Tot nu toe meerdere keren besteld bij deze webshop en nog nooit teleurgesteld. Ze leveren snel en kwaliteit. Een uitzondering in deze tijd is dat ze bij nood ook gewoon telefonisch bereikbaar zijn. E... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dit bedrijf werk snel en zeer nauwkeurig. Zelfs nadat ik zelf per ongeluk een verkeerde lengte cilinder had besteld hoefde ik deze alleen terug te sturen en werd deze kosteloos aangepast. Echt een top... Se mere
Prachtige cilinders, kan niks anders zeggen! Wij hebben gekozen voor de kleuren combinatie binnen en buiten verschillend.. Goed en netjes per stuk verpakt. Zelfs na een meet foutje, kon ik de cili... Se mere
De geleverde Nuki smart lock ultra was defect. Contact opgenomen met Doorax. Op hun advies contact opgenomen met Nuki Oostenrijk. Er werd per direct een nieuwe smartlock verstuurd die ik na 3 dagen... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Beschermd tegen inbraak! Jouw woning of bedrijfspand moeiteloos beschermen tegen inbraak met het hang-en sluitwerk van Doorax. Onze cilindersloten zijn voorzien van het SKG keurmerk en het Politiekeurmerk Veilig Wonen, waarmee jouw eigendom optimaal is beveiligd. Vragen over een van onze producten? Onze klantenservice is altijd dichtbij en te bereiken via telefoon, e-mail of chat. Liever zelf aan de slag? Ook dit is mogelijk! Onze online keuzehulp helpt onze klanten binnen 4 stappen bij het vinden van het perfecte cilinderslot. In ons assortiment vind je cilindersloten van onder andere het merk M&C, ABUS en NEMEF. Naast traditionele cilindersloten en kerntrekbeslag vind je in ons assortiment ook smart locks van de merken Tedee, Nuki en Danalock.
Kontaktoplysninger
Radonstraat 12A, 7031GT, Wehl, Holland
- 026- 234 03 03
- info@doorax.nl
- doorax.nl
4,8
Fremragende
200 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goede service en snelle levering
Goed, persoonlijk advies en snelle levering.
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
De bestelde producten waren netje op…
De bestelde producten waren netje op tijd geleverd en voldeden aan de verwachtingen. 1 artikel retour gestuurd, dit was geen probleem.
6. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Perfecte kwaliteit en supersnelle…
Perfecte kwaliteit en supersnelle levering
20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
snelle levering en goed verzorgd
snelle levering en goed verzorgd
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Snelle levering en sleutels werken…
Snelle levering en sleutels werken perfect.
11. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Eenvoudig bestellen, goede producten
Eenvoudig bestellen, snel bezorgd en goede producten. Enige verwonderpunt is de verzending van kostbare cilindersloten via brievenbuspakjes met PostNL, die random onjuiste aflevermomenten bedenkt ('bezorgd in de brievenbus om xx', terwijl je pas dagen later een pakketje ontvangt).
12. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Correcte levering
Correcte levering. Goede service en netjes te woord gestaan bij het ontbreken van een sleutel certificaat. Probleem opgelost. Zo hoort het.
17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Wat je service noemt…..
Eén M&C cilinder blokkeerde volledig na zes jaar en een andere kon ik ook al eens ronddraaien zonder dat hij pakte.Als mijn produkt- aansprakelijke mèt inspanningsverplichting stuurde Doorax mij een formulier om maar zèlf in beklag te gaan bij de fabrikant! En als het dan serieus zou worden genomen kan ik wéér zo‘n cilinder krijgen……Ik ga naar een echte winkel!
9. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Doorax B.V.
Beste Rob,
Bedankt voor je beoordeling. Het is jammer om te horen dat je ervaring met de M&C cilinders na enkele jaren niet voldoet aan je verwachtingen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, en hebben daarom, ondanks dat de garantieperiode inmiddels is verstreken, een oplossing aangeboden via een eenvoudige klachtenprocedure.
Je hebt ervoor gekozen om hier geen gebruik van te maken. Je keuze hierin is natuurlijk aan jou.
Met vriendelijke groet,
Jorn van der Knijff
Geld terugstorten bij retour is lastig
Geld terugstorten bij retour blijkt erg lastig. Kortom liever ergens anders volgende keer bestellen!
Geld na een aantal weken toch teruggestort. Mail verkeer verloopt wel elke keer snel en soepel, het is alleen jammer dat je zelf achter je geld aan moet waar dit anno 2024 bij alle bedrijven enorm snel verloopt.
3. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Goede support bij bestellen/snelle levering
Gaven goede support bij bestellen. Alles netjes geleverd de volgende dag. Aanrader!
3. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Radiostilte en geen geld na retour
Na meerdere producten te hebben geretourneerd, waarvan één beschadigd tijdens montage (waarvoor ik uiteraard geen volledige terugbetaling verwacht), heb ik geen geld terug ontvangen. Ik wacht nu al ruim 2 maanden op €500. Elke poging tot contact wordt beantwoordt met de belofte dat ik snel iets hoor, of wordt volledig genegeerd.
