Rart med hurtig levering...kan næsten altid regne med, at størrelser passer..lever op til mine forventninger..god stofkvalitet.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Effektivt og professionelt. Især glad for , at leveringen af mit sofabord var varslet til et realistisk tidspunkt indenfor 2 timer. Chaufførren ringede som aftalt 1/2 time før
Jeg har modtaget 2 smukke bordlamper. Beskrivelse og foto lever godt op til produkterne. De er bare flotte og hurtig levering. Så alt i alt en rigtig god oplevelse.
Købte en virkelig flot hylde fra Ellos eget mærke. Har allerede tre af dem og de er så flotte. Virkelig god rabat, men fragten er efter min mening lidt for dyr, men heldigvis meget hurtig levering
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos os på Ellos.dk finder du alt inden for mode, bolig og skønhed til kvinden midt i livet. Vores mål er være til for at forenkle livet og altid give vores kunder en positiv shoppingoplevelse. Du skal f.eks. altid kunne stole på, at vi har relevante og attraktive tilbud, hvor du ikke skal gå på kompromis med bæredygtighed eller klimabelastning. Hurtige og nemme leveringer kombineret med nem returnering er også noget, vi tager for givet. Vi arbejder på at skabe en tryg samhørighed. Hos os skal du altid føle dig velkommen og inspireret – uanset hvem du er.
www.ellos.dk
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Postboks 150, 6400, Sønderborg, Danmark
- 70 100 200
- customerservice@ellos.dk
- ellos.dk
Opdag vores sortiment
4,2
God
21 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God kunde kontakt og levering
4. oktober 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Fredag d 9/10-26 bestiller jeg en jakke…
Fredag d 9/10-26 bestiller jeg en jakke med ekspressevering til 79 dkr. til dagen efter... Lørdag kom den ikke og heller ikke mandag! Idag tirsdag d 13/10-26 ringer jeg til Ellos og siger jeg ikke vil betale for ekspress levering når jakken ikke er kommet endnu og får at vide at det ikke er deres skyld, jeh skulle kigge på min ordrelevering som stod til idag d 13?!?? Men post nord lavede også en forventet levering i går!! Men det siger den meget klogere mand i Ellos telefon ikke passer!!! Han kan se den kommer idag og det er normalt at der på deres hjemmeside står 'ekspress levering, få leveret imorgen' og pakken så først kommer 3-4 hverdage efter, fordi det er til hjemmelevering!!! Det er jo for h.lv.de det der står på deres hjemmeside og derfor man betaler dobbelt fragt!!
Så jeg ville give 0 stjerner hvis man kunne!!
Svar: Man fristes jo til at tro at du er ham jeg talte med i telefonen... Det er jo meget let at skrive alt muligt, når I selv har rediger retten!!
På jeres egen hjemmeside stod der ved bestilling: Ekspres-levering imorgen!!! Dagen efter d 9/10 er den 10/10 og der kom pakken ikke!! At postnord ikke overholder deres leveringstider er een ting - men at I skriver "Ekspres- levering imorgen" er fusk og derfor jeg IKKE vil betale for det.
13. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ellos Danmark
Hej Sif
Tak for din anmeldelse.
Når man laver en bestilling på vores hjemmeside modtager man en bekræftelse.
På denne fremgår den forventede levering ligesom den gjorde det i kassen og det er en dokumentation for at pakken kommer den oplyste dag.
I din bekræftelse kan du se at den er opgivet til at den skal komme 13-10-2026.
Såfremt pakken ikke er kommet høre vi gerne fra dig så skal du naturligvis ikke betale for gebyret.
Med venlig hilsen
Thomas
Ellos Group Kundesupport
Varen er ikke blevet leveret men…
Varen er ikke blevet leveret men pengene er trukket for 11 dage siden, når varen efterlyses giver Ellos deres underleverandør skylden og oplyser at de først kan efterlyse varen 14 dage efter at den skulle være leveret (samme dag som varen efterlyses) - meget underlig fremgangsmåde....
7. oktober 2026
Besvarelse fra Ellos Danmark
Hej TT
Tak for din anmeldelse.
Det er helt korrekt at man først kan efterlyse pakken når den er 14 dage over forventet levering dette så transportøren har mulighed for at undersøge hvorfor leveringen har fejlet.
Du er velkommen til at kontakte os igen såfremt din bestilling ikke kommer eller du har yderligere spørgsmål.
Med venlig hilsen
Thomas
Ellos Group Kundesupport
hurtig levering
10. oktober 2026
Fuldstændig vanvittig "kundeservice"
Fuldstændig vanvittig kundeservice! Returfragt trods varen er fejlmærket i størrelse, hvilket jo på ingen måde er kundens ansvar... Den kundeservice jeg fik (eller nærmere IKKE fik) er helt og aldeles uacceptabel. Udover det groteske i den manglende vinkel i forhold til hvem der skal betale returfragt på en fejl-vare, så var medarbejderen både arrogant, nedladende og glat. Vi handler med garanti aldrig via Ellos igen!!
12. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ellos Danmark
Hej Marie
Tak for din anmeldelse.
