Excellent achat, hélas le filtre est fragile et problématique à transporter. Je l'avais commandé pour offrir à une amie africaine, mais je crains qu'il ne se casse pendant le transport. Service client... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Très heureuse de mon achat !! Je l’attendais depuis tellement longtemps ! Nous n’avons pas encore testé le goût de l’eau, car pour les premières utilisation, il faut faire 2/3 filtrages je pense ava... Se mere
Virksomheden har svaret
Service après vente irréprochable: réponse rapide et cordiale, envoi de la pièce défectueuse le lendemain du message et reçue deux jours plus tard. Personne de contact très agréable.
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Kann mich bis jetzt nur über den Kaufablauf und zur Lieferung äussern. Kaufentscheidend war für mich, dass das Gerät ohne Strom oder Steuerung auskommt, reine Physik und alles ist aus natürlichen Mate... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ecofiltro Europe combines clean drinking water, sustainable living, and thoughtful design. We offer natural ceramic water filters that transform tap water into fresh, great-tasting drinking water without electricity, plastic cartridges, or complicated installation. Designed for people looking for a healthier and more sustainable alternative to bottled water, Ecofiltro helps reduce plastic waste while making everyday hydration simple and enjoyable. Powered entirely by gravity and made from natural materials, our filtration technology has been independently laboratory tested in Europe. Results show 100% removal of polystyrene microplastics, over 99% reduction of PFAS ("forever chemicals"), and pharmaceutical residues reduced to undetectable levels. The result is clean, safe water with naturally improved taste. Choosing Ecofiltro means choosing a lower-impact way of living. Each filter can help prevent the use of up to 1,000 plastic bottles per year, supporting a more sustainable and zero-waste lifestyle while reducing your environmental footprint. Originally developed in Guatemala, Ecofiltro was created as an accessible and sustainable solution for safer drinking water. Today, the B Corp-certified company has distributed more than one million filters worldwide. Since launching in Europe in 2020, Ecofiltro Europe has been committed to making plastic-free water filtration accessible to households across the continent. We currently deliver across 29 European countries and offer both 5L and 20L models to suit different households and lifestyles. Combining proven filtration performance, natural materials, and elegant design, Ecofiltro fits naturally into modern homes while helping families reduce their reliance on single-use plastic. Clean water. Fewer plastic bottles. No electricity. No unnecessary waste. Just a simple, effective, and more sustainable way to drink better every day.
Kontaktoplysninger
4,6
Fremragende
403 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Le produit est bien
Le produit est bien. Petit bémol sur les delais de livraison mais pas lié à ecofiltro qui a fait le nécessaire pour que tout se règle avec un vrai suivi.
8. september 2026
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Service après vente irréprochable
Service après vente irréprochable: réponse rapide et cordiale, envoi de la pièce défectueuse le lendemain du message et reçue deux jours plus tard. Personne de contact très agréable.
28. september 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour Soline 🌿💙
Nous sommes ravis de savoir que tout a été pris en charge rapidement et que la pièce vous est parvenue sans délai. Votre retour sur la qualité de l’échange avec notre équipe nous fait très plaisir
Merci pour votre confiance 💧
Bien cordialement,
L’équipe Ecofiltro Europe
Gout d argile
Après 10 filtrages complète de la cuve, jai toujours le goût d argile dans l'eau, je suis vraiment déçu.
28. september 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour 🌿
Nous sommes sincèrement désolés que vous rencontriez cette expérience avec votre Ecofiltro.
Lors des premières utilisations, un léger goût d’argile peut apparaître, et il diminue généralement au fil de quelques cycles de filtration 💧
Si cela persiste, merci de nous contacter en priorité à info@ecofiltroeurope.com, afin que nous puissions examiner votre cas en particulier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Ecofiltro Europe
This is my third bucket in two years
This is my third bucket in two years. First one showed rust after 6 months. Second one (sent by support), rusts spots after 2 weeks. The third one (sent by support) seemed to be good...but one year after, full of rust, again. One spot is visible on the outside, almost thought.
There is clearly a problem with the coating on the bucket.
So I'll give one star for the product itself.
Customer service is efficient and respond quickly for an exchange. But no really quick for a refund : asked the 7th of september, still no answer. maybe this will help ??
- 2026/9/29 01 PM : information sent to you
26. september 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour 🌿
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et les difficultés rencontrées avec vos différentes unités. Nous comprenons pleinement votre frustration face à cette situation.
Afin de pouvoir vous aider correctement et identifier votre commande, nous ne disposons malheureusement pas de vos coordonnées à partir de cet avis. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement à info@ecofiltroeurope.com.
Dès réception de votre message, nous serons ravis de revoir votre cas en détail et de vous accompagner vers une solution adaptée 💧🌿
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Ecofiltro Europe
Très heureuse de mon achat !
Très heureuse de mon achat !! Je l’attendais depuis tellement longtemps !
Nous n’avons pas encore testé le goût de l’eau, car pour les premières utilisation, il faut faire 2/3 filtrages je pense avant que l’eau n’est plus le goût de l’argile, donc au début c’est pour les plantes ☺️ mais livraison super rapide, très bien protégé ! J’ai acheté le 20L est c’est parfait pour deux personnes, assez imposant donc à prendre en compte dans vos espaces de vie.
