Dynalogic Anmeldelser 

wat een slechte bedrijf en klantenservice, kreeg een mail van een medewerker meneer de han en hij beantwoord niet eens mijn vragen, ze reageren niet optijd, heb voor spoedservice betaald en we zijn dagen verder en nog niks ontvangen. wij gaan met 5 man overstappen naar kpn.

Kwamen binnen met inbouwvaatwasser. Direct ooh die past niet, binnen 3 min. weer weg (fout van Media Markt). Nu na 16 dagen mijn geld niet terug gehad, de machine schijnt nog niet te zijn afgemeld (retour te zijn gekomen). Dus wacht ik al die tijd op mijn geld. Formaat machine niet te leveren dus moest ik bij een ander bedrijf kopen, ik heb dat geld nodig.

Het tijdvlak voor bezorging bleef tot op de dag zelf staan op tussen 08.00-22.00 uur. Kort gezegd moest ik de hele dag wachten en kwam er vlak voor de bezorging een korter tijdvlak. Ik had betaald voor installatie van de televisie van LG maar de bezorgers deden dat niet. En toen ik LG belde ( Oled tv + ophangen) waren ze niet bereid om even te wachten. Jutte op, lieten de tv en soundbar in de dozen en zijn tijdens mijn telefoontje naar LG gewoon weggelopen. Een agressieve houding van deze twee heren. Niet meedenkend, haastig en vertelde me dat ik even met Lg moest bellen en die konden het dan over een uurtje ophangen. Dat bleek natuurlijk niet zo te zijn. Maar de heren waren al weg en de ingepakte producten staan hier nog onuitgepakt! Heel naar en slecht, agressief en onbeschoft. Onbegrijpelijk dat LG met dit bedrijf samenwerkt, zeker nu ik dit allemaal lees op trustpilot.

Wat een slecht bedrijf
Zouden een tv komen leveren wij waren gewoon thuis vervolgens krijgen we bericht bezorging gelukt maar er is niet aangebeld niks.
Na 10 minuten naar Samsung gebeld hun geven aan dat alle gegeven die wij aangeven kloppen maar dat die inderdaad bezorgd staat met een FOTO !
De foto zou een groen trapje laten zien
Wanneer je vraagt of deze foto toegestuurd kan worden word gezegd dat dit niet kan wegens privacy
Maar dat ze een nieuwe order maken en je gebeld word echter geen indicatie van wanneer
Dynalogic zelf is gewoon niet te contacteren dus zijn we langsgegaan daar word vervolgens nergens op intercom gereageerd zit niemand bij de receptie
Kwam wel iemand tegen die zei dat het raar was dat geen nummer werkte en dat niet de bedoeling was en beloofde met onze gegevens aan de slag te gaan en natuurlijk de bekende we nemen contact op
Als je de naam van de bezorger al aanbied zeggen ze ja dat zien we dan wel
Eindstand als deze firma bij je “levert” eindig je met vage hints over de locatie van je pakket maar zonder je pakket en de zelfde slappe zin we nemen contact op

En opnieuw voor niets een hele dag vrijgehouden. Laat moment bericht: Oh nee, we komen toch niet… En daardoor heb ik een maand na de bestelling bij Emma mijn bed nog steeds niet ontvangen.

1.2 sterren van de vijf... Dat beloofde al niet veel goeds en daar komt nu nog een recensie van 1 ster bij. Chapeau jongens. Dag vrijgenomen om het pakket in ontvangst te nemen en een uur voor het eerder ontvangen tijdvenster alsnog een mail krijgen dat het pakket toch niet wordt geleverd. Waardeloos bedrijf.

Inmiddels is vanuit Dynalogic voor de 9e!! Keer een nieuwe bezorgafspraak gemaakt, klantenservice reageert niet of nauwelijks en komt ook afspraken niet na.

FLIP 7 van 3 maanden oud!
Als je scherm kapot is op de naad waar hij vouwt.....
Stuur hem dan niet ter reparatie want ze zoeken naar alles om hem maar niet te hoeven repareren!!!
Mijn scherm barsten uit het niks op die naad en ze zeggen dat dat mijn schuld is.
Samsung jullie zijn oplichters eerste klas!!!
Ik heb de hele tijd zo voorzichtig mogelijk gedaan met mijn flip 7, nog barsten het scherm.
En dan vervolgens zeggen dat het door valschade komt is echt idioot!!!!
Ik ga verdomme geen 354 euro betalen voor een niet goed in elkaar gedraaide telefoon die binnen een kwartaal de geest geeft!
Nooit geen samsung meer!

Het vervoerder weet niet hoe communiceren werkt. Ze nemen verschrikkelijk grootte tijdsloten aan. Ik werk fulltime 5 dagen in de week, maar de enige bezorg momenten die beschikbaar zijn, zijn op maandagen en vrijdagen tussen 8 en 22. Dat vind ik nu geen goede service, ik kan toch niet de hele dag thuis zitten in de hoop dat ze mijn bestelling doen leveren.

