Duijvestein Winterstore Anmeldelser 

Gisteren gaan skiën met het gezin in snowworld. Binding van mijn ski eraf gevallen. Verhuur kon me niet helpen, naar duijvestijn gestuurd. Hier super goed en vriendelijk en snel geholpen. Kostenloos gerepareerd! Echt top, super service! Daarna goed kunnen skiën.

Na 10 dagen zelf maar in de pen geklommen waar de levering blijft... Oeps het ging fout en het artikel is niet meer leverbaar. Ik krijg sterk de indruk dat Duijvestein het wel fijn vindt om geld lang vast te houden en geen artikel te sturen. Jammer!

Mijn mening gaat niet over het geleverde product, dat is prima en is volgens de beschrijving.
Wat ik hoogst verbazend vind is dat ik online €8,- per stuk moet betalen met verzendkosten en op de verpakking van het product staat een prijs van €6,50.
Omdat ik ook verzendkosten moest betalen is dit prijsverschil zacht gezegd heel bijzonder.
Slechte online service van Duijvestein.

Je denkt voor goed advies naar Duivestein te gaan, maar ze laten de klant uiteindelijk in de kou staan.

Op 2 november 2024 naar Duijvestein zoetermeer gegaan om skischoenen aan te meten. Ivm de drukte ging deze meneer mij tegelijk met 3 andere klanten helpen. Uit de 3D-scan kwam een brede voorvoet maar vielen ook de smalle enkels op. Enige optie was een HV schoen, anders zou de schoen te veel knellen aan de voorzijde. Op de indoor piste blijkt dat de schoen veel te ruim is bij de enkels en kuiten, waardoor er vrijwel geen controle is tijdens het skiën. De enige optie is volgens Duivesteijn het plakken van stickers op de binnenschoen om de ruimte op te vullen en enkel te fixeren. Na meerdere korte ski sessies op verschillende dagen, en meer en meer stickers om op te vullen, zit de schoen nog steeds te ruim en drukken de stickers pijnlijk op de achillespees.

Uiteindelijk 2 andere bootfitters in heemskerk en de bilt om hun visie gevraagd. Zij geven beide aan dat Duivesteijn nooit de HV schoen aan mij had mogen verkopen ivm de smalle enkels en kuiten, maar dat dit een MV had moeten zijn welke vervolgend verwarmd en uitgedrukt moet worden om deze passend te krijgen op de brede voorvoet.

Duijvestein zelf houdt zich vast aan de meting van de 3D-scan en blijft van mening dat de HV de enige geschikte optie is. Ze willen de schoenen wel terug nemen, maar krijg ik maar een deel (2/3) van het geld terug. Ze hebben wel het advies gegeven om een skischoen van strolz a €1200 op maat te laten maken, want opvullen gaat het niet verder oplossen. Als ze dat nou hadden gedaan voordat ik €500 afgetikt had…

Snelle levering, product voldoet aan de verwachtingen.

De website is overzichtelijk en geeft duidelijke informatie over de producten. Na het bestellen wordt je goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.
De spullen waren binnen een paar dagen geleverd.

Makkelijke site. Bestelling was snel in huis.

Heel goede productkennis en goede aftersales

Heel snel mijn ski jas ontvangen, je wordt goed up to date gehouden over je bestelling en alles was netjes verpakt. Top :)

Voordat ik ging bestellen eerst telefonisch contact gehad ivm vraag over het product.
Werd perfect geholpen door de medewerker met het juiste advies.
De bestelling werd de volgende dag afgeleverd,Top!

In Landgraaf bij SnowWorld een skibroek gezien. In de winkel was de broek niet afgeprijsd, online wel. Volgens de verkoopster was de broek online een model van vorig jaar en in de winkel van dit jaar. Maar toen de broek werd thuisbezorgd bleek het precies dezelfde broek te zijn. Dat is toch raar.
De online bestelling is verder prima gegaan. De broek was snel thuisbezorgd.

Snelle levering. Goeie prijs. Goeie prijs/kwaliteit. Goeie retour voorwaarden (kosteloos retour binnen 14 dagen)

Snel bezorgt en goede kwaliteit

Een enorm vriendelijke dame (Maud) hielp ons boven bij het zoeken naar een fijne skibroek voor mijn dochter. Kregen thee aangeboden en ze heeft het hele pand doorgelopen om de uiteindelijk ideale broek te vinden. Service met een glimlach waar wij heel blij van worden! Top Maud!

Habe eine Skihose bestellt zu einem günstigen Preis, Bestellung per Mail bestätigt, am nächsten Tag die Versandbestätigung bekommen, kurz darauf wurde ohne Grund die Bestellung storniert und das Geld zwar zurücküberwiesen mit dem Hinweis neu zu bestellen. Begründung war doppelt verkauft. Jetzt bei einer Neubestellung fast doppelt so teuer. Für mich ein ungeheuerliches Geschäftsgebaren und zeigt das der online Shop wenig vertrauensvoll ist.

Snelle levering! Goede prijs! Betrouwbare website.

Alles super goed gegaan..Jas vrijdagmiddag besteld, zaterdag middag ontvangen.netjes, goed verpakt..tot de volgende keer

Alles verliep naar wens

Zeer snelle service! Artikel was mooi afgeprijsd. Helemaal tevreden.