Eclipsbrillen Anmeldelser 

284
TrustScore 3 ud af 5

2,9

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Een poos geleden liet ik hier een hele slechte ervaring achter omdat ik de eclipsbrillen nooit heb ontvangen. Echter het bedrijf reageerde via dit platform en hebben het aankoopbedrag en de verzendkos... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jammer dat de brillen dreigde niet op tijd binnen te zijn. De toch wat lange levertijd, besteld op 2 augustus en geleverd op 12 augustus werd goed opgelost doordat we extra brillen konden ophalen in... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

In 1 woord , een groot k.t bedrijf. Beloofd om op tijd te leveren, maar niks gezien, sterker nu nog steeds geen brillen😡😡er zou contact met ons opgenomen worden, maar niks, noppers, nada, geen con... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Ik had de brilletjes 10 dagen voor de eclips besteld en bleef lang in het ongewisse over de zending, waardoor ik zelf ben gaan informeren. Het antwoord op de mail was bemoedigend (geen telefoonnummer... Se mere

Virksomheden har svaret


Kontaktoplysninger

2,9

Middel

TrustScore 3 ud af 5

284 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

2,9

Alle anmeldelser

(284)

283 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Eclipsbrillen.nl

Eclipsbrillen.nl, meneer Tobias Lommeraars, hoopt waarschijnlijk snel rijk te worden: wel incasseren en niet leveren. Slechte ervaring, één ster is nog te veel.

12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste Leo,

Wat ontzettend vervelend dat de bestelling niet is geleverd. We begrijpen je frustratie, maar van oplichting of snel rijk willen worden is absoluut geen sprake.

Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen. Daarna is er helaas het een en ander misgegaan in hun verwerkingsproces, waardoor de zendingen zijn blijven hangen.

Ik heb je bestelling er direct bij gepakt en het aankoopbedrag is inmiddels al aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten. Mocht het pakketje alsnog bezorgd worden, dan kun je deze simpelweg ongeopend 'retour afzender' sturen via de brievenbus.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Levering nooit ontvangen, bedrag retour gekregen

Edit: na contact via de mail netjes mijn geld terug gekregen.

6 augustus 4 eclipsbrillen besteld voor €29,95, ze zouden uiterlijk 10 augustus bezorgd worden met DHL.
Vanaf 8 augustus staat er bij de track en trace van DHL dat de zending 1 a 2 dagen vertraagd is. Na de melding van 8 augustus is er niks meer gewijzigd in de status van de levering.
Inmiddels is het 14 augustus en er is nog steeds niks geleverd.
Al 2x een mail gestuurd naar eclipsbrillen.nl, maar tot op heden nog geen reactie.
Weggegooid geld ben ik bang aangezien ik niet de enige ben met deze ervaring met eclipsbrillen.nl

14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste Jess,

Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en nog geen reactie hebt gehad. Onze oprechte excuses hiervoor.

Je bent je geld gelukkig niet kwijt. Alle pakketten zijn door ons wel degelijk aan DHL overgedragen, maar door problemen in hun verwerkingsproces blijft de status helaas vaak hangen op 'vertraagd'.

Omdat we je bestelling onder deze naam niet direct kunnen terugvinden, wil ik je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan voor dat je aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Nogmaals sorry voor de teleurstelling!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Iemand is rijker geworden van het feit…

Iemand is rijker geworden van het feit dat ik mijn brillen niet kreeg.
Was het eclipsbrillen.nl of iemand bij DHL? Maar… ik blijf vertrouwen op retourneren van mijn aankoopbedrag.
Baal er wel enorm van!
Eclipsbrillen.nl bewijs vooral dat dit geen bedrog was. Beantwoord de emails en stort geld terug vanwege in gebreke blijven.

14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste Kimja,

Wat enorm vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat een reactie op zich liet wachten. Onze oprechte excuses hiervoor.

