Edeal Anmeldelser 

Escroquerie !! Jamais pris d'engagement, et déjà 2 prélèvements de 24,56 €. Voleurs. Je vais déposer plainte pour escroquerie.

Très en colère !!! Abonnement 24e jamais pris ! Fraude puis colie ct des patches emogis pour les moustiques et je reçois tenez vs bien ! 2 petites perles ! De qui se moque t'on ? Donc opposition à la banque et je voudrai recevoir mes patches emogis!!! C pas terminé !!! 92%de mécontents ! Pk on ne le supprime pas ce site ?

Même chose également pour moi,
Une commande datant du 22 avril 2020, toujours pas livrée à ce jour 25 juin, sous prétexte de colis égaré en raison des conditions sanitaires covid.
Il a bon dos le covid ! Plusieurs réclamations...
Fait une demande de remboursement de l'article et de l'abonnement, on m'a indiqué que ce serait transmis au service financier pour un remboursement dans les jours prochains. ..
A voir si cela s'avérera réel...

Bonjour,
Commande le 5 juin, toujours rien...!
En plus le 12 juin prélevée de 24€.... de quoi ?? Apparemment un abonnement ? Il n'a jamais été question d'un abonnement ? De qui essaie-t-on de profiter ? Merci de me rembourser le prélèvement du 12 juin et d'annuler tout abonnement !
Je vais faire opposition à ma banque par mesure de sécurité et voir comment faire pour les signaler, c'est inadmissible !
J'espère que le colis arrivera rapidement et en bon état. Sinon vous pouvez annuler la commande et me rembourser se sera plus rapide.

Bonjour je suis dans le même cas. Commande passée en mars via Facebook sans aucune mention d'abonnement. C'est vraiment une méthode inadmissible. J'ai été prélevé 3 fois des frais d'abonnement avec un nom différent. De plus impossible de retrouver le site marchand. Bref je me sens abusée. J'ai reçu le jouet 3 mois après dans un paquet endommagé pas de facture et en plus le jouet marche pas. Une honte!!!!!!

Sandra boularand

J ai commandé un article le 28 avril 2020 je l ai recu le 22 juin.
Entre-temps ils m.ont prélevé l abonnement de 24.90 et le prix des élastiques 14 euros. Je n avais même pas vu sur leur site que l abonnement était obligatoire !
Je signale qu ils sont joignables par mail avec une réponse dans la demi-journée.
J ai exigé le remboursement de l abonnement et je l ai obtenu facilement. J avais demandé il y a quelques jours le remboursement du colis mais j ai été livré casiment 2 mois après.
Il faut être persévérant pour obtenir gain de cause !
Pour info nous n avons reçu aucun mail de confirmation de commande , aucune trace écrite donc aucune information sur l abonnement ! Donc il faut rester vigilant ! BF

j'ai commandé depuis un mois je devrais recevoir cette semaine ma commande délai car moi aussi j'ai été débitée à tort j'ai appellé la semaine dernière il faut laisser sonner longtemps j'ai eu quelqu'un qui m'a confirmé que ma commande est en cours et comme j'ai réclamé le prélèvement fait a tort j'ai été remboursée hier comme une personne qui les a eu la semaine dernière donc insistez pour avoir quelqu'un au téléphone et ils remboursent donc pas malhonnête pour moi

J’ai commander chez eux depuis 1 mois, je n’ai jamais reçus de colis et en plus ils osent me prélever 24,90. Des vraiment malades ces gens. PLUS JAMAIS !!!

Ce site est une grosse arnaque !!!! Attention !!!
J'attend toujours mon colis dont je n'ai même pas le numéro de suivi !!!
Et en plus de cela, un prélèvement surprises de 24.56 € alors même que je n'avais pas fait de demandes pour faire partis des ventes privées !!!
Grosse grosse arnaque, fuyez !!!

Tout droit pour le commissariat.

A l'attention de la Direction d'EDEAL STORE :
Le message stéréotypé que vous m'avez envoyé, n'a aucune valeur.
Le mal est fait et votre Société est signalée partout.
HONTE À VOUS !!!!!!

A tous les usagers, victime de cette fraude à l’abonnement caché.

Avant tout faire rapidement opposition sur vos cartes de paiement.
Aussi je précise que ce message n’a aucun but lucratif mais seulement de facilité la procédure de nos clients.

Le “pseudo” site Edeal.com ( à ne pas confondre avec le site “Mon-Edeal.com” ) propose la vente de produits le plus souvent non livrés et l’achat qui s’en suit déclenche un abonnement assorti de prélèvements mensuels qui ne respecte pas les conditions du “ double clic” et les droits du consommateur .
En effet, le consommateur doit pouvoir exercer son droit de rétractation (article L. 221-5 du code de la consommation )lors d’une vente en ligne, il bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours francs ( et non 7 jours comme indiqué sur le site).

Il doit être informé sur les conditions et les modalités d’exercice de ce droit (durée du délai de rétractation, point de départ, remboursement du produit, paiement des frais de retour, etc.) et disposer d’un formulaire type de rétractation (article L 221-11 du Code de la consommation).

Au moment de la conclusion du contrat, le consommateur doit être averti des conséquences de son engagement (article L. 221-14 du Code de la consommation) lors du récapitulatif de la commande : il doit avoir la possibilité de modifier ses choix et de corriger ses erreurs éventuelles,lors de la confirmation de la commande (étape du « deuxième clic »), c’est-à-dire lors de l’acceptation véritable de l’offre et de la conclusion du contrat, la mention 
« Commande avec obligation de paiement » doit s’afficher de façon claire et lisible.

