DKV Salud Anmeldelser 

Dkv es lo peor de lo peor que pueda existir en seguros de salud. El día 25 de diciembre de 2025 les envié un email con la intención de avisarles con debida antelación sobre mi decición de desistir del contrato de seguro de salud que tengo con DKV. Nuestro contrato tiene duración de 1 año, finalizando el 28 de febrero de 2026. Ello implica que la comunicacion en virtud de la cual les trasladé mi decision de no renovar el mismo fue enviado con más de 2 meses de antelación a la terminacion anual pactada.
El 05 de enero recibí una comunicacion telefónica de su parte imdicandome que mi aviso de baja no tendria efecto hasta 2027 y que el contrato tiene una vigencia de un año natural, del 1 de enero al 31 de diciembre, y que, en base a ello, debería haberles preavisado antes del 1 diciembre de 2025.
En el contrato que firmé no se precisa exactamente que es un periodo anual y por triple condicion que (i) es un contrato entre un consumidor y un empresario, (ii) adhesivo y (iii) con un condicionado general que ni precisa la pretendida duracion indicada por su parte, que, ademas, ni consta resaltada especialmente ni ha sido especificamemte aceptada por mi parte, cualquer dificultad u oscuridad en la interpretacion de su clausulado siempre es en perjuicio de quien haya redactado el contrato, esto es, DKV. Desde entonces me estan mareando con sus emails exigiendo los pagos pendientes y amenazando en incluirme en la lista de morosidad. Hoy 10 de abril esta elevada una reclamación ante DGSFP, si hace falta voy a llegar hasta los juzgados.

Me atendió maravillosamente bien Conchi, fue mi amable y profesional. Muchas gracias por todo

La atención de ELOISA oficina de Almería. Perfects

Probably the worse medical insurance in Spain. They say they are for expats but they have NO English speaking doctors in Barcelona. Trust me I have tried for 9 years! They make it impossible to even book an appointment unless you speak good Spanish.
And they are also more expensive than competitors.
I have yet to have a good experience in any form.
Do not join.

Esta empresa es una auténtica farsa, me tuve que poner en contacto para solicitar una autorización y me hicieron ir 4 veces al hospital solicitando cada vez mas cosas y finalmente fue imposible por lo que tuve que darme de baja, es una auténtica vergüenza de seguro. No contraten con esta gente es lo peor que hay.

Nos han cobrado 210€ por la revisión neonatal de mi hijo, una vergüenza
No he recibido nada

Una vergüenza pago una mensualidad al mes de 35 euros para tirar el dinero. Me mandan hacer una analítica hasta en dos ocasiones , asegurándome que el seguro me la cubrirá e incluso diciéndome el sitio exacto donde debo ir, pierdo dos mañanas de trabajo para ir hacer la analítica . Me sacan sangre sin problema etc y posteriormente recibo una llamada diciéndome q mi seguro no cubre analíticas y que debo pagarlo si o si ni más ni menos que 160 euros ….
La espera para una revisión ginecológica de dos meses aproximadamente la próxima cita me la da para dentro de seis meses …
Me obligan a quedarme hasta cumplir la permanencia …

Es lo peor. Vas una vez al médico y te cobran copagos hasta medio año después. Horrible, no contestan al teléfono y no dan nada de soporte. 1 estrella es muy alto para ellos incluso. No contrateis dkv.

26 años con DKV SUSTENTANDO UNA EMPRESA QUE SIEMPRE HACE NÚMEROS CONTIGO CUANDO CONSIGUES QUE TE ATIENDAN.
Confiaba plenamente en ellos por la atención personal de la oficina de Alicante donde me trataban como un paciente o persona pero desde que Cristina Amorós es la directora y Amparo se jubiló ni se sabe dónde están ni se les espera… ( pensaba ir a visitarles porque como ellos dicen: “ lo importante son las personas… PERO ESTÁ CLARO DESPUÉS DE LEER TODO LO QUE HE LEÍDO EN TRUSTPILOT QUE LO SUYO SON LOS NÚMEROS… Y LOS CERCA DE 200 EUROS MENSUALES QUE PAGO YA QUE DESDE HACE UN TIEMPO VOY BASTANTE AL MÉDICO Y LO IMPORTANTE YA NO SON LAS PERSONAS Y MUCHO MENOS LAS QUE LLEVAMOS MÁS DE MEDIA VIDA CON ELLOS CUANDO APENAS NADIE SABÍA LO QUE ERA UN SEGURO MÉDICO DE SALUD PRIVADO.
LLEVO DESDE HACE CASI UN AÑO RECLAMANDO UNA PRUEBA QUE ANTES “Mi oficina me autorizaba en un día” con trabas e impedimentos…. Y con ganas de que MUERA LITERALMENTE EN EL INTENTO.
ME DENEGARON UNA PRUEBA SOLICITÁNDOME MÁS Y MÁS DOCUMENTOS CUANDO FUE SOLICITADA POR EL MÉDICO PROFESIONAL DE LA SALUD QUE ASÍ LO CONSIDERABA… Y DESPUÉS DE UN MONTÓN DE MESES ME SALE UN
POSIBLE CÁNCER DE ALTO RIESGO DEL QUE YA ESTABA OPERADA Y CUYOS ANTECEDENTES E INFORMES ESTABAN EN MI FICHA DE CLIENTE E HISTORIAL COMO PACIENTE… Y YO VENGA A RECOMENDAR DKV SEGUROS!!!🤦‍♀️
YO POSIBLEMENTE NO PUEDA DORMIR ESTA NOCHE NI EN LOS PRÓXIMOS DÍAS PENDIENTES DE LA AUTORIZACIÓN Y DE LOS RESULTADOS DE ANATOMÍA PATOLÓGICA… pero LES ASEGURO QUE COMO “HAYAN JUGADO CON MI SALUD” DESPUÉS DE 26 AÑOS CON USTEDES…. LOS QUE NO VAN A PODER DORMIR SON AQUELLAS PERSONAS QUE A PESAR DE COBRARME CASI 200 euros ME HAN TRATADO COMO UN NÚMERO HACIENDO CASO OMISO DE LAS PETICIONES DE LOS MÉDICOS A PESAR DE HABER SOLICITADO UNAS PRUEBAS ANTE UN POSIBLE CÁNCER CON 49 años cumplidos y que me fueron denegadas…
AVISO A NAVEGANTES!!!: ESTO ES SOLO EL PRINCIPIO!!!!
NO JUEGUEN CON NUESTRA SALUD!!! Y MUCHO MENOS CUANDO PRESUMEN DE CUIDARLA, COBRAN POR ELLO Y HACEN CASO OMISO DE NUESTRAS PETICIONES/AUTORIZACIONES Y SOBRE TODO DE LAS DE LOS PROFESIONALES DEVLA MEDICINA,
Espero una respuesta rápida, ágil y segura además de una disculpa… sino… ya nos veremos en los tribunales aunque sea mi último aliento!

