Doctor Shop Anmeldelser 

Qualche giorno fa, ho comprato per la prima volta su doctor shop. Ho comprato del gel per ecografia. Tutto secondo le aspettative. Buono!

Un web desastrosa. De entrada tarda mucho en llegar el producto. Pero al inspeccionar y llamar a un teléfono, no pueden garantizar la entrega en los plazos señalados y según ellos los plazos de la entrega comienzan a partir del momento en que lo envían. Es decir, si lo envían dentro de 1 mes, entonces disponen de 6 dias hábiles. Vamos, que por la forma de tratar telefónicamaente es el pan de cada dia. Tras la clara demora, he anulado el pedido, espero recibir pronto el dinero. No se lo aconsejo a nadie. En definitiva son intermediarios que no disponen de los productos en su sede. Segun pedido ellos lo piden al proveedor aunqe en la página indique que tienen stock, no es cierto. En las condiciones del contrato ya pone que aunque indique que hay en stock en la web, no tiene por qué haber.

Ero molto indecisa se ordinare su questo sito perché ho letto recensioni recenti estremamente negative, il prezzo del prodotto che ho ordinato (carta fotografica per ecografo) era però molto concorrenziale e quindi ho voluto rischiare. Sono rimasta invece piacevole stupita, il prodotto corrisponde alla descrizione, ha un' ottimo prezzo ed arrivato in tempi brevissimi.
In base alla mia esperienza lo consiglio e farò sicuramente altri acquisti

Tempo de espera muito superior ao estimado

Spiace dirlo ma DoctorShop è diventato altamente inefficiente, dicono che la merce è arrivata in magazzino e verrà spedita in un paio di giorni, poi passa una settimana, li chiami e la merce è ancora in magazzino ho dovuto annullare l'ordine e prenderlo altrove. Non ordinerò mai più da loro sono assolutamente inqualificabili.

Confermo un drastico peggioramento della qualità del servizio con allungamento dei tempi di spedizione anche per prodotti che risultano disponibili in magazzino

Purtroppo negli ultimi periodi non sono più efficienti come in passato, da 15 anni compro su questo sito e la merce è sempre arrivata puntuale ma non nell'ultimo anno. Almeno fateci sapere cosa sta succedendo.Ho fatto ordine 27/02/2025 ancora nulla, aperto ticket mi dicono che la merce sta per essere spedita mentre sul sito l'ordine è ancora in gestione, il contatto whatsapp mi dice che non esiste, la livechat scompare poco dopo ....dobbiamo cambiare fornitore?

Ho fatto un ordine a DoctorShop di materiale medico il giorno 11/02/2025 di 6 articoli (n° 1088443) e pagato con Pay Pal. Dopo i 5 gg teorici di consegna mi arriva una mail che l'ordine avrà purtroppo dei ritardi, contatto il call center che gentilmente mi dice che uno dei prodotti non è stato ancora consegnato dal fornitore e che appena disponibile l'ordine verrà evaso. Mi tranquillizzo, però dopo ulteriori 10 gg non vedo nessuna consegna e sul sito appare sempre l' ordine "in preparazione", altra telefonata e un altro operatore mi conferma che un prodotto non è ancora stato consegnato dal fornitore, sic! caso strano non è lo stesso prodotto della prima volta !! Purtroppo tutto gli articoli ordinato erano segnati come prontamente disponibili sul sito. Resto comunque d'accordo che provvedano a spedire il materiale disponibile, di cui ho bisogno, e poi in un secondo momento il restante. Dopo ulteriori 15 gg in cui il mio ordine appare appare sempre in lavorazione, oggi chiamo per la terza volta e vengo a a sapere che mancano ancora dei pezzi e che "forse" arriveranno oggi o domani e poi verrà fatta la spedizione. Chiedo all'interlocutrice la garanzia che la spedizione sarà effettuata nel massimo di un paio di giorni e per risposta la stessa mi dice: "Allora cancelliamo l'ordine", ribadisco che non ho intenzione di cancellare l'ordine ma almeno di sapere quando la merce verrà consegnata, e che se l'ordine verrà cancellato, farò una segnalazione a Pay Pap. Per risposta ottengo un "Faccia pure". Arriva tempestiva una mail di comunicazione che il mio ordine è stato cancellato in maniera unilaterale da DoctorShop. Allora mi vedo costretto mio malgrado a tutelarmi e faccio segnalazione a Pay Pal della mancata consegna del materiale e della cancellazione unilaterale dell'ordine. Casualmente dopo un paio di ore ricevo una telefonata da DoctorShop ove mi viene riferito che per agevolarmi, e venirmi incontro, per una più rapida restituzione dell'importo versato, sarebbe necessario che ritirassi la segnalazione fatta a Pay Pal; ringrazio della gentilezza ma ribadisco che la restituzione mi verrà effettuata come sempre da Pay Pal e non vedo perchè dovrei ritirare una segnalazione fatta su loro suggerimento.

Ordine n°1090704

Ordine effettuato il 18 febbraio. Sono trascorsi 14 giorni (2 marzo) e l'ordine è ancora "in lavorazione". Il problema, un glucometro difficile da trovare. Un operatore, molto gentile, si è mobilitato nel procedere con la spedizione di tutti gli altri articoli. Ad impegnarsi nel spedirmi l'ultimo, quello ancora non disponibile, a loro spese e concedermi uno sconto per il prossimo ordine. Cosa che rende ancora più difficile scrivere questa recensione. Ciò che conta è solo il risultato: il grande disagio ed imbarazzo nel lavorare con gli strumenti dei propri colleghi e poi comprarli, a prezzi gonfiati, nella parafarmacia sotto casa. Mi dispiace ma è inaccettabile. Non si pretendono i tempi record garantiti da Amazon, a discapito della dignità dei magazzinieri, ma questo è troppo. Almeno garantire una stima dei tempi al momento dell'ordine. Sconsiglio nella maniera più assoluta l'acquisto da questo sito.

