Har forudbestilt Forza Horizon 6, men endnu ikke fået min key. Der er ingen information om hvornår, derfor ville jeg prøve at oprette en support sag. Når jeg prøver at oprette en support... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Købte et switch spil men da jeg prøvede at installere spillet virkede alt i første omgang fint, men modtog aldrig spillet. Har skrevet og prøvet at få fat i kundeservice men høre ikke noget tilbage... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har haft en super positiv oplevelse med Eneba! Platformen er meget brugervenlig, og jeg følte mig helt tryg under hele handlen. Instant delivery er en fantastisk funktion, og jeg modtog straks m... Se mere
Virksomheden har svaret
Har købt flere spil ved eneba til billigere priser. En gang i mellem tager det lige lidt ekstra tid for at modtage godkendelsesmailen, men de kommer altid. Der var et tidspunkt hvor jeg blev i... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Eneba
Skrevet af virksomheden
Eneba is the fastest-growing marketplace for gamers, where verified merchants provide you games and top-ups for the best prices available.
Verified vendors
Sellers onboarded under the strictest criteria with consistent quality monitoring
Secure checkout
Partners with the largest global payment providers
Available support
Fast, reliable help through online supportExperiencing issues?
Please create a ticket explaining the issue you’re facing or question you have by contacting our Support Team. Contact supportKontaktoplysninger
Litauen
- support@eneba.com
- eneba.com
Got a Question?
4,3
Fremragende
299 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Købte et switch spil men da jeg prøvede…
Købte et switch spil men da jeg prøvede at installere spillet virkede alt i første omgang fint, men modtog aldrig spillet. Har skrevet og prøvet at få fat i kundeservice men høre ikke noget tilbage fra dem, kun fra deres chatbot som ikke har kunne hjælpe mig.
Opdateret.
Efter jeg skrev overstående andmeldesse her de svarede de på mine mails. Fik et meget professionelt, uddybende og venligt svar på mit problem og problemet blev løst.
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneba
Hello there,
Since you provided us with your email address during the creation of your review, our Support Team was able to find your order and ticket. It appears that our Support Team has requested some information necessary for the resolution of your case. Kindly make sure to get back to them as soon as you can.
EDIT
Our support team has not yet received a response from your side in order to continue the check-up. Please get in touch with them as soon as you are able to do so and they will make sure to look into your issue further.
2nd EDIT
Thank you so much for updating your review and sharing your experience! We are glad to hear that our team was able to assist you and resolve the issue.
We appreciate your patience and understanding while things were being sorted out and your kind words about our support mean a lot to us.
Enjoy your game!
Team Eneba
Jeg vil altid anbefale Eneba de snyder…
Jeg vil altid anbefale Eneba de snyder aldrig ved mine køb
5. oktober 2025
Great Got my product insta 👍🔥
4. oktober 2025
Besvarelse fra Eneba
Hello there,
Thank you for leaving a review. If you'd like to share any specific details about your experience we would love to hear it. Your detailed input helps us figure out what we're doing right and where we need to improve.
EDIT
Since you provided us with your email address during the creation of your review, we were able to see that you haven't reached out to our Support Team yet. To investigate your situation further and to provide assistance, our team has reached out to you via a ticket to the email address you provided. Kindly make sure to check your email inbox and get back to our Support Team.
2nd EDIT
Our Support Team is still waiting for your reply. Please respond to their email when you have a moment.
3rd EDIT
Since our Support Team did not receive any reply from you, this case was closed. If you want to reopen it, simply reply to our Support Team's message.
Warm regards,
Team Eneba
Langsom Support
Der er nu gået flere dage og de har kun formået at slette den konto der skulle slettes dog blev den ikke slette helt selv om de sagde at det ville ske så jeg kunne lave en ny konto med samme e-mail.
Så prøvede jeg med en anden e-mail men nej der kunne jeg kun lave de første par step i profilen så ville den ikke lade mig komme længere....
Det er også snut dumt at man ikke kan skifte sit nummer uden at kontoen skal slettes og de er syv lange og brede om det.
28. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneba
Hello.
