Funktioniert schon lange super, für mich war es auch immer sehr wichtig, dass ein Mitarbeiter zeitnah zu erreichen ist Es konnten immer alle auftretende Probleme schnell gelöst werden Die Hinweise... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wir haben eine Egardia-Anlage seit 2015, unserem ersten Einbruch. Der Support ist super, Frau Abrell antwortet schnell, umfassend und zielführend. In "grauen" Situationen macht sie mal auch ein Auge z... Se mere
Virksomheden har svaret
Centrale alarme en panne après 10 ans d utilisation. Nouveau boîtier commandé et reçu dans les 2 jours avec une remise substantielle pour fidélité et envoi gratuit. Aide téléphonique et instructions... Se mere
Virksomheden har svaret
WOW, was ein kompetenter und sympathischer Service. Wir haben seit längeren eine Alarmanlage von Egardia und jetzt nach über 10 Jahren die ersten Probleme. Wir haben uns telefonisch bei der Hotline g... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Always assured of reliable and smart home security. With the Egardia Alarm System you have total peace of mind. Always. Because your home is safe and secured 24 hours a day. Egardia goes beyond providing great home security. By using smart technology we continuously adapts to your personal living situation. wherever you are we make sure everything at home is under control. In the event of an alarm, we immediately call you and send SMS text messages. You can provide up to 6 phone numbers to receive alarm notification calls and 6 mobile phone numbers to receive SMS text alarm notifications. These can be your mobile phone, your work phone, the landline of the neighbours, family and friends. Forgotten to turn on your alarm system? No problem. You can easily switch it on remotely using the Egardia app for Android or iOS (iPhone and iPad) or via the encrypted Egardia website. Wherever you are. 24 hours a day. It is always good to know that your alarm system is working properly. Egardia checks the correct operation every second, 24 hours a day, 365 days a year. In addition, Egardia engineers monitor continuously whether the latest standards in IT security have been implemented.
Kontaktoplysninger
4,6
Fremragende
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Gute Anlage, aber nur mit Abo
Seit 2 Jahren nutzen wir die Alarmanlage und seit heuer auch mit den Rauchmeldern, da die alten ihre 10 Jahre erreicht hatten. Über die App lassen sich gegen eine monatliche Gebühr die Akkustände abfragen und Meldungen gehen an Berechtigte raus. Ohne Abo ist die Anlage sinnlos, da Meldungen auch nicht von der App am Smartphone angezeigt werden. Lediglich der Startbildschirm leuchtet beim Aufruf der App dann rot. Da ohne Abo null Funktionen der App gehen, 1 Punkt Abzug. Die Türsensoren funktionieren auch einwandfrei, ebenso wie die Bewegungsmelder. Mit Kameras wird das Abo noch teurer.
Erklärung ist nachvollziehbar, 5. Stern ergänzt.
21. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Egardia
Danke für das ehrliche Feedback. Ja, das "Abo"... Nun, das ist die eigentliche Idee hinter "Egardia": 24/7 Rundum-Schutz und Sicherheit für weniger als 30 Cent am Tag.
Das ist nicht allzu viel Geld, verglichen mit vielen anderen Dingen, oder? Ja, und es sind € 8,95 im Monat. Dafür haben wir jederzeit ein Auge auf Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihres Zuhauses. Wir prüfen Batteriestände, haben das WLAN im Blick und geben Ihnen sofortiges Feedback, wenn irgendwas nicht stimmt. Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr. Das ist die Egardia-Idee. Und der Preis ist seit 15 Jahren stabil!
Die "gute" Nachricht ist: Es geht ja auch ohne die € 8,95 im Monat, denn es gibt keine Vertragsbindung. Dann ist es halt einfach nur eine "normale" Alarmanlage, die im Zweifelsfall vor Ort Alarm schlägt ohne Sie zu informieren. Das hilft wenn Sie gerade zu Hause sind, aber halt nicht, wenn Sie im Büro, beim Einkaufen, im Restaurant oder im Urlaub sind.
