ECH - Pisa Anmeldelser 286

Det er en virksomhed der bygger på snyd og bedrag.
LAD ENDELIG VÆRE MED AT BENYTTE DETTE FIRMA!!
En af de dårligste oplevelser jeg har været ude for. Creditcard Mastercard virkede ikke på deres maskiner, så der skulle bruges et andet kort til betaling, hvilket betød man så skulle tegne en ekstra bilforsikring. Jeg afprøvede kortet i automaten med vand 5 min. efter afvisning og der duede kortet igen.
Meget fjendtligt personale, det var før lukketid sp skulle hjem. Skulle underskrive de skader der var anmærket på bilen før jeg i mørket havde mulighed for at efterse. Da vi afleverede bilen var der skade på et hjulkapsel, det mente de var vores skyld??
Vi diskuterede med både manden der stod for eftersyn og personalet ved skranken, der var ingen positiv hjælp at hente, debat iskolde.
Talte med en anden billejer der var ude for sammen behandling, både med kreditkort og skade på bil. Han er af sammen opfattelse som vi er, et firma der tjener penge på snyd og bedrag. Der var ligeledes en 3. lejer som også skulle aflevere bil efter leje, de havde samme historie
SUMASUMARUM: HOLD JEG LANGT VÆK FRA ECH !!

Jeg blev desværre lokket til at tilkøbe en unødvendig forsikirng og nu kan jeg ikke få mit depositum tilbage.
Leje af bilen blev 5 gange så dyrt, som oprindeligt tiltænkt.

Pas på med ECH biludlejning! Billige lejepriser, men de tjener deres penge, ved at snyde med påståede obligatoriske tilkøb og skader. Mangelfuld gennemgang af bil ved udlevering. Ved aflevering blev der påstået skade på bilen, egne før-billeder som viste modsat, blev ikke accepteret på stedet, men henvist til deres kundeservice. Gebyr for påstået skade trukket inden for 2 dage, trods klage fremsendt med dokumentation umiddelbart efter hjemkomst. Har ikke hørt fra kundeservice her 3 uger efter. Kommer ikke til at bruge ECH igen!

Bare lad vær. Der er ingen form for service. De lukker før tid, selvom man har meldt sin ankomst. Efterfølgende er der ingen hjælp at hente, selvom fejlen er begået af dem.

Det værste udlejning jeg nogensinde har prøvet.

Jeg har desværre haft en yderst skuffende oplevelse med DiscoverCars og deres tilknyttede udlejningsfirma, Easycarhire. Da min familie og jeg landede i en fremmed lufthavn, troede vi, at vores bekymringer om transport til vores hotel ville være overstået, men i stedet stod vi overfor en række problemer, der ødelagde vores start på ferien.

Ved booking via DiscoverCars havde vi specifikt valgt at tilføje et barnesæde til vores lejebil, da det er afgørende for vores lille barns sikkerhed. Det viste sig imidlertid, at Easycarhire ikke havde et eneste barnesæde til rådighed, på trods af at vi tydeligt havde bestilt og betalt for dette gennem DiscoverCars' platform. Den uforberedte og ligeglade holdning fra udlejningsstedets personale var chokerende og efterlod os i en desperat situation, hvor vi måtte improvisere med at finde en løsning blandt tilfældige udlejningssteder i nærheden.

Det værste ved det hele var den betydelige prisforskel mellem det, vi oprindeligt havde planlagt at betale, og den uventede merudgift på grund af manglende barnesæde. DiscoverCars reklamerer med gennemsigtige priser og pålidelig service, men virkeligheden var langt fra dette løfte. Vi blev ikke kun skuffede over den økonomiske ekstraudgift, men også over den tid og energi, det krævede at håndtere en så uheldig situation i starten af vores ferie.

Kundeservice var en anden stor skuffelse. Vores bekymringer og frustrationer blev mødt med undskyldninger og bagatelliseringer i stedet for en reel indsats for at løse problemet eller kompensere os for den besvær og stress, vi oplevede. Det blev ved med at forklare, at barnesædet var ekstraudstyr som ikke kunne garanteres, på trods af at det slet ikke var muligt ved den pågældende udbyder, dukkede det alligevel op på listen.

Alt i alt har min oplevelse med DiscoverCars og Easycarhire været en bitter smag i munden. Jeg føler mig nødsaget til at advare andre rejsende mod at stole på deres tjenester. Hvis du værdsætter pålidelighed, gennemsigtighed og god kundeservice, så bør du se dig om efter andre udlejningsmuligheder. Jeg håber virkelig, at min anmeldelse kan hjælpe andre med at undgå en lignende skuffelse og ubehag under deres rejse.

Rating: 1 ud af 5 stjerner

Min oplevelse med DiscoverCars og Easycarhire var langt under mine forventninger og har sat en skuffende start på vores ferie.

Brug ikke dem.. vi var her igår aftes kl 21:55, da havde de lukket.. selvom der stod på sedlen vi kommer kl 22.
De har ens fly ny, så der er ren mulighed for at se hvornår vi er i lufthavnen..
Måtte booke et sted hvor vi kunne sove.
Vi stod her kl 8 og skulle betale ny udlejning til en hel anden pris..
Det er en ren penge maskine..