24. september 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour 🌿
Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre Ecofiltro est bien arrivé et que la livraison s’est déroulée dans de bonnes conditions
Concernant les premières utilisations, c’est tout à fait normal : le léger goût d’argile disparaît progressivement après quelques cycles de filtration initiaux, pour laisser ensuite une eau plus douce et agréable 💧🌿
Merci également pour votre retour sur le format 20L, c’est précieux pour les autres clients qui hésitent encore
Merci pour votre confiance 💙
Bien cordialement,
L’équipe Ecofiltro Europe
atención perfecta de inicio a fin
El trato por el email desde el principio ha sido excelente. Se ha llevado el caso muy positivamente. Gracias
24. september 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hola Eli🌿
Muchas gracias por tu mensaje, nos alegra mucho leerlo 😊
Nos hace especial ilusión saber que te has sentido bien acompañado durante todo el proceso — para nosotros es muy importante cuidar cada caso de principio a fin
Gracias por tu confianza 💧💙
Un cordial saludo,
El equipo de Ecofiltro Europe
Estoy super contenta con mi ecofiltros…
Estoy super contenta con mi ecofiltros que tengo en Alemania y en España.
El Aqua tiene un sabor unico que nos gusta muchisimo. Y tambien a las mascotas.
Tambien la Atención al cliente es maravilosa,te ayudan pronto y con estilo alto.
Muy recomandable!
25. september 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hola Haribir🌿
Nos alegra muchísimo saber que estás disfrutando de tu Ecofiltro tanto en Alemania como en España, y que el sabor del agua también ha conquistado a toda la familia… ¡incluidas las mascotas! 💧🐾
También te agradecemos de corazón tus palabras sobre la atención recibida, para nosotros es muy importante poder ayudaros de forma cercana y ágil 🌿
Gracias por tu confianza y por recomendarlo 💙
Un cordial saludo,
El equipo de Ecofiltro Europe
Been with Ecofiltro for two years and…
Been with Ecofiltro for two years and their product has served us very well.
Ecofiltro's customer service is 100% excellent. They responded to our query very fast and satisfactorily
11. september 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hello Alan🌿
Thank you for taking the time to share your experience
It’s really special for us to know that Ecofiltro has been with you for two years and continues to meet your expectations — that kind of long-term trust means a lot 💧🌿
We’re also very glad we could support you when you needed it. Being there in a clear and timely way is something we genuinely care about.
Thank you again for your trust 💙
Kind regards,
The Ecofiltro Europe team
Beautiful filter
Beautiful filter, beautifully and well packed, water actually tastes delicious, so no problem drinking enough water each day. Customer service amazing. Totally delighted with our purchase, and no power needed , so saving a fortune and time. Wonderful Company!!!! 😃
21. september 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hello Diana 🌿
Thank you so much for your lovely review 😊
We’re really happy to hear how much you’re enjoying your Ecofiltro — especially the taste of the water and how easy it makes staying hydrated every day. The fact that it also helps save energy and reduce plastic use makes it even more special 💧🌿
It also means a lot to us that you highlight our customer service — we always try to be as close, helpful and responsive as possible.
Thank you for your trust and for sharing your experience 💙
L’équipe Ecofiltro Europe
Fantástico!!
El soporte al cliente contesta al instante, son muy amables y comprensivos y cumplen con lo que dicen. Genial todo
18. september 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hola Carlota 🌿
Muchas gracias por tu mensaje, nos alegra mucho leerlo 😊
Nos hace muy felices saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Para nosotros es fundamental ofrecer un acompañamiento cercano, humano y fiable durante todo el proceso 🌿
Si en algún momento tienes cualquier duda o necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte 💧
Gracias de nuevo por tu confianza
El equipo de Ecofiltro Europe 💙
Très efficaces et sympathique
Très efficaces et sympathique, un véritable plaisir!
17. september 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour José 🌿
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été positive et agréable du début à la fin.
Merci pour votre confiance 💧🌿
L’équipe Ecofiltro Europe 💙
Excellent achat
Excellent achat, hélas le filtre est fragile et problématique à transporter. Je l'avais commandé pour offrir à une amie africaine, mais je crains qu'il ne se casse pendant le transport. Service client au top, un exemple à suivre en ces temps où le crétin robot remplace un véritable interlocuteur et où l'arnaque devient la règle. Merci pour ce sérieux et pour cet objet vital et écologique.
