Divoza Horseworld Anmeldelser 

Snelle levering, leuke korting en mooi product.

Fijne winkel met behulpzaam personeel! Ook de site is vlot & de spullen zijn snel binnen. Erg tevreden!

Op de site stond ‘op voorraad morgen in huis’ ik heb nog chatcontact gehad met een collega en die bevestigde mij dat dit inderdaad zo zou zijn. Ik had namelijk een shirt nodig voor een fotoshoot met mijn paard. Het shirt is nog steeds niet binnen en nadat ik Divoza hier op heb gewezen, verschuilen ze zich achter het bericht dat ergens op de website staat dat je voor 19.00 uur moet bestellen. Ze doen er precies niks aan om je te helpen. Ook kan ik mijn order niet meer annuleren en moet ik wachten tot het thuis wordt gestuurd om vervolgens ook nog eens retourkosten te voldoen. Ontzettend slechte service

Gaat het wel goed bij Divoza? Helft van de producten is niet op voorraad, zodoende wacht ik al vanaf begin februari op Ariat schoenen en krijg zojuist bericht dat een bestelling van Pavo producten (besteld 21april) pas in juli geleverd worden???? Waar gaat dit mis, het is bij Pavo gewoon op voorraad.

Ik had een cadeaubon gekocht zodat ik deze kon uitprinten en meteen weggeven. Helaas wel 200 euro betaald maar 2 dagen moeten wachten op de bon en zelfs 2 keer erachter aan moeten bellen. Keurig geholpen aan de telefoon maar dit mag niet gebeuren!

Mooie paarden artikelen voor een goede prijs

Op 29 februari heb ik een bestelling geplaatst (schoenen van Ariat) deze is tot op heden niet geleverd. Heb zelf twee keer om een een update moeten vragen want vanuit Divoza zelf hoor je niets. Ik kreeg dit antwoord op 5 april:

Het is inmiddels bekend dat er een zending van Ariat aan komt. Echter is het helaas tot op heden nog niet gelukt om een pakbon van deze zending te ontvangen dus we weten nog niet of de door jou bestelde schoenen erbij zitten, waarschijnlijk wel maar dit is dus nog even afwachten. Hopelijk heb je nog even geduld...

Inmiddels zijn we weer een maand verder en hoor ik nog steeds niets. Als ik had geweten dat het zo lang ging duren had ik ze ergens anders besteld!

Er is aandacht en de tijd genomen om de opties die er zijn met mij door te nemen. Waardoor ik op een fijne manier een kiezen kon maken voor een zadel

Aanbod in Staphorst wordt steeds beperkter

Zadel pasconsult was top! Geruime tijd genomen en een goed passend zadel uitgekozen. Ook de service voor zadel afhalen was heel erg goed, snel klaar en goed geholpen. Had gebeld dat ik er rond sluitingstijd was, dat was geen enkel probleem. Erg fijn dus!!

Levering van cap.. wordt gezegd .. cap is voorradig ongeveer 4 dagen .
We zijn nu bijna 3 weken verder!!
Als je iets toezegt.. moet je hier zeker van zijn .

Update: het pakket is uiteindelijk op 10 mei geleverd zonder in de tussen periode enige updates ontvangen te hebben.

Op 1-4-2024 een bestelling geplaatst, ik kreeg maar geen verzendbevestiging dus heb ik op 7-4-2024 gevraagd om een update over mijn bestelling. De reactie was: wij verwachten de komende week weer een zending Ariat, daar moet jouw bestelling ook bij zitten. Dit was niet het geval want ik hoorde maar niks. Op 15-4-2024 heb ik weer om een update gevraagd en kreeg ik het volgende terug: er komt vandaag/morgen een zending van Ariat binnen. Ik verwacht dat de door jou bestelde schoenen daar ook in zullen zitten. Het is vandaag 23-4-2024 en ik heb nog steeds niks ontvangen, ook geen update. Dat het artikel niet op voorraad is stond niet op de site bij bestellen en nu ook nog niet.
Als ik dit had geweten had ik zeker ergens anders besteld!

2 december 2023 Mondoni handschoenen besteld. Binnen 10 dagen was de binnenvoering al stuk. Hierover heb ik contact opgenomen met Divoza. Ik kreeg geen geld terug als ik de handschoen niet zou doorknippen en ik hier een foto van zou sturen... maar ja ik heb dan geen winterhandschoeben meer, midden in december. Dus daar wilde ik mee wachten tot ik nieuwe had.
Na heel veel gesteggel hierover met Divoza, zelf maar nieuwe handschoenen besteld. Merk Roeckel. Besteld op 17 januari.
Inmiddels , 3 MAANDEN later nog steeds geen handschoenen ontvangen.
Echt belachelijk deze gang van zaken... geen geld terug gehad van de eerste kapotte handschoenen, geen tegemoetkoming of iets. Slechte zaak van Divoza dit.

Super fijn assortiment en regelmatig korting acties. Helaas wel jammer dat als je een bestelling plaatst wat nog niet op voorraad is dit maanden kan duren. Ik heb ook regelmatig contact gehad via de mail en dan werd er gezegd dat het in een week zou komen en weken later was het er nog niet.
Verbeterpunt vind ik, maar ik heb begrip voor het feit dat dit natuurlijk niet altijd in te schatten is.

Habe eine Jacke bestellt am 21.dez 23, heute der 21.04.24 die Jacke ist immer noch nicht da bei klarna kommt man auch nicht weiter die haben immer nur geschrieben der Händler hätte denen beweise zugesandt von denen ich bis heute nichts gesehen habe.
70 Euro für nichts? Das hätte ich auch verbrennen können.
Vielleicht sollte man rechtliche Schritte einleiten..
Ich frage mich wirklich wie klarna sowas unterstützt? Das gibt auch für klarna kein gutes Bild ab.

Alles was in orde. Snelle levering, de kleuren kwamen overeen met de foto’s.

Super snel in huis
Top

Heel makkelijk en snel te bestellen

Inmiddels de jas ontvangen van Divoza.
Fijne jas!