Dr. Pfoten Anmeldelser 

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Absolut NICHT empfehlenswert.

Auf der Suche nach einer guten Kühldecke für meinen Hund bin ich auf Dr. Pfoten gestoßen, die mit einem Bundle geworben haben und als Lieferzeitraum 3-5 Tage angegeben hatten.
Ich hatte die beiden Kühldecken bestellt, der Betrag wurde natürlich direkt über PayPal abgebucht. Ich erhielt direkt eine E-Mail über als Bestellbestätigung und zudem eine separate E-Mail, dass ich über den aktuellen Sendungsstatus informiert werde.
Ab dem Tag erhielt ich auch regelmäßig Werbung.

Nach knapp 3 Wochen (!) erhielt ich eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Erst anhand der Sendungsnummer wurde deutlich, dass die Ware aus China kommt. Dies wurde zuvor weder auf der Website als auch in der Produktbeschreibung bzw. im Bestellprozess angegeben.

Nachdem sich der Sendungsstatus innerhalb einer Woche nicht geändert hat, habe ich den kundendienst unter der hinterlegten E-Mail-Adresse kontaktiert und mein Widerruf von der Bestellung mitgeteilt und eine umgehende Erstattung des Gesamtpreises gefordert. Zudem habe ich darauf hingewiesen, dass die Bestellung nicht zugestellt werden soll, da diese noch nicht in meiner Region angekommen ist.
Als ich nach drei Tagen immer noch keine Antwort erhielt, aber weiterhin Werbe E-Mails erhielt, habe ich noch mals den Kundendienst kontaktiert und mein Widerruf sowie die Förderung der Erstattung eskaliert.

Einige Tage später erhielt ich das Paket mit den beiden Kühldecken, aber noch keine Rückmeldung vom Kundendienst.

Der Kundendienst meldete sich ganze zwei Wochen nach meinem Widerruf und halte mir mit dass meine E-Mail-Adresse nicht bekannt sei. Zudem wurde mir mitgeteilt dass ich im Falle eines Widerrufs die Kosten für die Rücksendung übernehmen muss.
Da ich die Kühldecken in der Zwischenzeit schon genutzt habe, kam eine Rücksendung natürlich nicht in Frage. Zudem war ich nicht bereit noch mehr Geld auszugeben da eine Erstattung des Kaufpreises vermutlich sehr lange auf sich warten lassen würde.

Zwischenzeitlich habe ich weitere Werbe E-Mails erhalten, obwohl ich meine E-Mail Adresse wiederholt ausgetragen habe.

Dieser Shop ist absolut nicht empfehlenswert.
Ich habe dummerweise das viel zu teure Deluxe Set bestellt und das leider auch noch zweimal. Geliefert wurden nur 2 ganz schlecht verarbeitete, angebliche Kühlmatten, die schon kaputt gehen. Die Trinkflaschen fehlen bis heute.Mittlerweile habe ich 5 Mails geschrieben, es wird überhaupt nicht reagiert und mein Geld ist auch weg. Lasst bloß die Hände von diesem Shop.

Schnelle Lieferung!
Die Leckerli haben einen angenehmen Geruch, werden von unserem Bolonka gerne genommen und lassen bereits nach 14 Tagen schon eine leichte Veränderung bemerken. Sie ist zwar immer noch ängstlich bei Gewitter, will aber nicht mehr auf den Arm sondern zieht sich ins Haus zurück. Sie zittert auch nicht mehr heftig. Wir empfinden das schon als Erfolg.

Unser Hund/12 Jahre (Vater Bernadiner, Mutter Golden Retriever-Jagdhund) kann nach längerem Liegen leichter aufstehen. Ist auch etwas wacher geworden.

Keine Möglichkeit der Retoure.
Ware sehr schlecht verarbeitet.
Ewig lange Lieferzeiten, entgegen der Angabe.
Sehr enttäuschend.

Schlechte Qualität.
Lange Lieferzeit.
Schlechter langsamer Kundenservice.

Billige "Decke" ohne Kühlungseffekt aus China.
Die Homepage macht Werbung für reduzierte Kühldecken, was aber gar keine Kühldecke ist, sondern eine billigst verarbeitete Steppdecke. Man solle nicht bei Amazon oder anderen Portalen bestellen, da diese Fake Ware aus China vertreiben. Diese "Kühldecke" mit scheinbarer Herkunft aus Europa, kommt nach langer Lieferzeit aber direkt aus China.
Ich fühle mich absolut "veräppelt".

