DPDgroup Anmeldelser 

Des incompétents, il serait temps qu'ils apprennent un peu leur métier ou qu'ils changent de métier. Il y en a marre de voir des idiots fini et autant d'incompétent au sein même d'une entreprise aussi pathétique que DPD. Pitié faites moi disparaître cette entreprise

Bis letztes Jahr hat immer alles super funktioniert. Nun wurden meine letzten 2 Sendung trotz Abstellgenehmigung Im Gebäudeeingang – drinnen und unverschlossen einfach vor irgendeiner Tür beim Gebäude gestellt. Die Tür ist von der Hauptstrasse gut ersichtlich so das die Ware leicht hätte gestohlen werden können. Zum Glück geschah dies nicht und das Wetter war zum Glück auch nicht regnerische sonst wäre alles aufgeweicht gewesen. Zudem weiss ich das weder mein Hauseingang noch der der Nachbarin verschlossen sind. Auf eine beschwerde Mail mit Beweis Bildern habe ich bis heute nie eine Antwort erhalten.

ESPERIENZA PESSIMA, SCONSIGLIO VIVAMENTE L'ACQUISTO DELLE SPEDIZIONI PRESSO IL CORRIERE INTERNAZIONALE DPD A CUI SI AFFIDA BARTOLINI. E' STATO RITIRATO IL PACCO ALLE ORE 15 DEL 05/02/26 DALLA PROVINCIA DI TARANTO, PER FARLO PARTIRE IL 06/02 PER IL NORD DI AMSTERDAM E IL 10/02 ALLE 20,09 RISULTAVA GIA'CONSEGNATO, IN REALTA' IL PACCO NON E' MAI STATO CONSEGNATO. HO INOLTRATO, A PACCO FACILE, L'AZIENDA CHE COMMISSIONA LE SPEDIZIONI A BARTOLINI CHE A SUA VOLTA SI AFFIDA A DPD,PER L'ESTERO, DALL'11/02 AL 18/02 PIU' RECLAMI, MA MI HANNO RISPOSTO DICENDOMI CHE SE VOLEVO VEDERE LA FIRMA DEL RICEVENTE AVREI DOVITO VERSARE 3 €, HO ACCONSENTITO, HO PAGATO E LA FIRMA CONSISTEVA IN UNO SCARABOCCHIO.QUANDO SI SONO RESI CONTO CHE IL CONTENZIOSO AVEVA PRESO PIEDE,STANOTTE HANNO BUTTATO IL PACCO IN UN GIARDINO ADIACENTE E IL PROPRIETARIO L’HA CONSEGNATO A MIO FIGLIO.MAI PIÙ USARE QUESTO CORRIERE!

Erst wurde das Paket nicht zu gestellt, weil meine Adresse anscheinend nicht existiert. Am nächsten Tag konnte es nicht zugestellt werden, weil ich anscheinend nicht da war. Ein anderes Mal hiess es dann noch, es kann nicht zugestellt werden, weil sich meine Adresse geändert hat.
Aber ja.. davon traf nichts wirklich zu... meine Adresse existiert natürlich, ich war den ganzen Tag zu Hause, und hab sicher auch nie meine Adresse geändert.
Ab da war's mir dann auch genug mit den Lügen und ich habe es selber an einem DPD Pickup abgeholt.

Miserabler Service bei DPD
Leider habe ich mit DPD sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Der Kundenservice an der Hotline ist extrem enttäuschend. Man bekommt widersprüchliche oder offensichtlich falsche Aussagen, nur um das Gespräch schnell zu beenden. Statt Lösungen zu bieten, fühlt man sich als Kunde nicht ernst genommen.
Pakete werden angeblich zugestellt, obwohl niemand da war oder es wird behauptet, es habe einen Zustellversuch gegeben, der nachweislich nicht stattgefunden hat. Transparenz und Ehrlichkeit sehen anders aus.
So geht man nicht mit Kunden um. Absolut nicht empfehlenswert.

Très mauvaise expérience avec DPD.
Après mon appel, on me confirme que la livraison serà effectuée le lendemain. Résultat : rien reçu.
Je rappelle, et là on m'annonce tranquillement que mon colis a été retourné à l'expéditeur, sans aucune tentative de livraison ni information préalable.
Perte de temps, manque total de professionnalisme et communication inexistante.
Franchement, une équipe de bras cassés — totalement incompétents.
À éviter si vous tenez à vos colis.

J'étais chez moi, j'attendais mon colis mais je n'ai pas été livré, pas d'explications. J'ai trouvé un avis de passage dans ma boite aux lettres, le livreur ne s'est pas donné la peine de venir jusqu'à mon portail sur lequel il y a mon nom et une sonnette ! Il a fallu que je reprogramme la livraison et j'ai du me déplacer dans un point de retrait pour être sur qu'on me livre cette fois-ci. Trois jours plus tard je récupère enfin mon colis et je constate qu'il est défoncé (le poster à l'intérieur était aplati et plié !) Je ne félicite pas DPD pour cette non livraison et la non précaution prise pour le colis !!!

Das Paket wurde trotz Schneefall und schlechten Strassenverhältnissen (Achseten) promt zugestellt. Super Service!

Unzuverlässig, Paket trotz klaren Angaben nicht hinterlegt, wieder mitgenommen. Eine Abholung nicht möglich. Inkompetenter Support am Telefon.

