Enjoy Tenerife SL Anmeldelser 

Nous avons fait appel à Enjoy Tenerife pour notre location de vacances à Ténérife et nous avons été plus que satisfaits de leurs services, ils ont été à l'écoute t ils ont fait tout leur possible pour que nous passions un bon séjour ! C'était un plaisir d'avoir l'équipe au téléphone et nous avons toujours eu des interlocuteurs aimables et motivés à nous aider ... et efficaces !
Merci à l'équipe !
Philippe

Buen atendimiento, todo estaba como me dijeron el apartamento estaba limpio y organizado no faltaba ningún detalle. Volveremos seguro

Great location next to the beach, everything was as advertised, nice pool, close to the beach, with restaurants and supermarket close by. We really enjoyed our stay.

Beautiful Villa, felt exceptionally safe as a family with great security system within Villa. Kind friendly and fantastic staff.

Couldn't ask for more, this was 5 star and nothing less.

Thank you for everything ❤️

Cassie, Leo and the girls
Untill next time

ZWEMBAD LEKT, wat de accommodatie al wist. Na enkele dagen hadden we GEEN ZWEMMOGELIJKHEDEN MEER en de helft van het TERRAS ONDER WATER
Kinderbedje niet opgesteld bij aankomst
WESPENNEST aan voorkant bungalow, waar ze niets aan wilde doen
Geen deftig slot aan de schuifdeur aan de achterkant -> maandag nacht INGEBROKEN

Voor het zwembad kregen we de mogelijkheid om naar een andere locatie te gaan. Dit wilde we niet aangezien we dan weer een dag verloren aan inpakken, verhuizen en weer uitpakken. Uiteindelijk hebben we een terugbetaling gekregen van €2016, waar achteraf maar €1822 is gestort. Na de inbraak zijn we toch ook verhuisd naar een hele andere accommodatie.

Het slot aan de achterkant is kapot en vervangen door een geboord gat met daarin een ijzeren staafje. Dit hebben ze langs de buitenkant eruit gekregen en hierdoor waren wij >€ 3000 cash kwijt en de gouden sierraden van mijn man gestolen, waaronder een erfstuk van zijn overleden grootvader. Na contact met Lukas werden we niet serieus genomen. Hij zou zelf langskomen om ons te laten zien dat het niet mogelijk was om in te breken. De pin had namelijk €50 gekost. Hij ging het zelf proberen langs de buitenkant en binnen no time lag de pin binnen op de vloer (hiervan hebben we een video gemaakt). Lukas wist zich dan te richten op het alarm dat niet aanstond, maar bij inchecken werd ons door Juraj verteld dat dit 's nachts niet aan mocht omwille van de bewegingssensor. Er werd ons niet gezegd dat er ook een nachtfunctie is en daarnaast staat het alarm enkel aan de hoofdingang, dus niet waarlangs de inbreker(s) zijn binnengekomen.. Daarna werden we gewezen op de kluis waar we alles maar in hadden moeten leggen. Deze staat op de slaapkamer, niet te vergeten dat wij daar op die moment sliepen met een kindje van 1 jaar. Stel dat we dit hadden gedaan was er misschien geweld aan te pas gekomen of ons kindje ontvoerd.. Los daarvan paste onze laptop niet in hun kluis. Als ze de sierraden en het cash geld niet hadden gevonden, hadden ze deze wel meegenomen. Ook heel vreemd dat ze niets van de accommodatie hebben meegenomen (bv. de tv..).

Bij elk contact werden we weer gewezen op het gebruik van de kluis. Het voelde voor mij telkens meer als een battle in plaats van goede service, begrip en klantvriendelijkheid. Ze willen geen verantwoordelijkheid nemen omtrent de deur die niet deftig op slot kan. Dit is makkelijk te vervangen als je €3146 krijgt voor 2 weken logement. Bij het laatste contact werd ons gezegd dat we de terugbetaling zouden krijgen, maar dat we geen negatieve revieuw mochten plaatsen. Hypocriet als je bedenkt dat zij hun verantwoordelijkheid niet nemen voor wat wij verloren zijn. Zij willen natuurlijk geld blijven innen ongeacht de veiligheid van de huurders.

Als ik er goed over nadenk lijkt dit wel doorgestoken kaart van de accommodatie uit. Inbraak na de problemen met het zwembad, politie wist ons te vertellen dat in deze buurt niet ingebroken wordt, alarm niet aan mogen zetten ’s nachts, wisten langs waar ze binnen moesten komen (ijzeren pin en geen alarm achterzijde) en ze hebben mijn man elke keer gezien met zijn sieraden. Van mij is niets gestolen, terwijl ik ook nog cash geld in mijn portefeuille had en een gouden horloge in mijn handtas, die we wilde laten herstellen de volgende dag. Dat hebben ze natuurlijk nooit gezien. Echte inbrekers zijn wel zo snuffer om de tas ernaast ook nog even te bekijken.
Ze zouden hun verzekering aanspreken om te bekijken of deze ons kon vergoeden voor wat er gestolen is. Hier hebben we na vertrek niets meer van gehoord. Ik mag dan mijn woord niet nakomen over een negatieve revieuw, maar na er goed over na te denken waarschuw ik liever andere vakantiegangers om een veilige accommodatie te zoeken.
Ook kreeg ik nog een bericht van Lukas na het plaatsen van een revieuw op booking.com (''Hello unfair bad liar. Wish to you karma will catch you with boyfriend and baby. Enjoy your bad life full of lies. God saw it!!! Don't try to contact me never!!! I hate liers and you are the biggest one!!!'') ONVRIENDELIJK en ARROGANT mannetje

Krásné místo a domluva 100%.
Přístup na jedničku 😊

I recommend it! Professional service, fast communication, thank you for a wonderful holiday. Next year we will come again :) Natalie and Jouseff

Wow This was the best Airbnb we’ve ever stayed in! Lukas and his staff were more than accommodating and responded quickly to any concern or question! The hot wasn’t working the first day and within a few hours -it was fixed and worked the rest of the trip! They also decorated and left snacks and champagne to celebrate my friends 40th birthday! We not only will be back but absolutely recommend!!