Van bedrog of kwade opzet is absoluut geen sprake. We hebben alle bestellingen wel degelijk fysiek aan DHL overgedragen. Daarna is er helaas veel misgegaan in hun verwerkingsproces. We werken momenteel keihard om dit voor iedereen netjes op te lossen en ieders geld terug te storten.

Omdat we je bestelling onder deze naam niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, wil ik je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan voor dat je aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Nogmaals sorry voor de grote teleurstelling!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

4 brillen besteld op 8 Augustus, niet geleverd.

4 brillen besteld op 8 Augustus en zou via order nummer 29278 op tijd geleverd worden maar ik heb helemaal nog niets ontvangen, het is nu 14 Augustus.De DHL track en trace pagina geeft aan dat er een vertraging is van 1 a 2 dagen maar die periode is al lang voorbij.Telefoonnummer gebeld maar die geeft aan dat de berichtenbox vol zit, verschillende email berichten verstuurd maar tot nu toe geen antwoord.Als er geen voorgang is dan zal een aangifte volgen.

12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste Huawei,

Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en we zo lastig bereikbaar waren door de extreme drukte. Onze oprechte excuses hiervoor.

Van oplichting is absoluut geen sprake, een aangifte is dan ook gelukkig niet nodig. Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen. Daarna is er helaas veel misgegaan in hun verwerkingsproces, waardoor bestellingen ten onrechte op 'vertraagd' blijven staan.

Ik heb je bestelling erbij gepakt en we hebben het aankoopbedrag inmiddels al aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten. Mocht het pakketje alsnog bezorgd worden, dan kun je deze ongeopend 'retour afzender' sturen via de brievenbus.

Nogmaals sorry voor de teleurstelling!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Niets ontvangen retouren aankoopbedrag niet.

Op tijd besteld. Snel een mail met verzendgegevens maar track and Trace link werkte niet. Drie dagen na bestelling hierover gemaild omdat als ik Track and Trace handmatig invulde ik zag dat het al dagen stil stond en is blijven staan tot nu. Iedere dag mail ik met ze maar krijg nu geen antwoord meer, geen brillen ontvangen, geen geld retour.

14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste Marianne,

Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat we door de enorme drukte niet konden reageren op je e-mails. Onze oprechte excuses hiervoor.

Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen. Daarna is er helaas het een en ander misgegaan in hun verwerkingsproces, waardoor de status van de zendingen is blijven hangen.

Ik heb je bestelling er direct bij gepakt en het aankoopbedrag is inmiddels al aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten. Mocht het pakketje alsnog bezorgd worden, dan kun je deze simpelweg ongeopend 'retour afzender' sturen via de brievenbus.

Nogmaals sorry voor de teleurstelling!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Eclipsbrillen.nl uiteindelijk geld terug

Zoals zovelen en hieronder ruim beschreven, heb ik ook nooit brillen ontvangen.

Ik heb mijn geld terug gestort gekregen. Bedankt daarvoor team Eclips brillen. Ik snap dat het allemaal veel werk is, maar communicatief kan het wel wat beter.

12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste Jan,

Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen.

We begrijpen je reactie, maar van oplichting is absoluut geen sprake, een melding bij de ACM is dan ook gelukkig niet nodig. Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen. Daarna is er helaas veel misgegaan in hun verwerkingsproces, waardoor veel zendingen onterecht zijn blijven hangen.

Omdat we je bestelling onder alleen de naam 'Jan' niet direct kunnen terugvinden, wil ik je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan voor dat je aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Nogmaals onze oprechte excuses voor de teleurstelling!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Waardeloos

Jammer genoeg een herkenbare ervaring. Pakket staat op vertraging. Ruim op tijd besteld en krijg nu geen reactie meer op mijn mails.

13. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste M C,

Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en we door de enorme drukte niet hebben kunnen reageren op je mails. Onze oprechte excuses hiervoor.

Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen. Daarna is er helaas het een en ander misgegaan in hun verwerkingsproces, waardoor pakketten onterecht op 'vertraagd' blijven staan.

