Ich habe einen bestellten Artikel nicht bekommen,mehrere Mails geschrieben....keine Antwort und nach mehrfacher Ermahnung von Klarna bezahlt ,weil der Preis immer höher wurde und ich keine Klage von... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Achtung Offensichtlich Betrügerisches Unternehmen ! Ich habe bereits am 04.06. bei hiesigen Unternehmen eine Bestellung aufgegeben und bis jetzt nach mehrmaligen Auffordern weder eine Antwort n... Se mere
Virksomheden har svaret
Première commande arrivée avec deux jours de retard à cause du transporteur (attention, Chronopost est très lent), deuxième commande arrivée dans la temps avec UPS. Le service clientèle est un peu len... Se mere
Virksomheden har svaret
No delivery, no contact, already payed almost 60 euro’s. Very bad. After this review above at TrustPilot, Diva’s Boudoir sent an email with the information that delivery was on its way. It sound... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
3,0
Middel
54 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 78 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rien à redire
Deuxième commande chez eux et toujours pareil: sérieux. Emballage nickel, produits conformes, qualité au rendez-vous et prix corrects. Il y a eu un petit retard cette fois, mais ils ont été réglo (envoi offert) et le service client répond quand on les contacte.
15. februar 2026
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Misleidende levering, retourbeleid ondermijnt herroepingsrecht, terugbetaling geweigerd
Ik heb een zeer negatieve ervaring met deze webshop en raad consumenten aan uiterst voorzichtig te zijn.
Bij het plaatsen van mijn bestelling werden alle artikelen aangeduid als “binnen 24 uur verzonden”. Ik heb hier bewust op geselecteerd. Na betaling bleek dit ineens niet te kloppen en werd de levering ongeveer twee weken vertraagd, met een uitleg die achteraf niet strookte met wat bij bestelling werd gecommuniceerd. Dit ervaar ik als misleidend.
Toen ik de bestelling wilde retourneren wegens ondermaatse kwaliteit en een slechte pasvorm, bleek het retourformulier uitsluitend winkeltegoed toe te staan. Terugbetaling in geld — wat wettelijk verplicht is bij herroeping — werd actief ontmoedigd. De retourzending moest bovendien op mijn eigen kosten gebeuren.
Na ontvangst van de retour werd:
een deel van de terugbetaling geweigerd,
een bedrag ingehouden voor gratis meegeleverde artikelen die niet geweigerd konden worden bij bestelling,
en werd achteraf schade geclaimd die er bij verzending niet was.
Het bedrijf beroept zich herhaaldelijk op eigen algemene voorwaarden die strijdig zijn met het Europese herroepingsrecht. Pas na formele ingebrekestelling en inschakeling van de betaalprovider werd enige actie ondernomen.
Mijn indruk is dat dit geen incident is, maar een structurele manier van werken waarbij consumenten worden ontmoedigd om hun wettelijke rechten uit te oefenen.
⚠️ Wees gewaarschuwd: laat je niet misleiden door leveringsbeloftes en lees het retourbeleid zeer kritisch.
31. december 2025
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Mécontent de diva's boudoir
J'ai passé une commande le 3 Novembre est je n'ai toujours rien reçu.
Malgré des relances personnes ne répond.
C'est la première fois et dernière fois que je commande sur ce site .
3. november 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour, Je m'étonne fortement de cette évaluation. Vous avez en effet passé une commande le 3 novembre, pour une paire de collant rouges ouverts en taille 64.
Une taille, comme vous l'a notifié ma collègue par email, que nous devons commander chez notre fabricant. Vous avez échangé avec mes collègues par email (le 8 novembre et le 12 novembre) et par téléphone.
Nous vous avons, à chaque fois, répondu et proposé des solutions. Ce matin même, au téléphone, mon collègue vous a dit que vos collants arrivaient dans nos bureaux ce jour.
Donc je suis dans l'incompréhension la plus totale face à cette évaluation plus qu'injuste. Surtout avant d'avoir testé nos articles, qui, j'en suis certaine, conviendront parfaitement à votre compagne.
Terribili.
Non dovrei mettere nessuna stella! Nemmeno una!
Tempi lunghissimi, servizio clienti inesistente!
Dicono di scrivere alla mail per il reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine ma come si fa se non rispondono!
29. oktober 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Buongiorno,
Il nostro servizio clienti le ha risposto entro 72 ore. E la mia collega sui social network le ha risposto ogni volta che l'ha contattata.
Non utilizziamo né segreterie telefoniche né intelligenza artificiale per le nostre risposte. Pertanto, siamo meno rapidi rispetto ad altri negozi. Tuttavia, ogni cliente viene trattato personalmente.
Ci dispiace che questa risposta entro 72 ore via e-mail (24 ore su Facebook) abbia motivato questa valutazione negativa.
Soprattutto perché sappiamo che adori i nostri articoli. La tua taglia è difficile da trovare in Italia e siamo state molto felici di poterti proporre così tanti modelli adatti alla tua morfologia.
Superbe boutique
Superbe boutique ! Enfin de la lingerie sexy en grande taille. J'adore.
10. februar 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Diva's Boudoir a révolutionné ma…
Diva's Boudoir a révolutionné ma garde-robe ! Les tailles sont précises, la qualité exceptionnelle et les modèles vraiment tendance. J'apprécie particulièrement les conseils personnalisés de Virginie qui m'ont aidée à choisir des pièces qui me mettent vraiment en valeur. Le retour gratuit est un vrai plus qui permet d'essayer sans risque. Merci pour tout !
23. februar 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Nous transmettons vos compliments à Virginie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
5 étoiles bien méritées
5 étoiles bien méritées ! Lingerie de qualité, bons conseils et retours faciles.
