Elektrowelt Zwickau Anmeldelser 262

Über 3 Wochen keine Lieferung und keine Kommunikation dazu. Nächstes mal gebe ich lieber ein paar Euro mehr aus und erhalte meine Bestellung zeitnah oder zumindest proaktive Kommunikation wenn es länger dauert.

Meine Erfahrung mit dem Händler sind durchweg positiv. Gute und schnelle Emailkommunikation, zügiger Versand und Lieferung. Einziger kleiner Kritikpunkt ist die Versandverpackung, welche ein wenig besser hätte sein können aber an sich war alles top.

Extrem schlechter Kundenservice.....Achtung....obwohl der Hersteller 5 Jahre Garantie gibt und dem Unternehmen dies auch empfiehlt....gibt Zwickau nur 2 Jahre.....bringe Defekt kein Kundenservice...nur Verweis auf den Hersteller....ganz schlechte Kommunikation....Achtung

Der Bestellvorgang ist denkbar einfach, die Lieferung erfolgt prompt, und die gelieferten Artikel sind einwandfrei. Die Preise sind sehr günstig im Vergleich mit anderen Anbietern.

Super Preis. Lieferung perfekt. Zeitvorgabe hat gepaßt.

Sehr zufrieden, super Preise und schnelle Lieferung

keine Beanstandungen. Schnelle Lieferung zum guten Preis.

Bestellung ist einwandfrei und zügig angekommen und war preislich super.

Einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung, perfekt in jeder Hinsicht, vielen Dank !

Ich habe erstmalig bei der Elektrowelt Zwickau bestellt. Die digitale Auftragsabwicklung war nach meinem Empfinden vorbildlich. Auftragseingang, Versandbestätigung, Rechnung - alles in Ordnung. Dann gab es noch einen kurzen Schriftwechsel hinsichtlich dem Thema Steuerbefreiung, auch das reibungslos und zeitnah. Von daher werde ich in jedem Fall das nächste mal hier wieder bestellen.

Bestellung, Lieferung, Bezahlung und auch das Produkt waren/sind zu meiner Zufriedenheit.
Es gibt nichts zu beanstanden, Danke

Ware schnell und mit E-Mail Infos begleitet geliefert. Rechnung im Kundencenter und nach Lieferung per E-Mail. Sehr gut verpackt.

Gutes Angebot, günstiger Preis, treffend beschrieben, gut verpackt, schnell versendet. Gerne wieder

Super Unternehmen ,trotz Bestellartikel reibungsloser Ablauf .Preis und Leistung einfach nur Sehr gut volle Sterne. Jörg aus Neuss

Vollkommen problemlos. Bestellung, schnelle Lieferung

Finger Weg entweder sehr verspätete Lieferung, mit sehr verspäteten Nachrichten zu angeblichen Gründen, oder beschädigte Ware die einfach frei im Garten abgestellt wurde und Reklamation ziehen sich ewig in die Länge. Antwort erst nach Tagen ohne Lösung, Hotline nie erreichbar erst Warteschleife nach 40 Sekunden wird einfach aufgelegt.

Kostengünstige, gut und schnelle Lieferung. Sehr gerne wieder.

Produkt ohne Mängel. Gute Lieferung.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Elektrowelt Zwickau.
Telefonisch ist absolut niemand erreichbar – egal zu welcher Uhrzeit man anruft, es geht einfach niemand ran. Auf E-Mails wird ebenfalls nicht geantwortet, selbst nach mehreren Tagen wartet man vergeblich auf eine Rückmeldung.
Besonders problematisch sind die Lieferangaben auf der Website. Dort wird eine Lieferzeit von 1–3 Tagen angegeben, was in meinem Fall überhaupt nicht der Realität entsprach. Die Ware kam deutlich später als angekündigt, ohne jegliche Information oder Status-Update.
Wenn Lieferzeiten angegeben werden, sollten diese auch eingehalten oder zumindest transparent kommuniziert werden. So fühlt man sich als Kunde leider in die Irre geführt.
Aus meiner Sicht ist diese Seite mit Vorsicht zu genießen.

Bestellung aufgegeben und lediglich eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Eine Versandbestätigung oder Sendungsverfolgung wurde nie zugeschickt.

Seit mehreren Tagen versuche ich, die Hotline zu erreichen (unzählige Anrufe), jedoch ohne Erfolg – entweder geht niemand ans Telefon oder die Leitung wird beendet.

Auf meine schriftliche Anfrage wurde mir mitgeteilt, es habe angeblich einen Zustellversuch gegeben. Allerdings habe ich weder eine Benachrichtigung der Spedition erhalten noch einen Anruf oder eine E-Mail zur Avisierung. Es gibt keinerlei Nachweis eines Zustellversuchs.

Trotzdem sollen mir nun angeblich Kosten für die Spedition berechnet werden. Die Hotline ist weiterhin nicht erreichbar, sodass eine Klärung telefonisch unmöglich ist.

Insgesamt sehr enttäuschende Kommunikation und kein transparenter Ablauf.