DHL Express Nederland Anmeldelser 234

Volkomen waardeloos, altijd ellende met DHL.

Ik wilde een pakket uit Italië laten bezorgen bij een servicepunt hier in het dorp. Bleek het een dag te laat zijn geleverd bij een servicepunt 35 kilometer verderop. Na herhaaldelijk contact wil DHL maar niet inzien dat het pakket bij dat verkeerde servicepunt ligt, volgens hen ligt het op hun depot en wordt het dezelfde dag geleverd. Dit duurt al een week… Kortom, DHL weet zelf niet waar ze met mijn pakket gebleven zijn. Ik vertik het eigenlijk om het 35 kilometer verderop zelf te gaan halen, maar dat ga ik nu morgen toch maar doen. Regelrechte SCHANDE!

I swear genuinely and respectfully, these people are hiring the most idiotic and least iq level people to work as a delivery driver. They give away to random houses while faking the signature of the delivery . Sometimes they steal the packages themself. Signature fraud, theft are very common between these delivery people. I am living in the netherlands, purmerend. I have faced many packages stolen, many signatures faked. I hope you can manage to hire trusted people one day DHL. I cannot deliver my feelings and thoughts more politely than this but it is still okay because you cannot deliver at all. Please check your employees and bring a measurement on these deliveries especially should be done via signatures. They just do it themselves. Dont you know this is illegal and fraud? As a company you are doing an illegal action by faking a signature. This comment is especially for DHL express, no confusion on this. I have all the door camera records etc. What are they thinking???
Event record: delivery number 9199440040. Delivery time marked as 15 May 15.47PM CET. The delivery person faked my signature and kept the package or gave it to someone else. The delivery is never been made. The item was expensive jewelry. Do not use DHL, or DHL express for expensive items.

8 dagen thuis geweest elke keer was niet thuis met het camerasysteem gekeken geen hond geweest elke dag werd het pakket een dag later bezorgd steeds niets via robot mijn mening gegeven en wat schets mijn verbazing zending terug naar afzender ik was weer niet thuis mag blijkbaar niets zeggen via de chat .ze doet maar wat voor mij nooit meer dhl ga het iedereen afraden ook voor mijn organisatie

I have never had a worst experience. Every time I have a package delivered with them, I receive a notification saying that they could not deliver the package as no one was home when in fact I have been sitting at home the whole day waiting for my package to arrive. They don’t even try to ring, they just find it easier to drop all the packages at the package point....

I sent a package from the Netherlands to Brazil and it arrived another package. It has been one month and no refund! Called many times ,tried email ...nothing! They just don't refund me! And the package was sent back to the Netherlands.

Pakket zou geleverd worden voor 18 uur. Hele dag thuis. Ineens een mail dat ik zogezegd niet thuis was waarop klantendienst gebeld. Zij hebben contact opgenomen met chauffeur dat zei dat hij foutief gescand had en ik alsnog mijn pakket mocht verwachten. Vijf minuten later telefoon van een anoniem nummer namelijk de chauffeur zelf. Beweerde dat hij het adres foutief ingaf en zich intussen op meer dan een uur bevond van mijn adres waarop de vraag volgde: wenst u dit pakket echt vandaag of volstaat dinsdag? Ik betaalde letterlijk 10€ meer voor de levering vandaag was mijn antwoord dus JA ik verwacht mijn pakket vandaag. Benieuwd of hij er überhaupt nog gaat doorkomen vandaag. Echter vriendelijke klantendienst maar mogen wat beginnen investeren in eerlijke chauffeurs ipv de mannen dat pakketjes zogezegd leveren en nooit aan je deur zijn geweest!! En typisch DHL, met andere leveranciers nooit geen problemen gekend!!

Een document naar het buitenland (Chili) verstuurd. Binnen 4 dagen bij de ontvanger. Track and trace prima. Niet duur en heel snel. Zeer tevreden.

Waybill no.
7697371743
I paid 17 euros so that I receive my package the second day express.
My package contains only smartphone screens but they delayed delivery and put it on hold. Literally destroying my business where I had customers time line that wanted to travel due to Easter holidays and I agreed to fix their phones yesterday.
I lost 400 euros and my customers and now I don't need the products anymore so I have also to return
AVOID stupid DHL and use UPS much better and never probelm

I couldn't rate this company as a zero so it'll be a one (DHL NETHERLANDS). Dropped off my package at a service point and DHL confirmed pick up of the shipment via email. The shipment status did not update for two weeks from which I had to contact customer service. I was then informed that the package was simply lost. Very disappointed with their service and efforts to investigate.