Die meisten unserer Kunden schätzen aber halt gerade das: a) Den Rundum-Service sowie b) die Annehmlichkeiten einer Smarthome-Alarmanlage inklusive aller Möglichkeiten der App - wie z.B. jederzeit und überall Zugriff zu haben und entsprechende Alarmmeldungen auch auf's Handy zu bekommen, damit man immer weiß, was zu Hause gerade los ist.
Na, wenn das jetzt keinen 5. Stern wert ist? 😉
🚨🧡👍🏻
Egardia einfach sicherer leben
Egardia macht die Häuser und auch andere Objekte einfach sicher und ist dabei stets auf dem aktuellen Stand der Technik. Dies erkennt man an den aktuellen Testergebnissen (Note Sehr Gut) und den modernen Kameras mit KI-Technologie. Einfach genial, bitte weiter so!!!
21. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Egardia
Einfach. Sicher. So soll es sein.
Und auch das ist die Idee hinter Egardia, eine schnell und einfach zu installierende Alarmanlage als kostengünstige Alternative zu den herkömmlichen Systemen (kabelgebundene Alarmanlagen, aufwändig zu installieren, bei Umzug nicht mitzunehmen, umständlich bedienbar etc.).
Genau das war die Idee, als sich Robin Rietveld und Marcel Annaka, die beiden Firmengründer, 2008 dazu entschlossen Egardia zu gründen!
Wir finden auch: Eine "sehr gute" Idee.
Danke und empfehlen Sie uns weiter.
🚨🧡👍🏻
Verwaltung ist total veraltet.
Es gibt recht wenig gutes. Total überteuert, veraltet und die Verwaltung läuft über Uralte Web-Geschichte die noch nie ein Designer gesehen hat. Kompliziert und hinterhältig. Erst nach dem Kauf und der Anmeldung hab ich beispielsweise erfahren, dass es 8 Euro in Monat kostet. Vorher war es mir nicht bewusst, sonst würde ich es nicht nehmen.
21. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Egardia
Vielen Dank für den Hinweis, wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer neuen Version unserer "Web-Geschichte" (mein Egardia). Aber Sie können ja eigentlich auch (fast) alle Funktionen über die Egardia App nutzen - dafür ist sie ja da.
Und Sie können auch jederzeit zum kostenfreien Egardia Basisdienst wechseln, da es keine Vertragsbindung gibt. Wenden Sie sich einfach per E-Mail, Brief oder Telefon an unseren Kundenservice: z.B. an kundendienst.de@egardia.com oder 02102 / 1458358.
Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. 🚨🧡👍🏻
Ich wollte nur eine Alarmanlage!
Ich wollte nur eine Alarmanlage, die Krach macht, wenn jemand einbricht, alles andere (Onlineanbindung, Benachrichtigungen, Registrierungen) wollte ich nicht, da ist Egardia aber nicht davon abzubringen.
14. marts 2023
Besvarelse fra Egardia
Kein Problem, Sie können jederzeit zum gratis Basisdienst wechseln! Das einzige was Sie tun müssen, ist uns eine kurze Nachricht (mit Ihren Daten) zukommen zu lassen, dass Sie zum kostenfreien Basisdienst wechseln wollen. Das Ganze per E-Mail (kundendienst.de@egardia.com) Brief oder Fax - oder Sie rufen uns einfach an. Also z.B. einfach eine E-Mail an (02102 / 1458358).
Sie wissen ja, es gibt keine Vertragsbindung bei Egardia.
Wir freuen uns auf Sie. 🚨🧡👍🏻
emménagement
bonjour Nous venons d’emménager dans une maison qui a une alarme egardia elle fonctionne
mais nous n'arrivons pas à mettre nos numéros de téléphone pour être prévenu quand l'alarme est déclenchée
pouvez vous nous aider ?
cela ne doit pas être très long de faire cela
nous avons déjà passé des mails mais personne ne répond
merci beaucoup
cordialement
Sab
13. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Egardia
Chère Madame Gaudry,
Merci pour votre message et votre question, malheureusement nous n'avons pas trouvé votre message. Nous vous prions néanmoins de nous excuser pour ce retard.