Ich habe diese Kühldecke, für meinen Hund, am 30.6.26 bestellt. Bis dato habe ich meine Bestellung nicht bekommen. Seit dem 22.7 26 hängt nun mein Paket in Belgien fest. Auf E Mail's wird gar nicht reagiert. Wer weiß wann das Paket ankommt,wahrscheinlich zu Weihnachten. Lieber Finger weg.

Ich bestellte am 25.06.26 eine Kühldecke für mein Hund. Beim Öffnen empfand ich die Decke als sehr billig und bat um Rückgabe! Bis heute keine Antwort, was sehr frech ist.

Super geklappt, Preisleistung top. Bis zum nächsten Mal.

Wartezeit mit Bestellung fast einen Monat normalerweise 14 Tage!
Support 24-48 Stunden erhält man eine Antwort stimmt auch nicht erst 84 Stunden!
Qualität könnte besser sein merkt man kommt aus China billige Ware!

Die Produkte waren, sind überzeugend. Die PfotenChill Kühlmatten und das PawTrim Pro Deluxe Set.
Danke dafür. Lediglich die Lieferzeit mit gut zwei Wochen war schon lang. Aber auch hier Ende gut,Alles Gut. Weiter so. U.

Mein Hund liebt sie mehr als manche Leckerlis und sie haben bei seinen Hüften geholfen.

Wie schon mehrfach erwähnt, handelt es sich bei den Kühldecken um minderwertiges Material, vermutlich aus dem asiatischen Bereich mit einer völlig zu lang dauernden Lieferzeit. Test und Rückgabe werden mehrfach beworben, allerdings ist keine Rückabwicklung möglich, der Händler beantwortet keine Mails.
Dafür sendet Maren von DoctorPfoten gerne jeden zweiten Tag Mails mit Werbung und Aufforderung zur Meldung , aber auch hier bleiben die Antworten aus, sobald das Wort Rückgabe erwähnt wird.
Alle angebotenen Leckerlis wurden in wenigen Tagen geliefert und werden vom Hund gut angenommen, ob eine sichtbare Wirkung dahintersteckt, kann hier nicht objektiv festgestellt werden.
Man muss sicherlich ein bisschen dran glauben, dies wird aber durch die fehlende Seriösität des Unternehmens, Qualität der Produkte und den völlig überzogenen Preisen (trotz Rabattsysteme) zusätzlich erschwert.
Leckerlis würde ich weiterhin kaufen, aber 200€ für jeweils ein Döschen jeder Sorte (4 Sorten a 50€ pro Dose), kann ich mir bei 40kg Hund nicht jeden Monat zusätzlich leisten.
Insgesamt nicht zwingend zu empfehlen. Fühlt sich ein bisschen wie Abzocke an.

Die Lieferung ging fix und beide Hunde lieben die Produkte... wir bestellen gerne wieder

Wir haben den Trimmer gekauft für die Pfoten unseres Hundes er ist leicht und einfach zu bedienen, funktioniert super und ist leise. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis und können ihn weiterempfehlen.

Mein Hund war nach einem Monat immer noch lahm, der Tierarzt hat mehr Präparat empfohlen.

Mein älterer Hund hat sein altes Präparat verweigert und seine Mobilität ging bergab. Nach dem Wechsel zu Dr. Pfoten ist die Besserung bemerkenswert, er kann wieder auf sein Bett springen und die Treppe hoch und runter, ein viel glücklicherer agilerer Hund.

Ganz schwach. China Lieferung dauert mehr als 4 Wochen. Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Keine Reaktion auf Nachfragen. Firma sitzt (angeblich) in London.

Jedes Jahr im November ist anstrengend wenn man so einen Hund hat wie wir. Unser Cockapoo hat beim ersten Knall gezittert und ist erst weit nach Mitternacht zur Ruhe gekommen, egal was wir versucht haben. Dieses Jahr haben wir zwei Tage vorher mit den Beruhigungssnacks angefangen und es durch das ganze Wochenende durchgezogen. Sie hat die lauten Knaller immer noch registriert, Ohren hoch, dicht bei uns, aber hat sich jeweils nach etwa zwanzig Minuten auf dem Sofa eingerollt statt die ganze Nacht unterm Bett zu verbringen. Ein echter Unterschied.