Un dépôt de plainte a été déposé et une instruction est en cours pour identifier les comptes et sites hébergeurs.
J’ai aussi demandé une clôture du site qui peut prendre du temps compte tenu du délai d’instruction et du nombre croissant d’arnaques de la même nature ayant profité à ses escros pendant le confinement.

Merci de me faire parvenir le résumé de vos plaintes respectives ( avec dates , montants d’achat, numéros de commande et nombre de mensualités débitées) à l’adresse fictive
oudace1 gmail.com pour recueillir témoignages et éléments à charge.
Je reste à votre disposition pour toutes questions.
Merci de votre collaboration.

Bien cordialement

Vincent Fritsch
Avocat du droit du crédit et de la consommation
Chargé de mission à DGCCRF.

Bonjour à tous,
Attention à tous faites rapidement opposition sur votre carte pour ne pas subir d’autres prélèvements. Ce sont des escros qui vous arnaquent puis vous promette un remboursement qu’évidemment ils ne feront pas .
J’ai constitué un dossier à l’aide de mon avocat pour les traduire directement en justice.
Ils ont répondu à quelques mails mais toujours avec les mêmes Fausses promesses et les mêmes mail ( plus facile pour le copié-collé) .
Si vous êtes d’accord, nous nous permettrons de récolter l’ensemble des avis négatifs qu’il y a sur ce site pour les mettre dans le dossier et mon avocat, Maître V. Fritsch postera un message dans ce sens sur
ce site pour déposer une adresse mail fictive comme moyen de communication afin lui envoyer vos plaintes.
Ils pourra alors légalement les rajouter à mon dossier.
Je vous remercie de votre collaboration.
Bien à vous tous
On ne lâchera pas !

Prélevé de 24,56 euros par mois pour une chose que je n'ai pas fait. J'irai déposer une plainte auprès de la DGCCRF et la gendarmerie.
Attention, prélèvement forcé !

J'ai passé une commande le 10 juin pour un article à 8.99€. Cette somme a été prélevée dès le 11 juin. Pour le moment je n'ai pas reçu l'article.
Je constate aujourd'hui un prélèvement de 24,56€, sans aucune demande de ma part. En lisant les différents commentaires, il semble que ce soit une pratique courante. Je vais également déposer plainte et signaler cette pratique abusive à la DGCCRF. C'est honteux !
(Commande n° 6APIE6X8 )

Moi aussi j'ai été escroquée, suite à l'achat du brosse pour poil de chat à 5€ j'ai ensuite été débitée des 24€90 d'abonnement passé 7jours! Une vraie arnaque ! J'essaye de joindre le service client pour un remboursement, impossible à joindre !!! Je n'ai pas dit mon dernier mot, je vais porter plainte contre ces pratiques abusive, à moins que l'on veuille bien me rembourser rapidement.... Céline Boisnard

Modif du 25/06: j'attends le remboursement... j'ai reçu le suivi de mon colis, c'est long forcément et d'autant plus en cette période car le colis vient de Chine !!!

Mise à jour du 26/06: j'ai été remboursée des 24.56 € sur mon compte aujourd'hui.

Bonjour,
c'est une escroquerie.
Je vais déposer plainte un prélèvement 24,56 € qui ne correspond souhait de ma part.
c'est de la vente forcée réprimée par la loi française.
Je vais déposer une plainte à la DGCCRF si je ne suis pas remboursée très très rapidement de ma facture n°180620.Après contact téléphonique, je suis remboursée en 72H.Merci de votre réactivité.
Sylvie de Munico

J’ai fais une commande le 7 mai, expédié le 22 mai et je n’ai toujours rien. Sur le mail du 22 mai j’en n’ai même pas le
Numéro de mon colis donc impossible de le suivre.
J’ai écrit par mail au site et je n’ai jamais eu de réponse.
Ce site est à éviter vraiment !!

EVITEZ ABSOLUMENT C'EST UNE ESCROQUERIE !!!!
J'ai commandé le 28 mai je n'ai toujours pas de nouvelles, SERVICE CLIENT NE REPOND PAS,NUL. On me dit qu'il est a la poste alors que la poste n'a pas connaissance de ce colis.
De plus j'ai été prélevé de 24€ soit disant pour des ventes privées j'aurai du regarder les avis avant.
ILS SONT INCOMPÉTENTS, ESCROC, MENTEUR !!!
ATTENTION DANGER!!

ZERO ETOILE, FUYEZ!!!
Je partage avec les personnes escroquées avant moi évidemment le même avis, ce site est absolument frauduleux, promet des objets que non seulement vous ne recevrez jamais, mais en plus de cela, vous vous voyez débité de 24,56 euros pour des sois-disant ventes privées, auxquels vous n'avez jamais souscrit. 2 prélèvements déjà!!!ils cherchent à vous escroquer de l'argent. Je n'ai qu'un mot: FUYEZ, ce sont des voleurs!! Avec tous les avis négatifs précedents, la fermeture de votre site n'est qu'une question de temps!
J'ai fait évidemment opposition et contacte la gendarmerie (gendarmerie.interieur.gouv.fr), plateforme de signalement internet de la cyber criminalité.

CE SITE MERITE ZERO ETOILES!
J'ai passé commande le 9 mai, à ce jour je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai envoyé un mail le 31 mai, on m'a répondu qu'il y avait un délai moyen de 3 semaines pour la livraison des commandes, nous sommes le 18 juin...
De plus, un prélèvement de 24,90€ a été effectué sur mon compte pour un abonnement à leurs sois-disant vente privées que je n'ai pas demandé. Je compte déposer plainte, ce site est une vraie arnaque, je ne veux plus du produit je veux récupérer tout mon argent, y compris celui de l'abonnement qu'on m'a imposé. Vivement que ce site soit fermé.
(commande n°DKAPZRTO)