Veuillez nous envoyer un message à l'adresse suivante : service.fr@egardia.com
en indiquant votre code postal et votre numéro de maison, ainsi que les 6 derniers caractères de l'adresse MAC de la passerelle Egardia (vous la trouverez au niveau de la connexion réseau).
Nous pourrons alors examiner rapidement les causes possibles et résoudre le problème pour vous.
Cordialement,
Maarten
Doit réagir sur certains points
Le système en lui-même est super ! Une étoile en moins pour le service client qui est d'une lenteur extrême, avec toujours cette excuse continuelle qu'ils font face à de fortes demandes (peut-être devraient-ils embaucher plus de personnes).
Autre point à corriger : la langue. Le site et l'appli en français contiennent des fautes d'orthographe qui ne font pas très sérieux ! Le site devrait également être mis à jour car on a l'impression qu'il est oublié.
Ces point négatifs qui persistent sont vraiment du gâchis quand on sait que Egardia est proche de la perfection !
3. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Egardia
Salut Claude,
Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous avons certainement des défis à relever avec l'augmentation constante des demandes. Nous travaillons dur pour traiter toutes les demandes le plus rapidement possible. Nous sommes désolés que ta demande ait pris un peu de temps.
La révision du site web est l'une de nos principales tâches. Nous nous en excusons également.
Nous sommes très heureux que tu sois satisfait du produit. Nous espérons que tu nous recommanderas.
Si tu as des questions, n'hésite pas à nous envoyer un e-mail.
Meilleures salutations Ton équipe Egardia
Tolles Produkt, super Service und keine Vertragsbindung
Ich kann Egardia Alarmanlagen nur empfehlen, eine tolle Lösung in Sachen Einbruchschutz. Günstig, einfach selber zu installieren (wie auf der Homepage versprochen) und leicht bedienbar. Darüber hinaus ein toller - wenn auch nur telefonischer - Kundenservice und keine Vertragsbindung (auch wenn der ein oder andere hier was anderes schreibt, warum auch immer)?
Ich bin mehr als zufrieden und das seit über einem halben Jahr.
19. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Egardia
Vielen Dank für die tolle Bewertung. :)
Auf viele weitere gemeinsame Jahre.
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
Besvarelse fra Egardia
Hallo Isabel,
vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Bitte empfehlen Sie uns gerne weiter.
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
Wir sind Zufrieden
Preis Leistung = Ok
Service = Super
Funktion = Top
Instalation = Einfach
App = Praktisch
Web Oberfläche = Gut
Ergo
Wir sind Zufrieden
Preis Leistung ist in Ordnung
Verarbeitung ist gut und macht ein gute Eindruck
Wir sind zufrieden
31. januar 2023
Besvarelse fra Egardia
Vielen Dank für diese sachliche, tolle und ehrliche Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
So simple to use and great value.
20. januar 2023
Besvarelse fra Egardia
Thank you for this awesome rating.
We would be very happy if you would recommend us.
Best regards
Your Egardia Team
Besvarelse fra Egardia
Gute Kurzbeschreibung :)
Vielen Dank für die Bewertung.
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
Tolles Produkt
Tolles Produkt. Einfach zu installieren und funktioniert einwandfrei. Dazu der freundlichste Kundensupport den ich jemals erlebt habe.
18. januar 2023
Besvarelse fra Egardia
Stets zu Ihren Diensten :)
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
War die 2te Installation
War die 2te Installation, musste wegen bestehendem Konto den Service kontaktieren. Konnte mir auf kurzem Wege helfen. Auch die Rückfrage bzgl. der Inbetriebnahme hat mich gefreut, sowas kannte ich sonst nicht.