Thank you for your review. After checking the ticket you had created with our support team, we can fully see that resolutions of your request were properly communicated by our support team and were provided exactly as requested, where our team has also confirm for you why a phone number cannot be used on multiple accounts on our platform, as we only allow one account per user overall. Please kindly refer to your ticket for further details regarding your inquiry and our team will provide further solutions as well as soon as possible.
Regards,
Team Eneba
Jeg kan ikke få koden.
22. september 2025
Besvarelse fra Eneba
Hi there,
Hello there,
Since you provided us with your email address during the creation of your review, our Support Team was able to find your order. Our support notice that the key has successfully been displayed. We are happy that you manage to view it in the end.
We would also like to provide some clarity on how to access your key and the steps involved. Once your purchase is completed, you will receive a confirmation email containing a button that allows you to view the key. Please note that the key itself will not be included as text in the email.
Alternatively, you can always view your purchased key by registering (https://my.eneba.com/registration) and logging in to an Eneba account, that uses the exact same e-mail address as your purchase. Afterwards, you can view your key from your library (https://my.eneba.com/my-library)
Lastly, ifyou have any questions or need further assistance, please reach out to our Support Team by creating a ticket here: eneba.com/support
Warm regards,
Team Eneba
Trukket penge uden at besøge hjemmesiden
Jeg har aldrig besøgt hjemmesiden før, men alligevel er der trukket 2 x 10 euro på min paypal konto!
20. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneba
Hello.
Thank you for your review and informing us about this situation. If in this case you have experienced a direct unauthorized purchase on our platform via the use of your payment details, please first ensure to report the situation both to your payment provider and local authorities in order for them to start looking into the situation as soon as possible. Afterwards, please reach out to our team directly via the link below, so that our team may review the situation in full and see what additional solutions can be provided:
eneba.com/support
Regards,
Team Eneba
Fast and I Got the kode fast and safe
20. september 2025
Jeg har aldrig nogensinde købt noget…
Jeg har aldrig nogensinde købt noget her eller været inde på Eneba's hjemmeside, og alligevel har de trukket penge på min konto. Eneba og jeg er blevet fuppet, og jeg har mistet mine penge
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneba
Hello,
We would like to clarify this situation. In order to make a purchase on our platform, it is necessary to complete certain identity verifications. From what you mention, someone has used your data and completed these verifications without your consent, and we are very sorry that you have experienced this situation.
The seller cannot refund or replace a displayed and valid password, but we can assure you that your data has been blocked as a security measure and cannot be used again on our platform without your prior consent.
Cordially,
Team Eneba.
Jeg har idag købt et Razer gold gift
Jeg har idag købt et Razer gold gift, og da jeg fik mit produkt skulle min bank verificere dem og straks blev mit kort spærret fordi banken ikke godtog dem som gyldige modtagere og har skrevet til ENEBA flere gange de svarer ikke, godt nok sur.
9. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneba
Hello,
Thanks for letting us know about your situation. To locate your case, we have sent you an inquiry through Trustpilot directly, however, have not yet received a response from your side through it. If you are still experiencing any issues / your ticket has not been yet been replied to, please double-check your inbox and reply to said inquiry!
Regards,
Team Eneba.
Easy and have a lot of things to buy :)
2. september 2025
Besvarelse fra Eneba
Hi there,
Thank you so much for an excellent review!
We are thrilled that you enjoyed your experience shopping at Eneba.
Please come back again soon!
Warm regards,
Team Eneba
Besvarelse fra Eneba
Hi there, Mikkel.
Thank you so much for an excellent review!
We are thrilled that you enjoyed your experience shopping at Eneba. Please come back again soon!
Warm regards,
Team Eneba
JEG FIK DET KORT JEG KØBTE
2. september 2025
I would like my money back for the skin…
I would like my money back for the skin I bought that I can't use please
1. september 2025
Besvarelse fra Eneba
Hi there!
We would love to help you with this. Remember that if you have any issues or questions, you just need to create a ticket so our support team can assist you in the best possible way. You can contact them here: eneba.com/support.
Since you provided your email address when leaving the review, we have contacted you through a ticket to clarify this situation as soon as possible. Please make sure to check your inbox and also your spam folder to find the message.
