Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
E' assurdo non ricevere risposte!!! La stiamo contattando da giorni oramai eppur la signora trova il tempo di caricare storie, ma il tempo di rispondere a richieste d'acquisto manco per la testa!!!
Metto una stella perché non é possibile inserirne zero.
Tempi di consegna non definiti. Inviate non so quante email ma in un mese mai definita una data di consegna del prodotto.
Da specificare, prodotto privo di personalizzazione, dunque da quanto riportato sul sito, avrebbe dovuto avere dei tempi di consegna ridotti.
Ho ordinato un set personalizzato e sono rimasta davvero soddisfatta.
Si vede la cura artigianale in ogni dettaglio e la qualità dei tessuti è ottima.
I tempi sono quelli di un prodotto fatto a mano, ma ne vale assolutamente la pena.
Consigliatissimo!
Esperienza assolutamente negativa.
Avevo effettuato un ordine sul sito in vista di Natale, acquistando alcuni capi di abbigliamento per bambini proprio per le festività. Purtroppo la merce non è mai arrivata in tempo per Natale, nonostante l’ordine fosse stato fatto con largo anticipo. A quel punto ho deciso di annullarlo e, invece del rimborso, mi è stato dato un buono da utilizzare sul loro sito.
Nei primi giorni di gennaio ho quindi effettuato un nuovo ordine utilizzando quel buono, pensando di risolvere la situazione. Ad oggi, però, non ho ancora ricevuto nulla.
La cosa ancora più grave è l’assoluta mancanza di assistenza: ho scritto più volte sia via email sia su WhatsApp per avere informazioni sul mio ordine, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Nessun aggiornamento, nessuna spiegazione, nulla.
Servizio clienti inesistente e tempi di consegna completamente inaffidabili. Un’esperienza davvero deludente che mi ha fatto perdere tempo e fiducia. Non consiglio assolutamente questo sito, è una truffa!!!!!!!!!!!!!
Ho effettuato un acquisto il 5 dicembre per un vestitino di Natale per mio figlio. Nonostante mi fosse stato detto via DM su Instagram che l'ordine era in consegna per la scorsa settimana, ad oggi 23 dicembre non ho ricevuto nulla e su Shop l'ordine risulta ancora 'in attesa di dettagli da parte di Elvirù'.
L’aspetto più grave è la totale mancanza di assistenza: non rispondono alle email, ignorano i messaggi privati e cancellano sistematicamente i miei commenti di sollecito sotto i loro post. Non è nemmeno chiaro come procedere per ottenere il rimborso, visto il loro silenzio assoluto.
Sconsiglio vivamente l’acquisto: scarsa professionalità e pessima gestione del cliente, specialmente per ordini legati a festività.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