Het is onacceptabel dat het zo lang duurt. Er is geen reden waarom dit nog niet afgehandeld kan zijn. De radiostilte draagt niet bij aan mijn begrip voor de situatie.
Waarom hoor ik niets? En waarom heb ik nog geen geld terug gekregen?
17. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Doorax B.V.
Beste Patrick,
Dank je wel voor je feedback en het delen van je ervaring. Het spijt ons dat je deze situatie hebt meegemaakt en we bieden onze excuses aan voor de vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We erkennen dat er fouten zijn gemaakt bij het afhandelen van je retourzendingen en de terugbetaling. Dit had niet mogen gebeuren en we begrijpen je ongenoegen.
Bedankt voor ons recente telefoongesprek waarin we het probleem hebben besproken en opgelost. Zoals afgesproken, is de terugbetaling inmiddels verwerkt en zul je het bedrag snel op je rekening zien.
Nogmaals, onze excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie. We nemen je feedback serieus en zullen maatregelen treffen om te voorkomen dat dit in de toekomst nogmaals gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Jorn van der Knijff
Goeie website
Goeie website, snel bereikbare klantenservice met goed advies. Zowel originele bestelling als de vervolgbestelling waren de volgende dag in huis. Ook de website waar je de maten van de cilinder op moet geven, is erg duidelijk.
30. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Voldoet aan verwachtingen en meer!
Ik was al een tijdje opzoek naar goede sloten voor onze woning, en kwam toen uit bij Doorax.
Tegenover andere een erg prettige en gebruiksvriendelijke website. Ik had van tevoren eerst even getelefoneerd met de klantenservice, om mij te laten adviseren over welke optie het beste bij mijn situatie past. De klantenservice heb ik als erg vriendelijk en vakkundig ervaren. Na het gesprek kon ik met de handige tool op de website, gemakkelijk en snel mijn bestelling plaatsen. Deze ontving ik de volgende dag al!
Ik kan niets anders zeggen, als een verdiende 5 Sterren rating.
Chapeau mensen van Doorax!
14. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Ik had per ongeluk de verkeerde sleutel…
Ik had per ongeluk de verkeerde sleutel besteld. Ik kon ze in het weekend niet bellen, dus had ik het op de chat gemeld. Toen ik kon bellen, hadden ze mijn bestelling al op wacht gezet door mijn chat. En daarna hebben ze met me meegekeken welke sleutel ik wel nodig had. Topservice dus! Erg tevreden!!
16. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Doorax B.V.
Hi Patricia,
Bedankt voor het compliment!
Wij vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze geleverde service en producten. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Janine
Doorax
Prima Service en snel verzonden
Prima Service en snel verzonden! Gister besteld en vandaag al ontvangen!
De online chat of het whatsapp nummer lijken echter niet te werken. Daar in tegen kreeg ik zeer snel antwoord op mijn e-mail! Niets te klagen dus, alleen een kleine tip. 👍🏼
14. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Laten je voor Piet Snot een uur rijden.
Op afspraak was ik aanwezig om 14:00 bij dit bedrijf in Wehl,
een tref een erg anoniem kantoorpand aan met een heel erg gesloten deur die na 10 keer aanbellen werd geopend door een medehuurder.
na de trap te zijn opgelopen kom ik in een onprettige situatie met vooral nog meer gesloten deuren, nergens een naambordje.
Vervolgens geprobeerd te bellen en ook daarop geen antwoord meer.
Wij gaan wel ergens anders zaken doen.
Reactie:
Ja uiteraard, uw vieze witte stickertje op uw niet werkende deurbel weet ik nog goed,
't staat ook op mijn dashcam trouwens
en waarschijnlijk ook op de video van de bovenbuurman
en hoe gaat u om met het niet opnemen van de telefoon terwijl ik daar voor ^%&*&* sta te wachten>
31. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Doorax B.V.
Beste Hans,
We zijn nog niet zo lang geleden verhuisd en daarom is er nog geen naambord of logo aanwezig in het pand. De onderburen zijn nog druk aan het verbouwen en ik vermoed dat een bouwvakker je heeft binnen gelaten zonder ons te informeren.
Op de videodeurbel kunnen we geen meldingen rond 14:00 vinden, heb je wel bij ons aangebeld? En was je wel op het juiste adres?
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Jorn
Snel en betaalbare kwaliteit
Snel geleverd, top kwaliteit en goede prijzen.
21. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Prima webshop
Snelle levering van bestelde artikel naar België met track & trace. Op de website staat een handige tool voor het bestellen van sloten . Ook kan men verschillende informatie lezen over alle problemen met sloten. Ik ben tevreden dat ik zowel aan voor- als achterdeur nu dezelfde sleutel kan gebruiken.
1. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.