Omdat we je bestelling onder deze naam niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, wil ik je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan voor dat je aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Nogmaals sorry voor de teleurstelling!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jammer dat ik 1 ster moet geven maar…

Jammer dat ik 1 ster moet geven maar dit zijn pure oplichters! 6€/stuk betaald voor een eclipsbril (normale prijs 2€), 24e dus voor 4 brillen die na een week niet zijn aangekomen. Eclips is voorbij dus nu hoeft het niet meer maar ik zou wel graag mijn geld terugwillen. Website antwoordt me zelfs niet meer! Pure oplichters, wegrotten!

14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste mevrouw Pauwels,

Wat ontzettend vervelend dat u de bestelling niet heeft ontvangen en dat een reactie uitbleef. Onze oprechte excuses hiervoor.

We begrijpen uw boosheid en frustratie volkomen, maar we willen benadrukken dat van oplichting absoluut geen sprake is. Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen. Daarna is er helaas veel misgegaan in hun verwerkingsproces, waardoor de zendingen zijn blijven hangen.

Omdat we uw bestelling onder de naam 'Pauwels' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, wil ik u vragen om uw ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan voor dat uw aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Nogmaals sorry voor de grote teleurstelling.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Brillen kwamen een dag te laat

Brillen kwamen een dag te laat, maar kwamen dus wel.

Ik was er na de reviews van overtuigd dat het een grote scam was.

Het is wel gek dat dhl die vertraging had natuurlijk. Ik had nog een ander pakketje via een speelgoedwinkel die zou komen met dhl die wel dinsdag bezorgd werd.
Helaas deze brilletjes pas op donderdagochtend. Te laat voor de verduistering.

Maar wel een mail gehad dat ze retour mogen.

Dus waar ik dacht grote oplichting, heb ik dus wel de brillen gekregen. Maar wel te laat voor de eclips.

13. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Hoi Helma, nogmaals onze excuses dat de levering niet is gelukt op tijd. Dat hadden we natuurlijk het liefst anders gezien! Fijn dat we het samen hebben kunnen oplossen.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Wat een scam

Wat een scam! Nooit iets ontvangen wat een teleurstelling!

12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste Control Knight,

Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen. We begrijpen je teleurstelling, maar van een scam is absoluut geen sprake.

Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen. Daarna is er helaas het een en ander misgegaan in hun verwerkingsproces, waardoor de zendingen zijn blijven hangen.

Omdat we je bestelling onder deze naam niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, wil ik je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan voor dat je aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Nogmaals sorry voor de teleurstelling!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Zie artikel Volkskrant

Zie artikel Volkskrant. Van het geld dat ze niet terug betalen is de hele familie naar Mallorca

14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste Albert,

We vinden het erg jammer dat deze aannames worden gedaan, dit klopt absoluut niet. We zijn drie broers die momenteel keihard werken om alle bestellingen en annuleringen netjes af te handelen. Iedereen die zijn bestelling niet heeft ontvangen, krijgt uiteraard gewoon zijn geld terug.

Omdat we jouw eventuele bestelling onder de naam 'Albert van de Poll' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, vragen we je om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We storten je aankoopbedrag dan zo snel mogelijk terug.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Waardeloos.

Waardeloos.

Net als zo velen een zogezegde track and trace met de melding dat het pakket 1 a 2 dagen vertraging heeft maar nooit iets ontvangen.

Ook geen reactie op mails.

14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste Bjorn,

Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en we door de enorme drukte niet konden reageren op je mails. Onze oprechte excuses hiervoor.

Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen. Daarna is er helaas het een en ander misgegaan in hun verwerkingsproces, waardoor de zendingen onterecht op 'vertraagd' blijven staan.

