EnRoma.com Anmeldelser 942

TrustScore 4.5 ud af 5

4,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

me encanto la experiencia y la guía nos dio un panorama muy completo del contexto del vaticano, las obras los espacios y muchas más conexiones entre ellas

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

El tour fue un éxito, a nuestros chavales (13 y 10 años) les encantó. La guía Francisca atendió a todas las preguntas de mayores y pequeños, hizo la visita amena, aportó muchos datos de interés e hizo... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hemos visitado con Nerea el Coliseo y sus alrededores, y decir que nos gustó sería quedarse corto. Nerea hizo la visita impresionante. Íbamos con tres menores y consiguió entretenerlos con la i... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mejor imposible...!!! Tuvimos el placer de tener el tour por el Vaticano,con Juan Miguel... Nos hemos quedado encantados,con alguien tan profesional y atento como esta persona....Con unos conocim... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Rejsearrangør
  2. Rejseselskab

Skrevet af virksomheden

Turismo en Roma. Vivimos en ella y te ofrecemos información, visitas guiadas y servicios turísticos en la Ciudad Eterna. Viaja y encuentra tu Roma.


Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

942 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Genial está visita

Natali, muy atenta con el grupo y la visita con ella ha sido muy agradable, volveremos a contar con vosotros.

23. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Hola Maricarmen! mil gracias.
Qué gusto saber que la excursión te dejó tan buena impresión. Un saludo desde Roma

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

The kids tour was amazing

The kids tour was amazing. We are a family of 4. Our kids are not native Spanish speakers (it is their second language). The guides were really patient with our kids trying to explain everything in the easiest possible way. We really enjoyed how they focussed the attention of the kids on the most important things in a playful way.

23. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Hi :)

Thank you so much for sharing your experience!
It’s wonderful to hear that your family enjoyed the kids tour and felt so well cared for.
I’m really glad the explanations were clear and engaging for the little ones—what a great memory to take with you!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfecto super ameno y muy agradable

Perfecto super ameno y muy agradable

19. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

¡Hola!
Tu mensaje nos ha sacado una sonrisa. Nos encanta saber que lo pasaste tan bien. ¡Será un placer acompañarte de nuevo en tu próximo viaje!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pésima atención al cliente

Tuve que cancelar la actividad por motivos de salud 1 día más tarde de lo que marcaba la política de cancelación y no me devolvieron el dinero, ni siquiera me dejaron cambiar la reserva para otra fecha. Otros portales con los que tenía otras actividades reservadas sí me devolvieron el importe abonado (a pesar de ser no reembolsable) en crédito para usar en el futuro. Hasta el hotel y los vuelos también me fueron reembolsados. Mejor contratad las actividades con otros proveedores que sean más flexibles y tengan buena atención al cliente.

21. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Hola Ana,
Lamentamos mucho leer lo que te ocurrió y, sobre todo, que tuvieras un problema de salud justo en tu viaje. Esperamos sinceramente que ya te encuentres mejor.

En nuestro caso estamos obligados a seguir las políticas de cancelación oficiales del acceso reservado, ya que las entradas son nominativas y, una vez pasado el plazo establecido, no permiten ni reembolso ni cambio de fecha. Aun así, siempre revisamos cada caso en detalle para intentar ofrecer alguna alternativa cuando es posible.

Sentimos de verdad no haber podido darte una solución en esta ocasión y tomamos tu comentario para seguir mejorando.

Si en el futuro vuelves a Roma, estaremos encantados de ayudarte y atenderte mejor.
un saludo de equipo

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hermosa experiencia

9. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

¡Qué bonito leer eso! Gracias por compartir tu experiencia, nos alegra muchísimo que te haya resultado tan especial.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vaticano y Foro Romano con Coliseo

Las excursiones guiadas que contratamos en Roma tanto la del Vaticano, como la del Coliseo y Foro Romano fue todo un acierto. Tanto Nerea como Francesca fueron muy amables y profesionales, además por ir con guia te saltas un cacho de cola que habia espectacular !

12. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Hola Carmen :)

Apreciamos muchísimo que hayas compartido tu experiencia. Nos encanta saber que las excursiones que elegisteis fueron todo un acierto y que os sentisteis acompañados y bien atendidos. Y por supuesto, poder saltarse esas colas tremendas siempre mejora el día. ¡Hasta la próxima!

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Para ser un tour pagado me parecio muy…

Para ser un tour pagado me parecio muy justito. Me hubiera gustado q profundizara algo mas en detalles con la infinidad de cosas en las q se podria haber entretenido.

19. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Hola Elisa, muchas gracias por contarnos tu experiencia. Siento que el tour te haya parecido algo justo.

