De Troubadour Interieurs Anmeldelser 823

Ik ben netjes en vakkundig geholpen en het meubel was op de afgesproken datum in de winkel.

Zeer vriendelijk,
Goed geholpen
Alle tijd voor je nemen
Top!!!

Ik ben heel erg blij met mijn nieuwe tafel!! Het kopen ging erg makkelijk met een vriendelijke verkoper alleen had ik wel verwacht dat er iets meer communicatie zou zijn over de levering van de tafel. Ik hoorde bijna 1,5 week niks.
Maar de levering zelf ging dan weer heel makkelijk met twee aardige mannen die hem ook in elkaar gezet hebben.

Stoelen geleverd binnen aangegeven tijd, netjes bezorgd, alles in elkaar gezet door de bezorgers.

Great choice of really good quality furniture! We found our amazing kitchen set there with table and chairs. Highly professional consultants in store, who gave us advice on all furniture maintenance. Also delivery was on time and guys assembled everything fast and with no extra cost. Now I’d love to get few more items from the store!

we kregen goed advies voor onze woonkamer. Meubels zijn mooi design en goede kwaliteit, prijzen zijn ook okay. Levertijd was wel aan de lange kant.

Correct in de verkoop en levering

Super geregeld, mooie lampen!

alle winkels van Troubadour waar we geweest zijn netjes geholpen.

Goed geholpen in de winkel. Mooie producten en goed afgeleverd. Super tevreden

Snel geleverd en zeer mooi artikel. Super blij mee.

Levertijd op website klopte niet. Levermoment ook niet nagekomen. Klacht ingediend. Klacht netjes opgelost.

Snelle levering. Goede communicatie.
Goede service door de bezorgers

Fijn geholpen, en keurig volgens afspraak geleverd . En is ook nog eens hele mooie bank.

Duidelijke communicatie en correcte levering

Vriendelijk, attent, duidelijke communicatie, servicegericht.

Snelle levering, geen verzendkosten

Op 18 augustus online een bestelling geplaatst van een wandplank die “ruim op voorraad” stond en 20 augustus thuis geleverd zou worden met DHL.

Nu, 15 dagen later, nog niet ontvangen. Hierover geen communicatie vanuit de Troubadour, zelf contact gezocht via e-mails (in eerste instantie nl. geen response ontvangen) en naar de winkel in Amstelveen gereden. Daar van het kastje naar de muur: de webshop is een andere afdeling en de wandplank kon niet opgehaald in de winkel. Enkele dagen later is er telefonisch contact met mij opgenomen en aangegeven dat het product geleverd zou worden op vrijdag 29 augustus, vertraagd door zomerreces bij de leverancier.

Vandaag, 2 september, nog altijd niets ontvangen. Ik heb weer zelf contact opgenomen om te informeren. Erg teleurstellend hoe afspraken niet worden nagekomen. Al met al een weinig betrouwbare webshop van een woonwinkel waar je meer van zou mogen verwachten. Bestel hier zeker niet met de verwachting dat je iets tijdig ontvangt of proactief geïnformeerd zal worden, de vermelding "uit eigen voorraad leverbaar" en de DHL datumkiezer voor bezorging zeggen niets.

De kast die we kochten is echt heel mooi en zit goed en stevig in elkaar. Heel snelle levering. Heel blij mee! We kochten in het verleden al vaker meubels bij De Troubadour, zonder uitzondering elke keer gewoon heel goed.

Bestelling gedaan voor behoorlijk bedrag. Dag gekozen en vrij genomen om bestelling te ontvangen. Niks meer vernomen dus telefonisch contact opgenomen deze vertelde dat de webshop 2 weken gesloten was. Klacht ingediend maar nooit inhoudelijke reactie ontvangen van juiste afdeling. Wel opeens track and trace voor de lampen gehad. Deze zijn goed aangekomen en precies zoals verwacht.