Omdat we je bestelling onder deze naam niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, wil ik je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan voor dat je aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Nogmaals sorry voor de teleurstelling!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Bedriegers met mooie praatjes

Update: Inmiddels is gereageerd en vandaag zelfs een restitutie! De brillen worden volgens DHL nog steeds over 1 à 2 dagen geleverd….
Nu 2 sterren omdat ik in elk geval mijn geld terug heb

Zelfde als zoveel andere 1 ster reviews. Zou 0 sterren moeten zijn. Op tijd besteld en daarna “verhinderd en 1a2 dagen vertraging” . Nog steeds niets ontvangen en beroofd van de mogelijkheid tot plan b. Eclips feestje bedorven. Nu geen reactie meer. Bedriegers met mooie praatjes.

En nu op trustpilot wel een reactie met nog meer mooie praatjes. En met een flauwekul excuus. Ik heb VIER mails gestuurd waarbij het ordernummer genoemd werd, zonder enig antwoord te krijgen.

12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste Adrie,

Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen, dat je eclipsfeestje hierdoor is bedorven en dat we niet meer hebben gereageerd. Onze oprechte excuses hiervoor.

We begrijpen je boosheid volkomen, maar van bedrog of mooie praatjes is absoluut geen sprake. Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen. Daarna is er helaas veel misgegaan in hun verwerkingsproces, waardoor de zendingen onterecht op 'vertraagd' zijn blijven staan.

Omdat we je bestelling onder alleen de naam 'Adrie' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, wil ik je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan voor dat je aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Nogmaals sorry voor de grote teleurstelling!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Geen zaken doen met dit bedrijf

Ruim op tijd eclipsbrillen besteld, maar inmiddels staat de Track & Trace al 8 dagen op ‘vertraagd’. DHL geeft aan het pakket nooit ontvangen te hebben: het is alleen aangemeld, maar nooit daadwerkelijk aangeleverd.

Eclipsbrillen.nl wijst ondertussen naar DHL, terwijl het probleem duidelijk bij henzelf ligt. Vervolgens is er ook nog eens 0,0 communicatie mogelijk. Op e-mails kunnen ze niet reageren, maar op online reviews kunnen ze dat wel om reputatieschade te voorkomen. Misschien maar beter om eerst jullie mail te beantwoorden…

Valse beloftes, slechte service en totaal geen verantwoordelijkheid nemen. Ik denk dat ik namens veel anderen spreek: dit bedrijf heeft enorm veel mensen diep teleurgesteld.

12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste Jamie,

Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat we via de mail zo slecht bereikbaar waren. Onze oprechte excuses hiervoor. We snappen je frustratie en de verwarring rondom de track & trace status volkomen.

We willen echter benadrukken dat alle pakketten wel degelijk fysiek door ons aan DHL zijn overgedragen. Dat de status bij DHL op 'aangemeld' of 'vertraagd' blijft staan en zij aangeven niets te hebben ontvangen, komt helaas door een fout in hun eigen scan- en verwerkingsproces nádat de pakketten door ons zijn meegegeven.

Omdat we je bestelling onder alleen de naam 'Jamie' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, wil ik je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We werken met man en macht om de achterstand in de mailbox weg te werken en zorgen er dan voor dat je aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Nogmaals sorry voor de enorme teleurstelling.

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

4 eclipsbrillen niet ontvangen

4 eclipsbrillen besteld op 8 augustus. Tot op heden niets gehad, bezorging blijft op vertraging staan. Brillen ook niet zinvol meer. Weggegooid geld.

11. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste Willie,

Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en de brillen nu niet meer zinvol zijn. Onze oprechte excuses hiervoor.

Je bent je geld uiteraard niet kwijt. Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen. Daarna is er helaas het een en ander misgegaan in hun verwerkingsproces, waardoor de zendingen onterecht op 'vertraagd' blijven staan.

Omdat we je bestelling onder alleen de naam 'Willie' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, wil ik je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan voor dat je aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Nogmaals sorry voor de teleurstelling!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Op 2 augustus besteld

Op 2 augustus besteld. Op zaterdag 8 augustus nog steeds niks. Gemaild, waar blijft de bestelling. Als antwoord kregen we, problemen met DHL, we sturen nogmaals de bestelde brillen. Op 12 augustus nog steeds niks ontvangen.