Hopeloos levering 22/11, uur later levering 21/11, gezien ze leveren tussen 8-22u gaat niet maandag als je fulltime werkt.. verzet naar 29/11.. heel de dag melding dat ze zouden komen om 20.30 we zijn er en om 20.45 zou niemand thuis zijn?! Heel de dag en avond was speciaal iemand thuis. Vervolgens komen ze 30/11. Weerom niemand gezien. Dan leveren ze dinsdag 2/12. In loop voormiddag er is iets mis in ons distributiecentrum? Contact verkoper .. die beweert in communicatie te hebben en Dynalogic beweert tegenovergestelde. We zijn nu 5/12 en nog steeds geen levering. Heb terugbetaling gevraagd .. en das al de tweede keer slechte ervaring!

Wat er mis ging ? Er zijn inmiddels 5 nieuwe afspraken gemaakt door Dynalogic zonder overleg, We zijn inmiddels een week verder en nog heb ik de zending niet. Nooit en nooit weer

Verschrikkelijke bezorg service.
Ze werken niet binnen hun afgesproken tijd en geven geen passende oplossing.
Hun klantenservice is ook bagger.
Ik snap niet waarom vodafone ongeacht zoveel slechte reviews hun nog inzet.

bestelling niet geleverd
ben al 4 weken aan het wachten op een levering aan het wachten wasmachine en droger normaal wordt het 6 dagen bezorgt.
de bezorg afspraak is al 4 keer een week naar voren geschoven terwijl ik bij alle 4 een bevestiging van de afspraak krijg.
mijn vrouw heeft al 4 keer vrij moeten pakken maar dynalogic schuift die dag ge woon de levering een week naar voren
met de leverancier gebeld kreeg als antwoord ik was de 35 ste beller met het bezorgen van dynalogic probleem.
mensen als u iets geleverd moet worden kijk dan eerst dat het niet met dynalogic.nl wordt geleverd want het wordt ooit geleverd.
1 ster is nog te veel wat een wwardeloos bedrijf ga de rechtbij stand inschakelen kijken of zij iets kunnen doen.

Bij Bol een wasmachine gekocht, gekozen voor zaterdag levering. Op vrijdag, de droger van de wasmachine afgehaald, op de overloop, de oude wasmachine ook op de overloop gezet, helemaal verzendklaar gemaak. Daarmee stond de overloop goed vol, zaterdagochtend: bericht ze komen de nieuwe wasmachine brengen tussen 20:00 en 22:00, dus blijven we thuis. Om 20:00 stond het nog op gesorteerd.. om 21:00 nog steeds. Dan ga je eens dieper zoeken en niets anders dan hele slechte recensies, toen dacht ik al, die gaan niet komen en ha hoor: om 21:40 een bericht: WE KOMEN MAANDAG! Serieus?? Dan werk ik. Niet voor niets op zaterdag gezet. Waardeloos, ook van Bol dat ze met zo’n onbetrouwbare partner werken. Zit zelfs te twijfelen om het te annuleren en bij Coolblue te kijken, die hebben een eigen bezorgdienst die wel correct is. De volgende keer denk ik wel 3x na voordat ik iets groots koop bij Bol.

Pakket werd zogezegd geleverd, maar nooit iets ontvangen. Klantendienst vraagt gewoon 4 keer of het niet bij de buren geleverd is en weigert dan elke verdere medewerking.

Never showed up for delivery and they don’t respond to WhatsApp. Tried calling their number and the mailbox was full.

De mensen van Dynalogic informeren je als klant totaal verkeerd. Vervolgens zeggen ze we zijn geweest u was niet aanwezig. Wij waren aanwezig en zending mocht bij buren als backup geleverd worden. Dan gaat het retour komt het op een verkeerd depot terecht. Dan verwacht Dynalogic dat jij met hun een nw datum afspreekt en nogmaals wacht. Ik heb ze gezegd jullie plannen maar een dag in en dan maar geluk hebben dat we er zijn. Diep triest hoe de klantenservice ook via de app met je chat.

Kapotte telefoon zou opgehaald worden. Ze presteren het om gewoon een email te sturen dat we helaas niet thuis waren. Dat waren we dus wel degelijk. Ik heb dit al eerder meegemaakt met Dynalogic. Zeer onbetrouwbaar. En ik vraag me serieus af wanneer Vodafone de samenwerking stopt met dit bedrijf

Kan helaas geen min sterren geven. Wat een waardeloze service! Om de te repareren telefoon op te halen, waren 3 pogingen nodig. De chauffeur kon het niet vinden (wie heeft er geen Google maps tegenwoordig) en heeft gebeld. Maar ja, als je een kapotte telefoon komt ophalen, dan doet die het dus niet... Daarna nog 2 pogingen nodig. En vandaag komt de gerepareerde telefoon terug... En je raadt het al, zelfde verhaal! Ze komen niet, want de chauffeur kon het niet vinden en belde, jawel, de telefoon die hij bij zich had! De maat is vol!

Bestelling via de samsung webshop gedaan, gekozen voor avondlevering. Dit was 5 euro extra, overige tijden waren gratis. Afijn toch gekozen hiervoor omdat ik overdag werk. Krijg ik de dag van de levering toch een smsje van dynalogic dat ze in de middag voor de deur staan. Gebeld met samsung, ook zo een bedrijf trouwens, die zeggen haarfijn dat het goed is gegaan en dat ik heb gekozen voor de middaglevering.

Natuurlijk, want ik ben zo dom om te kiezen voor de niet gratis optie terwijl ik aan het werk ben, logisch toch.

Levering gemist, voor niks betaald en nu komen ze een dag later....ook wanneer ik aan het werk ben. Hier word je toch gewoon koekoek van.