Es verdad que el Vaticano ofrece muchísimo contenido y siempre intentamos encontrar el equilibrio entre no correr y no saturar, aunque a veces el propio flujo del museo limita el tiempo que podemos dedicar a ciertos detalles.

Aun así, te agradezco de verdad que lo comentes: este tipo de impresiones nos ayudan a ajustar mejor las explicaciones para que resulten más completas para todos.

Gracias por haber hecho la visita con nosotros. Un saludo muy cordial.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Todo muy bien

Todo muy bien, puntualidad, buena gestión del tiempo, explicaciones concisas, resumen agradable de todo lo que se puede llegar a ver en unos museos que por uno mismo/a sería muy difícil de digerir. Nuestra guía, no recuerdo el nombre, fue una chica muy maja y atenta. Muchas gracias por vuestro trabajo.

19. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

¡Hola!

Agradecemos muchísimo tu reseña. Es fantástico saber que disfrutaste de un tour tan enriquecedor, con explicaciones detalladas y una atención siempre disponible.

¡Un saludo!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Cambio inesperado de Reunión

Me cambiaron el punto de reunión y mientras se habían comunicado constantemente por WHATS, esta vez sólo mandaron un correo. Yo llegué al punto de reunió ORIGINAL con mis 2 niños chiquitos y mi esposo (30 minutos antes), por supuesto no había guía y se me hizo raro, estuve mandando mensajes, tratando de comunicarme y NO CONTESTARON. Hasta que etuve checando mi correo y fue cuando me percaté y me fui corriendo como loca pero ya no llegué. Una guía muy amable (de ahí mismo que tenía un grupo de un horario más tarde) me comunicó Un tipo NEFASTO que me gritó que era mi problema y que lo solucionara como pudiera, sinceramente esperaba que me incorporara a otro grupo, porque para que lo sepan me habían cambiado como 3 veces el paseo y finalmente me lo pusieron en el horario que se les antojó, súper temprano, supongo porque no había más familias con niños. En fin NO ME RECUPERARON MI DINERO y además FUERON MUY GROSEROS, no me voy a cansar de NO recomendar,

8. november 2025
Uopfordret anmeldelse
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Buenos días Martha,

nuevamente, te pedimos muchas disculpas. El cambio de punto de encuentro fue debido al cambio de tour que aceptantes. Lamentablemente, no te informamos correctamente que también el punto de encuentro cambiaba, pero en cuento lo supimos, intentamos ayudarte. Sin embargo, nos llamaste mucho más tarde del inicio del tour, por lo que en esos momentos ya no podíamos ayudarte.

Muchas gracias, un saludo

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gran visita con el guía Juan Miguel…

Gran visita con el guía Juan Miguel Ortiz, lo ha hecho muy ameno y amigable, aportando datos clave para entender el porqué de las obras y su contexto histórico. Todo lo que pueda decir es poco, además, le pedimos recomendacion de libros sobre los museos al final de la visita y nos recomendó un par que no dudaremos en comprar. 10/10

18. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Hola Francisco :)

Gracias de corazón por tu comentario tan completo. Saber que disfrutaste la visita, que la explicación fue clara y que incluso saliste con nuevas ideas de lectura nos llena de satisfacción. Nos alegra muchísimo que la experiencia haya sido de 10.

¡Aquí estaremos para cuando vuelvas,En Roma!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Un'esperienza indimenticabile e divertente

La nostra guida, Tommaso, era un concentrato di conoscenza e fascino. L'intero tour è stato spettacolare, molto istruttivo e ricco di informazioni. Non ha esitato a fornirci dettagli su tutto ciò che abbiamo visto. E il suo grande senso dell'umorismo ha reso l'esperienza indimenticabile. Spettacolare!

10. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Hola!!!

Grazie mille veramente per il tuo commento. è stato un piacere. Un grande saluto da Roma

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Experiencia magnifica

Experiencia magnifica! Guía Carlotta maravillosa

18. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Muchisimas gracias por tu comentario!! un gran saludo desde Roma

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

La peor organización que he visto en…

La peor organización que he visto en mucho tiempo. Llegas, pero la persona que tiene la lista no te hace ni caso, empieza a montar grupos, tú tienes que pelearte con el resto de gente para poder escuchar algo... Si organizan los grupos de antemano para la repartición de entradas, ¿por qué no te informan antes? No volvería a repetir.

10. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Hola Mercedes. Gracias por compartir tu opinión y sentimos que la experiencia no haya sido la esperada.

En los horarios con mayor afluencia contamos con un acompañante en el punto de encuentro cuya función es organizar los distintos grupos que salen a la misma hora, verificar reservas y asegurarse de que cada persona esté situada en el grupo correcto. Entendemos que, con tanta gente alrededor, este proceso puede resultar un poco caótico, pero es un paso necesario para que cada grupo empiece su tour correctamente.