Pakket niet ontvangen
Is afgetekend door chauffeur
Verzender zegt bezorgt
Eind resultaat betaald,niet ontvangen
Geld weg, moet nu nogmaals bestellen
Je betaalt voor bezorging,ze maken er een zooitje van ,als klant ben je een party die aan moet tonen dat dhl er een zooitje van maakt

Afgelopen vrijdag zou deel 1 van een pakket bezorgd worden. Onterechte niet-thuismelding. Pakket opgehaald. Vandaag zou deel twee bezorgd worden, weer een onterechte niet-thuismelding. Vrijdag kwam ik niet door het keuzemenu heen, vandaag lukte het wel. Medewerker gesproken, die gaf aan dat ze aan de navigatie kon zien dat bezorger in de straat was geweest. Ik geloof het niet, de hele dag thuis geweest, zicht gehad op de straat en er is geen bezorgbus geweest. DHL heeft bij ons zelden de pakketten bezorgd, ik ben die onterechte niet-thuismeldingen spuugzat. Bij deze zending is mijn maat dusdanig vol, dat mijns inziens een negatieve review het enige gepaste is.

De bezorger belde aan maar reed direct weer weg, terwijl ik naar de deur liep!

En dat terwijl ik ook heb aangegeven dat het pakket bij de deur achtergelaten mocht worden.

Vervolgens is er op zaterdag niemand te bereiken om dit te corrigeren.

3 redenen om DHL in het vervolg te vermijden, zowel als verzender als ontvanger

Twee pakketten op een dag niet geleverd maar in de app wel afgevinkt als geleverd. En dat terwijl ik op beide tijdstippen gewoon thuis was. De klantenservice meldt via de chat zegt dat ik rond het huis en bij de buren moet zoeken. Maar ik wil geen paaseieren zoeken maar gewoon mijn pakketten ontvangen. De klantenservice doet niets voor je als ontvanger. Je moet maar de opdrachtgever benaderen.

mijn pakket circuleert al 4 dagen in Nederland, maar is nooit per koerier afgeleverd. gelukkig heb ik iets gekocht voor 30 euro en Ik zal het nooit meer kopen. er is nog steeds geen nieuws waar mijn pakket is thomann ik heb hierover geïnformeerd, maar er is geen antwoord . dhl kijkt niet naar uw post

als je een beschadiging meld aan je opgestuurde product en het is verzekerd, zorgt DHL ervoor dat ze het afschuiven naar een ander of ze schepen je af met een smoes.

Valse handtekening , zending niet geleverd

Vooral de expertise van de klantenservice medewerkers was slecht. Ik had een probleem met een pakketbon. Ik heb geen printer en wil een QR-code. Sowieso is printen echt voor dinosauriërs.
Ze gaven aan dat ik de bestelling opnieuw moest plaatsen, en dat ik moest kiezen voor een QR-code ipv een pakketbon. Krijg ik die hele oplossing niet te zien!!

Ik ben hier meer dan 2 uur mee bezig geweest en Sam, Laura en Eren hebben me geen centimeter vooruit geholpen.
Sterker nog... van één kreeg ik te horen in de trant: "Ik ben nieuw hier dit kan ik nog niet, bel maar naar dit nummer".
Wat een aanfluiting. Helemaal ruk!

Ik krijg een bedrijfsmatige zending van buiten de EU. Wordt afgeleverd bij onze buren zoals aangegeven. Normaal moeten invoerrechten eerst betaald worden voor levering. Nu krijg ik maanden later een herinnering (verkeerd bezorgd bij een buurbedrijf) met incassokosten. De originele nota "invoerrechten" heb ik nooit ontvangen. Nooit is er contact opgenomen per mail terwijl ons mailadres bekend is omdat er mailwisseling betreffende deze zending over de bezorging geweest is, noch per telefoon. Uiteraard betaal ik de invoerrechten. Onvermurwbaar, we moeten incassokosten betalen ondanks dat ik aangegeven heb nooit eerder bericht te hebben ontvangen. Communicatie bovendien op een zeer onprettige en aanmatigende toon.
We verzenden regelmatig met DHL via een servicepartner. Uiteraard stoppen we daar per direct mee. Zeer teleurgesteld in DHL.

I lived in multiple countries. DHL in the Netherlands is the worst delivery service I have seen so far. I waited for a delivery until 10 pm 2 days in a row. They never delivered the parcel and would send me notification a day after with a new time and date. I don’t know if they heard about something called customer service. I urge organizations and individuals to STOP using their services.