8. januar 2023
Besvarelse fra Egardia
Das klingt doch schon mal sehr gut. Wir freuen uns, dass Sie und Ihr Hab und Gut gesichert sind.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
Besvarelse fra Egardia
"Die Sicherheit" könnte unser neues Slogan werden.
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind und bedanken uns für Ihre tolle Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :)
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
Presque parfait !
Fidèle client de Egardia, je peux dire que leur système est extrêmement bien fait, efficace et très réactif ! Le tout à un prix abordable. J'ai mis une étoile en moins à cause du service client. Même si il fait toujours le nécessaire avec sérieux, l'énorme problème vient du délai de traitement. Pour la France (et quelques autres pays) il n'existe que les e-mails ou courriers postaux pour les contacter, avec toujours des réponses très tardives. Egardia devrait vraiment proposer un service client téléphonique réactif. Et là, sans aucun doute, il n'y aurait que des avis 100% positifs !
29. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Egardia
Cher Vincent
En ce moment, notre service clientèle est très occupé et le temps de réponse est donc plus long que ce à quoi vous êtes habitué de notre part. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Nous faisons tout notre possible pour répondre à chaque client dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Egardia
Das Alarmsystem ist überzeugend
Das Alarmsystem ist überzeugend. Es ist einfach zu installieren und auch zu handhaben. Es arbeitet fehlerfrei und auch die Hotline ist sehr hilfsbereit bei Fragen. Ich kann das System bedenkenlos weiter empfehlen.
30. november 2022
Besvarelse fra Egardia
Vielen Dank, Herr Mertins. Wir lieben es, wenn ein Plan funktioniert.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Alles Gute
Ihr Egardia Team
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, sehr guter Kundenservice, sehr gute Retourenabwicklung( hatte etwas falsch bestellt), schnelle und einfache Installation, auch hier kompetente telefonische Hilfestellung… kann ich jederzeit weiter empfehlen .
15. september 2022
Besvarelse fra Egardia
Sehr geehrte Frau Heinz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, mit uns Ihre Ansicht zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung bei uns gemacht haben.
Alle Anliegen wurden telefonisch sehr…
Alle Anliegen wurden telefonisch sehr fachmännisch beantwortet, ebenso die Inbetriebnahme einzelner Komponenten
1. september 2022
Besvarelse fra Egardia
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass alles funktioniert.
Unsere Supportteam steht Ihnen weiterhin jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
Kinderleicht und schnell installiert
Es war wirklich alles in ca. 30 Minuten installiert und eingerichtet, großartig!
7. september 2022
Besvarelse fra Egardia
Wir lieben es, wenn ein Plan funktioniert :)
changement de centrale egardia
ma centrale gate01ayant rendue l âme ,j ai du en racheter une autre gate04.le problème étant de se faire comprendre ,car aucun interlocuteur d egardia ne parle français.le numéro 0182880044 parait être un numéro français ,mais il n en est rien !!!j ai réussi a obtenir la gate04.pour la faire fonctionner j ai du re ouvrir un autre compte egardia !!!le technicien ne parlait qu anglais et espagnol ,moi français donc mon abonnement gate01 court toujours 8,95€ .franchement egardia n'a pas de sav en France sauf si vous parlez anglais ou espagnol.je suis très déçu par egardia .au 19 boulevard malsherbe il n y a personne
26. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Egardia
Cher Monsieur Laure,
Merci pour votre commentaire, sur la base de vos informations, nous avons vu qu'il y a déjà eu un contact et que votre ancien compte a été annulé.
Vous n'avez donc pas à vous soucier de la double facturation, qui a été prise en charge administrativement.
Si un montant trop élevé a été collecté, ce montant vous sera remboursé.
Nous comprenons que vous préférez parler à un employé en français, malheureusement nous ne pouvons vous parler qu'en anglais pour le moment. Il est toutefois possible de faire des échanges de courriels en français.
Cordialement,
Egardia
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.