11. september 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour 🌿
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 😊
Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience vous a apporté satisfaction, tant sur le produit que sur notre accompagnement. Nous comprenons également votre inquiétude concernant le transport — c’est un point sur lequel nous restons très attentifs afin de sécuriser au mieux chaque envoi
Votre message nous touche sincèrement, merci pour vos mots et votre soutien 💧
Très belle attention de votre part pour votre amie, nous espérons qu’elle pourra en profiter pleinement 💙
L’équipe Ecofiltro Europe
Estoy muy contenta con el producto
Estoy muy contenta con el producto. Vivo en Barcelona y el agua es inbebible pero con eco filtro no queda nada de sabor. Además su personal nos ha atendido muy bien al tener que remplazar el filtro. Lo recomiendo 100%
16. september 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hola Julieta🌿
Nos alegra mucho saber que estás disfrutando del Ecofiltro y que realmente notas la diferencia en el agua. 💧
También nos hace mucha ilusión leer tus palabras sobre el equipo, siempre intentamos acompañaros y dar solución cuando lo necesitáis.
Gracias por tu confianza y por recomendarlo 💙
El equipo de Ecofiltro Europe
Cette fontaine est facile à utiliser
Cette fontaine est facile à utiliser. Le goût ressemble à de l’eau de montagne c est vraiment agréable ,
le recyclage du filtre est facile de même que l’entretien.
Je le fais acheter à mes amis et ma famille et tout le monde est ravi
15. juli 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour Fabio🌿
Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez la simplicité d’utilisation ainsi que le goût de l’eau au quotidien 💧
Savoir que vous le recommandez autour de vous nous fait vraiment plaisir — c’est précieux pour nous 🌿
Merci de faire partie de la communauté Ecofiltro 💙
L’équipe Ecofiltro Europe
Ecofiltro 20l
Je recommande ce produit pour les personnes en quête d’une bonne eau filtrée et sans éléments plastique.
Filtration rapide au bout de quelques utilisations. 20l pour une famille de 3-4 personnes.
Le service après-vente est top. Ils sont réactifs et proposent une solution en cas de besoin.
Je suis satisfaite de cette acquisition et je ne peux plus m’en passer.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour Françoise 🌿
Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis de savoir que l’Ecofiltro s’intègre aussi bien dans votre quotidien et que vous appréciez la qualité de l’eau 💧🌿
Votre retour sur notre service après-vente nous touche beaucoup, c’est essentiel pour nous d’être présents quand vous en avez besoin.
Merci encore pour votre confiance 💙
L’équipe Ecofiltro Europe
The water tastes Amazing
The water tastes Amazing, better than bottled warer
12. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hi Levon 🌿
We’re really happy to hear that the taste of the water is making such a difference for you. It’s something simple, but it changes the everyday experience more than anything else 💧
Knowing you’re enjoying it this much truly means a lot to us.
Thank you for your trust 💙
The Ecofiltro Europe team
The product is great quality
The product is great quality. I’m really happy with it. Quality is as expected. I like it, because there are no plastic in the package, and the pot filter 1.5 l of water around 3,5 hour. At the beginning it was 4 hours, or a bit more. The difference is noticeable between the (London) tap water and the filtered tap water.
I received a broken pot, I contacted with customer service. They instantly, answered for my complain, in a very professional and kind manner . 1 week later, I received my new pot. Highly recommend this product.
9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hi 🌿
Thank you so much for taking the time to share your experience 😊
We’re really glad to hear that you’re happy with the quality and that you’re enjoying the difference in your water — that’s what it’s all about 💧🌿
We’re also pleased we could resolve the issue quickly for you. It’s important for us to be there when something doesn’t go as expected.
Thank you for your trust and for your recommendation, it truly means a lot 💙
The Ecofiltro Europe team
I bought this item the paint chipped…
I bought this item the paint chipped off the lid the water made my family unwell. I bought this and started using in December after suffering sickness etc I tested the water it was not safe. The water was the only thing we jad changed, I trusted the company, but failed to check the water myself. I changed water filter to another brand I recovered and stopped using this brand. The water is only safe if the source water is safe. London water is not safe to drink. Avoid! Customer service is non existent and very strange replies with no relevance to what you wrote in about.
Then I was blocked on Facebook so I can't leave a review! Absolute scam product and company. The company has tried to contact me after the fact and now its too late I do not wish to be contacted now. I have been failed!
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hello Rachael🌿
We’re truly sorry to read about your experience and how you’ve been feeling.
We have tried to contact you to better understand the situation, but unfortunately haven’t received a response. We would really appreciate the opportunity to review your case properly and support you.
Please feel free to reach us directly at info@ecofiltroeurope.com so we can look into this with you.
The Ecofiltro Europe team
Très bon produit
Très bon produit
Très bon service après vente et très réactif
Je recommande vivement
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour Frédérique🌿
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que tout s’est bien passé et que vous êtes satisfait, autant du produit que du service.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, ça compte beaucoup pour nous 💧
L’équipe Ecofiltro Europe 💙
Posible copia
Hola, habéis visto que una empresa os ha copiado totalmente el modelo, creo que es denunciable se llaman claii.estudio. Yo tengo vuestro envase el pequeño y estoy muy contenta
9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hola Maria🌿💙
Muchas gracias por tu mensaje y por tu apoyo 😊
Tomamos nota de lo que nos comentas y lo tendremos en cuenta.
Nos alegra mucho saber que estás contenta con tu Ecofiltro 💧🌿
Gracias por confiar en nosotros 💙
El equipo de Ecofiltro Europe
Dette er Trustpilot
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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