Doijer & Kalff B.V. Anmeldelser 23

Het platform van Doijer & Kalff blokkeert momenteel de aan- en verkoop van zilver. Wanneer je eenmaal zilver via hen hebt gekocht, ligt het volledig aan het bedrijf zelf wanneer je dit weer kunt verkopen. Zij behouden zich het recht voor om de markt eenzijdig te sluiten — zonder duidelijke uitleg of voorafgaande communicatie.

In de praktijk betekent dit dat je als klant letterlijk vastzit: je kunt niet handelen, niet verkopen en niemand bereiken voor toelichting. Dit staat haaks op hun eigen belofte dat posities op elk moment verhandelbaar zijn. Het wekt weinig vertrouwen en voelt allesbehalve veilig.

Spaarplan werkt erg fijn. Ik zit nu 3 maanden bij Doijer & Kalff en investeer graag zonder er dagelijks naar te kijken of moet bedenken wanneer ik wil inkopen.

Zeer fijn dat je laagdrempelig kunt starten met het spaarplan om op de lange termijn te beleggen in goud en zilver.

Vriendelijke communicatie. Er was mij wat onduidelijk en dat werd heel duidelijk en correct uitgelegd aan de telefoon. Daarmee zijn ze alvast bereikbaar, wat tegenwoordig niet meer bij elk bedrijf het geval is. Makkelijke website. Het aanmaken van orders is eenvoudig en overzichtelijk. Over rendement kan ik nog weinig zeggen, maar het verloop van edelmetaalprijzen (positief al dan negatief) kan ik hen natuurlijk niet aanrekenen. En een mooie instap met het maandelijkse spaarsysteem.

Server weer down. En duurt lang. Nu al vanaf gisteravond tot nu 8.30 uur. Veel te lang. Moet minstens binnen twee uur opgelost zijn.

Goede en snelle service, zeer gebruiksvriendelijke website en met mogelijkheid tot spaarplannen (automatisch bijvoorbeeld maandelijkse koop). Goed bedrijf met goede reputatie.

Na mijn positie te hebben vergroot snel opgemerkt dat ik een typefout had gemaakt. Gelukkig snel en vriendelijk geholpen door de klantenservice!

Super platform om goud te kopen. Dit is de eerste keer dat ik beleg in goud en het is via Doijer & Kalff erg gemakkelijk. Daarnaast geeft de beveiligde opslag ook een goed gevoel! Bedankt! 

Ik had wat vragen over mijn bestelling, omdat ik het best spannend vond om voor de eerste keer goud te bestellen. Door de complexiteit van mijn vragen werd ik snel gebeld door de manager, die mij erg professioneel te woord stond. Zal hier zeker vaker bestellen!

Lange wachttijd telefoon, resulterend in disconnect a 15 minuten. Na verkoop edelmetaal wordt het vrijgemaakte bedrag niet aanstonds overgeboekt op de tegenrekening. Accountoverzicht bevat nergens het bijhorende accountnummer. Hoge totaalkosten voor handling en beheer, al helemaal indien zilver wordt aangekocht: E 22/kg bij koop, 0,8%voor opslag en 4% bij verkoop.
17jan24 Na reactie van D&K waarin: toezegging van verbetering telefonische bereikbaarheid; Accountnummervermelding op website blijft, om ondiudelijke reden, achterwege. Prijzen en kostenberekening worden marktconform genoemd. Dat is echter geen definitie voor kloppend in de zin van al of niet hoog. ik voeg een ster toe, van 2 naar 3.

Zilverbaren gekocht tegen mooie prijs. Ging zeer gemakkelijk en snel. De kosten opslag zijn 14.95 per kwartaal wat ik eigenlijk erg mee vind vallen. De goudbaartjes zijn interessant maar koop ik in januari

Ik koop sinds vorig jaar elke maand goud bij Doijer en Kalff. Af en toe zilverbaren in de sale. Scherpe prijzen en hun account werkt perfect. Goud en zilver is een deel van mijn pensioen. De beveligde opslag is echt gaaf en als je wat groter belegd bent noodzakelijk. Mooi bedrijf met ijzersterke naam.

Goud gekocht bij Doijer en Kalff na telefonisch contact. Heb eerst een account aangemaakt en daarnaa gekocht. Betaald met IDEAL. Goed dat mijn goud in de kluis ligt opgeslagen. Goede service!

door een prijsfout (te goedkoop) op hun website een bestelling geplaatst van een partij munten , factuur ontvangen ,betaald enz
de dag erna wordt diezelfde bestelling gewoon geannuleerd wegens zo gezegt geen voorraad meer ,maar kon die wel bestellen en betalen !
ik vindt dat het hun plicht was om hun fout te aanvaarden en alsnog de bestelling af te leveren aan de factuurprijs
hierbij is deze alvast een te mijden plaats om eerlijk bediend te worden!

grtz FD

Zeer tevreden over de service. In het verleden was ik klant bij de HBU (Hollandse Bank Unie) en Deutsche Bank, na de overname door Doijer & Kalff ben ik zeer tevreden over de afhandeling. De medewerkers zijn vakkundig en ze hebben een zeer indrukwekkende kluis aan de Molstraat in Rotterdam.

Ik bestel regelmatig goud en zilver bij verschillende partijen. Niemand maakt het zo bont als Doijer & Kalff.

Ik heb al meegemaakt dat niet de juiste munten geleverd zijn doordat informatie op de website niet overeenkomt met het daadwerkelijk geleverde product. Na meer dan een half jaar wachten is het probleem nog niet opgelost.

Of een bestelling wordt onvolledig geleverd. Vervolgens kan je weken mailen zonder respons. Een zeer slechte service ik zal hier ook nooit meer een order plaatsen.

Geen verbeterpunten (al jaren lang vertrouwd adres voor mijn edelmetaal)

Zeer vriendelijk en klantgericht. Had binnen 2 dagen de bestelling binnen.

Alle producten zijn nieuw en in de originele verpakking!!

Ik heb sinds.enkele jaren goede ervaringen met Doijer & Kalff.
Betrouwbaar, eerlijke prijzen en goede communicatie.

Na een eerdere goede ervaring heb ik nu helaas een slechte ervaring. Op de website wordt duidelijk de 1 Oz zilveren Koala van 2014 aangeboden. Helaas wordt de 2013 geleverd. En deze had ik al in mijn bezit. Daarnaast een pakketje van 10 muntcapsules besteld waarvan ook duidelijk vermeld staat dat deze per 10 worden geleverd. Hiervan vind ik een enkel exemplaar in mijn bestelling. Gelijk gebeld, er zou een reactie met een oplossing of een voorstel. Ik wacht nog steeds.