Pessimi!!! Sono da querela. Sto aspettando un rimborso da novembre 2024. Sono dei ladri!!!!!

Ti fanno un prezzo basso, una volta pagato,ti dicono che non c'è disponibilità!!

Pienamente soddisfatto dell'acquisto (bilancia veterinaria), prezzo conveniente, merce imballata con cura e spedita in poco tempo. Una gentilissima addetta alla vendita ha risolto anche un inghippo (avevo erroneamente generato un doppio ordine). Molto consigliato.

in relazione alla mia recensione del 20 novembre, faccio presente che dopo una settimana non ho ricevuto nessuna comunicazione in relazione alla sostituzione del fonendoscopio pediatrico o l'eventuale restituzione della cifra spesa.
Veramente nessuna serietà o organizzazione.
prima di acquistare qualunque cosa leggete bene tutte le recensioni.

Sono due anni che ordino tutto per il mio studio da questo sito. In due anni il servizio è crollato rovinosamente fino alla non servibilità. Il loro claim di spedizioni in 24-48 ore non è mai stato rispettato, ma nell'ultimo anno non sono mai meno di due settimane lavorative, nonostante i reclami.
Pago sempre un sovrapprezzo per avere la consegna su appuntamento, e MAI una volta questo servizio è stato erogato. I prezzi sono buoni ma le spese di spedizione molto alte, per poi avere una logistica assolutamente non all'altezza.
L'unico motivo per cui non avevo ancora smesso di acquistare da loro era l'assistenza clienti che una volta era gentile e disponibile, cercavano in qualche modo di venirti incontro. Oggi ho, come al solito ormai, telefonato per capire che fine avesse fatto il mio ordine e mi ha risposto una persona infastidita, che rispondeva a monosillabi, che non mi ha aiutata, una telefonata al limite del comico. Non credo che ordinerò più da questa azienda.

UNA ABSOLUTA TOMADURA DE PELO

Realicé un pedido a principios de año, debido al volumen del mismo y por falta de estocaje decidieron enviarlo en 2 partes.

Con la primera no hubo ningún problema, llegando esta en la fecha previstas.

Pero la segunda parte me acaba de llegar (si, en Septiembre) después de una serie de extraños pedidos extraviados e incluso después de haber recibido en mi casa un pedido enorme (el cual tuve que despaletizar yo mismo) de múltiples destinatarios (menos el que correspondía).
Después de mucho insistir, me mandan un correo confirmando que debido a las molestias causadas (y meses y meses de esperar mi pedido) me van a hacer un envío de material GRATIS además de un descuento para la próxima compra, pues bien parece que han decidido cambiar de opinión ahora que me ha llegado el material pendiente, y únicamente y ofrecen un 10% de descuento en mi próxima compra.

¿Qué persona en su sano juicio seguiría confiando en este proveedor? Al final te tienes que reír…

Lógicamente he tenido que acudir a otros proveedores para paliar esta falta de profesionalidad.

Tutti gli articoli sono stati consegnati nei tempi previsti e senza alcun danno.

Ho ricevuto un prodotto diverso da quello messo in vendita e di scarsa qualità.
Difficoltoso il contatto con assistenza clienti e anche scovare e-mail corretta per fare reclamo. Ti arriva in automatico email che il tuo caso verrà esaminato entro 3 giorni e che il loro laboratorio passerà al 'microscopio' il reso per il quale sono a tuo carico le spese di spedizione, dovrai riconsegnare alla posta il pacco inserendo tutti gli imballaggi scontrini e prove di consegna e compilare un modulo che preannuncia che la cosa non sarà affattto semplice: solo se il reso non verrà ritenuto graffiato o danneggiato potrai ricevere dopo appena 30/60 gg lavorativi il rimborso con bonifico. Intanto però per il pagamento in contrassegno hai già sborsato 9,99€ per il corriere, mettici poi lo sbattimento per smontare e imballare il prodotto che non è quello che volevi tu,andare con questo caldo alla posta a spedire il pacco ordinario da 13,80€. Complimenti. Ho restituito il prodotto ad agosto ma di rimborso finora nemmeno l'ombra. Meditate bene gente.

Servizio non all’altezza di quanto viene pubblicizzato dal momento dell’inserimento dati che non permette di inserire codice fiscale e partita iva insieme per un bug informatico, all’ordine che viene ripetuto due volte e qui di passano due giorni perché uno venga eliminato e l’altro processato. Ordine effettuato il 31 luglio ed a oggi 8 agosto forse verrà consegnato.
Pagato una consegna serale e il corriere si presenta alle ore 12.12 ovviamente quando nessuno è presente. Faccio domande e chiedo delucidazioni ma le risposte tardano ad arrivare.
In sintesi procedure faraginose ed inesatte, customer service inesistente, tempo alla consegna eccessivo, servizi di consegna pubblicizzati ma del tutto inesistenti. Il prodotto sarà di sicuro di qualità trattandosi di un Littmann ma avrei potuto servirmi da Amazon con tempistiche e precisioni migliori

Ottima esperienza d'acquisto; buoni prodotti per la classe medicale, prezzi competitivi e velocità nelle consegne. Lo consiglio!!!

Prodotti di buona qualità e personale preparato