Dior Netherlands Anmeldelser 

Oplichters!! Mooie plaatjes op de site, echter krijg je chinese rommel geleverd.
Totaal niet vergelijkbaar met foto's op webshop.
Retour ticket aangevraagd. Wordt aan lijntje gehouden, beloftes gedaan!!! Helemaal niks meer gehoord/gezien? Ben 80 euro gewoon kwijt!!! Ratten zijn het!!!!!

Ring besteld bij Dior en opgehaald in de winkel Amsterdam. Na 3 weken begon de ring hevig de te verkleuren dus meteen contact opgenomen. Nu geven zij aan dat de ring beschadigd is door onze manipulatie en niet door een fabrieksfout dus wij moeten het maar met genoegen nemen. Service is echt te slecht voor woorden!

Helaas kan ik niet -1 ster geven....Ik heb voor de tweede keer iets op de Dior site gekocht. En voor de tweede keer gaat het mis. Ik heb een enorm duur parfum van de prive lijn gekocht en de fles parfum deed er ruim drie weken over om bij mij te komen. Meerdere mailtjes over gestuurd en gebeld. Geen excuses of een leuke geste, niks. Nu weer wat gekocht van die lijn want die is niet in mijn stad in een winkel te krijgen. En nu wederom: heb op 6 mei besteld en het is nu 27 mei....Wederom geen enkele info mail met daarin hoe en wat. Ik heb nu zelf weer vier mailtjes moeten sturen en wat blijkt: het probleem ligt bij DPD volgens Dior. Ja en? Wat kan ik daarmee? Ik heb mijn geld terug geëist want als ze 'een onderzoek naar DPD van 14 dagen' hebben ingesteld zoals mij verteld is, dan valt de levering buiten de wettige 30 dagen. Bestel je bij Dior? Uitkijken dus. Schandalig.

Ik zou mijn pakket thuis krijgen maar het is naar een ver pakket punt gestuurd kwam ik daar aan stond er een rij van een uur.
Ik maak het pakket thuis open is het al niet verpakt zoals beloofd geen Moederdag style niks gewoon basic
En ook niet de toilettas erbij die beloofd werd.
Ronduit gewoon slecht ik denk dat ik alles terug stuur en nooit meer wat bestel bij Dior beauty

Wat een vreselijke service! Zoveel geld vragen voor een extreem slechte klantbeleving is echt onacceptabel.
Ik heb een ketting besteld die maar liefst drie keer achteraf werd geannuleerd omdat deze zogenaamd niet op voorraad was, terwijl hij wél gewoon als beschikbaar op de website stond. Pas bij de vierde poging werd mijn bestelling eindelijk verzonden.
Toen ik de ketting ontving, bleek er direct een verkleurd stuk op te zitten. Onbegrijpelijk dat er blijkbaar geen enkele kwaliteitscontrole plaatsvindt voordat producten het warenhuis verlaten.
Maar het werd nog erger. Na mijn klacht en de belofte dat de ketting omgeruild zou worden, werd de defecte ketting netjes opgehaald. Een week later ontvang ik… exact dezelfde verkleurde ketting terug. Echt niet te geloven.
En als klap op de vuurpijl kreeg ik te horen dat een artikel maar één keer omgeruild kan worden. Serieus? Wat een “oplossing”, Dior.
Daarnaast duurde het telkens lang voordat er op e-mails werd gereageerd en werd er herhaaldelijk om foto’s gevraagd, terwijl deze al vanaf het begin waren meegestuurd.
Dit is absoluut niet het serviceniveau dat je van een merk als Dior mag verwachten. Zeer teleurstellend.

De kwaliteit is goed, maar de service slecht. Ik had een oogpotlood met punteslijper besteld, maar kreeg de punteslijper er niet bij. Het vriendelijke meisje aan de telefoon moest overleggen met haar manager. Ik moest dan het potlood maar terugsturen en dan kon ze nog steeds niet garanderen dat de volgende keer de punteslijper er wel bij zou zitten. Gewoon de punteslijper nasturen was geen optie. Ook geen ekele compensatie. Schandalige service voor zo n duur merk. Manager schijnt niet te begrijpen dat je er juist alles aan moet doen om dat merk Dior te beschermen.
Na het lezen van deze review heeft DIOR excuses aangeboden en alsnog een heel nieuw potlood met punteslijper gestuurd, echt heel fijn.

I had a wonderful experience at the Dior boutique when purchasing a bag. From the moment I walked in, the staff made me feel welcome and taken care of. They were attentive, knowledgeable, and patient, guiding me through the different styles and helping me choose the perfect one.

The service felt truly luxurious every detail, from the presentation to the packaging, was handled with so much care. It made the whole experience feel special and memorable.