Llevo mucho tiempo recibiendo tratamiento en el servicio de fisioterapia y rehabilitación del Espacio de Salud DKV Meridiana y mi experiencia no puede ser más positiva. Todo el equipo destaca por su alta profesionalidad y por un trato excelente, siempre atentos y con una preocupación real por mi evolución hasta mi rehabilitación total. Desde el primer día he sentido un acompañamiento constante, con explicaciones claras, seguimiento detallado de la dolencia y una flexibilidad que facilita muchísimo el proceso de recuperación.
Además, el ambiente es muy humano y cercano, lo que convierte cada sesión en una experiencia cómoda y de confianza. Es un servicio que recomiendo sin ninguna duda

Ana Man es muy amable y eficaz.
Agradable y atenta.
Gracias por tu excelente trabajo y por tu manera de tratar a tus clientes.

He tenido MUSA y ADESLAS, y no hay color. Son unos incompetentes e inutiles, sobre todo lo que se refiere a Autorizaciones. 3 llamadas y 3 personas distintas y nos decian que “para no eso no hace falta autorización”. Unos estafadores.

Una estafa, una red de permanencia dónde ni te avisan, ni te explican, ni en contrato aparece las cláusulas que ellos mismod se inventan según interés. Tú paga pero hay pruebas que no entran, aún por contrato se supone que están incluidas, es una lucha continua. El procedimiento para cualquier vista o "permiso" que has de solicitar es una trampa tras otra... No contraten aquí, se os va la salud...

Ayer se negaron a darnos una prueba médica de mi hijo abonada a través de las coberturas del seguro sino era previo pago "extra", he llamado a la compañía y como paciente tenemos el derecho a tener acceso al historial y a las pruebas médicas que se realicen en el centro, con lo cual ese extra no va a la compañía...después de llamar y decirles que he hablado directamente con la compañía me comentan que si que me la mandan, con lo cual sino llego a reclamar nos quedamos sin ella. Con lo cual muy legal lo que se está haciendo no es, lo digo para que no le pase a ningún paciente más

Tengo una buena experiencia con DKV, estoy bastante contenta en si….las autorizaciones han sido rápidas cuando me las han gestionado. Estoy muy contenta en general. A mi familia les gusta esta compañía también, están encantados.

Pésima atención al paciente, citación para una revision del dentista para dentro de más de mes y medio. Sólo atienden a niños para revisiones una vez al mes, acabo de llamar hoy 23/03 y la primera cita disponible el 06/05.

Es una compañía que en dos años me ha subido la póliza un 25% y un 30%, sin avisar. Ellos alegan que lo notificaron, yo la de 2025 la acepté pensando en que se trataba de actualizar la oferta del año anterior, pero la de 2026 me llegó a la bandeja de spam del correo y no pude anularla ni tampoco ahora. Estoy abligado a pagar todo el año, en caso de devolver los recibos entraría en un listado de morosos. Ahora me proponen bajar 6 euros al mes y acogerme al sistema de copago y me mandan una lista detallada del copago. La verdad es que abonaría 6 euros menos al mes puesto que no uso la póliza, es por un tema de garantía ya que mi hija estudia fuera y así sería más sencillo en caso de que tuviera que hacer una consulta. Por su puesto que he rechazado el copago y sigo denunciando un comportamiento nada ético y muy ruin con sus clientes. Estoy deseando que pase el año para anular la póliza y mandar a esta gente a tpc.

No puedo recomendar los seguros de DKV. Son más caros que otros y el servicio es peor. Soy cliente desde 2021 y nadie te asesora sobre pólizas mejores. No se preocupan en absoluto por sus clientes. Absolutamente no recomendable!!!!!!

Ten dan de alta sin haber firmado el contrato.
Te quitan los recibos del banco sin ser asegurado y sin tu consentimiento

Hola, estuve con estos más de 15 años, mi asesor nunca me llamó ni para preguntar como estaba la familia, y ahora que quiero cambiar de compañía me dicen que debo pagar el resto de año, y todos los días me mandan cobros x vía e- mail, amenazándome en meterme en ficheros. Que poca vergüenza tienen estos,