Så fremt vi har sendt dig en forkert størrelse skal du naturligvis ikke betale for returfragten.
Du kan kontakte vores kundeservice på customerservice@ellos.dk
Med venlig hilsen
Thomas
Ellos Group Kundesupport
Rigtig flot produkt og hurtig levering
Købte en virkelig flot hylde fra Ellos eget mærke. Har allerede tre af dem og de er så flotte. Virkelig god rabat, men fragten er efter min mening lidt for dyr, men heldigvis meget hurtig levering
7. oktober 2026
No order received
No order received, no customer reply…. No money back. No answer ….
Update: tusind tak for dit svar ❤️
I’m disappointed with my experience with Ellos. My parcel was sent to an old address, even though I live at a different address. When I checked the app, I could update my email address but couldn’t change the delivery address. The address issue seems to have caused my parcel to be delivered somewhere I no longer live.
I contacted customer service and explained that I need the parcel delivered to my current address, which is the one registered in my CPR. I hope Ellos can resolve this and improve how address changes are handled, so other customers don’t have the same problem.
3. oktober 2026
Besvarelse fra Ellos Danmark
Hello Ancuta
Thank you for updating us.
We fully understand your frustration with your order being marked as delivered when you have not received it.
When an investigation is opened with DAO, they look into the matter by reviewing the courier’s GPS positioning, delivery location, and scan logs.
We need to await the official conclusion and resolution from DAO before we can process a refund or send a replacement.
As soon as DAO completes their investigation and provides us with their findings, we will follow up on your case immediately.
If you have any questions in the meantime, please feel free to reach out to us directly at customerservice@ellos.dk with your case or order number.
Kind Regards
Thomas
Ellos Group Customersupport
Det er bare super flot tøj de har.
27. august 2026
Dobbelt returfragt
Ellos sender varerne i 2 pakker, og da pasformen på BH'erne var for dårlig, var jeg nødt til at returnere dem. Det viser sig så, at jeg skal betale returfragt 2 gange á 45 kr., altså i alt 90 kr. Derudover har jeg også skullet afsted 2 gange for at hente pakkerne.
Ja, det står ganske vist i de generelle vilkår, men da dette adskiller sig fra den praksis, jeg har oplevet hos de andre webshops, jeg har handlet hos, havde jeg ikke forventet, at jeg skulle være opmærksom på dette.
Jeg vil kraftigt opfordre Ellos til enten at ændre denne procedure eller som minimum tydeligt gøre kunderne opmærksomme på, at de kan risikere at skulle betale dobbelt returfragt, hvis Ellos selv vælger at dele en ordre op i 2 pakker.
Derudover er pasformen på BH'erne meget skuffende. Det eneste positive er, at skulderstropperne er bløde og polstrede.
Svar: det er korrekt at hvis man går ind i jeres vilkår er dette oplyst, men da det ikke er noget man oplever andre steder, burde I oplyse om denne særlige ordning med returfragten under købsprocessen.
1. oktober 2026
Besvarelse fra Ellos Danmark
Hej Susanne
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en skuffende oplevelse med dit køb og med returfragten.
For at give vores kunder det største udvalg sendes enkelte varer fra forskellige lagre, hvilket kan gøre det nødvendigt at opdele en bestilling i to pakker.
Da dette også påvirker returhåndteringen, oplyser vi altid om en eventuel opdeling af pakken direkte i checkout, inden du godkender og gennemfører din bestilling.
Vi er kede af, hvis denne information er blevet overset under købet, men da oplysningen fremgår før bestillingen, kan vi desværre ikke refundere det ekstra returgebyr.
Vi tager dog din feedback vedrørende pasformen på BH'erne samt din oplevelse af informationen med os videre til vores team, så vi hele tiden kan blive bedre.
Med venlig hilsen
Thomas
Ellos Group Kundesupport
Hurtig og nemt 👍♥️
2. oktober 2026
Besvarelse fra Ellos Danmark
Hej Marcus
Tak fordi du tager dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, og at du oplever leveringsprisen som for høj.
Vi vil rigtig gerne gennemskueliggøre, hvordan beløbet hænger sammen:
Tillægget på 149 kr. ("Lang pakke"): Da varen måler over 140 cm (160 cm), kan den ikke sorteres på de automatiske bånd hos PostNord.
Det kræver manuel håndtering og tager ekstra plads under transporten, hvilket medfører et specialtillæg fra PostNord.
Tillægget på 54,90 kr.: Dette gælder for ordrer med en samlet vareværdi under 599 kr.
Vi forsøger altid at holde vores fragtpriser så lave som muligt, men ved lange pakker på mindre ordrer dækker gebyrerne de faktiske ekstraomkostninger, der er forbundet med transporten og håndteringen.
Det er dog meget vigtigt for os, at du altid oplever en god og hjælpsom kundeservice.
Med venlig hilsen
Thomas
Ellos Group Kundesupport
Jeg har bestil flere gange og altid…
Jeg har bestil flere gange og altid hurtig levering
9. oktober 2026
Fine varer og god service
8. oktober 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.