Overall, I’m very happy with my purchase and the exceptional service I received at Dior. Highly recommended.
Thank you for the manager who helped me self to choose the right bag

Pas niuwe parfum aangeschaft Christian dior NEW LOOK.
Wat een geweldige geur. Echt een aanrader. Het kost een fortuin maar is echt waard

Heel duur, maar dan heb je wel fijne producten! Wordt mooi ingepakt. De klantenservice is iets minder. Mijn wimper kruller had een paar beschadigingen, en dat vind ik voor die prijs heel jammer, dus ik de klantenservice benaderd en vonden het jammer om te zien en ik kreeg een korting code.

Dit palletje is aan de prijzige kant, maar je kunt er lang mee door en je betaald ook zeker wat meer voor de unieke qualiteit

Product Dior addict lip glow, hydrating lip balm 48 doet totaal niet wat ie beloofd. Enorm droog gevoel tijdens het dragen, ook droog gevoel wanneer de balsem van mijn lippen is verdwenen. Hoe prijs niet in verhouding tot belofte. Zeer teleurstellende aankoop, 43 euro!

Kerstkado besteld op 1 december. Werd niets geleverd en pakket bleef op bestelling staan. Meerdere keren gebeld en gemaild en uiteindelijk na 3 weken toch te horen gekregen dat mijn kerstkado verdwenen is bij de post en niet meer geleverd kan worden en er niets meer te regelen is. slechte service!

Ik heb uitermate goed ervaren. Mijn bestelling via de PC hooftstraat opgehaald. De personeel heeft mij erg professional en persoonlijk geholpen. Met een gift erbij. De winkel zelf is een prachtige boutique. Smaakvol en erg elegant. Thank you Dior ambassadors ✨️

09-06-2024 sneakers ingeleverd die verschillende kleuren Veters hadden.

12-08-2024 voor het eerst contact opgenomen met Dior, dat ik helaas nog geen informatie had gekregen over me sneaker en toen is de poppenkast begonnen;

-Atelier in Parijs was in augustus een tijdje gesloten vanwege zomer. Maar de schoen is in juni opgestuurd.
-Begin september nog niks vernomen toen weer gebeld mij is toen verteld sneaker is kwijt in atelier er staat een tegoed bon klaar.
-Paar weken later sneaker is onderweg
-In deze tussentijd wordt ik beloofd door de manager gebeld te worden, krijg een appje van hem met moeite na 20 keer bellen.
-Na een paar weken de sneaker is als nog kwijt in depot van vervoerder.
-Er staat nog ik denk na 19 weken een tegoed bon ter waarde van mijn schoen klaar; maar deze kan ik alleen gebruiken op de Dam Dior niet online en niet in op een andere locatie.
En ik wil nog steeds zo graag de schoen na 2 keer voor saus naar de winkel te zijn gegaan heeft 1 dame de schoen van een andere locatie kunnen laten overbrengen in die tussen tijd is het al ruim 21 weken, krijg ik een schoen binnen met een beschadiging.
Omg nu begint het weer opnieuw, ik krijg geen reactie ik zou terug gebeld worden krijg geen telefoontjes

Oja deze heb ik ook nog te horen gekregen omdat de schoen niet snel leverbaar was vanuit een andere locatie, ze waren bezig met inventarisatie 🤣

Maarja ik zit nu met een beschadigd schoen, dus ik moet deze week helaas maar terug naar de zaak en verplicht DIOR mijn geld terug te geven!!! en hiermee gelijk afscheid nemen van DIOR!!!l

Alsjeblieft koop niks hier vooral niet bij DIOR DE DAM, deze manager valt niet eens te redden met een nascholing en dient per direct ontslagen te worden

En dit is zo beknopt beschreven! Ik kom
Namelijk worden te kort om deze ellende te beschrijven!!!

İk heb dit serum gekocht omdat ik dacht dat dit de beste serum was maar niets is minder waar! Na een paar dagen merkte ik dat ik puisten kreeg. İk dacht dat het met mijn voeding te maken had niet wetend dat het door deze serum was. De volgende dagen dat ik de serum ‘s ochtends aanbracht kreeg ik wederom jeugdpuisten terwijl ik 50 jaar ben. Heel jammer! Dure aankoop maar slechte product.

Badpak gekocht, ontvangen, gepast, terug gestuurd want was te klein, meteen eenaat groter besteld, geen refund want de plastic kruisbeschermer was verschoven, alle tags en labels er nog aanaar geen refund pakket nu retour ontvanger, advocaat gaat aan de gang ,waardeloze service

Ik heb ongeveer een maand geleden de nieuwe liquid Highlighter besteld bij Dior, 2 dagen later kwam mijn pakketje aan, maar mijn pakketje was helemaal ingedeukt en zelfs opengemaakt, toen kwam aan het licht dat er dus ook niks meer in zat dus dat alles eruit gehaald is. Ik heb gelijk contact opgenomen met Dior, ze vroegen mij hun te mailen met de foto’s, en dan zouden ze een onderzoek starten van hun en dpd. Uiteindelijk zelf steeds moeten bellen en mailen voordat ik een update kreeg. Toen ik eenmaal het eindresultaat van het onderzoek kreeg kwam het erop neer dat alles keurig is verlopen en het pakketje netjes bij mij afgeleverd is en ik dus niks terug krijg.

Oftewel ik heb betaald voor iets wat ik nooit heb gekregen? En dan de klant wegzetten als leugenaar? Lekker professioneel. En dan nog durven zeggen dat ze met een oplossing komen. Ik was het hier dus niet mee eens, en als ik daar dan een mail op terug schrijf word die ook nog volkomen genegeerd. Van een wereldwijd merk als Dior verwacht je toch wel dat ze een betrouwbare transporteur hebben? En los daarvan ga je er ook van uit dat ze alles netjes met jou als betalende klant oplossen? Nou echt niet.

Laatste keer geweest dat ik hier iets besteld heb. Ik raad hierbij ook iedereen af hier te bestellen.

Eind februari meerdere items besteld. +- 3000 euro.
3 items terug gestuurd omdat het 1 outfit betrof en het niet mooi stond.
Alledrie de pakketjes op dezelfde dag en moment ontvangen door Dior, volgens UPS, maar van 1 pakket geen bevestiging of refund ontvangen van Dior.
Inmiddels de 3 weken gepasseerd, meerdere keren contact gehad, soms wel een response, soms geen response.
Beloftes over oplossingen en updates, maar nooit een daadwerkelijke vervolg.
Ik heb er geen vertrouwen meer in dat ik refund van het item t.w.v. 600 euro terug ga krijgen.
Heel erg teleurgesteld in Dior en de items die ik heb, draag ik nu met een bittere nasmaak.
Voor mij nooit meer Dior.
Dior verkoopt de droom van exclusiviteit heel goed, maar het is gewoon een bedrijf zoals de rest. High-end en exclusief zijn pr termen om u zoveel mogelijk geld uit de zak te kloppen.
Daarnaast werkt de website niet naar behoren.
U bent gewaarschuwd.

Ik heb een jas twv 2500euro gekocht. Deze jas verliest al vroegtijdig dons. Nu is een beetje dons prima, maar de armen voelen netzowat leeg aan. Warm houd die je ook niet meer. Ik heb deze ter reparatie gebracht naar de Dior boutique op de pc hoofstraat in Amsterdam op 4 december 2023. De dame in kwestie (Kristin) gaf toen aan dat het 8 weken kon duren, wat ik eigenlijk al absurd vond. Zij zou de jas dan naar Parijs opsturen en het atelier zou deze bekijken. Dan zou de jas gerepareerd worden of een credit nota uitgegeven. Ondertussen heb ik een nieuwe jas moeten aanschaffen (want we zitten midden in de winter). Vervolgens word ik gebeld deze week dat ik de jas mag komen ophalen maar dat er geen oplossing ter beschikkking is gesteld. Binnengekomen in de boutique geeft Pauline mij aan dat het Atelier niks heeft kunnen detecteren en dat dit atelier enkel een reparatie atelier is. Waarna ik vriendelijk heb verzocht of ik een manager kan spreken. Toen kwam het kwade naar boven, evenals genaamd Pauline. Ik had al voordat ik de boutique betrad de reviews online gelezen en wist wat mij te wachten stond mits ik haar zou treffen. Zij kwam neerbuigend aangeven dat zij niet vond dat er dons uit kwam. ondanks dat er letterlijk voor haar ogen dons uit kwam. Ik verzocht haar of ze de jas kon vergelijken met een dezelfde jas uit de winkel, dit weigerde zij ook. Vervolgens vroeg ik haar hoe zij mij dan te hulp heeft gestaan, waarop zei antwoorde: ja dan heb ik je maar niet geholpen? Ik ben zo pissed van dit. Van dit hele probleem, maar vooral nog van haar onbehulpzaamheid. Zij gaf erna ook aan dat de reparatie atelier in Parijs ook dus het atelier was waar de jassen vandaan kwamen? Dus wat Kristin en Pauline zeiden kwam ook niet echt overeen met elkaar. Al met al. Vershcrikkelijke service. Nu viel mij op dat de jas in dezelfde toestand verkeerde toen ik hem inleverde als dat ik hem ophaalde. Daarmee richt ik op de roos (van mijn hoofdhuid) die nog op de schouders van de jas lag. Ik betwijfel uberhaupt dat deze jas naar het atelier is geweest, want na zo'n trip zou dat niet meer zichtbaar moeten zijn toch? Of dan zou zo'n high-end store hem toch wel stomen? Het is een grote belazer boel. Ik als klant heb dus ook recht op het inzien van het verslag van het atelier, sinds ik ook naar de consumentenbond wil toe gaan. Nou ze reageren er niet meer op. Ik zal hier sowieso geen aankoop doen als ik jou was. Believe me.