Mail mit zustellbild gekommen.nur nicht bei unserer türe(einfamilienhaus).dpd angerufen,der herr am telephon meinte dann,wir sollen im quartier herumfahren,und das paket suchen.gehts noch!!!!wenn der fahrer nicht lesen kann,ist das doch nicht unsere schuld!!!es stand dann zum glück beim nachbar.beim anruf minimum 30 minuten gewartet.was ist das für ein kundendienst!!!!beschissener Service!!!

Höchst unzuverlässig. Statt am Donnerstag (für Zusstellung am Freitag) wurde das Paket erst am Freitag abgeholt (für Zustellung am Montag). Am Montag fuhr der Lieferwagen zwar im Dorf herum, aber es erfolgte bei uns keine Zustellung. Um 12 hiess es "Verspätung" und bei der Hotline wurde die Zustellung für den Nachmittag zugesichert. Um 15:30 hiess es dann, die Sendung sei zurück im Depot und die Adresse sei falsch. Über das Kundenportal lässt sich die Adresse einsehen: 100% zutreffend. Statt der versprochenen Auslieferung innert 24 Stunden dauert es nun mindestens 96 Stunden. Da die Sendung Teile zur Weiterbearbeitung durch uns enthält, entsteht für uns ein Verzugsschaden in vierstelliger Höhe. Die Aussagen der Agenten am Telefon stimmen nicht immer mit den Angaben im Kundenportal überein.

Très mauvais service.
Les colis ne sont jamais livrés.
C’est des arnaqueurs
Je déconseille fortement !!

Très mauvaise expérience client. J'ai expédié un colis à une cliente mais ces derniers ont juste laissé le colis près de la boîte aux lettres sans appeler le client. Le client a été volé et j'ai dû renvoyer un autre colis. Ils 'e répondent pas aussi. Très déconseillé. 😡

Ich bin vom Lieferservice wirklich positiv überrascht. Ich hatte ein schweres Paket, das in den ersten Stock musste, und hätte es alleine nicht geschafft. Der freundliche Zusteller hat es mir ohne Aufforderung hochgetragen. Ich wollte ihm Trinkgeld geben, aber er hat es abgelehnt. Vielen Dank nochmal für den hervorragenden Service!

Easily the worst delivery experience I’ve ever had. For the third time in a row, I have encountered significant issues. Today, I was tracking my driver live while waiting at my restaurant. Despite being physically present and watching the tracker, the driver marked my address as 'incorrect' without ever arriving at the location. They didn’t even pull up to my restaurant before marking the delivery as failed. Absolutely unreliable service.

Comme d'habitude, colis livré à une autre adresse que celle demandée, et jamais la meme, c'est ca qui est fou. J'imagine que les livreurs ont des préférences... Bref, service client inéxistant (appel hors de prix, IA qui ne comprend rien aux questions non formatées et pas de réponse au formulaire de contact). Je ne comprends pas qu'avec une éval générale à 1.2 étoiles ici, DPD ne fasse rien... Désolant

Ich würde gar kein Stern geben. Die Pakete werden im Regen deponiert. Ohne Begründung nicht zugestellt. Oder jetzt ganz neu, 1 Paket zugestellt, das 2. am selben Tag zur selben Zeit konnte nicht zugestellt werden. Am 2. Tag ebenfalls nicht.... vielleicht klappts ja am Montag....

Seit viele Monaten werden sämtliche Pakete und Sendungen von ALLEN dpd Kunden in unserem Quartier im Oberwinterthur einfach auf der Strasse vor einer privaten Garage abgeladen und alle Bewohner müssen dorthin gehen, in dem Pakethaufen herumwühlen, ihren eigenen Paket suchen und es dann selber nach Hause tragen! Obendrauf werden alle Pakete online als "zugestellt" deklariert und sogar die genaue Distanz zwischen der "Garagendeponie" und unseren Wohnungen beschrieben. Da ich im Rollstuhl sitze, kann ich den gestern vor der Garage abgeladenen Paket nicht selber abholen, also steht es jetzt seit 2 Tagen draussen im Regen. Die DPD Kundendienst behaupten dass sie von der "Garagendeponie" im Geissacker im Oberwinterthur nichts wissen, behaupten aber dass sie keine Lieferungkorrektur machen dürfen und dass ich selbst jemanden finden muss der mir das Paket nach Hause trägt! Wie von DPD empfohlen, rief ich den Auftraggeber und sie veranlassten sofort eine Suchmeldung, auf die DPD bis jetzt überhaupt nicht reagiert. Mein Rat an alle: wenn sie eine andere Liefermöglichkeit haben vermeiden sie die DPD wie die Pest, denn deren Fahrer sind faule Hochstapler und deren Kundenservice tut alles um die Fahrer zu decken, ohne sich um die Kunden zu kümmern. DPD ist eine Schande!

Das Päckchen wird einfach 250m von der Zustelladresse irgendwo hingelegt? Warum??? Das Beweis Bild beweist Gottseidank dass das NICHT mein Hauseingang ist… soll ich ne Schnitzeljagt nach meinem Paket machen oder was.. man erkennt genau nichts aus dem Bild…

Livraison du colis à mon voisin alors que j'étais à la maison. Le livreur ne s'est même pas donné la peine de sonner. Service déplorable qui ne s'est jamais amélioré
A fuir.