1. februar 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Abzocke
Ich habe einen bestellten Artikel nicht bekommen,mehrere Mails geschrieben....keine Antwort und nach mehrfacher Ermahnung von Klarna bezahlt ,weil der Preis immer höher wurde und ich keine Klage von Klarna haben wollte.
Hab den Vorfall mindestens 5 mal an diese dubiose Firma geschrieben....möchte mein Geld zurück und jetzt sind fast 100€ weg und auch kein Artikel.Keinerlei Reaktion dieser Firma.....unfassbar
13. marts 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Diese wurde Ihnen innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist zugestellt, aber leider hat UPS Ihr Paket verloren. Wir mussten das Ergebnis der Untersuchung durch UPS abwarten, was oft sehr lange dauert, was uns sehr leid tut.
Nach Erhalt der Verlustmeldung von UPS haben wir Ihre Bestellung erneut versandt.
Wir hoffen, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind und Ihre Bewertung revidieren möchten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.
Das Team von Diva's Boudoir
Je suis cliente depuis 2 ans et je ne…
Je suis cliente depuis 2 ans et je ne me fournis plus qu'ici. La qualité est constante, les nouveautés régulières et le service client au top. Virginie est une perle !
6. februar 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Nous transmettons vos compliments à Virginie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Sa fais plaisir de voir une boutique…
Sa fais plaisir de voir une boutique qui pense aux femmes rondes. La qualité est au rendez-vous et les prix sont corrects. Merci Diva's Boudoir !
6. januar 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Belle lingerie
Belle lingerie, mais attention aux délais ! J'ai du faire 2 échanges avant de trouver la bonne taille, ce qui a pris pas mal de temps. Le service client pourrait être plus réactif. Cependant, je suis satisfaite du résultat final et j'apprécie le professionnalisme de l'entreprise.
17. februar 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
J'ai du demander un remboursement car…
J'ai du demander un remboursement car la taille ne convenait pas. Le processus a été un peu long, mais au final, j'ai bien été remboursée. La qualité des produits est indéniable, donc je leur donne une autre chance. 4/5 pour l'effort et la qualité.
6. januar 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que les articles n'aient pas convenu, mais votre retour sur la qualité de nos produits et de nos échanges nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
J'ai eu du mal à obtenir une réponse du…
J'ai eu du mal à obtenir une réponse du service client concernant un échange. Après plusieurs relances, j'ai finalement pu échanger mon article. La nouvelle pièce est parfaite, mais l'attente était frustrante. Malgré tout, je recommanderai Diva's Boudoir pour la qualité de leurs produits.
7. januar 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que vos messages n'aient pas été traités assez rapidement, mais votre retour sur nos produits nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
La lingerie est superbe
La lingerie est superbe, mais la livraison a pris plus de temps que prévu. 3 semaines d'attente, c'est long ! Heureusement, la qualité des produits compense ce désagrément.
14. marts 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre livraison ait été un peu tardive, mais votre retour sur nos produits nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Commande arrivée avec deux jours d…
Commande arrivée avec deux jours d avance! On a l impression que le magasin n'est pas loin!
Virginie est au top et à l'écoute merci à elle a son équipe.
Je recommande le site.
25. februar 2025
Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Nous transmettons vos compliments à Virginie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Wahou
Wahou ! Quelle découverte ! Des modèles canons dans ma taille, je n'en reviens pas. Et le retour gratuit m'a permis d'essayer sans stress.
4. februar 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Diva's Boudoir a transformé ma relation…
Diva's Boudoir a transformé ma relation avec la lingerie. Les modèles sont magnifiques, confortables et flatteurs. Le service client est exceptionnel, surtout les conseils personnalisés de Virginie.
4. januar 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Enfin une boutique qui me comprend
Enfin une boutique qui me comprend ! Les tailles sont parfaites et la qualité au top. Merci Diva's Boudoir !
10. februar 2025
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Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
VORSICHT BETRUG
VORSICHT BETRUG
WARE NIE ERHALTEN. KAUFPREIS WIRD NICHT ZURÜCKERSTATTET
HABE INZWISCHEN STRAFANZEIGE GESTELLT.
ES IST SCHEINBAR EIN KRIMINIELLES GESCHÄFTSMODELL!
30. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Diva's Boudoir
Sehr geehrte Frau,
Ihre Bestellung wurde innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist versandt.
Sie haben die Lieferung jedoch abgelehnt, sodass sie an uns zurückgeschickt wurde. Wir haben den Betrag für die Artikel Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.
Wir hoffen, dass Sie unserem Unternehmen eine weitere Chance geben und Ihre Meinung revidieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Diva's Boudoir
commande non honorée
J'ai passé commande le 07/12/2024. Le 9 je reçois un mail me disant que ma commande a été prise en compte. Jusque là, nickel. Le 16/12, n'ayant pas de nouvelles sur l'expédition, j'envoie un mail. A ce jour, le 12/01, toujours rien. Pas de réponse au mail, pas de mail notifiant l'expédition. La moindre des choses, serait quand même de prévenir le client si le délai de livraison est long... Pas professionel..
7. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Diva's Boudoir
Bonjour Madame Vaillant,
Nous sommes désolée que la paire de bas que vous aviez commandé aie mis plus de temps que prévu pour être livrée.
Cet article ne nous était systématiquement pas envoyé par le fabricant malgré nos demandes et nous en sommes désolés. Nous vous avons d'ailleurs fait parvenir un bon d'achat en guise de geste commercial.
Votre commande a finalement pu être expédiée et nous espérons que l'article vous donne satisfaction.
Nous espérons que vous redonnerez une chance à notre entreprise et que vous pourrez ainsi réviser votre avis.
Cordialement,
L'équipe Diva's Boudoir
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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