande. J’ai envoyé UN mail au SAV et ai obtenu le remboursement en 48h.
Merci
30. april 2026
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Besvarelse fra Ensoleillant
Chers clients,
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Équipe de service à la clientèle
je que trouve l'outil ne correspond pas…
je que trouve l'outil ne correspond pas a mon attente. comment effectuer le retour et etre remboursé?
23. april 2026
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Besvarelse fra Ensoleillant
Cher client,
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et le manque de soutien en temps opportun.
Notre équipe a examiné votre cas et vous contactera directement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci de votre patience.
Équipe du Service à la clientèle
livraison est parfaite en bonne état
7. maj 2026
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Équipe de service à la clientèle
Les produits ne correspondent pas a mes…
Les produits ne correspondent pas a mes attentes. Je pensais que les lames étaient plus grandes.
7. maj 2026
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Besvarelse fra Ensoleillant
Cher client,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous fournir d’excellents produits et services à l’avenir, et nous sommes impatients de vous servir encore bientôt. Merci de nous avoir choisis!
Meilleures salutations,
Équipe du Service à la clientèle
Pas satisfait du tout Produit…
Pas satisfait du tout Produit inefficace Publicité mensongère
6. maj 2026
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Cher client,
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et le manque de soutien en temps opportun.
Notre équipe a examiné votre cas et vous contactera directement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci de votre patience.
Équipe du Service à la clientèle
Aucune réponse à mon mail
6. maj 2026
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Cher client,
Nous sommes désolés pour les inconvénients causés.
Nous ne sommes pas en mesure de localiser votre commande en fonction de la seule évaluation. Veuillez nous contacter à beem81591@gmail.com avec votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous aider à vérifier l'état de livraison et fournir une solution.
Équipe de service à la clientèle
Livraison rapide et matériel parfait 👍
Livraison rapide et matériel parfait 👍
1. maj 2026
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Besvarelse fra Ensoleillant
Chers clients,
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Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients.
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Respectueusement,
Équipe de service à la clientèle
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité. Étanchéité totale d une toiture terrasse
2. maj 2026
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Besvarelse fra Ensoleillant
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Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un bon commentaire.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients.
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Respectueusement,
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Je n’arrive pas à annuler ma commande…
Je n’arrive pas à annuler ma commande j’écris tous les jours et personne réponds .
J’ai commande 1 flacons de cire et je me retrouve avec une commande de 4 flacons . Que il m’est impossible d’annuler . Ça sent l’arnaque
30. april 2026
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Besvarelse fra Ensoleillant
Cher client,
Nous sommes désolés pour les inconvénients causés.
Nous ne sommes pas en mesure de localiser votre commande en fonction de la seule évaluation. Veuillez nous contacter à beem81591@gmail.com avec votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous aider à vérifier l'état de livraison et fournir une solution.
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