Nu kan ik me niet voorstellen dat DHL 10 dagen nodig heeft om een pakketje brillen bij ons thuis te bezorgen.
Nu krijgen de bezorgers de schuld: zie op hun website:

Bestelling niet op tijd ontvangen?
Helaas is het de vervoerders ondanks alle inspanningen niet gelukt om iedere zending vóór de zonsverduistering te bezorgen.

Wat een onzin. Onze brillen zijn nooit verstuurd. Ook vandaag nog altijd niks. De Lommelaars hebben er een heftig zootje van gemaakt. Op ons verzoek per mail om terugbetaling is nog niet gereageerd. Op geen enkele review hier wordt gereageerd. Zegt genoeg. De webpagina zal wel binnenkort ook wel offline gehaald worden.

13. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Beste PS,

Wat ontzettend vervelend dat je de bestellingen niet hebt ontvangen en dat onze reactie op je mail nog op zich laat wachten. Onze oprechte excuses hiervoor.

We begrijpen je wantrouwen volkomen, maar we hebben de pakketten – inclusief de nazending – wel degelijk fysiek aan DHL overgedragen. Dat het zo lang duurt en de pakketten niet zijn aangekomen, ligt helaas echt aan aanhoudende problemen in hun verwerkingsproces. Van kwade opzet of het bewust niet versturen van brillen is absoluut geen sprake. We zijn momenteel volop bezig om alle e-mails en reviews te beantwoorden en ieders geld netjes terug te storten; de website blijft dan ook gewoon online.

Omdat we je bestelling onder de initialen 'PS' niet direct kunnen terugvinden, wil ik je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan voor dat je aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Nogmaals sorry voor de grote teleurstelling!

Groet,
Team Eclipsbrillen.nl

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

22 juli besteld en nooit geleverd

22 juli besteld: gereed voor verzending. En daar is het bij gebleven.
Pas na twee mails een reactie op mijn graag waar mijn bestelling blijft. Zou verstuurd zijn met post.nl maar daar nooit een bericht (track&trace) van ontvangen. Zou opnieuw verstuurd worden via DHL. Ook nooit bericht van DHL ontvangen. Kortom geen eclipsbrillen en €14,90 armer. Heb om restitutie gevraagd. Benieuwd wat er gaat gebeuren.

12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Bizar dat de levering zelfs met 2 zendingen via verschillende vervoerders niet is aangekomen. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik heb gelijk even een terugbetaling ingezet zodat je je aankoop bedrag binnen 2 werkdagen terug krijgt.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tevreden

Op tijd bezorgd en goed verpakt. De brillen zelf zijn gecertificeerd, wat extra zekerheid geeft. Zeer tevreden dus :)

11. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Fijn om te horen Charlie!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Teleurstellend

Ik had een slechte review geschreven via google reviews omdat de eclipsbrillen niet geleverd zijn volgens afspraak. Nu is er ook 0 communicatie betreffende terugboeken geld.
Tot mijn verbazing zie ik dat alle slechte reviews via google verwijderd zijn! (Ook van andere mensen) Trap hier dus niet in. Erg jammer dat het zo moet gaan!

13. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Hoi Hannah, vervelend om te horen dat de lervering niet op tijd is gelukt. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik kan niet goed zien of de bestelling inmiddels is aangekomen, maar omdat het nu enige dagen geleden is, zal ik wel alvast het aankoop bedrag naar je terugstorten. Als de brillen nog wel aankomen wil je dan een mailtje sturen naar retouren@eclipsbrillen.nl zodat wij wat beter het overzicht kunnen houden?

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mooi product

Mooi product
Snelle levering
We hebben ervan genoten 🕶️

13. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Eclipsbrillen-logo

Besvarelse fra Eclipsbrillen

Fijn om te horen Dieneke!

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere