sehr außergerwöhnliche Preciosen, die sich in Mainstream Schmuckläden niemals finden lassen würden, v.a. die religiösen Motive, auf die ich beim ersten Kauf mein wachsames Auge geworfen hatte, erfreue... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sehr gute, freundliche und sehr hilfreiche Beratung bei der Abwicklung der Bestellung am Telefon. Ebenso schnelle Auslieferung des Artikels. Wir hätten nur eine Anmerkung, das Paket wurde nachdem klin... Se mere
geänderte Bewertung: Das Geld wurde zwar mit Verzögerung aber vollständig zurückgezahlt. Die Verzögerung war auf eine Systemumstellung zurückzuführen. Würde ich heute nochmal bestellen? -Ja, a... Se mere
Bin seit über 20 Jahren Kunde von Diemer und sehr erstaunt über die hier aufgeführten schlechten Erfahrungen. Denn alle meine Käufe wurden dagegen jahrelang einwandfrei abgewickelt und auch Retoure... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
DIEMER – Die Kunst, Luxus zu tragen. Seit über 60 Jahren steht DIEMER für feinste Schmuckkultur auf höchstem Niveau. Unsere Kollektionen sind eine Hommage an wahre Handwerkskunst, edelste Materialien und die zeitlose Schönheit des Besonderen. Ob strahlende Diamanten, reines Gold, edle Farbsteine oder feinste Perlen – jedes Schmuckstück von DIEMER ist Ausdruck stilvoller Exklusivität und kompromissloser Qualität. Für Menschen mit Sinn für das Außergewöhnliche und einem Anspruch, der über das Alltägliche hinausgeht. DIEMER vereint traditionelle Werte mit modernem Designverständnis. Unsere Schmuckstücke sind nicht nur Accessoires – sie sind bleibende Begleiter, Zeichen echter Wertschätzung und Ausdruck einer einzigartigen Persönlichkeit. Luxus ist für uns nicht laut, sondern spürbar – in der Perfektion der Verarbeitung, in der Auswahl feinster Materialien und im Gefühl, das ein echtes Meisterstück beim Tragen vermittelt. DIEMER – Schmuck, der bleibt. Eindruck, der wirkt.
Kontaktoplysninger
63735, Aschaffenburg, Tyskland
- 0800 90 90 50 40
- service@diemer.de
- diemer.de
4,5
Fremragende
147 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Schlechter Kundenservice
Ich habe den Kundenservice angeschrieben wegen einer Reklamation, nach 2 Wochen immer noch keine Antwort, zwischendurch mich bei der Hotline gemeldet, dort hörte ich nur ich solle warten bis eine Mail kommt. Aber wann?
2. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Diemer
Guten Tag, es tut mir Leid, dass wir Sie enttäuscht haben.
Danke Angabe Ihrer Referenznummer habe ich festgestellt, dass die zuständige Kollegin Ihre Anfrage heute per E-Mail bearbeitet. Sie erhalten entsprechend in Kürze eine Nachricht. Danke für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Gut verpackt! Produkt hat mir sehr gut gefallen und ich habe meinen Ring natürlich behalten.
29. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Große Auswahl
Die Auswahl an Schmuck ist sehr umfangreich, hier kann jeder etwas finden. Auch vom Preis ist für jeden etwas dabei. Die Lieferung hat immer gut geklappt und das Personal ist sehr zuvorkommend.
24. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
NIE WIEDER DIEMER!!!
Das Unternehmen bestätigt mal wieder in vortrefflicher Art und Weise, dass Kundenzufriedenheit nicht mehr im Zeichen der Geschäftsphilosophie steht. Die Dreistigkeit ist kaum noch zu überbieten. Die letzte Rezension die von mir verfasst wurde, wurde von einem "Kundenservice" kommentiert der sich um unser anliegen kümmern wollte. Per E-Mail wurde uns angeraten unseren kaputten Ring zurückzuschicken. Mit großer Sorge weder den Ring, noch das Geld wieder zu sehen, taten wir dies nun, da man einen kaputten Ring nun wohl nicht mehr trägt. Leider auch diesmal ein Reinfall. Man hört Nichts! Es gab noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung das der Ring beim Reperaturservice der Partnerfirma ankam (dies haben wir jedoch mit der Sendungsnummer per DHL verfolgt) noch eine E-Mail das der Ring repariert wird. Es ist eine bodenlose Frechheit. Ebenso ist der Ring den wir bestellt haben aber nie ankam, weil er angeblich zurück geschickt wurde, welch Wunder- wieder verfügbar und noch dazu zum reduzierten Preis! Man findet keine Worte mehr. An Alle, die zu viel Geld haben und es zum Fenster rauswerfen wollen- Bestellt bei Diemer. Ihr seht Euer Geld oder Eure Ware nie wieder! Hauptsache es liegt jede Woche Werbung im Briefkasten. Da fühlt man sich als wäre man bei der versteckten Kamera. Wenn es nun kein adäquates Entgegenkommen gibt, werden wir die Presse, nebst Anwälten einschalten müssen!
27. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Diemer
Guten Tag, danke für die Angabe Ihrer Kundennummer. So konnte ich den Sachverhalt sofort für Sie prüfen.
Ich habe festgestellt, dass Sie uns den Ring wie vereinbart am 01.03.2023 zurückgesendet haben. Den reparierten Ring hat unser Partner Ihnen am 10.03.2023 wieder an die von Ihnen angegebene Packstation zugeschickt. In der Regel erhalten Sie von DHL per SMS oder über die entsprechende App eine Benachrichtigung.
Da die Sendung im Rahmen von 7 Werktagen nicht aus der Packstation abgeholt wurde, wurde diese zwischenzeitlich an unseren Partner zurück geschickt.
Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail an bewertung@diemer.de, an welche Versandadresse wir den reparierten Ring zurücksenden sollen, damit eine Zustellung an Sie sichergestellt werden kann. Sofort nach Ihrer Rückmeldung veranlasse ich das dann entsprechend.
Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice
Rückerstattung fehlt
Leider funktioniert der Service nur so lange bis man etwas zurückschickt. Mir wurde am 10.2.23 bestätigt, ich würde die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart (= paypal) erhalten. Doch trotz zwei Telefonaten mit dem Kundenservice steht das Geld bis heute immer noch auf meinem Kundenkonto.
23. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Diemer
Guten Tag, es tut mir Leid, dass die automatische Rückzahlung nicht funktioniert hat. Bitte entschuldigen Sie.
Ich habe diese nun selbstverständlich manuell veranlasst, Sie finden diese bereits auf Ihrem PayPal Konto.
Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice
Sehr seriöses Unternehmen
Durch Zufall bin ich auf der Internetseite gelandet weil ich einen bestimten Artikel gesucht habe und bin fündig geworden. Der Kundenservice ist sehr gut, kann ich nur weiter emfehlen.
16. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Alles hat super geklappt
Alles hat super geklappt, das Produkt leicht gefunden, die Bestellung war sehr leicht und die Lieferung ganz pünktlich!
7. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Tolle Ware
Tolle Ware. Wie beschrieben und abgebildet. Shop ist absolut zu empfehlen.
21. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Sehr gute und freundliche Bestellabwicklung am Telefon.
Sehr gute, freundliche und sehr hilfreiche Beratung bei der Abwicklung der Bestellung am Telefon. Ebenso schnelle Auslieferung des Artikels. Wir hätten nur eine Anmerkung, das Paket wurde nachdem klingeln an der Haustür abgelegt, der Bote war nicht mehr zu sehen, ist zwar Corona konform, sollte aber bei Schmuck dennoch besser persönlich übergeben werden.
14. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Schnelle und unkomplizierte Abwicklungü
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Artikel / Schmuck sehr schön ausgefallen
10. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, das Schmuckstück sieht toll aus, einfach Klasse.
14. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Schöne Lapislazuli Kette, aber....
Schnelle Lieferung. Die Kette ist sehr schön und entspricht der Abbildung. Leider ist der Verschluss extrem zierlich, so dass ich eine sichere Fassung bei einem Juwelier vor Ort anfertigen lassen muss.
28. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Schöne solide Ware
Schöne solide Ware , schneller , freundlicher Service mehr geht nicht. Mit gutem Gewissen weiter zu empfehelen
28. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Die Qualität der Schmuckstücke und der…
Die Qualität der Schmuckstücke und der Preis sind für mich ausschlaggebend.
13. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Artikel wie beschrieben
Artikel wie beschrieben, Lieferung erfolgt sehr zügig und zeitnah. Kauf auf Rechnung möglich.
19. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.