Vildleder kunderne
Har i 1½ måned været på den danske og svenske hjemmeside 2 gange dagligt for at bestille en Frost morgenkåbe.
Men den har på intet tidspunkt været på deres hjemmeside selvom det så ud til man kunne bestille den.
Jeg har skrevet til den svenske support for 3 uger siden og fik at vide de ville få nogle flere ugen efter. Der var ikke nogen på deres hjemmeside ugen efter så jeg skrev til dem igen. Her var svaret at man kunne opleve varerne var solgt inden de kom på hjemmesiden???!!! Hvordan i alverden kan det lade sig gøre?
Nu har jeg skrevet til dem igen for at høre hvornår de får den tilbage, samt til den danske support og nu er melding at de ikke ved hvornår de får den på lager igen!!!!!!!!!!
Så ringe at man ikke har styr på sine egne produkter og hvad man kan få hjem. Så man fjerne produktet fra sin hjemmeside eller skrive derinde det er udgået. Og i hvert fald ikke på noget tidspunkt skrive til en forbruger at den kommer på lager igen.
Og man kommer igen med en undskyldning om, at Frost produktet er overraskende populært. Kan man virkelig stadig være overrasket over det efter snart 2 år?!
Er da glad for jeg stadig har 2 uger til at finde på nye julegaver :-(
Jeg handler i hvert fald aldrig hos Disney igen!