EDIT
Our support team has not received any response from you in the indicated period. Please be sure to check your email inbox and reply to your ticket with the requested information, so they can investigate your case.
2nd EDIT
It seems our Support Team hasn’t heard back from you in some time. Please make sure to respond to your ticket with the requested details so they can look into your case and assist you!
3rd EDIT
Our support team is still waiting for your response. Kindly reply to your ticket when you can!
Warm regards,
Team Eneba
Jeg skulle have en code for at komme…
Jeg skulle have en code for at komme videre, og blev bedt om at betale 400-500kr og det gjorde jeg hvilket var det dummeste at gøre.. lige pludselig så virkede koden ikke, efter jeg havde betalt og dets hele. Jeg kontaktet firmaet og de sagde jeg skulle gøre det igen for at få en aktiveret kode gjorde jeg igen også skete der IGEN FEJL fra deres ende og igen bedte mig om at skulle bruge deres link og betale yderligere 90$ og det synes jeg var mega underligt og forkert fordi nu har jeg brugt over 1200kr på hjemmesiden uden at modtage noget tilbage
29. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneba
Greetings, Nina;
We’re sorry to hear about this situation. Please remember that our website or app is the only secure way to make your purchases, and we will never ask you for any additional payments for the delivery of any product—only the ones shown in your shopping cart.
Allow us to review your situation. Please create a ticket at eneba.com/support with all the necessary details, and our Support Team will be happy to assist you! If you have already created a ticket, kindly provide your order's ID (all our order IDs start with o-) via an update to your review.
Additionally, a few days ago, we sent you a Trustpilot inquiry requesting more information regarding this matter, but we have not received any response. Please check your email inbox and reply to said inquiry, as this will help our Support Team locate your order and ticket.
Warm regards,
Team Eneba
Billigt og godt.
Billigt og godt.
Som altid det bedte sted at downloade spil.
Og til altid den bedste pris.
Sådan
15. juni 2025
Et gavekort med "forkert" møntfod blev alligevel til sidst en god oplevelse pga. supportteamet bl.a.
Jeg havde købt en DLC til spillet Diablo 4 via et gavekort til Battle.net. Til at starte med røg jeg ind i uforudsete problemer, men kontaktede så Eneba-teamet. Som supporten udfoldede sig fik jeg bl.a. et godt råd om også at kontakte Battle.net, hvilket hjalp og jeg fik indløst gavekortet og installeret DLC'en.
Jeg har kun ros og gode ord til Eneba-teamet som har været behjælpelige, professionelle og løsningsorienterede i alle de situationer jeg har haft kontakt til dem, og i alle tilfælde er problemerne blevet behandlet og hurtigt løst.
I den forbindelse for at hjælpe andre, så vær opmærksom hvis I køber gavekort, at det er den korrekte møntfod I køber på. Jeg tænkte mig ikke helt om og købte et eurokort som i for sig var godt nok, men da Danmark ikke har euro som møntfod rendte jeg ind i et problem ift. dette da jeg skulle indløse kortet, selvom selve kortet sagde det kunne indløses i DK. Der skal man altså hellere bruge forsigtighedsreglen og tænkte sig en ekstra gang om end altid 100% at stole på det der står. Der skal supportteamet på Battle.net også have ros fordi de så trådte til også og hjælp så jeg alligevel kunne indløse og bruge kortet i sidste ende.
Moralen må være, at supportteamsne alle hjalp og var topprofessionelle, hvilket fra brugernes og kundernes synspunkt er det vigtigste af det hele.
9. februar 2025
Har købt flere gange ved eneba 👌🏻
Har købt flere spil ved eneba til billigere priser. En gang i mellem tager det lige lidt ekstra tid for at modtage godkendelsesmailen, men de kommer altid.
Der var et tidspunkt hvor jeg blev i tvivl om jeg rent faktisk havde købt et produkt og jeg endte med at købe 2 😂
Dette blev dog hurtigt løst med deres support og selvom de sagde at pengene vil tage nogle dage om at komme på kontoen, kom pengene dagen efter.
Gentager lige igen at nogle gange går der lige 5 minutter inden man får produkt nøglen til et spil, men de kommer altid. Jeg har kun positive oplevelser ved eneba 😁
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.