Lamentamos también tu malestar al ver que otra reserva conocida tenía un horario distinto y no pudisteis entrar juntos; cada reserva mantiene el horario confirmado en el momento de la compra.

Un saludo.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Muy mala organización y gente sin poder entrar al Coloseum

Muy mala organización. No tuvimos problema con la guía, sino con la organización de las entradas al Coliseum. Estuvimos más rato repasando los nombres de las listas (por lo menos 3-4 veces durante todo el recorrido, quitando tiempo de las explicaciones que nos tendrían que haber dado) para que al final uno se quedase sin poder incluso entrar delante de las puertas del Coloseum. Es imperdonable que eso haya pasado. No quiero ni pensar si me hubiese tocado a mí, que es lo que más quería (aparte del Foro y el Palatino, cogí el tour por la entrada al Coliseo). Pienso que la entrada se tendría que dar impresa a cada uno en el momento de la recepción a primera hora y en caso de haber algún fallo tener tiempo para poder arreglarlo. Para nada recomiendo coger el tour con esta empresa.

10. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Hola Lorena, Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos de verdad las molestias con el control de acceso al Coliseo.

Es importante señalar que el Coliseo es extremadamente estricto a la hora de verificar los nombres de cada participante, y por eso es necesario revisar las listas varias veces antes de entrar. Cualquier mínima diferencia entre el nombre indicado en la reserva y el documento de identidad puede impedir el acceso, motivo por el cual insistimos siempre en que los datos se introduzcan completos y correctamente al hacer la reserva.

Nuestros acompañantes están precisamente para ayudar, organizar y ofrecer asistencia en todo momento, y sentimos que el proceso te resultara largo o incómodo. Tomamos nota de tu comentario para seguir agilizando todos los pasos previos a la entrada.

Agradecemos tu feedback, que nos ayuda a mejorar y asegurar experiencias cada vez más fluidas para todos nuestros viajeros.
un saludo.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Excelente

Muy bien todo, me gustó mucho

9. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

¡Hola!
Qué alegría leer esto :) . Nos encanta saber que disfrutaste tanto de la visita. ¡Gracias por compartir tu impresión!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Me cambiaron 3 o 4 veces mi Tour CON…

Me cambiaron 3 o 4 veces mi Tour CON NIÑOS y al final me mandaron un correo un día antes en la noche modificando mi lugar de encuentro. Obviamente no lo vi, pero anteriormente me habían contactado vía WhatsApp. Así que llegué 30 minutos antes de la cita al lugar original (enfrente de la entrada de los Museos Vaticano) y no en una tienda tal “Lolita”, al no ver a nadie, comencé a mandar WhatsApp y a llamar, nadie contestó, al ver esto fue copiando comencé a revisar mi correo y me di cuenta de que he habían cambiado el lugar de encuentro… Me llevé como pude a mi familia a la dichosa tienda y ya no había nadie del grupo, volví a marcar y me contestó un tipo nefasto, que en lugar de ponerse en mi lugar, me dijo que no le importaba, me ya había perdido mi lugar. Así fui Robada, porque no se le llamada de diferente manera. Me dedicaré a exponer esto, porque fueron muy groseros y poco empaticos.

8. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Buenos días,

Sentimos profundamente todos los cambios respecto a su reserva. Finalmente, no se pudo realizar el tour para niños y aceptó la oportunidad de realizar el tour clásico.
Estamos disponibles para poder ayudar a nuestros clientes a la hora de inicio del tour, pero lamentablemente, ustedes se pusieron en contacto ya de forma muy tardía, y ya no fue posible engancharse al tour.

Muchas gracias, un saludo.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Muy profesionales

Recorrido espectacular, guía estupendo y muy profesional, explicaciones amenas y entretenidas.
Para repetir

5. oktober 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Muchas gracias por tu comentario!! un gran saludo desde Roma :D

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Un experiencia espectacular

Un lugar muy impresionante que realmente necesita guía para saber que es lo que estás viendo. Nuestro guía fue excelente con mucha información y tomó en cuenta los niños que estaban en nuestro grupo.

15. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Gracias por acompañarnos en esta aventura Lidia!! Te esperamos en la siguiente :)

un saludo desde Roma

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Magnífica experiencia en Foro y Coliseo

Visita inolvidable en el Foro, monte Palatino y Coliseo de la mano de Sara. Amena, rigurosa y con las pausas necesarias para tener tu tiempo.

11. november 2025
EnRoma.com-logo

Besvarelse fra EnRoma.com

Hola Antonio!
gracias y gracias por tu gran comentario.
¡un saludo desde Roma!

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere